出現錯誤代碼時
如果因為發生錯誤而無法成功列印,列印日誌畫面會顯示由三位數字組成的錯誤代碼。請檢查下列內容,瞭解每個錯誤代碼的原因和解決方式。
#037
記憶體已滿。
如果有佇列等待中的列印工作,請等該工作完成後再嘗試列印。
如果列印多頁文件,請將文件分割為多個部份。
#099
列印已取消。
取消操作時,會顯示此錯誤代碼,但這並不是異常。可根據需要再次嘗試列印文件。
#701
認證失敗,因為在啟用部門識別碼管理時輸入了錯誤的部門識別碼或 PIN。
輸入正確的部門識別碼和 PIN。
即使在部門識別碼管理中禁止了識別碼未知的工作 (允許在不輸入部門識別碼和 PIN 的情況下操作的功能),但使用者嘗試在不輸入部門識別碼的情況下繼續操作。
從遠端使用者介面以系統管理員模式啟用識別碼未知的工作。
#822
無法列印 USB 記憶體裝置中的影像檔案,因為不支援該影像檔案的格式。
檢查支援的檔案格式,然後再次儲存該檔案。
#852
本機因為某些原因而關閉電源。
確認電源插頭是否牢牢插入插座。
#853
無法列印文件,因為資料大小超過本機的最大處理能力。
本機可能無法列印多頁文件。請減少一次列印的頁數,或在佇列中無列印工作或未列印其他文件時列印。如果仍然無法列印,請檢查文件資料是否有瑕疵。
已從電腦取消列印。
列印資料正從電腦傳送到本機時,如果您取消操作,將顯示此錯誤代碼,但這並不是異常。如需要可再次列印。
尚未列印的機密文件被刪除。
如果在指定時間(預設設定為 30 分鐘)內未列印機密文件,則其會從記憶體中刪除。請重新傳送機密文件,並在期間內列印。
在安全列印受到限制時嘗試使用安全列印進行列印。
當 <安全列印設定> 設定為 <關閉> 時,您不能使用安全列印。請將其設定為 <開啟>,然後再次列印。
不使用安全列印進行列印。
嘗試列印的檔案損毀或是不支援的檔案。
檢查檔案,然後再試一次。
#861
無法列印文件,因為使用的印表機驅動程式不適用於本機。
使用本機的印表機驅動程式再次列印。
無法列印文件,因為資料有瑕疵。
檢查文件資料是否有瑕疵。
#863
從電腦列印時發生錯誤。
關閉本機,等待至少 10 秒,然後再開啟電源。重新啟動完成後,再次嘗試列印。