Проблемы с факсами/телефонией

См. также раздел Распространенные проблемы.
Неполадки при отправке
Неполадки при приеме

Неполадки при отправке

Не удается отправить факс.

Занята ли внешняя телефонная линия? Подождите, пока линия не освободится.
Произошла ошибка? Напечатайте и проверьте отчет об управлении связью.
Отчет об управлении связью
Правильно ли настроена телефонная линия?
Подключение телефонной линии
При международной отправке факса, вставьте паузы в номер факса для набора.
Отправка факсов (MF419x / MF416dw)

Факс невозможно отправить адресату, содержащемуся в журнале.

Выключали ли вы устройство? Если да, то сохраненный журнал был удален.
Задали ли вы для параметра <Ограничить новых адресатов> значение <Вкл.>? Если да, то журнал был удален.
Задали ли вы для параметра <Ограничить повторную отправку из журнала> значение <Вкл.>? Если да, то указать адресатов из истории операций будет невозможно.

Факс невозможно передать по оптоволоконной линии.

Это устройство поддерживает использование аналоговых линий. При использовании оптоволоконной линии или линии IP-телефонии устройство может не работать надлежащим образом в зависимости от среды подключения или подключенных устройств. В этом случае обратитесь к поставщику оптоволоконной линии или IP-телефонии.

Неудовлетворительные результаты отправки факса.

Очистите стекло экспонирования или податчик. Если очистка не улучшает результаты, причина может заключаться в факсе получателя.
Стекло экспонирования
Податчик

Неполадки при приеме

Результаты полученного факса неудовлетворительны. Скручивание или заламывание бумаги. Печать выполняется неправильно

Не удается автоматически переключать телефон и факс.

Убедитесь, что для режима приема задано значение <Автоматическое переключение Факс/Тел>, <Автоответчик> или <Коммутатор>.
Выбор режима приема
Может заканчиваться свободная память. Напечатайте или удалите данные в памяти.
Проверка и удаление документов, сохраненных в памяти
Прием документов в память

Факс не может быть получен автоматически.

Убедитесь, что для режима приема задано значение <Автоматическое переключение Факс/Тел>, <Авто>, <Автоответчик> или <Коммутатор>.
Выбор режима приема
Может заканчиваться свободная память. Напечатайте или удалите данные в памяти.
Проверка и удаление документов, сохраненных в памяти
Прием документов в память

Факс невозможно принять по оптоволоконной линии.

Это устройство поддерживает использование аналоговых линий. При использовании оптоволоконной линии или линии IP-телефонии устройство может не работать надлежащим образом в зависимости от среды подключения или подключенных устройств. В этом случае обратитесь к поставщику оптоволоконной линии или IP-телефонии.
0YU2-0C4