مشكلات شائعة
إذا كنت تواجه مشكلات عند استخدام الجهاز، فتحقق من العناصر الموجودة في هذا القسم قبل الاتصال بنا. وإذا استمرت المشكلات، فاتصل بموزع Canon المحلي المعتمد لديك أو خط مساعدة Canon.
تحقق مما يلي
هل تم تشغيل الجهاز؟ هل تم توصيل سلك الطاقة؟
إذا كان الجهاز قيد التشغيل ولكن لا يستجيب، فقم بإيقاف تشغيله وتحقق من توصيل سلك الطاقة بشكل صحيح، وقم بتشغيله مرة أخرى. للحصول على مزيد من المعلومات حول توصيل سلك الطاقة، راجع "بدء التشغيل".
هل تم توصيل كبل LAN وكبل USB بشكل صحيح؟
تحقق مما إذا كانت هذه الكبلات موصلة بشكل صحيح.
هل تم تنشيط وضع السكون؟
إذا تركت الجهاز بدون استخدام لفترة محددة من الزمن، فسيتحول إلى وضع السكون لحفظ الطاقة، مع عدم السماح لك بتشغيله.
لإلغاء وضع السكون، اضغط على
.
لإلغاء وضع السكون، اضغط على
.هل هناك أية رسالة معروضة على الشاشة؟
إذا حدثت مشكلة، فسيتم عرض رسالة.
في حالة استمرار المشكلة حتى بعد التحقق
انقر فوق الرابط الذي يتوافق مع المشكلة.