Hata Kodu Görüntülendiğinde

Yazdırmanın başarısız olması veya faks ya da taranmış bir belgenin gönderilememesi veya alınamaması gibi bir hata meydana geldiğinde ilgili hata kodu bir raporda veya <İş Günlüğü> ekranında üç basamaklı sayı şeklinde görüntülenir. Her hata kodu için nedenleri ve çözümleri öğrenmek için aşağıdakileri denetleyin. Rapordaki bilgiler ve hata raporunu yazdırma bilgileri için bkz. Rapor ve Liste Yazdırma.

#001

Besleyicide bir belge sıkışmıştır.

Sıkışan belgeyi çıkarın.
Besleyicideki Belge Sıkışmaları

#003

Büyük veri boyutu nedeniyle bir faks gönderilememiş veya alınamamıştır.

Faks gönderilirken: Çözünürlüğü azaltın ve belgeyi tarayın.
Çözünürlüğü Ayarlama

Faks alınırken: Gönderenden, göndermeden önce belgeyi birden çok bölüme bölmesini veya çözünürlüğü azaltmasını isteyin.

#005

Alıcının makinesi 35 saniye içinde yanıt vermediğinden, faks gönderilememiştir.

Alıcının makinesi kapatıldığında veya hat meşgul olduğunda faks gönderilemeyebilir. Alıcıdan makinenin durumunu denetlemesini isteyin. Denizaşırı faks gönderirken, faks numarasına duraklamalar ekleyin.
Faks Gönderme (MF419x / MF416dw)

#012

Alıcının makinesinde kağıt bittiğinden faks gönderilememiştir.

Alıcıdan kağıdı yeniden yüklemesini isteyin.

#018

Hat meşgul olduğundan veya başka nedenlerle alıcının makinesi yanıt vermediğinden, faks gönderilememiştir.

#022

Bilgisayardan faks gönderme devre dışı bırakılmıştır.

Bilgisayardan faks göndermek için, <Faks Sürücüsü İletim İzin Ver> öğesini <Açık> olarak ayarlamanız gerekir. Daha fazla bilgi için Yöneticinizle iletişim kurun.
PC Faksı Yasaklama (MF419x / MF416dw)

Belirtilen hedef Adres Defterinden silindiğinden faks iletilememiştir.

Aşağıdaki iletme hedefini tekrar kaydedin. İletilemeyen belgeler bellekte kalır, bunları tekrar gönderebilirsiniz.
Adres Defterine Kaydetme
İletilemeyen Belgeleri Yazdırma/Yeniden Gönderme/Silme

#037

Bellek doludur.

Bir gönderme veya yazdırma işi kuyruğa alındıysa, iş tamamlanıncaya kadar bekleyin.

Alınan belge bellekte saklanıyorsa, belgeyi yazdırın veya silin.
Alınan Faksları Bellekte Saklama (Belleğe Alma)

Çok sayfalı bir belge gönderiyorsanız, belgeyi birden çok bölüme bölün.

Faks gönderiyorsanız, belgeyi taramak için çözünürlüğünü azaltın.
Çözünürlüğü Ayarlama

PC faks işlemi yapılamadı çünkü eş zamanlı gönderim için belirtilen hedef sayısı maksimum değerin üzerinde.

Faks sürücüsündeki [Set the number of destinations that can be specified at once to 2000] onay kutusunun işaretini kaldırın.
Yazıcı klasörünü açın (Yazıcı Klasörünü Görüntüleme)

Bu makinenin faks sürücüsü simgesini sağ tıklatın

[Yazıcı özellikleri] veya [Özellikler]

[Device Settings] sekmesi

[Detailed Settings]

#099

Yazdırma, gönderme veya alma iptal edilmiştir.

Bir işlemi iptal ettiğinizde bu hata kodu görüntülenir, ancak bu anormal değildir. Belgeleri gerektiği gibi yazdırın, gönderin veya alın.

#401

Taranan bir belge, yetersiz bellek alanı nedeniyle bir USB bellek aygıtına saklanamamıştır.

USB bellek aygıtında yer açmak için gereksiz verileri silin veya farklı bir USB bellek aygıtını bağlayın.
Belgeleri Doğrudan USB Belleğe Tarama

#406

Taranan bir belge, bir hata nedeniyle bir USB bellek aygıtına saklanamamıştır.

USB bellek aygıtını çıkarıp yeniden bağlayın.
Belgeleri Doğrudan USB Belleğe Tarama

Taranacak belge sayısını azaltın.

#408

Verilerin okunması sırasında bellek ortamı çıkarıldığı için, okuma işlemi başarısız oldu.

Bellek ortamının çıkarılmadığını kontrol edip verileri yeniden okutun.
USB Bellekten Yazdırma (Bellek Ortamı Yazdırma)

Bağlı bellek medyası desteklenmeyen bir biçimi kullanıyor.

Bellek ortamının kullandığı biçimin bu makine tarafından desteklendiğini (FAT16 veya FAT32) denetleyin.
USB Bellekten Yazdırma (Bellek Ortamı Yazdırma)

#701

Departman Kimliği Yönetimi etkinleştirildiğinde yanlış bir Departman Kimliği veya PIN girildiği için kimlik doğrulaması başarısız oldu.

Doğru Departman Kimliğini ve PIN'i girin.

Departman Kimliği Yönetiminde bilinmeyen kimlikli işler (bir Departman Kimliği ve PIN olmadan, işlemlere izin veren işlevler) devre dışı bırakılmış olmasına rağmen, bir Departman Kimliği girilmeksizin işletimin sürdürülmesine yeltenildi.

Uzak Kullanıcı Arabirimi'nde Sistem Yöneticisi Modunda bilinmeyen kimlikli işleri etkinleştirin.
Departman Kimliği Bilinmediğinde İşleri Engelleme

#703

E-posta/I-Faks gönderilirken veya paylaşılan klasöre/FTP sunucusuna saklanırken resimler için ayrılan bellek alanı dolduğundan veriler yazılamamıştır.

Başka bir gönderme belgesi kuyruğa alındıysa, bu tamamlanıncaya kadar bir süre bekleyin ve yeniden gönderin.

Göndermeden önce belgeyi birden çok bölüme bölün.

Bellekte saklanan belgeleri silin.

Makineyi kapatın, en az 10 saniye bekleyin ve yeniden açın.

#751

FTP sunucusu başlatılmadı veya ağ bağlantısı kesildi.
(Hedefe bağlanılamama, bazen yolda bağlantının kesilmesinden kaynaklanır.)

Hedefi kontrol edin.

Ağ durumunu denetleyin.
Ağ Ayarlarını Görüntüleme

IP adresi doğru ayarlanmadı.

<TCP/IP Ayarları> öğesini kontrol edin.
IP Adreslerini Ayarlama

#752

Yanlış bir SMTP sunucu adı ayarlandığından, e-posta gönderisi veya I-Faks gönderim/alım işlemi yapılamadı.

SMTP sunucu adını denetleyin ve ayarı düzeltin.
Temel E-Posta Ayarlarını Yapılandırma
E-Posta/I-Faks İletişim Ayarlarını Yapılandırma

Yanlış bir etki alanı adı ayarlandığından, e-posta gönderisi veya I-Faks gönderim/alım işlemi yapılamadı.

Etki alanı adını denetleyin ve ayarı düzeltin.
DNS'yi Yapılandırma

Makine bir ağa düzgün şekilde bağlanmadığından, e-posta gönderisi veya I-Faks gönderim/alım işlemi yapılamadı.

Makinenin doğru şekilde kurulup kurulmadığını ve ağa doğru şekilde bağlanıp bağlanmadığını kontrol edin.
Kurulum/Ayar Sorunları

#753

LAN kablosu bağlantısı kesildiğinden, taranan veriler e-posta olarak gönderilememiş, I-Faks olarak gönderilememiş/alınamamış veya paylaşılan klasörde ya da FTP sunucusunda saklanamamıştır.

LAN kablosunun düzgün şekilde bağlanıp bağlanmadığını denetleyin.
Kablolu LAN'a bağlanma

#755

TCP/IP düzgün çalışmadığından, taranan veriler e-posta veya I-Faks olarak gönderilememiş veya paylaşılan klasörde ya da FTP sunucusunda saklanamamıştır.

<TCP/IP Ayarları> öğesini denetleyin ve düzgün şekilde ayarlayın.
Ağ Ayarları

Bir IP adresi ayarlanmamıştır.

IP adresini düzgün şekilde ayarlayın.
IP Adreslerini Ayarlama

İletişim başlangıcı için bekleme süresi ayarlandığından, makine başlatıldıktan hemen sonra bir ağdaki aygıtlarla iletişim kuramamaktadır.

Makine AÇILDIKTAN hemen sonra iletişim kurmaya başlayamaz. Makineyi açtıktan sonra <Başlangıçtaki Bağlantı İçin Bekleme Süresi>için ayarlanan süre geçinceye kadar bekleyin ve yeniden gönderin.
Bir Ağa Bağlanma için Bekleme Süresi Ayarlama

#766

İmzalanmış bir PDF belgesinin gönderilmesi için kullanılan sertifikanın süresi doldu.

Sertifikayı güncelleyin ya da süresi dolmamış bir sertifika kullanın.

<Tarih/Saat Ayarları> öğesinin doğru olduğunu denetleyin.
Zamanlayıcı Ayarları

#801

E-posta/I-Faks göndermek için SMTP sunucusuyla iletişim kurulurken, sunucudan bir zaman aşımı hatası oluşmuştur.

SMTP'nin ağda düzgün şekilde çalışıp çalışmadığını denetleyin.

Makinenin doğru şekilde kurulup kurulmadığını ve ağa doğru şekilde bağlanıp bağlanmadığını kontrol edin.
Kurulum/Ayar Sorunları

SMTP sunucusuyla iletişim kurulurken, sunucudan bir hata döndürülmüştür.

SMTP sunucusunun düzgün şekilde ayarlanıp ayarlanmadığını denetleyin.

Bir hedef düzgün şekilde ayarlanmamıştır.

Hedefin düzgün şekilde ayarlanıp ayarlanmadığını denetleyin.

Taranan bir belge, paylaşılan klasörde saklanırken klasörden bir hata oluşmuştur.

Paylaşılan klasörün ve paylaşılan klasörü içeren bilgisayarın düzgün şekilde çalışıp çalışmadığını denetleyin.

Paylaşılan klasöre saklanırken, yanlış bir klasör adı veya parola belirtilmiştir.

Hedef ayarlarını kontrol edin.

#802

SMTP/POP3/FTP sunucu adı düzgün şekilde ayarlanmamıştır.

SMTP/POP3/FTP sunucu adını düzgün şekilde ayarlayın.
Temel E-Posta Ayarlarını Yapılandırma
E-Posta/I-Faks İletişim Ayarlarını Yapılandırma
Uzak Kullanıcı Arabirimi'nden Adres Defterindeki Hedefleri Kaydetme

#804

Paylaşılan klasöre/FTP sunucusuna erişmek için bir erişim ayrıcalığı verilmemiştir.

Kayıt yeri klasörüne yazması için gönderen kullanıcıya (kullanıcı adı hedefe kaydedilen) bir ayrıcalık verilmiştir. Ayrıntılı bilgi için ağ yöneticinizle iletişim kurun.

Paylaşılan klasöre/FTP sunucusuna saklanırken, yanlış klasör adı belirtilmiştir.

Hedef ayarlarını kontrol edin.

#806

Bir paylaşılan klasöre/FTP sunucusuna veriler saklanırken, yanlış bir kullanıcı adı veya parola belirtilmiştir.

Bir paylaşılan klasöre/FTP sunucusuna kayıtlı olan aynı kullanıcı adı ve parola, Adres Defterine kayıt edilmelidir.
Kaydetme Konumu Olarak Paylaşılan Klasör Ayarlama
Uzak Kullanıcı Arabirimi'nden Adres Defterindeki Hedefleri Kaydetme

E-posta/I-Faks gönderilirken, yanlış bir hedef belirtilmiştir.

Doğru e-posta adresini girin ve iletiyi tekrar gönderin. Adres Defterinde kayıtlı olan hedef kullanıldıysa, doğru e-posta adresinin doğru olup olmadığını denetleyin.
Adres Defterine Kaydetme

#808

FTP sunucusunda bir hata veya zaman aşımı gerçekleşti.

FTP sunucusu ayarlarını kontrol edin.
Uzak Kullanıcı Arabirimi'nden Adres Defterindeki Hedefleri Kaydetme

#810

E-posta göndermek veya /I-Faks göndermek/almak için POP3 sunucusuyla iletişim kurulurken, sunucudan bir hata döndürülmüştür.

POP3 sunucusunun düzgün şekilde ayarlanıp ayarlanmadığını denetleyin.

Posta sunucunuzun ve ağınızın düzgün çalışıp çalışmadığını denetleyin. Daha fazla bilgi için Ağ Yöneticinize başvurun.

#813

POP3 sunucusunda kullanılan oturum açma adı veya parola düzgün şekilde ayarlanmamıştır.

POP3 sunucusunda kullanılan oturum açma adını veya parolayı düzgün şekilde giriniz.

#818

Alınan veriler, makinenin yazdıramayacağı dosya biçiminde.

Karşı tarafla iletişime geçin ve onlardan verileri farklı bir dosya biçiminde yeniden göndermelerini isteyin.

#819

Alınan veriler desteklenmiyor (hatalı MIME bilgileri).

Karşı tarafla iletişime geçin ve onlardan ayarları kontrol edip verileri yeniden göndermelerini isteyin.

#820

Alınan veriler desteklenmiyor (hatalı BASE64 veya uuencode bilgileri).

Karşı tarafla iletişime geçin ve onlardan ayarları kontrol edip verileri yeniden göndermelerini isteyin.

#821

Alınan veriler desteklenmiyor (TIFF analiz hatası oluştu).

Karşı tarafla iletişime geçin ve onlardan ayarları kontrol edip verileri yeniden göndermelerini isteyin.

#822

USB bellek aygıtındaki bir dosya, dosyanın biçimi desteklenmediğinden yazdırılamadı.

Desteklenen dosya biçimlerini kontrol edip dosyayı yeniden kaydedin.
USB Bellekten Yazdırma (Bellek Ortamı Yazdırma)

#827

Alınan veriler desteklenmiyor (desteklenmeyen MIME bilgileri içeriyor).

Karşı tarafla iletişime geçin ve onlardan ayarları kontrol edip verileri yeniden göndermelerini isteyin.

#829

Alınan veriler alınabilecek maksimum veri boyutunu aşıyor.

Faks alımında, makine, 1.000. ve ardıl sayfalara ait verileri siler ve ilk 999 sayfayı yazar ya da bellekte tutar. Gönderenden, 1.000. ve ardıl sayfaları yeniden göndermesini isteyin.

I-Faks alımında makine, eğer e-posta boyutu 24 MB değerini aşıyorsa e-postayı alamaz. Gönderenden, e-posta boyutunu 24 MB değerinden az olacak biçimde küçültmesini ve yeniden göndermesini isteyin.

#839

SMTP kimlik doğrulaması için kullanılan kullanıcı adı ve parola düzgün ayarlanmamıştır.

Kullanıcı adını ve parolayı düzgün şekilde ayarlayın.
Temel E-Posta Ayarlarını Yapılandırma
E-Posta/I-Faks İletişim Ayarlarını Yapılandırma

#841

E-posta/I-Faks gönderilirken, posta sunucusu için ortak bir şifreleme algoritması yoktur.

SMTP sunucusu için [TLS Kullan] onay kutusunu temizleyin.
E-Posta/I-Faks İletişim Ayarlarını Yapılandırma

Posta sunucusu ayarlarına ortak şifreleme algoritmasını ekleyin.

SMTP sunucusuyla iletişim kurmak için bir TLS sunucusu sertifikasını doğrularken bir doğrulama hatası oluştu.

SMTP sunucu tarafında TLS sunucu sertifikasını imzalamış CA sertifikasının, Uzak Kullanıcı Ara Birimi kullanılarak makineye kaydedilip kaydedilmediğini denetleyin.
Anahtar Çiftlerini ve Dijital Sertifikaları Doğrulama

SMTP sunucu tarafında TLS sunucu sertifikasının geçerli olup olmadığını denetleyin.

TLS sunucu sertifikasının otomatik olarak imzalanan bir sertifika olup olmadığını denetleyin.

#844

SMTP'den önce POP ile bir e-posta gönderilirken POP3 sunucusuna TLS şifreli iletişim başarısız.

POP3 sunucusunda TLS şifreli iletişim ayarlarını denetleyin.

POP3 sunucusu için [TLS Kullan] onay kutusunu temizleyin. Sorun devam ederse, [Gönderimden Önce POP Kimlik Doğrulamasını Kullan] onay kutusunu temizleyin ve iletişim ayarını, SMTP'den önce POP dışında bir ayara getirin.
E-Posta/I-Faks İletişim Ayarlarını Yapılandırma

POP3 sunucusuyla iletişim kurmak için bir TLS sunucusu sertifikasını doğrularken bir doğrulama hatası olutu.

POP3 sunucusu tarafında TLS sunucu sertifikasını imzalamış CA sertifikasının, Uzak Kullanıcı Ara Birimi kullanılarak makineye kaydedilip kaydedilmediğini denetleyin.
Anahtar Çiftlerini ve Dijital Sertifikaları Doğrulama

POP3 sunucusu tarafında TLS sunucu sertifikasının geçerli olup olmadığını denetleyin.

TLS sunucu sertifikasının otomatik olarak imzalanan bir sertifika olup olmadığını denetleyin.

#846

POP kimlik doğrulama hatası nedeniyle bir e-posta iletisi veya I-Faks gönderilememiştir.

Ayarı denetleyin ve yeniden deneyin.
E-Posta/I-Faks İletişim Ayarlarını Yapılandırma

#852

Makine herhangi bir nedenle KAPANDI.

Güç fişinin prize sıkıca takılı olup olmadığını denetleyin.

#853

Bir belge, veri boyutu makinenin üst işleme yeteneğini aştığından yazdırılamamıştır.

Makine, birden çok sayfaya sahip belgeleri yazdıramayabilir. Yazdırma başına sayfa sayısını azaltın ya da bir yazdırma işi kuyruğa alınmadığında veya herhangi bir belge yazdırılmadığında yazdırın. Halen yazdıramıyorsanız, belge verilerinde herhangi bir sorun olup olmadığını denetleyin.

Yazdırma, bilgisayardan iptal edildi.

Yazdırma verileri, bir bilgisayardan makineye gönderilirken bir işlemi iptal ederseniz bu hata kodu görüntülenir ancak bu anormal değildir. Gerektiği gibi yeniden yazdırın.

Yazdırılmamış güvenli belge silinmiştir.

Güvenli belge belirli bir süre içinde (varsayılan olarak 30 dakika) yazdırılmazsa, bellekten silinir. Güvenli belgeyi yeniden gönderin ve süre içinde yazdırın.
Güvenli Yazdırma ile Yazdırma

Güvenli Yazdırma kısıtlandığında Güvenli Yazdırma kullanılarak yazdırmaya yeltenildi.

<Güvenli Baskı Ayarları> öğesi <Kapalı>olarak ayarlandığında Güvenli Yazdırmayı kullanamazsınız. Ayarı <Açık> konumuna getirin ve tekrar yazdırın.
Güvenli Yazdırma ile Yazdırma

Güvenli Yazdırma kullanmadan yazdırın.
Belge Yazdırma

Bozuk ya da desteklenmeyen bir dosya yazdırmaya çalıştınız.

Dosyayı denetleyin ve yeniden deneyin.
Belge Yazdırma

Parola korumalı PDF dosyası yazdırılamaz.

PDF dosyası için doğru parolayı girin.
USB Bellekten Yazdırma (Bellek Ortamı Yazdırma)

#861

Bu makine için tasarlanmamış bir yazıcı sürücüsü kullanıldığından bir belge yazdırılamamıştır.

Bu makine için yazıcı sürücüsünü kullanarak yeniden yazdırın.
Belge Yazdırma

Verilerindeki bir sorun nedeniyle bir belge yazdırılamadı.

Belge verilerinde herhangi bir sorun olup olmadığını denetleyin.

#863

Bilgisayardan yazdırılırken bir hata oluşmuştur.

Makineyi kapatın, en az 10 saniye bekleyin ve yeniden açın. Yeniden başlatma tamamlandıktan sonra yazdırma işlemini tekrar deneyin.

#995

Gönderilmeyi bekleyen bir belge iptal edilmiştir.

Gerektiği gibi belgeyi yeniden gönderin.