Élimination de bourrages papier
En cas de bourrage papier, le message <Bourrage papier.> s'affiche à l'écran. Appuyez sur <Suivant> pour examiner les solutions les plus simples*. Si vous avez des difficultés à comprendre les procédures apparaissant à l'écran, consultez les sections suivantes pour éliminer les bourrages papier.
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Si la solution ne s'affiche pas, appuyez sur
 , puis sélectionnez <Informations d'erreur/notification> pour afficher la solution. |
Emplacements des bourrages papier
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 Chargeur |
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 Bac multifonctions |
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 Cassette à papier |
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 Zone de sortie |
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 Intérieur |
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 Guide d'alimentation recto verso |
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Lorsque vous retirez le papier coincé, n'éteignez pas l'appareilLa mise hors tension de l'appareil a pour effet de supprimer les données en cours d'impression. Agissez avec la plus grande prudence surtout lorsque vous recevez des fax.
Si le papier se déchireRetirez tous les fragments de papier pour éviter que l'un d'entre eux ne provoque un bourrage papier.
Si le papier se bloque de façon répétéeDéramez et taquez la pile de feuilles sur une surface plane avant de la charger dans l'appareil.
Vérifiez que le papier est adapté à l'appareil.
Papier Vérifiez qu'il ne reste pas de petits bouts de papier dans l'appareil.
Le nettoyage du galet à papier peut permettre de résoudre les problèmes de bourrages papier.
Galet à papier Il peut arriver que les papiers fins (Papier de luxe 16 à 20 lb [60 à 74 g/m²]) s'enroulent et se coincent au niveau de la sortie. Si tel est le cas, le réglage de <Correction du papier gondolé> sur une autre option que <Désactivé> peut résoudre le problème.
Correction du papier gondolé Du papier avec des bords humides peut se froisser et se coincer. Si tel est le cas, le réglage de <Correction du papier froissé> sur une autre option que <Désactivé> peut résoudre le problème.
Correction du papier froissé Retirez doucement le document ou le papier coincé de l'appareilLe retrait en force du papier risque d'endommager des pièces. Si vous ne parvenez pas à enlever le papier, contactez votre revendeur agréé Canon ou composez le numéro d'assistance téléphonique de Canon. Lorsqu'un problème ne peut pas être résolu
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Bourrage de documents dans le chargeur
Si des documents sont placés dans le chargeur, commencez par les retirer. Ensuite, suivez la procédure ci-après. Ne forcez pas pour retirer le papier coincé dans l'appareil. Si vous ne parvenez pas à retirer facilement le papier coincé, passez à l'étape suivante.
1
Retirez le document coincé dans le capot du chargeur.
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1
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Ouvrez le capot du chargeur.
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2
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Actionnez le levier pour déverrouiller le capot.
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3
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Tirez doucement le document.
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2
Retirez le document coincé dans le capot interne du chargeur.
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1
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Tenez le bouton vert et ouvrez le capot interne.
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2
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Tirez doucement le document.
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3
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Soulevez le plateau, puis retirez délicatement le document.
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4
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Remettez le plateau dans sa position initiale, puis fermez le capot interne.
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3
Remettez le levier en place et fermez le capot du chargeur.
4
Retirez le document coincé dans la partie inférieure du chargeur.
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1
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Ouvrez le chargeur.
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2
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Tirez doucement le document.
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3
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Refermez doucement le chargeur.
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Bourrages papier dans le bac multifonctions
D'abord, si ce bac contient du papier, retirez-le. Si le papier coincé ne s'enlève pas facilement, ne tirez pas dessus. Suivez la procédure concernant un bourrage papier situé à un emplacement inhabituel, indiqué dans le message.
1
Tirez doucement le papier.
2
Chargez le papier. Chargement de papier dans le bac multifonctions
3
Lorsque le message suivant s'affiche, appuyez sur <Oui>.
Bourrage papier dans la cassette à papier
Si le papier coincé ne s'enlève pas facilement, ne tirez pas dessus. Suivez la procédure concernant un bourrage papier situé à un emplacement inhabituel, indiqué dans le message.
1
Sortez la cassette à papier.
Prenez soin de saisir la cassette à papier à deux mains et de la tirer doucement, faute de quoi vous risquez de l'endommager en la laissant tomber ou en la faisant glisser trop brusquement.
2
Tirez doucement le papier.
Si l'alimentation papier en option est installée, retirez délicatement le papier de la même façon.
3
Insérez la cassette à papier.
Si vous insérez la cassette alors que <Notifier vérif réglages papier> est défini sur <Activé>, un écran de confirmation s'affiche. Notifier vérif réglages papier
4
Lorsque le message suivant s'affiche, appuyez sur <Oui>.
Bourrages papier dans la zone de sortie
Ne retirez pas en force le papier coincé de l'appareil. Si vous ne parvenez pas à retirer facilement le papier coincé, passez à l'étape suivante.
1
Ouvrez complètement le bac de sortie secondaire.
2
Soulevez le panneau de commande.
3
Tirez doucement le papier.
4
Abaissez le panneau de commande.
5
Tirez doucement le papier.
6
Fermez le bac de sortie secondaire.
7
Lorsque le message suivant s'affiche, appuyez sur <Oui>.
Bourrages papier à l'intérieur de l'appareil
Ne retirez pas en force le papier coincé de l'appareil. Si vous ne parvenez pas à retirer facilement le papier coincé, passez à l'étape suivante.
1
Ouvrez le capot avant tout en maintenant le bouton enfoncé.
2
Retirez la cartouche de toner.
3
Maintenez le bouton vert situé à l'arrière et relevez le guide d'alimentation.
Maintenez le guide d'alimentation jusqu'à l'étape 5, où vous le remettrez en place.
4
Tirez doucement le papier.
Extrayez le papier tout en le maintenant autant que possible à l'horizontale afin d'éviter que le toner non fixé ne tombe.
5
Remettez délicatement le guide d'alimentation à sa place.
6
Maintenez le bouton vert situé à l'avant et relevez le guide d'alimentation.
Maintenez le guide d'alimentation jusqu'à l'étape 8, où vous le remettrez en place.
7
Tirez doucement le papier.
Extrayez le papier tout en le maintenant autant que possible à l'horizontale afin d'éviter que le toner non fixé ne tombe.
8
Remettez délicatement le guide d'alimentation à sa place.
9
Installez la cartouche de toner.
Poussez cette pièce à fond, jusqu'à la butée.
10
Fermez le capot avant.
Bourrages papier dans le guide d'alimentation recto verso
Si le papier coincé ne s'enlève pas facilement, ne tirez pas dessus. Suivez la procédure concernant un bourrage papier situé à un emplacement inhabituel, indiqué dans le message.
1
Sortez la cassette à papier.
Prenez soin de saisir la cassette à papier à deux mains et de la tirer doucement, faute de quoi vous risquez de l'endommager en la laissant tomber ou en la faisant glisser trop brusquement.
2
Appuyez sur le bouton de déverrouillage vert pour libérer le guide d'alimentation recto verso.
3
Tirez doucement le papier.
4
Remettez le guide d'alimentation à sa place.
Fermez complètement le guide, jusqu'à ce que vous entendiez un déclic.
5
Insérez la cassette à papier.
Si vous insérez la cassette alors que <Notifier vérif réglages papier> est défini sur <Activé>, un écran de confirmation s'affiche. Notifier vérif réglages papier
6
Lorsque le message suivant s'affiche, appuyez sur <Oui>.