عند ظهور رسالة خطأ
عندما تواجه مشكلة في التشغيل مثلما يحدث عند حدوث خطأ أثناء إجراء الطباعة أو امتلاء الذاكرة، تظهر رسالة على الشاشة. اكتشف المزيد من المعلومات حول الرسائل في القائمة التالية.
يتعذر تحليل شهادة خادم المصادقة.
قد تكون شهادة خادم توثيق الهوية غير صالحة، أو قد تكون الشهادة بصيغة لا تدعمها الطابعة.
تحقق من شهادة خادم توثيق الهوية.
تعذر العثور على نقطة الوصول.
تعذّر الكشف عن موجه لاسلكي في غضون فترة محددة من الوقت عند محاولة إجراء الإعداد التلقائي باستخدام WPS (وظيفة الإعداد المحمي بتقنية Wi-Fi).
قم بالتوصيل مرة أخرى وانتبه لحد الوقت.
تم إدخال SSID أو مفتاح شبكة خاص بموجه لاسلكي يدويًا، ولكن كان الإدخال غير صحيح.
افحص SSID ومفتاح الشبكة، وأدخل الصحيح مرة أخرى.
تعذّر الكشف عن موجه لاسلكي بسبب وجود مشكلات إعداد في الشبكة التي سيتم الاتصال بها.
تحقق مما إذا تم تركيب الجهاز بشكل صحيح وما إذا كان جاهزًا للاتصال بالشبكة.
في حالة استمرار المشكلة، تحقق من إعدادات الأمان الخاصة بالموجه اللاسلكي.
يتعذر استخدام الطباعة في السحاب من Google. فشلت مصادقة الخادم.
فشل توثيق هوية الخادم لخاصية الطباعة عبر الإنترنت Cloud Print. أو فشل الحصول على معلومات للتسجيل.
تحقق من تحديد إعدادات التاريخ والوقت بشكلٍ صحيح.
يتعذر استخدام الطباعة في السحاب من Google. خطأ في الاتصال بالخادم.
خاصية الطباعة عبر الإنترنت Cloud غير متوفرة بسبب خطأ.
تحقق ما إذا تم توصيل الجهاز بشبكة LAN لاسلكية أو LAN سلكية بشكلٍ صحيح.
قد يتم إغلاق المنفذ المستعمل للطباعة عبر الإنترنت Cloud من قبل جدار الحماية أو أية برامج حماية أخرى. تحقق ما إذا كان المنفذ ٥٢٢٢ متوفرًا لجهازك الكمبيوتر.
إذا كان خادم الوكيل مستعمل على الشبكة، تحقق ما إذا كانت إعدادات الوكيل على الجهاز والخادم صحيحة. للتفاصيل، اتصل بمسؤول الشبكة لديك.
خطأ في توصيل الخرطوشة. لا يغطي الضمان استخدام خراطيش ليست من إنتاج Canon. يتعذر عرض مقدار الحبر المتبقي في الخرطوشة بشكل صحيح.
ربما لم يتم تثبيت خرطوشة الحبر بشكلٍ صحيح أو أنه يوجد عيب.
أعد تركيب خرطوشة الحبر. إذا أخفقت إعادة تركيب خرطوشة الحبر في مسح رسالة الخطأ، قد يكون هناك عيب في خرطوشة الحبر. اتصل بالمتجر الذي قمت بشراء خرطوشة الحبر منه أو استشر مركز خدمة عملاء Canon.
قد تكون خرطوشة الحبر المستعملة منتج Canon غير أصلية.
يجب فقط استعمال خراطيش حبر أصلية من Canon كبديل لخراطيش الحبر.
وصلت الخرطوشة إلى نهاية عمرها الافتراضي. يوصى باستبدالها.
قم بتغيير كلمة مرور المصادقة.
انتهت صلاحية كلمة السر.
اضبط كلمة سر جديدة.
تحقق من إعدادات المصادقة.
طريقة التوثيق المضبوطة على الجهاز لا تتطابق مع طريقة التوثيق المضبوطة على الخادم RADIUS.
تحقق من أن طريقة توثيق الهوية المضبوطة على هذا الجهاز والخادم RADIUS هي نفسها، واضبط طريقة توثيق الهوية الصحيحة.
فشل الاتصال. تحقق من إعدادات PSK.
لم يتم تعيين مفتاح الشبكة (PSK) الخاص بالموجه اللاسلكي المراد الاتصال به إلى الجهاز بشكل صحيح.
تحقق من مفتاح شبكة الموجه اللاسلكي، وقم بتعيينه إلى الجهاز مرة أخرى.
إذا استمرت المشكلة حتى بعد التحقق من مفتاح الشبكة، فتحقق مما إذا تم تركيب الجهاز بشكل صحيح وما إذا كان جاهزًا للاتصال بالشبكة.
تعذر الاتصال باستخدام وضع نقطة الوصول.
فشل التوصيل في وضع نقطة الوصول Access Point بسبب حدوث خطأ.
انتظر بضع دقائق وحاول مرة أخرى. إذا كان لا يزال يتعذر عليك التوصيل، حاول إيقاف الجهاز لفترة وجيزة.
تعذر الاتصال باستخدام شبكة LAN لاسلكية.
فشل اتصال الشبكة اللاسلكية LAN بسبب حدوث خطأ.
انتظر قليلاً وحاول مرة أخرى. إذا كان لا يزال يتعذر عليك التوصيل، حاول إيقاف الجهاز وأعد تشغيله.
تعذر الاتصال باستخدام شبكة LAN لاسلكية. قم بإيقاف تشغيل مفتاح الطاقة الرئيسي ثم أعد تشغيله، ثم أعد تهيئة الإعدادات مرة أخرى.
فشل الاتصال بسبب حدوث خطأ ما أثناء إعداد اتصال شبكة LAN اللاسلكية.
أعد تشغيل الجهاز وقم بالضبط مرة أخرى.
إذا استمرت المشكلة حتى بعد إعادة تشغيل الجهاز، فتحقق مما إذا تم تركيب الجهاز بشكل صحيح وما إذا كان جاهزًا للاتصال بالشبكة.
إذا استمرت المشكلة حتى بعد التحقق من اتصال شبكة LAN اللاسلكية، فتحقق من إعدادات الأمان الخاصة بالموجه اللاسلكي.
تعذر الاتصال باستخدام WPS. انتظر لحظة، ثم قم بتهيئة الإعدادات مرة أخرى.
عند محاولة الإعداد التلقائي باستخدام WPS، فشل الاتصال بسبب حدوث خطأ ما.
انتظر للحظات، وقم بالضبط مرة أخرى. وإذا استمرت المشكلة، فتحقق مما إذا كان الموجه اللاسلكي يدعم WPS من عدمه.
إذا كانت WPS مدعومة:
تحقق مما إذا تم تركيب الجهاز بشكل صحيح وما إذا كان جاهزًا للاتصال بالشبكة.
إذا كانت WPS غير مدعومة:
قم بالضبط باستخدام طريقة اتصال أخرى.
تعذر الاتصال. تم الوصول إلى الحد الأقصى لعدد الأجهزة التي يمكن توصيلها بنقطة الوصول.
لقد حاولت الاتصال بموجه LAN لاسلكي وصل بالفعل إلى الحد الأقصى من حيث عدد الأجهزة المتصلة به.
قلل عدد الأجهزة المتصلة بموجه LAN اللاسلكي (عدد الوكلاء). للحصول على معلومات حول العدد الأقصى للأجهزة التي يمكن توصيلها بموجه LAN لاسلكي، راجع دليل التعليمات للموجه أو اتصل بالشركة المصنعة.
تعذر اكتشاف أي اتصالات من الأجهزة اللاسلكية.
كان من غير الممكن اكتشاف أي جهاز محمول في غضون الفترة الزمنية المحددة مسبقًا.
قم بالتوصيل مرة أخرى وانتبه لحد الوقت. إجراء التوصيل المباشر (وضع نقطة الوصول Access Point)
تعذر إجراء التنظيف.
انحشر الورق خلال التنظيف.
قم بإزالة الورق المحشور، واضبط الورق بشكل صحيح، وقم بالتنظيف مرة أخرى.
عدم كفاية كمية الحبر المتبقية في خرطوشة الحبر المطلوبة لتنظيف وحدة التثبيت.
يلزم وجود حبر في عملية التنظيف. استبدل خرطوشة الحبر، وقم بالتنظيف مرة أخرى.
تتعذر مصادقة نظام الفتح. تحقق من إعدادات WEP.
تم تعيين طريقة مصادقة الجهاز إلى <نظام مفتوح>، في حين يتم تعيين تلك الخاصة بالموجّه اللاسلكي إلى "مفتاح مشترك".
قم بالاتصال مرة أخرى عن طريق تغيير طريقة مصادقة WEP يدويًا إلى <المفتاح المشترك>.
تم رفض عنوان MAC الخاص بالآلة لأن عامل تصفية عنوان MAC تم ضبطه على موجّه لاسلكي.
اضبط الموجّه اللاسلكي لتسمح بعنوان MAC الخاص بالجهاز وجهازك الكمبيوتر. لحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية الضبط، راجع أدلة التعليمات الخاصة بأجهزة الشبكة أو اتصل بالشركة المصنعة للجهاز. للتحقق من عنوان MAC الخاص بالجهاز، انقر <قائمة> 
<إعدادات الشبكة> <إعدادات شبكة LAN لاسلكية> <معلومات الاتصال>.
<إعدادات الشبكة> <إعدادات شبكة LAN لاسلكية> <معلومات الاتصال>.تعذر إجراء مصادقة المفتاح المشترك. تحقق من إعدادات WEP.
لم يتم تعيين مفتاح الشبكة (مفتاح WEP) الخاص بالموجه اللاسلكي المراد الاتصال به إلى الجهاز بشكل صحيح.
تحقق من مفتاح الشبكة (مفتاح WEP) الخاص بالموجه اللاسلكي، وقم بتعيينه إلى الجهاز مرة أخرى.
قم بالاتصال مرة أخرى عن طريق تحديد موجّه لاسلكي أو بواسطة تغيير طريقة مصادقة WEP يدويًا إلى <نظام مفتوح>.
تم تعيين طريقة مصادقة الجهاز إلى <المفتاح المشترك>، في حين يتم تعيين تلك الخاصة بالموجّه اللاسلكي إلى "النظام المفتوح".
قم بتغيير طريقة مصادقة WEP إلى "مفتاح مشترك" في الموجّه اللاسلكي، وقم بالاتصال مرة أخرى. لمزيد من المعلومات حول كيفية التغيير، راجع أدلة التعليمات الخاصة بأجهزة الشبكة أو اتصل بالشركة المصنعة.
تم إنهاء الاتصال المباشر.
تم إنهاء الاتصال بين الجهاز والجهاز المحمول.
أعد إقامة الاتصال المباشر.
أدخل خرطوشة الحبر.
عدم تركيب خرطوشة الحبر أو تركيبها بالشكل الصحيح.
قم بتركيب خرطوشة الحبر بصورة صحيحة.
الذاكرة ممتلئة. تحقق من معلومات الخطأ باستخدام مفتاح مراقبة الحالة.
أصبحت الذاكرة ممتلئة ببيانات الطباعة التي تعذّر طباعتها بسبب الأخطاء.
بالنسبة للمستندات ذات الأخطاء، حدد <تخطي الخطأ> أو قم بإلغاء طباعة هذه المستندات.
تم تقييد طباعة وسائط الذاكرة.
وظيفة طباعة الملفات الموجودة على جهاز ذاكرة USB معطلة.
اضبط <تشغيل/إيقاف طباعة وسائط الذاكرة> على <تشغيل>.
لا يوجد ورق
لم يتم تحميل الورق في درج الورق أو علبة الورق متعددة الأغراض.
قم بتحميل الورق.
لم يتم تحميل ورق لطباعة التقارير أو القوائم.
يمكن طباعة التقارير أو القوائم على ورق بحجم A4 أو Letter. قم بتحميل ورق بحجم A4 أو Letter وقم بضبط حجمه. وقم أيضًا بضبط نوع الورق على <عادي> أو <عادي كبير> أو <معاد تدويره> أو <لون> أو <ثقيل ١> أو تبعًا للورق المحمل.
لا يوجد رد من الوجهة.
ربما تم فصل كبل الشبكة، أو قد توجد مشكلة في المفتاح.
تحقق من حالة كوابل الشبكة والمفاتيح.
لا يوجد رد من المضيف.
لم يتم توصيل الجهاز بالشبكة بشكل صحيح.
تحقق من حالة كوابل الشبكة والمفاتيح.
انحشر الورق.
انحشار الورق.
أزل الورق المحشور وقم بالطباعة مرة أخرى (ربما يتم استئناف الطباعة تلقائيًا).
عدم تتطابق حجم الورق مع الإعدادات
إعداد حجم الورق على لوحة التشغيل لا يطابق حجم الورق المحمل.
قم بمطابقة إعداد حجم الورق المحدد في <إعدادات الورق> وحجم الورق الذي تم تحميله بالفعل.
لاستعمال الورق المحمل
قم بتغيير ضبط <إعدادات الورق> لتطابق حجم الورق الذي تم تحميله.
إذا كانت الطباعة من جهاز كمبيوتر، فتحقق مما إذا كان إعداد حجم الورق في برنامج تشغيل الطابعة يتطابق مع حجم الورق الذي تم تحميله.
لتحميل الورق بدون تغيير الإعدادات
قم بتحميل الورق بالحجم الذي تم تعيينه إلى <إعدادات الورق>.
تحقق من وضع موجهات الورق في درج الورق بالموضع الصحيح.
قم بتجهيز خرطوشة.
يلزم استبدال خرطوشة الحبر في أقرب وقت.
رج خرطوشة الحبر لتوزيع الحبر بالتساوي داخل خرطوشة الحبر. وينصح باستبدال خرطوشة الحبر عند طباعة كميات كبيرة من المستندات.
تم تقييد الطباعة.
تم تعطيل الطباعة في إدارة أرقام ID القسم.
قم بتسجيل الدخول إلى رمز تعريف القسم الذي لم يتم تعطيل الطباعة له. بخصوص رقم تعريف القسم ورمز المرور PIN، يرجى الاتصال بالمسؤول لديك.
قم بتعيين معلومات المصادقة الصحيحة.
لم يتم تعيين معلومات توثيق هوية العميل (زوج المفاتيح والشهادة أو اسم المستخدم وكلمة السر أو شهادة CA) بشكلٍ صحيح.
تحقق من طريقة توثيق الهوية المحددة ومعلومات توثيق الهوية (زوج المفاتيح والشهادة أو اسم المستخدم وكلمة السر أو شهادة CA).
قم بتعيين المعلومات الضرورية للمصادقة.
لم يتم ضبط توثيق هوية IEEE 802.1X بشكلٍ صحيح.
اضبط IEEE 802.1X بشكلٍ صحيح من واجهة المستخدم عن بعد Remote UI.
انتهت صلاحية شهادة خادم المصادقة.
انتهت صلاحية شهادة الخادم المرسلة من الخادم RADIUS.
تحقق من الفترة الصحيحة لشهادة الخادم على الخادم RADIUS.
شهادة خادم المصادقة غير صحيحة.
لا توجد شهادة CA مسجلة في الطابعة المتوافقة
مع شهادة خادم توثيق الهوية.
مع شهادة خادم توثيق الهوية.
تحقق من وجود شهادة CA مسجلة في الطابعة المتوافقة مع شهادة خادم توثيق الهوية.
لم يتم ضبط موجه الورق في الموضع الصحيح. اضبط الموجه على حجم الورق الذي تم تحميله.
لم يتم ضبط موجهات الورق في درج الورق بالشكل الصحيح.
اضبط موجهات الورق في درج الورق بالشكل الصحيح.
لا يمكن التعرف على هذه الصورة.
تعذّرت معاينة الصورة التي قمت باختيارها عندما كنت تختار الملفات للطباعة في جهاز الذاكرة USB.
لا يمكن معاينة الصور التي تحمل الأيقونة "?". لا يمكن معاينة الصور JPEG أو TIFF، ولكن قد يتعذر عرض بعض الصور.
الذاكرة ممتلئة. تتم معالجة مهام الطباعة الآمنة.
امتلأت الذاكرة بفعل الوثائق الآمنة التي تمت طباعتها.
قم بطباعة الوثائق الآمنة المخزنة في الذاكرة.
عدد الأحرف التي تم إدخالها غير صحيح أو تم استخدام أحرف غير صالحة.
لم يتم إدخال مفتاح شبكة (مفتاح WPA/WPA2-PSK أو WEP) الموجّه اللاسلكي بشكل صحيح.
تحقق من مفتاح شبكة (مفتاح WPA/WPA2-PSK أو WEP) الموجّه اللاسلكي، وقم بتعيينه للجهاز مرة أخرى. لمزيد من المعلومات حول كيفية التحقق من مفتاح الشبكة، راجع أدلة التعليمات الخاصة بأجهزة الشبكة أو اتصل بالشركة المصنعة.
لم يتم تعيين مفتاح WEP بشكل صحيح. تحقق من إعدادات WEP.
لم يتم تعيين مفتاح الشبكة (مفتاح WEP) الخاص بالموجه اللاسلكي المراد الاتصال به إلى الجهاز بشكل صحيح.
تحقق من مفتاح الشبكة (مفتاح WEP) الخاص بالموجه اللاسلكي، وقم بتعيينه إلى الجهاز مرة أخرى.
تم تعيين طريقة مصادقة الجهاز إلى <المفتاح المشترك>، في حين يتم تعيين تلك الخاصة بالموجّه اللاسلكي إلى "النظام المفتوح".
قم بالاتصال مرة أخرى عن طريق تحديد موجّه لاسلكي أو بواسطة تغيير طريقة مصادقة WEP يدويًا إلى <نظام مفتوح>.
قم بتغيير طريقة مصادقة WEP إلى "مفتاح مشترك" في الموجّه اللاسلكي، وقم بالاتصال مرة أخرى. لمزيد من المعلومات حول كيفية التغيير، راجع أدلة التعليمات الخاصة بأجهزة الشبكة أو اتصل بالشركة المصنعة.
لا يغطي الضمان استخدام خراطيش ليست من إنتاج Canon. يتعذر عرض مقدار الحبر المتبقي في الخرطوشة بشكل صحيح.
قد تكون خرطوشة الحبر المستعملة منتج Canon غير أصلية.
يجب فقط استعمال خراطيش حبر أصلية من Canon كبديل لخراطيش الحبر.
استخدم واجهة المستخدم البعيدة لتعيين المعلومات الضرورية للمصادقة.
إعدادات IEEE 802.1X غير صحيحة.
تحقق ما إذا تم ضبط [Login Name] بشكلٍ صحيح.
تحقق ما إذا تم اختيار مربع حوار [Use TLS] أو [Use TTLS] أو [Use PEAP].
إذا كنت تستعمل TLS، تحقق ما إذا تم تسجيل زوج المفاتيح.
إذا كنت تستعمل TTLS أو PEAP، تحقق ما إذا تم ضبط اسم المستخدم وكلمة المرور بشكلٍ صحيح.