У разі появи повідомлення про помилку
Якщо не вдається надіслати факс, пам’ять переповнено або в роботі апарата виникають проблеми, на екрані з’являється відповідне повідомлення. Докладніше про повідомлення див. у наведеному нижче списку.
A counterfeit or non-Canon cartridge may be in use. The amount remaining in the cartridge cannot be displayed correctly.
Можливо, ви використовуєте не фірмовий картридж із тонером Canon.
У ролі запасних картриджів із тонером рекомендуємо використовувати фірмові картриджі Canon.
Cannot change the destination type of any destination that is registered to a group.
Дані вибраного адресата неможливо змінити, оскільки його зареєстровано як адресата групового набору.
Щоб змінити тип адресата, зареєстрованого у груповому наборі, спочатку видаліть зареєстрований адресат із групового набору. Потім змініть тип адресата й повторно зареєструйте адресата у груповому наборі.
Cannot export. An error has been detected during file creation.
Не вдалося експортувати адресну книгу.
Перевірте кабель USB, який з’єднує апарат і комп’ютер.
Перевірте, чи ви маєте дозвіл на доступ до папки адресатів адресної книги на комп’ютері.
Не вдасться отримати доступ до адресної книги або відредагувати її, якщо немає права доступу до папки адресатів у книзі. Якщо у вас немає дозволу, увійдіть як користувач із правом доступу або змініть місце призначення для збереження адресної книги.
Cannot find the access point.
Під час спроби автоматичного настроювання за допомогою WPS не вдалося за вказаний період часу знайти бездротовий маршрутизатор.
Спробуйте підключитися ще раз, стежачи за часом.
Ідентифікатор SSID маршрутизатора бездротової мережі введено неправильно.
Перевірте ідентифікатор SSID та за потреби введіть правильні дані.
Не вдалося виявити бездротовий маршрутизатор через проблеми з настройками мережі, до якої здійснюється підключення.
Перевірте, чи апарат встановлено належним чином і чи він готовий до підключення до мережі.
Якщо проблема не зникла, перевірте параметри безпеки бездротового маршрутизатора.
Cannot import. A file error has been detected.
Не вдалося імпортувати адресну книгу.
Перевірте кабель USB, який з’єднує апарат і комп’ютер.
Перевірте правильність вмісту адресної книги, що потрібно імпортувати.
Cannot print RX data.
Отриманий документ неможливо надрукувати через перелічені нижче проблеми.
Наближається період заміни картриджа з тонером.
Кришка відкрита.
Не встановлено картридж із тонером.
Не завантажено папір.
Сталося зминання документа чи паперу.
Сталося відхилення.
Перевірте, чи не виникла одна з вищезгаданих проблем. Якщо на дисплеї з’явилося повідомлення, у якому пояснюється причина проблеми та спосіб її вирішення, перегляньте зміст цього повідомлення.
Cannot receive the fax. Make sure the fax was sent correctly by the sender.
Апарат одержувача не відповідає упродовж 35 секунд.
Попрохайте відправника ще раз надіслати факс. Якщо лунає звуковий сигнал, торкніться елемента <Start Receiving>, щоб отримати факс.
Cannot send because more than one destination is specified.
Надсилання факсів кільком адресатам вимкнено.
Для зазначення кількох адресатів потрібно настроїти <Restrict Sequential Broadcast> на <Off> або <Confirm Sequential Broadcast>. Щоб отримати докладніші відомості, зверніться до адміністратора.
Cannot specify a group.
Після натискання кнопки <Hook> груповий набір було позначено як адресат.
Якщо торкнутись елемента <Hook>, неможливо зазначити адресатів у груповому наборі. На екрані <Specify destination.> торкніться елемента <End> і вкажіть адресатів, яким потрібно надіслати факсимільні документи, не торкаючись елемента <Hook>.
Cannot use Google Cloud Print. Server authentication failed.
Службі Cloud Print не вдалося здійснити автентифікацію сервера або отримати інформацію для реєстрації.
Перевірте правильність указаних параметрів дати й часу.
Cannot use Google Cloud Print. Server communication error.
Хмарний друк недоступний через помилку.
Перевірте правильність підключення апарата до бездротової або дротової локальної мережі.
Порт, що використовується для хмарного друку, може бути заблокований брандмауером чи іншим засобом безпеки. Перевірте доступність порту 5222 на комп’ютері.
Якщо в мережі використовується проксі-сервер, перевірте правильність параметрів проксі-сервера на апараті та на сервері. Докладну інформацію можна отримати в адміністратора мережі.
Cart. Communication Error A counterfeit or non-Canon cartridge may be in use.
Картридж із тонером установлено неправильно, або виникла проблема, пов’язана з картриджем.
Повторно встановіть картридж із тонером. Якщо після кількох спроб установлення картриджа з тонером повідомлення не зникає, можливо, картридж пошкоджено. Зверніться до магазину, у якому було придбано апарат, або до служби підтримки компанії Canon.
Можливо, ви використовуєте не фірмовий картридж із тонером Canon.
У ролі запасних картриджів із тонером рекомендуємо використовувати фірмові картриджі Canon.
Cartridge has reached end of lifetime. Rplcmt. recommended.
Строк служби тонер-картриджа завершився.
Рекомендовано замінити картридж із тонером.
Check the authentication settings.
Спосіб автентифікації, установлений на апараті, не відповідає способу автентифікації, установленому на сервері RADIUS.
Перевірте, чи однаковий спосіб автентифікації встановлено на апараті та на сервері RADIUS, і встановіть правильний спосіб автентифікації.
Could not connect. Check the PSK settings.
На апараті неправильно встановлено ключ мережі (PSK) бездротового маршрутизатора, до якого потрібно підключитися.
Перевірте ключ мережі (PSK) бездротового маршрутизатора та встановіть його на апараті ще раз.
Якщо проблема не зникає навіть після перевірки ключа мережі, перевірте правильність налаштувань апарата та його здатність підключатися до мережі.
Could not connect using Access Point Mode.
Через помилку не вдалося виконати підключення в режимі точки доступу.
Зачекайте кілька секунд, а потім повторіть спробу. Якщо все одно не вдається підключитися, спробуйте ненадовго вимкнути апарат.
Could not connect using the wireless LAN. Turn the main power OFF and ON, then configure the settings again.
Не вдалося підключитися через помилку під час встановлення підключення до бездротової локальної мережі.
Перезапустіть апарат і ще раз настройте його.
Якщо проблема не зникає навіть після перезапуску апарата, перевірте, чи апарат встановлено належним чином і чи він готовий до підключення до мережі.
Якщо проблема не зникає навіть після перевірки підключення до бездротової локальної мережі, перевірте параметри безпеки маршрутизатора.
Could not connect using WPS. Wait a moment, then configure the settings again.
Під час спроби автоматичного настроювання за допомогою WPS підключення не відбулося через помилку.
Зачекайте деякий час, а потім повторіть настроювання. Якщо проблема не зникає, перевірте, чи маршрутизатор бездротової локальної мережі підтримує WPS.
WPS підтримується
Перевірте, чи апарат встановлено належним чином і чи він готовий до підключення до мережі.
WPS не підтримується
Повторіть налаштування, використовуючи інший спосіб підключення.
Could not detect any connections from wireless devices.
Протягом попередньо визначеного часу не вдалося виявити жодного мобільного пристрою.
Спробуйте підключитися ще раз, стежачи за часом.
Could not perform cleaning.
Під час очищення сталося зминання паперу.
Видаліть зім’ятий папір, правильно завантажте його та виконайте чищення ще раз.
Could not perform Shared Key authentication. Check the WEP settings.
На апараті неправильно встановлено ключ мережі (ключ WEP) маршрутизатора бездротової мережі, до якого потрібно підключитися.
Перевірте мережевий ключ (ключ WEP) маршрутизатора бездротової мережі та ще раз установіть його на апараті.
Виконайте повторне підключення, вибравши маршрутизатор бездротової мережі або вручну змінивши спосіб автентифікації WEP на <Open System>.
На апараті вибрано спосіб автентифікації <Shared Key>, тоді як на маршрутизаторі бездротової мережі – «Відкрита система».
Змініть спосіб автентифікації WEP на бездротовому маршрутизаторі на «Спільний ключ» і повторіть спробу підключення. Для отримання докладніших відомостей про те, як здійснити зміни, див. посібники з експлуатації мережевих пристроїв або зверніться до свого виробника.
Direct Connection terminated.
Підключення мобільного пристрою до апарата було припинено.
Відновіть пряме підключення.
Insert the toner cartridge.
Картридж із тонером відсутній, або його встановлено неправильно.
Установіть тонер-картридж належним чином.
Maximum number of wireless devices connected using Direct Connection has been reached. To connect other devices, terminate some of the current connections.
Кількість безпосередньо підключених мобільних пристроїв є максимальною.
Щоб підключити інші пристрої в режимі прямого підключення, відключіть поточні підключені пристрої та повторіть спробу.
No Paper: XXXX*
* Замість «XXXX» відображається повідомлення <Drawer 1> або <MP Tray>.
Папір не завантажено в шухляду для паперу чи у пристрій ручного подавання.
Завантажте папір.
Не завантажено папір для друку звітів чи списків.
Звіти та списки можна друкувати на папері формату A4 або Letter. Завантажте папір формату A4 або Letter і встановіть відповідний формат.
Не завантажено папір, на якому можна друкувати отримані документи.
Отримані документи можна друкувати на папері формату A4 або Letter. Завантажте папір формату A4 або Letter і встановіть відповідний формат. Також установіть тип паперу (залежно від завантаженого паперу): <Plain (60-89 g/m²)>, <Plain L (60-89 g/m²)>, <Recycled (60-89 g/m²)> або <Color (60-89 g/m²)>.
У разі друку отриманих документів на папері іншого формату (не A4 або Letter) частини зображення можуть не надрукуватися, або зображення може розділитись і надрукуватися на кількох аркушах.
No reply from the destination.
Можливо, мережевий кабель від’єднано або виникла проблема з перемикачем.
Перевірте стан мережевих кабелів і перемикачів.
No response from the host.
Апарат неправильно підключено до мережі.
Перевірте настройки апарата й мережі та підключіться ще раз.
Paper jammed.
Зминання паперу.
Видаліть зім’ятий папір або документ і виконайте друк ще раз (друк може відновитися автоматично).
Prepare a cartridge.
Необхідно невдовзі замінити картридж із тонером.
Струсніть картридж із тонером для рівномірного розподілення тонера всередині картриджа з тонером. Рекомендується замінити картридж із тонером при виконанні друку великого обсягу документів.
Set the correct authentication information.
Неправильно зазначено відомості для автентифікації клієнта (пара ключів і сертифікат, ім’я користувача та пароль або сертифікат ЦС).
Перевірте вказаний метод автентифікації та відповідну інформацію (пара ключів і сертифікат, ім’я користувача та пароль і сертифікат ЦС).
Size/Settings Mismatch
Параметри формату паперу на панелі керування не відповідають формату завантаженого паперу.
Вкажіть параметр формату паперу, зазначений у пункті <Paper Settings>, відповідно до формату дійсно завантаженого паперу.
Використання завантаженого паперу
Змініть параметр <Paper Settings> відповідно до формату завантаженого паперу.
У разі друку з комп’ютера, перевірте, чи параметр формату паперу у драйвері принтера відповідає формату завантаженого паперу.
Завантаження паперу без зміни параметрів
Завантажте папір, формат якого визначеного в меню <Paper Settings>.
Specifying and registering new destinations is restricted.
Для надсилання факсу чи електронних листів можна зазначати лише ті адресати, які зареєстровані в адресній книзі.
Щоб ввести новий адресат за допомогою панелі керування, додати або відредагувати його в адресній книзі, потрібно встановити <Restrict New Destinations> на <Off>. Щоб отримати докладніші відомості, зверніться до адміністратора.
The amount in the cartridge cannot be displayed correctly.
Картридж із тонером установлено неправильно, або виникла проблема, пов’язана з картриджем.
Повторно встановіть картридж із тонером. Якщо після кількох спроб установлення картриджа з тонером повідомлення не зникає, можливо, картридж пошкоджено. Зверніться до магазину, у якому було придбано апарат, або до служби підтримки компанії Canon.
Можливо, ви використовуєте не фірмовий картридж із тонером Canon.
У ролі запасних картриджів із тонером рекомендуємо використовувати фірмові картриджі Canon.
The connection with the PC has been lost. Check the connection.
Під час сканування було втрачено з’єднання з комп’ютером.
Перевірте підключення між комп’ютером і апаратом.
The memory is full.
Не вдалося надіслати чи отримати факс або відсканувати документ через недостатній обсяг пам’яті.
Якщо в черзі очікує завдання надсилання або друку, зачекайте, доки воно не завершиться.
Якщо отриманий документ збережено в пам’яті, надрукуйте або видаліть його.
У разі надсилання багатосторінкового документа розділіть його на кілька частин.
У разі надсилання факсу зменште роздільну здатність, щоб відсканувати документ.
Під час сканування змініть формат файлу, щоб зменшити його розмір.
The memory is full. Scanning will be canceled. Do you want to print?
Документ не вдалося відсканувати через недостатній обсяг пам’яті.
Виберіть, чи слід друкувати відскановані сторінки або скасувати сканування. У разі скасування розділіть документ на кілька частин і відскануйте їх або змініть параметри сканування.
The number of entered characters is incorrect or invalid characters are used.
Ключ мережі (ключ WPA/WPA2-PSK або WEP) маршрутизатора бездротової локальної мережі введено неправильно.
Перевірте ключ мережі (ключ WPA/WPA2-PSK або WEP) маршрутизатора бездротової локальної мережі та ще раз установіть його на апарат. Для отримання докладніших відомостей про перевірку ключа мережі див. посібники з експлуатації мережевих пристроїв або зверніться до свого виробника.
The WEP key is not set correctly. Check the WEP settings.
На апараті неправильно встановлено ключ мережі (ключ WEP) бездротового маршрутизатора, до якого потрібно підключитися.
Перевірте ключ мережі (ключ WEP) бездротового маршрутизатора та ще раз установіть його на апарат.
На апараті для способу автентифікації вибрано значення <Shared Key>, тоді як на маршрутизаторі бездротової локальної мережі – «Відкрита система».
Підключіться знову, вибравши маршрутизатор бездротової локальної мережі або змінивши вручну спосіб автентифікації WEP на <Open System>.
Змініть спосіб автентифікації WEP на бездротовому маршрутизаторі на «Спільний ключ» і повторіть спробу підключення. Для отримання докладніших відомостей про те, як здійснити зміни, див. посібники з експлуатації мережевих пристроїв або зверніться до свого виробника.
Use Remote UI to set the information necessary for authentication.
Неправильні параметри IEEE 802.1X.
Перевірте, чи правильно встановлено [Login Name].
Перевірте, чи встановлено прапорець [Use TLS], [Use TTLS] або [Use PEAP].
У разі використання TLS перевірте реєстрацію пари ключів.
У разі використання TTLS або PEAP перевірте, чи правильно встановлено ім’я користувача та пароль.