Se aparecer um código de erro
Se a impressão não for bem sucedida devido a um erro, o ecrã de registo de impressão apresenta um código de erro composto por três dígitos. Verifique a secção que se segue para ver causas e soluções relativas a cada código de erro.
#037
Memória cheia.
Se um trabalho for colocado em fila, aguarde até o trabalho ficar concluído e tente imprimir novamente.
Para imprimir um documento com muitas páginas, divida-o em várias partes.
#099
A impressão foi cancelada.
Este código de erro aparece quando cancela uma operação, mas não se trata de uma anomalia. Tente imprimir novamente os documentos, conforme necessário.
#701
A autenticação falhou porque introduziu uma ID ou um PIN de departamento incorreto quando a gestão de ID de departamento estava ativada.
Introduza a ID e o PIN de departamento corretos.
Tentou continuar a utilizar a máquina sem introduzir uma ID de departamento, embora os trabalhos de ID desconhecida (funções que permitem operações sem ID e PIN de departamento) tenham sido desativados na gestão de ID de departamento.
Ative trabalhos de ID desconhecida no Modo de Administrador de Sistema da UI Remota.
#852
A máquina desliga-se por um motivo desconhecido.
Verifique se a ficha está bem introduzida na tomada.
#853
Não foi possível imprimir um documento porque o tamanho dos dados ultrapassou a capacidade máxima de processamento da máquina.
A máquina pode não conseguir imprimir documentos que tenham muitas páginas. Imprima um número reduzido de páginas de cada vez ou imprima o documento quando não estiver nenhum trabalho de impressão na fila ou não estiver a ser impresso nenhum documento. Se mesmo assim não conseguir imprimir, verifique se existem defeitos nos dados do documento.
A impressão foi cancelada a partir do computador.
Este código de erro aparece se cancelar uma operação durante o envio dos dados de impressão para a máquina a partir de um computador; no entanto, não se trata de uma anomalia. Imprima novamente conforme necessário.
Foi apagado um documento protegido que não tinha sido impresso.
Se o documento protegido não for impresso dentro de um período de tempo específico (por predefinição, 30 minutos), é apagado da memória. Envie novamente o documento protegido e imprima o documento dentro do período de tempo definido.
Tentou imprimir utilizando Impressão Protegida quando a Impressão Protegida estava restringida.
Quando <Secure Print Settings> (Definições de Impressão Protegida) está definido para <Off> (Desativado), não pode utilizar a Impressão Protegida. Coloque a definição em <On> (Ativada) e imprima novamente.
Imprima sem utilizar Impressão Protegida.
Tentou imprimir um ficheiro que está corrompido ou não é suportado.
Verifique o ficheiro e tente novamente.
#861
Não foi possível imprimir um documento porque foi utilizado um controlador de impressora que não é compatível com a máquina.
Imprima novamente o documento utilizando o controlador de impressora da máquina.
Não foi possível imprimir um documento devido a um defeito nos dados.
Verifique se existem defeitos nos dados do documento.
#863
Ocorreu um erro durante a impressão a partir de um computador.
Desligue a máquina, aguarde pelo menos 10 segundos e volte a ligá-la. Quando o reinício estiver concluído, tente imprimir novamente.