عند ظهور رمز خطأ
إذا لم تكن الطباعة ناجحة أو يتعذر عليك إرسال الفاكس أو المستند الممسوح ضوئيًا أو استلامهما أو في حالة حدوث خطأ آخر، فسيظهر هذا الخطأ في تقرير أو رسالة على الشاشة <شاشة الحالة> كعدد مكون من ثلاثة أرقام (رمز الخطأ). تحقق مما يلي لمعرفة الأسباب والحلول لكل رمز من رموز الخطأ. لمعرفة كيفية طباعة تقرير الخطأ والمعلومات الواردة في التقرير، انظر طباعة التقارير والقوائم.
 |
|
#001
#003
تعذر إرسال فاكس أو استلامه بسبب الحجم الكبير للبيانات التي يتضمنها.
عند إرسال فاكس ما: قلِّل الدقة، وامسح المستند ضوئيًا.
عند استلام فاكس ما: اطلب من المرسل تقسيم المستند إلى أقسام متعددة أو تقليل الدقة قبل الإرسال.
#005
تعذر إرسال فاكس لأن الجهاز الخاص بالمستلم لم يستجب خلال ٣٥ ثانية.
عندما يتم إيقاف تشغيل الجهاز الخاص بالمستلم أو يكون الخط مشغولاً، فإنه قد يتعذر إرسال الفاكس. اطلب من المستلم التحقق من حالة الجهاز. عند إرسال الفاكس إلى الخارج، أدخل فواصل في رقم الفاكس.
#012
تعذر إرسال الفاكس لنفاد أوراق الجهاز الخاص بالمستلم.
اطلب من المستلم إعادة تحميل الورق.
#018
تعذر إرسال الفاكس حيث لم يستجب الجهاز الخاص بالمستلم لأن الخط كان مشغولاً أو لأسباب أخرى.
عندما يتم إيقاف تشغيل الجهاز الخاص بالمستلم أو يكون الخط مشغولاً، فإنه قد يتعذر إرسال الفاكس. اطلب من المستلم التحقق من حالة الجهاز. عند إرسال الفاكس إلى الخارج، أدخل فواصل في رقم الفاكس.
#022
إرسال الفاكس من الكمبيوتر معطل.
لإرسال فاكس من الكمبيوتر، تحتاج إلى ضبط <سماح بإرسال برنامج فاكس> على <تشغيل>. للحصول على مزيد من المعلومات، اتصل بالمسؤول الخاص بك.
تعذر إعادة توجيه الفاكس نظرًا لحذف الوجهة المحددة من دليل العناوين.
قم بتسجيل وجهة إعادة التوحيه مرة أخرى. وإذا ظلت المستندات التي فشلت عملية إعادة توجيهها في الذاكرة، فستتمكن من توجيهها مرة أخرى.
#037
الذاكرة ممتلئة.
إذا كانت مهمة الإرسال أو الطباعة في قائمة الانتظار، فانتظر حتى اكتمال المهمة.
إذا تم تخزين مستند مستلم إلى الذاكرة، فقم بطباعته أو حذفه.
في حالة إرسال مستند يحتوي على العديد من الصفحات، قم بتقسيمه إلى أقسام متعددة.
وفي حالة إرسال فاكس، قلِّل الدقة لمسح المستند ضوئيًا.
#099
تم إلغاء الطباعة أو الإرسال أو الاستقبال.
عندما تقوم بإلغاء عملية ما، يتم عرض رمز الخطأ هذا، ولكن هذا الأمر طبيعي. قم بطباعة المستندات أو إرسالها أو استلامها مرة أخرى حسب الحاجة.
#752
تعذّر إرسال البريد الإلكتروني بسبب تعيين اسم خادم SMTP غير صحيح.
تحقق من اسم خادم SMTP، وقم بتصحيح الإعداد.
تعذّر إرسال البريد الإلكتروني بسبب تعيين اسم مجال غير صحيح.
تحقق من اسم المجال، وقم بتصحيح الإعداد.
تعذّر إرسال البريد الإلكتروني بسبب عدم اتصال الجهاز بالشبكة بصورة صحيحة.
تحقق مما إذا تم تركيب الجهاز بشكل صحيح وما إذا كان موصلاً بشكل صحيح بالشبكة.
#753
تعذّر إرسال البيانات الممسوحة ضوئيًا كبريد إلكتروني أو تخزينها في المجلد المشترك نظرًا لفصل كبل LAN.
تحقق ما إذا كان كبل LAN موصلاً بشكل صحيح.
#755
تعذّر إرسال البيانات الممسوحة ضوئيًا كبريد إلكتروني أو تخزينها في المجلد المشترك نظرًا لعدم عمل TCP/IP بشكلٍ صحيح.
تحقق من <إعدادات TCP/IP>، واضبطه بشكلٍ صحيح.
لم يتم ضبط عنوان IP.
اضبط عنوان IP بشكلٍ صحيح.
تعذّر على الجهاز الاتصال بالأجهزة الموجودة على الشبكة مباشرةً بعد بدء تشغيل الجهاز لنظرًا لضبط فترة انتظار بدء الاتصال.
تعذّر على الجهاز بدء الاتصال مباشرةً بعد تشغيله. انتظر إلى أن ينقضي وقت ضبط <مهلة الاتصال عند التشغيل> بعد تشغيل الجهاز، ثم أعد الإرسال.
#801
عند الاتصال بخادم SMTP لإرسال بريد إلكتروني، حدث خطأ متعلق بالمهلة من الخادم.
تحقق ما إذا كان SMTP يعمل على الشبكة بشكلٍ صحيح.
تحقق مما إذا تم تركيب الجهاز بشكل صحيح وما إذا كان موصلاً بشكل صحيح بالشبكة.
عند الاتصال بخادم SMTP، ظهر خطأ من الخادم.
تحقق ما إذا كان خادم SMTP مضبوطًا بشكل صحيح.
لم يتم ضبط الوجهة بشكلٍ صحيح.
تحقق ما إذا تم ضبط الوجهة بشكل صحيح.
عند تخزين مستند ممسوح ضوئيًا إلى المجلد المشترك، حدث خطأ من المجلد.
تحقق ما إذا كان المجلد المشترك والكمبيوتر الذي يحتوي على المجلد المشترك يعملان بشكلٍ صحيح.
تم تحديد اسم مجلد غير صحيح أو كلمة سر غير صحيحة عند التخزين إلى مجلد مشترك.
تحقق من إعدادات الوجهة.
#802
لم يتم ضبط اسم خادم SMTP/POP3 بشكلٍ صحيح.
اضبط اسم خادم SMTP/POP3 بشكل صحيح.
#804
لم يتم منح امتيازات وصول للوصول إلى المجلد المشترك.
امنح المستخدم القائم بالإرسال (اسم مستخدم مسجل إلى الوجهة) الامتياز اللازم للكتابة في مجلد موقع الحفظ. لمزيد من التفاصيل، اتصل بمسؤول شبكتك.
تم تحديد اسم مجلد غير صحيح عند التخزين إلى مجلد مشترك.
تحقق من إعدادات الوجهة.
#806
عند تخزين بيانات في مجلد مشترك، تم تحديد اسم مستخدم أو كلمة مرور غير صحيحة.
يجب تسجيل نفس اسم المستخدم وكلمة السر المسجلين في مجلد مشترك في دفتر العناوين.
عند إرسال بريد إلكتروني، تم تحديد وجهة غير صحيحة.
قم بإدخال عنوان بريد إلكتروني صحيح، وأرسل الرسالة مرة أخرى. إذا كانت الوجهة المسجلة في دليل العناوين مستعملة، فتحقق ما إذا كان عنوان البريد الإلكتروني صحيحًا.
#810
عند الاتصال بخادم POP3 لإرسال بريد إلكتروني، يظهر خطأ من الخادم.
تحقق ما إذا كان خادم POP3 مضبوطًا بشكل صحيح.
تحقق ما إذا كان خادم البريد والشبكة يعملان بشكلٍ صحيح. للحصول على المزيد من المعلومات، اتصل بمسؤول الشبكة الخاص بك.
#813
اسم تسجيل الدخول أو كلمة السر المستعملة على خادم POP3 غير مضبوطة بشكلٍ صحيح.
أدخل بشكل صحيح اسم تسجيل الدخول أو كلمة السر المستعملة على خادم POP3.
#839
لم يتم تعيين اسم مستخدم وكلمة مرور مستخدمين لمصادقة SMTP بشكل صحيح.
قم بتعيين اسم المستخدم وكلمة المرور بشكل صحيح.
#841
عند إرسال بريد إلكتروني، فإن خوارزمية التشفير المعروفة لخادم البريد غير موجودة.
قم بإلغاء اختيار مربع الخانة [Use TLS for SMTP] الخاص بالخادم SMTP.
قم بإضافة خوارزمية التشفير المعروفة لإعدادات خادم البريد.
عند التحقق من شهادة خادم TLS للاتصال بخادم SMTP، حدث خطأ في التحقق.
تحقق من تسجيل شهادة CA الموقعة لشهادة خادم TLS على جانب خادم SMTP على الجهاز باستعمال Remote UI (واجهة المستخدم البعيدة).
تحقق من صحة شهادة خادم TLS على جانب خادم SMTP.
تحقق من أن شهادة خادم TLS شهادة غير ذاتية التوقيع.
#844
فشل الاتصال المشفر TLS بالخادم POP3 عند إرسال بريد إلكتروني بواسطة POP قبل SMTP.
تحقق من إعدادات الاتصال المشفر TLS في الخادم POP3.
قم بإلغاء اختيار مربع الخانة [Use TLS for POP] الخاص بخادم POP3. إذا استمرت المشكلة، فقم بإلغاء تحديد خانة الاختيار [Use POP Authentication Before Sending] واضبط إعداد الاتصال على إعداد آخر بخلاف POP قبل SMTP.
عند التحقق من شهادة خادم TLS للاتصال بخادم POP3، حدث خطأ في التحقق.
تحقق من تسجيل شهادة CA الموقعة لشهادة خادم TLS على جانب خادم POP3 على الجهاز باستعمال Remote UI (واجهة المستخدم البعيدة).
تحقق من صحة شهادة خادم TLS على جانب خادم POP3.
تحقق من أن شهادة خادم TLS شهادة غير ذاتية التوقيع.
#846
تعذر إرسال بريد إلكتروني بسبب فشل مصادقة POP.
تحقق من الإعداد، وحاول مرة أخرى.
#852
يتم إيقاف الجهاز لسبب ما.
تأكد من إدخال قابس التيار في المخرج بإحكام.
#995
تم إلغاء مستند قيد الإرسال.
أرسل المستند مرة أخرى حسب الحاجة.