Når der vises en fejlkode
Hvis en udskrivning ikke kan gennemføres, hvis du ikke kan sende eller modtage fax eller scannede dokumenter, eller der opstår en anden fejl, vises fejlen i en rapport eller meddelelse på skærmbilledet <Statusmonitor> som et trecifret tal (fejlkode). Kontroller følgende for at få flere oplysninger om årsager og løsninger for hver fejlkode. Se Udskriftsrapporter og -lister for oplysninger om, hvordan man udskriver en fejlrapport og oplysningerne i den.
 |
|
Nr. 001
Nr. 003
En fax kunne ikke sendes eller modtages pga. det store dataindhold.
Når du sender en fax: Sænk opløsningen, og scan dokumentet.
Når du modtager en fax: Bed afsenderen dele dokumentet i flere portioner eller reducere opløsningen, inden det sendes.
Nr. 005
En fax kunne ikke sendes, fordi modtagerens maskine ikke svarede inden for 35 sekunder.
Når modtagerens maskine er slukket, eller hvis linjen er optaget, kan faxen måske ikke sendes. Bed modtageren om at kontrollere maskinens status. Når du faxer til udlandet, skal du lave pauser i faxnummeret.
Nr. 012
En fax kunne ikke sendes, fordi modtagerens maskine er løbet tør for papir.
Bed modtageren om at lægge papir i maskinen.
Nr. 018
En fax kunne ikke sendes, da modtagerens maskine ikke svarede, f.eks. fordi linjen er optaget.
Når modtagerens maskine er slukket, eller hvis linjen er optaget, kan faxen måske ikke sendes. Bed modtageren om at kontrollere maskinens status. Når du faxer til udlandet, skal du lave pauser i faxnummeret.
Nr. 022
Afsendelse af fax fra computer er deaktiveret.
Hvis du vil sende en fax fra en computer, skal du indstille <Tillad afs. fr faxdrvr> til <Til>. Kontakt administratoren for yderligere oplysninger.
En fax kunne ikke videresendes, fordi den angivne destination er slettet fra adressebogen.
Angiv videresendelsesdestinationen igen. Hvis de dokumenter, der ikke kunne videresendes, forbliver i hukommelsen, kan du videresende igen.
Nr. 037
Hukommelsen er fuld.
Hvis der er afsendelser eller udskrifter i kø, skal du vente, til de er gennemført.
Hvis der er modtagne dokumenter gemt i hukommelsen, kan du udskrive eller slette dem.
Hvis du sender et dokument på mange sider, kan du dele det i flere portioner.
Hvis du sender en fax, kan du sænke dokumentets scanningsopløsning.
Nr. 099
Udskrivning, afsendelse eller modtagelse blev annulleret.
Når du annullerer en opgave, vises denne fejlkode, men det er normalt. Udskriv, send eller modtag dokumenterne igen efter behov.
Nr. 752
Afsendelse af e-mail var ikke muligt, fordi der er blevet indstillet et forkert SMTP-servernavn.
Kontroller SMTP-servernavnet, og ret indstillingen.
Afsendelse af e-mail var ikke muligt, fordi der er blevet indstillet et forkert domænenavn.
Kontroller domænenavnet, og ret indstillingen.
Afsendelse af e-mail var ikke muligt, fordi maskinen ikke var sluttet korrekt til et netværk.
Kontroller, om maskinen er installeret korrekt og korrekt forbundet til netværket.
Nr. 753
Scannede data kunne ikke sendes på e-mail eller gemmes i den delte mappe, fordi LAN-kablet ikke er tilsluttet.
Kontroller, om LAN-kablet er tilsluttet korrekt.
Nr. 755
Scannede data kunne ikke sendes på e-mail eller gemmes i den delte mappe, fordi TCP/IP ikke fungerede korrekt.
Kontroller <TCP/IP-indstillinger>, angiv indstillingerne korrekt.
Der er ikke indstillet en IP-adresse.
Angiv IP-adressen korrekt.
Maskinen kan ikke kommunikere med enheder på et netværk, umiddelbart efter at maskinen er blevet tændt pga. den indstillede ventetid for kommunikationsstart.
Maskinen kan ikke begynde at kommunikere, direkte efter den er blevet tændt. Vent den indstillede tidsperiode <Ventetid for tilslutning ved start>, når du har tændt maskinen, og send igen.
Nr. 801
Der opstod en timeoutfejl, da maskinen kommunikerede med SMTP-serveren for at sende en e-mail.
Kontroller, om SMTP kører korrekt på netværket.
Kontroller, om maskinen er installeret korrekt og korrekt forbundet til netværket.
Under kommunikation med SMTP-serveren blev der returneret en fejl fra serveren.
Kontroller, om SMTP-serveren er indstillet korrekt.
En destination er ikke angivet korrekt.
Kontroller, om destinationen er indstillet korrekt.
Der opstod en fejl med mappen, da du gemte et scannet dokument i den delte mappe.
Kontroller, om den delte mappe og den computer, der har den delte mappe, kører korrekt.
Der blev angivet et forkert mappenavn eller en forkert adgangskode ved lagring til den delte mappe.
Kontroller destinationsindstillingerne.
Nr. 802
SMTP-/POP3-servernavnet er ikke indstillet korrekt.
Indstil SMTP-/POP3-servernavnet korrekt.
Nr. 804
Der er ikke givet adgangsrettigheder til den delte folder.
Giv den afsendende bruger (brugernavn registreret til destinationen) rettighed til at skrive i placeringsmappen. Kontakt netværksadministratoren for yderligere oplysninger.
Der blev angivet et forkert mappenavn ved lagring til den delte mappe.
Kontroller destinationsindstillingerne.
Nr. 806
Der blev angivet forkert brugernavn eller adgangskode, da du gemte data i en delt mappe.
Samme brugernavn og adgangskode, som dem, der er registreret i en delt mappe, skal være registreret i adressebogen.
Der blev angivet en forkert destination, da du sendte en e-mail.
Indtast den korrekte e-mailadresse, og send beskeden igen. Hvis du bruger den destination, der er registreret i adressebogen, skal du kontrollere, om e-mailadressen er korrekt.
Nr. 810
Under kommunikationen med POP3-serveren for at sende en e-mail, blev en fejl returneret fra serveren.
Kontroller, om POP3-serveren er indstillet korrekt.
Kontroller, om postserveren og netværket fungerer korrekt. Kontakt din netværksadministrator for yderligere oplysninger.
Nr. 813
Logonnavnet eller adgangskoden, der bruges på POP3-serveren er ikke angivet korrekt.
Angiv logonnavnet eller adgangskoden, der bruges på POP3-serveren, korrekt.
Nr. 839
Et brugernavn eller en adgangskode, som bruges til SMTP-godkendelse, er ikke angivet korrekt.
Indstil brugernavnet og adgangskoden korrekt.
Nr. 841
Der mangler en krypteringsalgoritme i postserveren ved afsendelse af e-mail.
Fjern markeringen fra afkrydsningsfeltet [Brug TLS til SMTP] for SMTP-serveren.
Føj den almindelige kryteringsalgoritme til indstillingerne for postserveren.
Under bekræftelse af et TLS-servercertifikat, der skulle kommunikere med SMTP-serveren, opstod der en bekræftelsesfejl.
Kontroller, at det CA-certifikat, der er signeret med TLS-servercertifikatet på SMTP-serversiden, er registreret på maskinen vha. Brugerinterface til fjernbetjening.
Kontroller, at TLS-servercertifikatet på SMTP-serversiden er gyldigt.
Kontroller, at TLS-servercertifikatet ikke er et selvsigneret certifikat.
Nr. 844
TLS-krypteret kommunikation med en POP3-server mislykkedes ved afsendelse af en e-mail med POP før SMTP.
Kontroller indstillingerne for TLS-krypteret kommunikation i POP3-serveren.
Fjern markeringen fra afkrydsningsfeltet [Brug TLS til POP] for POP3-serveren. Hvis problemet fortsætter, skal du fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet [Anvend POP-autentificering før afsendelse] og angive kommunikationsindstillingen som noget andet end POP før SMTP.
Under bekræftelse af et TLS-servercertifikat, der skulle kommunikere med POP3-serveren, opstod der en bekræftelsesfejl.
Kontroller, at det CA-certifikat, der er signeret med TLS-servercertifikatet på POP3-serversiden, er registreret på maskinen vha. Brugerinterface til fjernbetjening.
Kontroller, at TLS-servercertifikatet på POP3-serversiden er gyldigt.
Kontroller, at TLS-servercertifikatet ikke er et selvsigneret certifikat.
Nr. 846
En e-mail kunne ikke sendes pga. en fejl med POP-godkendelse.
Kontroller indstillingen, og prøv igen.
Nr. 852
Maskinen slukkes af en eller anden årsag.
Kontroller, om strømstikket sidder ordentlig i stikkontakten.
Nr. 995
Et dokument, der ventede på at blive sendt, blev annulleret.
Send dokumentet igen om nødvendigt.