打印问题
打印效果不满意。纸张起皱或卷曲。
无法打印。
能打印 Windows 测试页吗?如果能打印 Windows 测试页,本机或打印机驱动程序就没问题。请检查应用程序的打印设置。
如果问题仍然存在,请检查相关项目是否适合您的操作环境。
无线局域网连接
检查无线局域网的连接状态(信号强度)。
如果连接状况不佳,请尝试下列操作。
更改无线局域网路由器的通道。如果有多个路由器,则设置通道至少相隔五个通道。
如果可更改无线局域网路由器的无线电输出功率,请提高输出功率。
如果计算机连接至无线局域网,计算机和本机使用相同的无线局域网路由器 SSID 吗?如果不同,请重新设置本机的无线局域网连接设置。
重新设置无线局域网连接设置时
做为无线局域网路由器,请选择连接计算机带 SSID 的路由器。
选择正确端口了吗?如果无端口可使用,则创建端口。
通信不受计算机上防火墙的限制吗?如果未正确输入 IP 地址,将不能访问本机。在这种情况下,需要使用操作面板将 <IPv4地址筛选器> 或 <IPv6地址筛选器> 设置为 <关闭>。
禁用安全软件和其他常驻软件。
按照打印机驱动程序安装指南重新安装打印机驱动程序。
能从网络上的其他计算机打印吗?如果也无法从其他计算机打印,请联系您当地的授权佳能经销商或佳能服务热线。
有线局域网连接
选择正确端口了吗?如果无端口可使用,则创建端口。
通信不受计算机上防火墙的限制吗?如果未正确输入 IP 地址或 MAC 地址,则无法访问本机。在这种情况下,需要使用操作面板将 <IPv4地址筛选器>、<IPv6地址筛选器> 或 <MAC地址筛选器> 设置为 <关闭>。
禁用安全软件和其他常驻软件。
按照打印机驱动程序安装指南重新安装打印机驱动程序。
能从网络上的其他计算机打印吗?如果也无法从其他计算机打印,请联系您当地的授权佳能经销商或佳能服务热线。
USB 连接
选择正确端口了吗?如果无端口可用或者不清楚,请按照打印机驱动程序安装指南重新安装打印机驱动程序。重新安装打印机驱动程序时,将自动创建正确端口。
启用双向通信了吗?请启用双向通信,然后重启计算机。
禁用安全软件和其他常驻软件。
连接到计算机上的另一个 USB 端口。
能从连接到其他计算机的 USB 打印吗?如果也无法从其他计算机打印,请联系您当地的授权佳能经销商或佳能服务热线。
通过打印服务器
能从打印服务器打印吗?如果能从打印服务器打印,请检查打印服务器和计算机之间的连接。
禁用安全软件和其他常驻软件。
按照打印机驱动程序安装指南重新安装打印机驱动程序。
能从其他计算机通过打印服务器打印吗?如果也无法从其他计算机打印,请联系您当地的授权佳能经销商或佳能服务热线。
您是否用 lpr 命令打印?若要使用 lpr 命令连续打印 PDF 数据,请以符合 <超时> 设置的间隔逐个打印作业。
超时
打印速度似乎较慢。*
如果不使用安全打印,建议禁用安全打印。
|
|
* 当存储器中的剩余空间较少时,本机的处理速度将变慢,和计算机一样。这不是异常。
|
无法使用 Google 云打印进行打印。
打印开始前等待了很长时间。
在较窄纸张上打印了吗?在较窄纸张上打印后,本机为保持打印质量会自行冷却。因此,打印下一个作业前可能要花一些时间。等待本机准备好打印。本机内部温度下降后即可恢复打印。
输出空白页(未打印任何内容)。
装入墨粉盒时拉出密封带了吗?如果未将其拉出,请取出墨粉盒,拉出密封带,重新装入墨粉盒。