Неполадки при печати
См. также раздел Распространенные проблемы.
Неудовлетворительные результаты печати. Скручивание или заламывание бумаги.
Печать невозможна.
Возможна ли печать пробной страницы Windows? Если пробная страница Windows печатается, неполадка не имеет отношения к аппарату или драйверу принтера. Проверьте настройки печати в приложении.
Если неполадка не устранена, проверьте пункты, относящиеся к вашей операционной системе.
Подключение по беспроводной локальной сети
Проверьте состояние подключения (силу сигнала) для беспроводной локальной сети.
Если состояние подключения плохое, попробуйте принять указанные ниже меры.
Измените канал маршрутизатора беспроводной сети. При наличии нескольких маршрутизаторов устанавливайте каналы с разносом не менее пяти каналов.
Если можно изменить выходную мощность радиосигнала маршрутизатора беспроводной сети, увеличьте выходную мощность.
Если компьютер подключен к беспроводной локальной сети, проверьте, используют ли компьютер и данный аппарат одинаковый идентификатор SSID маршрутизатора беспроводной локальной сети? Если они различаются, переустановите настройки подключения к беспроводной локальной сети в данном аппарате.
При переустановке настроек подключения к беспроводной локальной сети
Выберите маршрутизатор беспроводной локальной сети с тем же идентификатором SSID, к которому подключен компьютер.
Выбран ли правильный порт? Если используемый порт отсутствует, создайте порт.
Не ограничивается ли связь брандмауэром компьютера? Если IP-адреса введены неправильно, доступ к аппарату будет невозможен. В таком случае необходимо с помощью панели управления задать для параметра <Фильтр IPv4-адресов> или <Фильтр IPv6-адресов> значение <Выкл.>.
Отключите программы обеспечения безопасности и другое резидентное программное обеспечение.
Переустановите драйвер принтера в соответствии с документом Руководство по установке драйвера принтера.
Возможна ли печать с других компьютеров в сети? Если печать с других компьютеров также невозможна, обратитесь к местному авторизованному дилеру или в справочную службу Canon.
Подключение по проводной локальной сетиВыбран ли правильный порт? Если используемый порт отсутствует, создайте порт.
Не ограничивается ли связь брандмауэром компьютера? Если IP-адреса или MAC-адрес введены неправильно, доступ к аппарату будет невозможен. В таком случае необходимо с помощью панели управления задать для параметра <Фильтр IPv4-адресов>, <Фильтр IPv6-адресов> или <Фильтр MAC-адресов> значение <Выкл.>.
Отключите программы обеспечения безопасности и другое резидентное программное обеспечение.
Переустановите драйвер принтера в соответствии с документом Руководство по установке драйвера принтера.
Возможна ли печать с других компьютеров в сети? Если печать с других компьютеров также невозможна, обратитесь к местному авторизованному дилеру или в справочную службу Canon.
Подключение USBВыбран ли правильный порт? Если используемый порт отсутствует или вы не уверены, переустановите драйвер принтера в соответствии с документом Руководство по установке драйвера принтера. При переустановке драйвера принтера правильный порт создается автоматически.
Включена ли двунаправленная связь? Включите двунаправленную связь и перезагрузите компьютер.
Отключите программы обеспечения безопасности и другое резидентное программное обеспечение.
Подключитесь к другому порту USB компьютера.
Возможна ли печать с помощью подключения USB с другого компьютера? Если печать с других компьютеров также невозможна, обратитесь к местному авторизованному дилеру или в справочную службу Canon.
Через сервер печатиВозможна ли печать с сервера печати? Если печать с сервера печати возможна, проверьте соединение сервера печати с компьютером.
Отключите программы обеспечения безопасности и другое резидентное программное обеспечение.
Переустановите драйвер принтера в соответствии с документом Руководство по установке драйвера принтера.
Возможна ли печать с других компьютеров через сервер печати? Если печать с других компьютеров также невозможна, обратитесь к местному авторизованному дилеру или в справочную службу Canon.
Печать выполняется медленно.* (LBP252dw)
Рекомендуется отключить функцию защищенной печати, если она не востребована.
|
|
* Скорость обработки данных устройством замедляется в случае, если заканчивается свободное пространство в памяти (как и на компьютере). В этом нет ничего ненормального.
|
Невозможно печатать с помощью службы виртуального принтера Google.
Печать начинается с большой задержкой.
Производится ли печать на узкую бумагу? После печати на узкой бумаги аппарат может перейти в режим охлаждения для поддержания качества печати. В результате печать следующего задания может начинаться с задержкой. Подождите, пока аппарат не будет готов к печати. Печать возобновится после уменьшения температуры внутри аппарата.
Выводится пустой лист (ничего не печатается).
Была ли извлечена защитная летка при загрузке картриджа с тонером? Если лента не извлечена, извлеките картридж с тонером, извлеките защитную ленту и снова установите картридж с тонером.