مشاكل في الطباعة
راجع مشكلات شائعة أيضًا.
نتائج الطباعة غير مُرضية بسبب وجود التفاف أو تجعد في الورق.
لا يمكنك الطباعة.
هل يمكنك طباعة صفحة اختبار في نظام Windows؟ إذا كان بمقدورك طباعة صفحة اختبار في نظام Windows، فلا يوجد مشكلة إذًا في الجهاز أو خادم الطابعة. تحقق من إعدادات الطباعة للتطبيق الخاص بك.
إذا استمرت المشكلة، فتحقق من العناصر التي تلائم بيئة التشغيل لديك.
اتصال شبكة LAN اللاسلكية
تحقق من حالة الاتصال (قوة الإشارة) لشبكة LAN اللاسلكية.
إذا كان الاتصال ضعيفًا، حاول القيام بما يلي.
قم بتغيير قناة موجه LAN اللاسلكي الخاص بك. وإذا كان لديك أكثر من موجه واحد، قم بتعيين القنوات بحيث تتباعد بمعدل خمس قنوات على الأقل.
إذا كان بمقدورك تغيير قدرة الخرج اللاسلكية لموجه LAN اللاسلكي الخاص بك، ارفع قدرة الخرج.
إذا كان الكمبيوتر متصلاً بشبكة LAN لاسلكية، فهل يستخدم جهاز الكمبيوتر وهذا الجهاز نفس SSID لموجه LAN اللاسلكي؟ إذا كانا مختلفين، أعد تعيين إعدادات اتصال LAN اللاسلكية لهذا الجهاز.
عند إعادة تعيين إعدادات اتصال LAN اللاسلكية
بالنسبة لموجه LAN اللاسلكي، حدد ذلك المزود بمفتاح SSID الذي يتصل به جهاز الكمبيوتر.
هل حددت المنفذ الصحيح؟ إذا لم يكن هناك أي منفذ للاستخدام، أنشئ منفذًا.
هل الاتصال غير مقيد بواسطة جدار حماية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ إذا تم إدخال عناوين IP بشكل غير صحيح، فلن يكون بمقدورك الوصول إلى الجهاز. وفي هذه الحالة، تحتاج إلى استخدام لوحة التشغيل لتعيين <عامل تصفية عنوان IPv4> أو <عامل تصفية عنوان IPv6> على <إيقاف>.
قم بتعطيل برامج الأمان والبرامج المضمنة الأخرى.
أعد تثبيت برنامج تشغيل الطابعة وفق دليل تثبيت برنامج تشغيل الطابعة.
هل يمكنك الطباعة من أجهزة كمبيوتر أخرى على الشبكة؟ إذا لم يكن بإمكانك أيضًا الطباعة من أجهزة الكمبيوتر الأخرى، اتصل بموزع Canon المعتمد لديك أو خط مساعدة Canon.
اتصال الشبكة LAN السلكيهل حددت المنفذ الصحيح؟ إذا لم يكن هناك أي منفذ للاستخدام، أنشئ منفذًا.
هل الاتصال غير مقيد بواسطة جدار حماية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ إذا تم إدخال عناوين IP أو عنوان MAC بشكل غير صحيح، لن يمكنك الوصول إلى الجهاز. وفي هذه الحالة، تحتاج إلى استخدام لوحة التشغيل لتعيين <عامل تصفية عنوان IPv4> أو <عامل تصفية عنوان IPv6> أو <عامل تصفية عنوان MAC> على <إيقاف>.
قم بتعطيل برامج الأمان والبرامج المضمنة الأخرى.
أعد تثبيت برنامج تشغيل الطابعة وفق دليل تثبيت برنامج تشغيل الطابعة.
هل يمكنك الطباعة من أجهزة كمبيوتر أخرى على الشبكة؟ إذا لم يكن بإمكانك أيضًا الطباعة من أجهزة الكمبيوتر الأخرى، اتصل بموزع Canon المعتمد لديك أو خط مساعدة Canon.
اتصال USBهل حددت المنفذ الصحيح؟ إذا لم يكن هناك أي منفذ للاستخدام أو لم تكن متأكدًا من ذلك، أعد تثبيت برنامج تشغيل الطابعة وفق دليل تثبيت برنامج تشغيل الطابعة. وعندما تقوم بإعادة تثبيت برنامج تشغيل الطابعة، يتم إنشاء المنفذ الصحيح تلقائيًا.
هل الاتصال ثنائي الاتجاه مُمَكّن؟ قم بتمكين الاتصال ثنائي الاتجاه وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر.
قم بتعطيل برامج الأمان والبرامج المضمنة الأخرى.
قم بالتوصيل إلى منفذ USB آخر على جهاز الكمبيوتر.
هل يمكنك الطباعة عبر اتصال USB بجهاز كمبيوتر آخر؟ إذا لم يكن بإمكانك أيضًا الطباعة من أجهزة الكمبيوتر الأخرى، اتصل بموزع Canon المعتمد لديك أو خط مساعدة Canon.
عبر خادم الطباعةهل يمكنك الطباعة من خلال خادم الطباعة؟ إذا كان بمقدورك الطباعة من خلال خادم الطباعة، تحقق من الاتصال بين خادم الطباعة وجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
قم بتعطيل برامج الأمان والبرامج المضمنة الأخرى.
أعد تثبيت برنامج تشغيل الطابعة وفق دليل تثبيت برنامج تشغيل الطابعة.
هل يمكنك الطباعة من أجهزة كمبيوتر أخرى عبر خادم الطباعة؟ إذا لم يكن بإمكانك أيضًا الطباعة من أجهزة الكمبيوتر الأخرى، اتصل بموزع Canon المعتمد لديك أو خط مساعدة Canon.
هل تطبع باستخدام الأمر (lpr)؟ للاستمرار في طباعة البيانات التي بتنسيق PDF باستخدام الأمر (lpr)، اطبع مهام الطباعة واحدة تلو الأخرى على فترات وفقًا للإعداد <مهلة> .
مهلة
مهلة
يبدو أن عملية الطباعة بطيئة.*
يوصى بتعطيل خاصية الطباعة الآمنة Secure Print إذا لم تكن تستعملها.
|
|
* عند انخفاض المساحة الخالية في الذاكرة، تصبح سرعة معالجة الجهاز بطيئة، كما هو الحال بالنسبة لجهاز الكمبيوتر. ويكون الأمر طبيعيًا.
|
تتعذّر عليك الطباعة بواسطة الطباعة في السحاب من Google.
يستغرق الأمر وقتًا طويلاً قبل أن تبدأ عملية الطباعة.
هل طبعت على ورق ذي عرض ضيق؟ بعد قيامك بالطباعة على ورق ذي عرض ضيق، قد يعمد الجهاز إلى تبريد نفسه للحفاظ على جودة الطباعة. ونتيجة لذلك، قد يستغرق بعض الوقت قبل أن يتم طباعة المهمة التالية. انتظر حتى يصبح الجهاز جاهزًا للطباعة. وسيتم استئناف عملية الطباعة عندما تنخفض درجة الحرارة داخل الجهاز.
الورقة التي خرجت من الطابعة فارغة (أي لم تتم طباعة أي شيء عليها).
هل قمت بإزالة شريط الغلق عند تركيب خرطوشة الحبر؟ إذا لم تكن قد قمت بإزالته، قم بإخراج خرطوشة الحبر وإزالة شريط الغلق وإعادة تركيب خرطوشة الحبر.