Если появляется сообщение об ошибке
Если факс не отправляется из-за переполненной памяти или возникают другие проблемы, на экране появится сообщение. Дополнительные сведения о сообщениях приведены в следующем списке.
Введено неправильное число символов или недопустимые символы.
Ключ сети (ключ WPA/WPA2-PSK или WEP) беспроводного маршрутизатора введен неверно.
Проверьте ключ сети (ключ WPA/WPA2-PSK или WEP) беспроводного маршрутизатора и повторно задайте его на устройстве. Дополнительные сведения о проверке ключа сети см. в руководствах по используемым сетевым устройствам или обратитесь к производителям этих устройств.
Возм., использ. поддельный картридж или картридж не комп. Canon. Кол-во тонера, оставш. в картридже, может отображаться неправильно.
Возможно, используется неоригинальный картридж с тонером Canon.
Для замены рекомендуется использовать оригинальные картриджи с тонером Canon.
Вставьте картридж с тонером.
Картридж с тонером не установлен или установлен неправильно.
Правильно установите картридж с тонером.
Достигнуто макс. количество беспроводных устройств, которые могут подключиться через прямое соединение. Чтобы подключить другие устройства, завершите текущие соединения.
Количество напрямую подключенных мобильных устройств максимально.
Для прямого подключения других устройств отключите текущие устройства и попытайтесь подключиться снова.
Задайте правильные сведения для аутентификации.
Неправильно заданы данные для аутентификации клиента (пара ключей и сертификат, имя пользователя и пароль или сертификат CA).
Проверьте заданный метод аутентификации и данные для аутентификации (пару ключей и сертификат, имя пользователя и пароль или сертификат CA).
Замята бумага.
Замятие бумаги.
Извлеките замятую бумагу или документ и повторите печать (печать может возобновиться автоматически).
Импорт невозможен. Обнаружена ошибка файла.
Сбой импорта адресной книги.
Проверьте USB-подключение между аппаратом и компьютером.
Проверьте правильность импортируемого содержимого адресной книги.
Ключ WEP установлен неправильно. Проверьте настройки WEP.
Ключ сети (ключ WEP) беспроводного маршрутизатора, к которому необходимо подключиться, не заданы на устройстве надлежащим образом.
Проверьте ключ сети (ключ WEP) беспроводного маршрутизатора и повторно задайте его на устройстве.
Метод проверки подлинности на устройстве задан как <Общий ключ>, однако на беспроводном маршрутизаторе задано значение «Открытая система».
Выполните подключение снова, выбрав беспроводной маршрутизатор или изменив метод проверки подлинности WEP на <Открытая система>.
Измените на беспроводном маршрутизаторе метод проверки подлинности WEP на «Общие ключ» и повторите попытку подключения. Дополнительные сведения об изменении этих значений см. в руководствах по используемым сетевым устройствам или обратитесь к производителям этих устройств.
Не уд. исп. Вир. прнт. Google. Ошибка связи с сервером.
Виртуальный принтер недоступен в связи с ошибкой.
Проверьте подключение аппарата в беспроводной или проводной локальной сети.
Порт используемый для облачной печати, может быть заблокирован брандмауэром или другим средством защиты. Убедитесь, что порт 5222 доступен на компьютере.
Если в сети используется прокси-сервер, проверьте настройки прокси на аппарате и сервере. Для получения сведений обратитесь к администратору сети.
Не уд. исп. Вир. прнт. Google. Сбой аутентификации сервера.
Виртуальный принтер не может выполнить аутентификацию сервера или получить информацию для регистрации.
Проверьте правильность указанных настроек даты и времени.
Не удается обнаружить точку доступа.
При попытке автоматической настройки с использованием WPS беспроводной маршрутизатор не определяется в течение указанного периода времени.
Подключитесь снова, соблюдая ограничение по времени.
SSID беспроводного маршрутизатора был введен, однако запись была неправильной.
Проверьте SSID и теперь введите правильное значение.
Не удается обнаружить беспроводной маршрутизатор вследствие проблем с настройками сети, к которой следует подключиться.
Проверьте, правильно ли настроен аппарат и готов ли он к подключению к сети.
Если проблема не устранена, проверьте настройки безопасности на беспроводном маршрутизаторе.
Не удается принять факс. Убедитесь, что отправитель выполняет отправку правильно.
Аппарат получателя не ответил в течение 35 секунд.
Попросите отправителя повторно переслать факс. Если вы слышите гудок, нажмите <Начать прием> для получения факса.
Не удалось выполнить аутентификацию общего ключа. Проверьте настройки WEP.
Ключ сети (ключ WEP) беспроводного маршрутизатора, к которому необходимо подключиться, не задан на аппарате надлежащим образом.
Проверьте ключ сети (ключ WEP) беспроводного маршрутизатора и повторно задайте его на аппарате.
Выполните подключение снова, выбрав беспроводной маршрутизатор или вручную изменив метод проверки подлинности WEP на <Открытая система>.
Метод проверки подлинности на аппарате задан как <Общий ключ>, однако на беспроводном маршрутизаторе задано значение «Открытая система».
Измените на беспроводном маршрутизаторе метод проверки подлинности WEP на «Общие ключ» и повторите попытку подключения. Дополнительные сведения об изменении этих значений см. в руководствах по используемым сетевым устройствам или обратитесь к производителям этих устройств.
Не удалось выполнить очистку.
Замятие бумаги во время чистки.
Извлеките замятую бумагу, правильно вставьте бумагу и повторно выполните чистку.
Не удалось обнаружить подключения от беспров. устройств.
Не удалось обнаружить мобильное устройство в течение заданного времени.
Повторите попытку подключения, соблюдая ограничение по времени.
Не удалось подключиться в режиме точки доступа.
Не удалось выполнить соединение в режиме точки доступа в результате ошибки.
Подождите немного и повторите попытку. Если установить соединение по-прежнему не удается, попробуйте ненадолго выключить аппарат.
Не удалось подключиться через WPS. Подождите немного, затем повторите настройку.
При попытке автоматической настройки с использованием WPS происходит сбой подключения вследствие ошибки.
Подождите некоторое время и повторите попытку. Если проблему не удается устранить, убедитесь в том, что беспроводной маршрутизатор поддерживает протокол WPS.
Если технология WPS поддерживается:
Проверьте, правильно ли настроен аппарат и готов ли он к подключению к сети.
Если технология WPS не поддерживается:
Установите другим способом.
Не удалось подключиться через беспроводную сеть. Выключите и включите основное питание, затем повторите настройку.
Сбой подключение вследствие ошибки при настройке беспроводного сетевого подключения.
Перезапустите устройство и выполните настройку вновь.
Если проблема наблюдается даже после перезапуска аппарата, проверьте, правильно ли настроен аппарат и готов ли он к подключению к сети.
Если проблему устранить не удалось даже после проверки настроек беспроводного подключения по локальной сети, проверьте настройки безопасности маршрутизатора.
Не удалось подключиться. Проверьте настройки PSK.
Ключ сети (PSK) беспроводного маршрутизатора, к которому необходимо подключиться, не заданы на устройстве надлежащим образом.
Проверьте ключ сети (PSK) беспроводного маршрутизатора и повторно задайте его на устройстве.
Если проблема наблюдается даже после проверки ключа сети, проверьте, правильно ли настроен аппарат и готов ли он к подключению к сети.
Невозможно изменить тип адресата для всех адресатов, зарегистрированных в группе.
Выбранный адресат не может быть отредактирован, так как был зарегистрирован для группового набора.
Чтобы изменить тип адресата, зарегистрированного для группового набора, сначала удалите зарегистрированного адресата группового набора. Затем измените тип адресата, после чего вновь зарегистрируйте адресата для группового набора.
Невозможно указать группу.
В качестве адресата после нажатия <На рычаге> был указан групповой набор.
После нажатия <На рычаге> вы не сможете указать адресатов из списка группового набора. Коснитесь элемента <Завершить> на экране <Укажите адресата.> и укажите адресатов для отправки документов по факсу без нажатия <На рычаге>.
Нельзя отправить, так как указано более одного адресата.
Отправка факса нескольких адресатам отключена.
Чтобы указать несколько адресатов, необходимо задать для параметра <Ограничить последовательную передачу> значение <Выкл.> или <Подтверждение последовательной передачи>. Дополнительные сведения можно получить у своего администратора.
Несоотв формата/парам.
Параметр формата бумаги на панели управления не соответствует формату загруженной бумаги.
Сопоставьте формат бумаги, указанный в параметре <Настройки бумаги> с форматом фактически загруженной бумаги.
Использование загруженной бумаги
Измените параметр <Настройки бумаги>, в соответствии с форматом загруженной бумаги.
При печати с компьютера проверьте, совпадает ли значение формата бумаги в драйвере принтера с форматом загруженной бумаги.
Для загрузки бумаги без изменения параметров
Загрузите бумагу, формат которой соответствует значению параметра <Настройки бумаги>.
Нет бумаги: XXXX*
Для XXXX отображается * <Кассета 1> или <Унив. лоток>.
Бумага не загружена в лоток для бумаги или отверстие для ручной подачи.
Служит для загрузки бумаги.
Бумага, на которой можно печатать отчеты или списки, не загружена.
Отчеты или списки могут быть напечатаны на бумаге формата А4 или Letter. Загрузите бумагу формата А4 или Letter и задайте ее размер.
Бумага, на которой можно печатать документы, не загружена.
Полученные документы могут быть напечатаны на бумаге формата А4 или Letter. Загрузите бумагу формата А4 или Letter и задайте ее размер. Установите также тип бумаги на <Обычная (60-89 г/m²)>, <Обычная L (60-89 г/m²)>, <Восстановленная (60-89 г/m²)> или <Цветная (60-89 г/m²)> в зависимости от того, какая загружена бумага.
При печати полученных документов на бумаге другого формата (не А4 или Letter) части изображения могут отсутствовать или изображение может быть разделено и напечатано на нескольких страницах.
Нет ответа от адресата.
Возможно, отсоединен сетевой кабель или возникла проблема с коммутатором.
Проверьте сетевые кабели и коммутаторы.
Нет ответа от хоста.
Устройство не подключено к сети надлежащим образом.
Проверьте настройки устройства и сети, затем повторите попытку.
Ошибка связи с картр. Возм., используется неориг. картр. или картр.не комп. Canon.
Картридж с тонером установлен неправильно, или, возможно, существует неполадка, связанная с картриджем с тонером.
Переустановите картридж с тонером. Если это сообщение не исчезает после того, как картридж с тонером переустановлен несколько раз, возможно, картридж с тонером поврежден. Обратитесь в магазин, в котором было приобретено устройство, или в центр обслуживания клиентов компании Canon.
Возможно, используется неоригинальный картридж с тонером Canon.
Для замены рекомендуется использовать оригинальные картриджи с тонером Canon.
Память заполнена.
Вследствие недостатка памяти не удается отправить или принять факс, или невозможно отсканировать документ.
Если задание отправки или печати помещено в очередь, дождитесь его завершения.
Если полученные документы сохраняются в памяти, напечатайте или удалите их.
При отправке документа с несколькими страницами, разделите их на несколько пакетов.
При отправке факса уменьшите разрешение сканируемого документа.
При сканировании измените формат файла для уменьшения его размера.
Память заполнена. Сканирование будет отменено. Выполнить печать?
Не удалось отсканировать документ вследствие недостатка памяти.
Выберите, следует ли печатать отсканированные страницы или отменить сканирование. Если вы решили отменить сканирование, разделите документ на насколько разделов и отсканируйте их поэтапно или измените параметры сканирования.
Печать принятых данных невозможна.
Полученный документ невозможно напечатать по следующим причинам:
Приближается срок замены картриджа с тонером.
Крышка открыта.
Не установлен картридж с тонером.
Отсутствует бумага.
Замятие документа или бумаги.
Нештатная ситуация.
Проверьте, возникают ли описанные выше проблемы. Если на экране появляются сообщения о причинах и решениях проблем, просмотрите подробную информацию.
Подготовьте картридж.
Вскоре потребуется заменить картридж с тонером.
Встряхните картридж с тонером, чтобы равномерно распределить тонер внутри картриджа. Рекомендуется заменять картридж с тонером при печати большого количества документов.
Проверьте настройки аутентификации.
Метод аутентификации, заданный на аппарате, не совпадает с методом аутентификации на сервере RADIUS.
Проверьте, одинаковый ли задан метод аутентификации на аппарате и сервере RADIUS и задайте правильный метод аутентификации.
Прямое соединение прервано.
Соединение между аппаратом и мобильным устройством прервано.
Повторно установите прямое соединение.
С помощью удаленного ИП задайте сведения, необходимые для аутентификации.
Неверны настройки IEEE 802.1X.
Убедитесь, что параметр [Имя для входа в систему] задан верно.
Убедитесь, что установлен флажок для параметра [Использовать TLS], [Использовать TTLS] или [Использовать PEAP].
При использовании TLS убедитесь, что пара ключей зарегистрирована.
При использовании TTLS или PEAP убедитесь, что имя пользователя и пароль заданы правильно.
Соединение с ПК потеряно. Проверьте соединение.
В процессе сканирования произошел сбой подключения к компьютеру.
Проверьте подключение между устройством и компьютером.
Срок службы картриджа истек. Рекомендуется замена.
Срок службы картриджа с тонером истек.
Рекомендуется заменить картридж с тонером.
Указание и регистрация новых адресатов ограничены.
Факсы и сообщения электронной почты можно отправлять только тем адресатам, которые зарегистрированы в адресной книге.
Чтобы ввести нового адресата с панели управления, а также добавить или изменить его в адресной книге, необходимо задать для параметра <Ограничить новых адресатов> значение <Выкл.>. Дополнительные сведения можно получить у своего администратора.
Уровень картриджа может отображаться неправильно.
Картридж с тонером установлен неправильно, или, возможно, существует неполадка, связанная с картриджем с тонером.
Переустановите картридж с тонером. Если это сообщение не исчезает после того, как картридж с тонером переустановлен несколько раз, возможно, картридж с тонером поврежден. Обратитесь в магазин, в котором было приобретено устройство, или в центр обслуживания клиентов компании Canon.
Возможно, используется неоригинальный картридж с тонером Canon.
Для замены рекомендуется использовать оригинальные картриджи с тонером Canon.
Экспорт невозможен. Обнаружена ошибка при создании файла.
Сбой экспорта адресной книги.
Проверьте USB-подключение между аппаратом и компьютером.
Проверьте, есть ли у вас право доступа к папке назначения адресной книги на компьютере.
Для доступа к адресной книге или ее редактирования требуются права доступа к папке назначения адресной книги. При отсутствии прав доступа, войдите в систему от имени пользователя с привилегиями доступа или измените место сохранения адресной книги.