Ja tiek parādīts kļūdas kods

Ja rodas kļūda, piemēram, ja drukāšana neizdodas vai ja nevarat nosūtīt vai saņemt faksu vai skenētu dokumentu, atbilstošs kļūdas kods parādās ziņojumā vai ekrānā <Darbu žurnāls> kā trīsciparu skaitlis. Skatiet tālāk sniegto informāciju, lai noskaidrotu katram kļūdas kodam atbilstošos cēloņus un risinājumus. Informāciju par to, kā drukāt kļūdu pārskatu un pārskata informāciju, skatiet sadaļā Pārskatu un sarakstu drukāšana.

#001

Padevējā iestrēgst dokuments.

Izņemiet iestrēgušo dokumentu.
Padevējā iestrēguši dokumenti

#003

Faksu nevarēja nosūtīt vai saņemt, jo datu apjoms ir pārāk liels.

Nosūtot faksu: samaziniet izšķirtspēju un skenējiet dokumentu.
Izšķirtspējas koriģēšana

Saņemot faksu: lūdziet sūtītāju pirms sūtīšanas sadalīt dokumentu vairākās daļās vai samazināt izšķirtspēju.

#005

Faksu nevarēja nosūtīt, jo adresāta iekārta neatbildēja 35 sekunžu laikā.

Ja adresāta iekārta ir izslēgta vai līnija ir aizņemta, faksu nevar nosūtīt. Lūdziet saņēmējam pārbaudīt iekārtas statusu. Sūtot faksu uz ārzemēm, faksa numurā ievietojiet pauzes.
Faksu sūtīšana (MF515x)

#012

Faksu nevarēja nosūtīt, jo adresāta iekārtā izbeidzās papīrs.

Lūdziet adresātu atkārtoti ievietot papīru.

#018

Faksu nevarēja nosūtīt, jo adresāta iekārta neatbildēja aizņemtas līnijas vai cita iemesla dēļ.

#022

Faksu sūtīšana no datora ir atspējota.

Lai nosūtītu faksu no datora, iestatījumam <Atļaut faksa sūtīš. no datora> ir jānorāda vērtība <Iesl.>. Papildinformāciju lūdziet administratoram.
Faksu sūtīšanas no datora aizliegšana (MF515x)

Faksu nevarēja pārsūtīt, jo norādītais adresāts ir izdzēsts no adrešu grāmatas.

Vēlreiz reģistrējiet pārsūtīšanas adresātu. Ja dokumenti, kurus neizdevās pārsūtīt, ir palikuši atmiņā, varat tos pārsūtīt vēlreiz.
Reģistrēšana adrešu grāmatā
Dokumentu, kuru pārsūtīšana neizdevās, drukāšana/pārsūtīšana/dzēšana

#037

Atmiņa ir pilna.

Ja rindā gaida sūtīšanas vai drukāšanas darbs, pagaidiet, līdz tas tiek pabeigts.

Ja saņemts dokuments ir saglabāts atmiņā, izdrukājiet vai izdzēsiet to.
Saņemto faksu glabāšana atmiņā (saņemšana atmiņā)

Ja sūtāt dokumentu, kurā ir daudz lapu, sadaliet to vairākās daļās.

Ja sūtāt faksu, samaziniet dokumenta skenēšanas izšķirtspēju.
Izšķirtspējas koriģēšana

Faksa sūtīšana no datora neizdevās, jo tika pārsniegts vienlaicīgai sūtīšanai norādītais maksimālais adresātu skaits.

Faksa draiverī notīriet izvēles rūtiņu [Set the number of destinations that can be specified at once to 2000].
Atveriet printera mapi (Printera mapes parādīšana).

Ar labo taustiņu noklikšķiniet uz faksa draivera ikonas šīs mašīnas sadaļā

[Printera rekvizīti] vai [Rekvizīti]

[Device Settings] cilnē

[Detailed Settings].

#099

Drukāšana, sūtīšana vai saņemšana ir atcelta.

Ja atceļat darbību, tiek parādīts šis kļūdas kods, bet tas neliecina par nepareizu darbību. Ja nepieciešams, drukājiet, nosūtiet vai saņemiet dokumentu vēlreiz.

#401

Skenētu dokumentu nevarēja saglabāt USB atmiņas ierīcē, jo nepietiek vietas atmiņā.

Izdzēsiet nevajadzīgos datus, lai atbrīvotu vietu USB atmiņas ierīcē, vai pievienojiet citu USB atmiņas ierīci.
Dokumentu skenēšana saglabāšanai tieši USB atmiņā

#406

Skenētu dokumentu nevarēja saglabāt USB atmiņas ierīcē kļūdas dēļ.

Izņemiet USB atmiņas ierīci un pievienojiet to vēlreiz.
Dokumentu skenēšana saglabāšanai tieši USB atmiņā

Samaziniet skenējamo dokumentu skaitu.

#408

Lasīšana neizdevās, jo datu nesējs tika izņemts, kamēr dati no tā tika nolasīti.

Pārbaudiet, vai datu nesējs ir izņemts, un pēc tam nolasiet datus vēlreiz.
Drukāšana no USB atmiņas (drukāšana no atmiņas datu nesēja)

Pievienotais datu nesējs izmanto neatbalstītu formātu.

Pārbaudiet, vai datu nesējs izmanto šīs iekārtas atbalstītu datu formātu (FAT16 vai FAT32).
Drukāšana no USB atmiņas (drukāšana no atmiņas datu nesēja)

#701

Autentifikācija neizdevās, jo, aktivizējot nodaļas ID pārvaldību, tika ievadīts nepareizs nodaļas ID vai PIN.

Ievadiet pareizo nodaļas ID un PIN.

Notika mēģinājums turpināt darbību, neievadot nodaļas ID, kaut arī nodaļas ID pārvaldībā bija atspējoti darbi ar nezināmu ID (funkcijas, kas atļauj darbības bez nodaļas ID un PIN).

Iespējojiet darbus ar nezināmu ID utilītprogrammas Remote UI (Attālais lietotāja interfeiss) sistēmas pārvaldnieka režīmā.
Darbu bloķēšana, ja nav zināms nodaļas ID

#703

Datus nevarēja ierakstīt, jo, sūtot e-pasta ziņojumu/I-Fax dokumentu vai to saglabājot koplietojamā mapē, attēliem piešķirtā vieta atmiņā bija pilna.

Ja rindā atrodas vēl kāds dokuments, kas jānosūta, nedaudz uzgaidiet, līdz tas tiek nosūtīts, un pēc tam nosūtiet vēlreiz.

Pirms sūtīšanas sadaliet dokumentu vairākās daļās.

Izdzēsiet atmiņā saglabātos dokumentus.

Izslēdziet iekārtu, pagaidiet vismaz 10 sekundes un iekārtu atkal ieslēdziet.

#751

Serveris nav ieslēgts vai ir pārtraukts tīkla savienojums.
(Reizēm nevar izveidot savienojumu ar adresātu, jo kaut kur ķēdē ir noticis pārrāvums/atvienošanās.)

Pārbaudiet adresātu.

Pārbaudiet tīkla statusu.
Tīkla iestatījumu apskate

IP adrese nav iestatīta pareizi.

Pārbaudiet iestatījumu <TCP/IP iestatījumi>.
IP adrešu iestatīšana

#752

E-pasta sūtīšana vai I-Fax sūtīšana/saņemšana nebija iespējama, jo ir iestatīts nepareizs SMTP servera nosaukums.

Pārbaudiet SMTP servera nosaukumu un labojiet iestatījumu.
E-pasta pamatiestatījumu konfigurēšana
E-pasta/I-Fax sakaru iestatījumu konfigurēšana

E-pasta sūtīšana vai I-Fax sūtīšana/saņemšana nebija iespējama, jo ir iestatīts nepareizs domēna nosaukums.

Pārbaudiet domēna nosaukumu un labojiet iestatījumu.
DNS konfigurēšana

E-pasta sūtīšana vai I-Fax sūtīšana/saņemšana nebija iespējama, jo iekārta nav pareizi savienota ar tīklu.

Pārbaudiet, vai iekārta ir pareizi uzstādīta un pareizi savienota ar tīklu.
Uzstādīšanas/iestatījumu problēmas

#753

Skenētos datus nevarēja nosūtīt pa e-pastu, nosūtīt/saņemt kā I-Fax dokumentu, kā arī saglabāt koplietojamā mapē/FTP serverī, jo ir atvienots LAN kabelis.

Pārbaudiet, vai LAN kabelis ir pievienots pareizi.
Savienojuma izveide ar vadu LAN

#755

Skenētos datus nevarēja nosūtīt pa e-pastu vai ar I-Fax dokumentu, kā arī nevarēja saglabāt koplietojamā mapē vai FTP serverī, jo TCP/IP nedarbojās pareizi.

Pārbaudiet <TCP/IP iestatījumi> un norādiet pareizus iestatījumus.
Tīkla iestatījumi

Nav iestatīta IP adrese.

Iestatiet pareizu IP adresi.
IP adrešu iestatīšana

Iekārta nevar sazināties ar tīklā esošu ierīci uzreiz pēc iekārtas startēšanas, jo ir iestatīts sakaru sākšanas gaidīšanas laiks.

Iekārta nevar sākt sakaru veidošanu tūlīt pēc ieslēgšanas. Pēc iekārtas ieslēgšanas pagaidiet, līdz paiet iestatījumā <Savienojuma gaidīšanas laiks startējoties> norādītais laiks un sūtiet vēlreiz.
Gaidīšanas laika iestatīšana savienojuma izveidei ar tīklu

#766

Beidzies derīguma termiņš sertifikātam, kas tiek izmantots parakstītu PDF dokumentu sūtīšanai.

Atjauniniet sertifikātu vai izmantojiet kādu sertifikātu, kam nav beidzies derīguma termiņš.

Pārbaudiet, vai iestatījumi <Datuma/laika iestatījumi> ir pareizi.
Taimera iestatījumi

#801

Sazinoties ar SMTP serveri, lai nosūtītu e-pasta ziņojumu/I-Fax dokumentu, serverī radās noildzes kļūda.

Pārbaudiet, vai tīklā pareizi darbojas SMTP.

Pārbaudiet, vai iekārta ir pareizi uzstādīta un pareizi savienota ar tīklu.
Uzstādīšanas/iestatījumu problēmas

Sazinoties ar SMTP serveri, tas atgrieza kļūdu.

Pārbaudiet, vai SMTP serveris ir iestatīts pareizi.

Adresāts nav iestatīts pareizi.

Pārbaudiet, vai adresāts ir iestatīts pareizi.

Saglabājot skenētu dokumentu koplietojamā mapē, tajā radās kļūda.

Pārbaudiet, vai koplietojamā mape un dators, kurā tā atrodas, darbojas pareizi.

Saglabājot koplietojamajā mapē, tika norādīts nepareizs mapes nosaukums vai parole.

Pārbaudiet adresāta iestatījumus.

#802

SMTP/POP3/FTP servera nosaukums ir iestatīts nepareizi.

Iestatiet pareizu SMTP/POP3/FTP servera nosaukumu.
E-pasta pamatiestatījumu konfigurēšana
E-pasta/I-Fax sakaru iestatījumu konfigurēšana
Adrešu grāmatas adresātu reģistrēšana no Remote UI (Attālais lietotāja interfeiss)

#804

Nav piešķirtas piekļuves privilēģijas, lai piekļūtu koplietojamajai mapei/FTP serverim.

Piešķiriet lietotājam (adresātam reģistrētais lietotājvārds), kurš sūta datus, privilēģiju rakstīt saglabāšanas vietas mapē. Papildinformāciju lūdziet tīkla administratoram.

Saglabājot koplietojamajā mapē/FTP serverī, tika norādīts nepareizs mapes nosaukums.

Pārbaudiet adresāta iestatījumus.

#806

Saglabājot datus koplietojamā mapē/FTP serverī, tika norādīts nepareizs lietotājvārds vai parole.

Tādam pašam lietotājvārdam un parolei kā reģistrēts koplietojamā mapē/FTP serverī jābūt reģistrētam adrešu grāmatā.
Koplietojamas mapes kā saglabāšanas vietas iestatīšana
Adrešu grāmatas adresātu reģistrēšana no Remote UI (Attālais lietotāja interfeiss)

Sūtot e-pasta ziņojumu/I-Fax dokumentu, tika norādīts nepareizs adresāts.

Ievadiet pareizu e-pasta adresi un vēlreiz nosūtiet ziņojumu. Ja izmantojāt adrešu grāmatā reģistrētu adresātu, pārbaudiet, vai ir ievadīta pareiza e-pasta adrese.
Reģistrēšana adrešu grāmatā

#808

FTP serverī radās kļūda vai noildze.

Pārbaudiet FTP servera iestatījumus.
Adrešu grāmatas adresātu reģistrēšana no Remote UI (Attālais lietotāja interfeiss)

#810

Sazinoties ar POP3 serveri, lai nosūtītu e-pasta ziņojumu vai nosūtītu/saņemtu I-Fax dokumentu, serveris atgrieza kļūdu.

Pārbaudiet, vai POP3 serveris ir iestatīts pareizi.

Pārbaudiet, vai pasta serveris un tīkls darbojas pareizi. Papildinformāciju lūdziet tīkla administratoram.

#813

POP3 serverim izmantotais pieteikumvārds vai parole ir iestatīta nepareizi.

Ievadiet pareizu POP3 serverim izmantoto pieteikumvārdu vai paroli.

#818

Šī iekārta nevar izdrukāt saņemto datu formāta failus.

Sazinieties ar otru iesaistīto personu un lūdziet datus nosūtīt vēlreiz, bet citā failu formātā.

#819

Saņemtie dati netiek atbalstīti (nepareiza MIME informācija).

Sazinieties ar otru iesaistīto personu, lūdziet pārbaudīt iestatījumus un pēc tam datus nosūtīt vēlreiz.

#820

Saņemtie dati netiek atbalstīti (nepareiza BASE64 vai uuencode informācija).

Sazinieties ar otru iesaistīto personu, lūdziet pārbaudīt iestatījumus un pēc tam datus nosūtīt vēlreiz.

#821

Saņemtie dati netiek atbalstīti (radusies TIFF analīzes kļūda).

Sazinieties ar otru iesaistīto personu, lūdziet pārbaudīt iestatījumus un pēc tam datus nosūtīt vēlreiz.

#822

Nevarēja izdrukāt USB atmiņas ierīcē esošu failu, jo faila formāts netiek atbalstīts.

Pārbaudiet atbalstītos failu formātus un saglabājiet failu vēlreiz.
Drukāšana no USB atmiņas (drukāšana no atmiņas datu nesēja)

#827

Saņemtie dati netiek atbalstīti (ietver neatbalstītu MIME informāciju).

Sazinieties ar otru iesaistīto personu, lūdziet pārbaudīt iestatījumus un pēc tam datus nosūtīt vēlreiz.

#829

Saņemtie dati pārsniedz saņemamo datu maksimālo izmēru.

Saņemot faksu, šī iekārta dzēš 1 000. lapas un nākamo lapu datus, un vai nu drukā pirmās 999 lapas, vai patur tās atmiņā. Lūdziet sūtītājam vēlreiz nosūtīt dokumentu, sākot ar 1 000. lapu.

Saņemot I-Fax dokumentus, iekārta nevar saņemt e-pastu, ja tā izmērs pārsniedz 24 MB. Lūdziet sūtītājam samazināt e-pasta izmēru līdz 24 MB un mēģināt sūtīt vēlreiz.

#839

SMTP autentifikācijai izmantotais lietotājvārds un parole ir iestatīti nepareizi.

Iestatiet pareizo lietotājvārdu un paroli.
E-pasta pamatiestatījumu konfigurēšana
E-pasta/I-Fax sakaru iestatījumu konfigurēšana

#841

Nosūtot e-pastu/I-Fax dokumentu, nav vispārīga pasta servera šifrēšanas algoritma.

Notīriet izvēles rūtiņu [Use TLS] SMTP serverim.
E-pasta/I-Fax sakaru iestatījumu konfigurēšana

Pievienojiet vispārīgo šifrēšanas algoritmu pasta servera iestatījumos.

Verificējot TLS servera sertifikātu sakariem ar SMTP serveri, radās verifikācijas kļūda.

Pārbaudiet, vai CA sertifikāts, kas parakstīts ar TLS servera sertifikātu SMTP servera pusē, ir reģistrēts iekārtā, izmantojot utilītprogrammu Remote UI (Attālais lietotāja interfeiss).
Atslēgu pāru un digitālo sertifikātu pārbaudīšana

Pārbaudiet, vai TLS servera sertifikāts SMTP servera pusē ir derīgs.

Pārbaudiet, vai TLS servera sertifikāts nav pašparakstīts sertifikāts.

#844

Nosūtot e-pasta ziņojumu ar POP pirms SMTP, TLS šifrētie sakari ar POP3 serveri neizdevās.

Pārbaudiet TLS šifrēto sakaru iestatījumus POP3 serverī.

Notīriet izvēles rūtiņu [Use TLS] POP3 serverim. Ja problēma joprojām pastāv, notīriet izvēles rūtiņu [Use POP Authentication Before Sending] un sakaru iestatījumam norādiet vērtību, kas nav POP pirms SMTP.
E-pasta/I-Fax sakaru iestatījumu konfigurēšana

Verificējot TLS servera sertifikātu sakariem ar POP3 serveri, radās verifikācijas kļūda.

Pārbaudiet, vai CA sertifikāts, kas parakstīts ar TLS servera sertifikātu POP3 servera pusē, ir reģistrēts iekārtā, izmantojot utilītprogrammu Remote UI (Attālais lietotāja interfeiss).
Atslēgu pāru un digitālo sertifikātu pārbaudīšana

Pārbaudiet, vai TLS servera sertifikāts POP3 servera pusē ir derīgs.

Pārbaudiet, vai TLS servera sertifikāts nav pašparakstīts sertifikāts.

#846

E-pastu vai I-Fax dokumentu nevarēja nosūtīt POP autentifikācijas kļūmes dēļ.

Pārbaudiet iestatījumu un mēģiniet vēlreiz.
E-pasta/I-Fax sakaru iestatījumu konfigurēšana

#852

Iekārta kaut kāda iemesla dēļ izslēdzas.

Pārbaudiet, vai kontaktdakša ir stingri ievietota kontaktligzdā.

#853

Nevarēja izdrukāt dokumentu, jo tā datu apjoms pārsniedz iekārtas apstrādes jaudas ierobežojumu.

Iekārta var nespēt izdrukāt dokumentus ar lielu skaitu lapu. Samaziniet izdrukājamo lapu skaitu vai arī drukājiet, kad rindā nav neviena drukas darba vai netiek drukāts neviens dokuments. Ja drukāšana joprojām neizdodas, pārbaudiet dokumenta datus, vai tajos nav defektu.

Drukāšana tika atcelta no datora.

Ja tiek atcelta drukāšana, kad drukājamie dati no datora tiek nosūtīti uz iekārtu, tiek parādīts kļūdas kods, bet tas nav nekas neparasts. Ja nepieciešams, drukājiet vēlreiz.

Tika izdzēsts neizdrukāts, aizsargāts dokuments.

Ja aizsargātais dokuments netiek izdrukāts noteiktā laika periodā (pēc noklusējuma — 30 minūšu laikā), tas tiek izdzēsts no atmiņas. Nosūtiet aizsargāto dokumentu vēlreiz un izdrukājiet to noteiktajā laika periodā.
Drukāšana, izmantojot drošo drukāšanu

Tika veikts mēģinājums drukāt, izmantojot drošo drukāšanu, kad drošā drukāšana tika ierobežota.

Ja iestatījumam <Drošās drukas iestatījumi> ir norādīta vērtība <Izsl.>, drošo drukāšanu nevar izmantot. Mainiet iestatījumu uz <Iesl.> un drukājiet vēlreiz.
Drukāšana, izmantojot drošo drukāšanu

Drukājiet, neizmantojot drošo drukāšanu.
Dokumenta drukāšana

Jūs mēģinājāt drukāt bojātu vai neatbalstītu failu.

Pārbaudiet failu un mēģiniet vēlreiz.
Dokumenta drukāšana

Ar paroli aizsargātus PDF failus nevarēja izdrukāt.

Ievadiet pareizu PDF faila paroli.
Drukāšana no USB atmiņas (drukāšana no atmiņas datu nesēja)

#861

Dokumentu nevarēja izdrukāt, jo tika izmantots printera draiveris, kas nav paredzēts šai iekārtai.

Drukājiet vēlreiz, izmantojot šai iekārtai paredzētu printera draiveri.
Dokumenta drukāšana

Dokumentu nevarēja drukāt, jo tā datos ir defekti.

Pārbaudiet defektus dokumenta datos.

#863

Drukājot no datora, radās kļūda.

Izslēdziet iekārtu, pagaidiet vismaz 10 sekundes un iekārtu atkal ieslēdziet. Kad restartēšana ir pabeigta, mēģiniet drukāt vēlreiz.

#995

Tika atcelts dokuments, kas gaida nosūtīšanu.

Ja nepieciešams, nosūtiet dokumentu vēlreiz.