مشكلات التثبيت / الإعدادات

مشكلات في الاتصال بشبكة LAN السلكية/اللاسلكية

لا يمكن الاتصال بشبكات LAN اللاسلكية والسلكية في الوقت نفسه.

لا يمكن الاتصال بشبكات LAN اللاسلكية والسلكية في الوقت نفسه. ويمكن استخدام التالي في نفس الوقت: كبل USB وشبكة LAN لاسلكية، أو كبل USB وشبكة LAN سلكية.

لم يتم عرض Remote UI (واجهة المستخدم البعيدة).

هل تم ضبط <استخدام HTTP> و<استخدام واجهة المستخدم البعيدة> على <تشغيل>؟
تعطيل اتصال HTTP
تعطيل Remote UI (واجهة المستخدم البعيدة)

إذا تم توصيل الجهاز بشبكة LAN لاسلكية، فتحقق من أن مؤشر Wi-Fi مضيء وأن عنوان IP تم تعيينه بشكل صحيح، ثم قم بتشغيل Remote UI (واجهة المستخدم البعيدة) مرة أخرى.
لوحة التشغيل
عرض إعدادات الشبكة

إذا تم توصيل الجهاز بشبكة LAN سلكية، فتحقق من توصيل الكبل بإحكام وتعيين عنوان IP بشكل صحيح، ثم قم بتشغيل Remote UI (واجهة المستخدم البعيدة) مرة أخرى.
الاتصال بشبكة محلية سلكية
عرض إعدادات الشبكة

هل تستخدم خادم وكيل؟ إذا كان الأمر كذلك، أضف عنوان IP الخاص بالجهاز إلى قائمة [Exceptions] (استثناءات) (العناوين التي لا تستخدم خادم الوكيل) في مربع حوار إعدادات الوكيل لمستعرض الويب.

هل الاتصال غير مقيد بواسطة جدار حماية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ إذا تم إدخال عناوين IP أو عنوان MAC بشكل غير صحيح، لا يمكن عرض Remote UI (واجهة المستخدم البعيدة). وفي هذه الحالة، يلزم استخدام لوحة التشغيل لتعيين <عامل تصفية عنوان IPv4> أو <عامل تصفية عنوان IPv6> أو <عامل تصفية عنوان MAC> على <إيقاف>.
تقييد الاتصالات باستخدام جدران الحماية
عامل تصفية عنوان IPv4
عامل تصفية عنوان IPv6
عامل تصفية عنوان MAC

يتعذر إنشاء اتصال بالشبكة.

ربما لم يتم تعيين عنوان IP بشكل صحيح. قم بتعيين عنوان IP مرة أخرى.
تعيين عناوين IP

عند توصيل الجهاز إلى جهاز كمبيوتر عبر شبكة LAN لاسلكية، تحقق مما إذا تم تركيب الجهاز بشكل صحيح وما إذا كان جاهزًا للاتصال بالشبكة.
عند تعذر توصيل الجهاز بشبكة LAN اللاسلكية

لستَ متأكدًا من عنوان IP المُعيَّن. عرض إعدادات الشبكة

يتعذّر تبديل طريقة الاتصال بين شبكة LAN سلكية وشبكة LAN لاسلكية.

هل قمت أيضًا بتحديد شبكة LAN سلكية أو شبكة LAN لاسلكية على لوحة تشغيل الجهاز؟ يلزم هذا التحديد لتبديل الجهاز إلى التحديد الخاص بك.
تحديد شبكة LAN سلكية أو لاسلكية

لستَ متأكدًا من SSID أو مفتاح شبكة الموجِّه اللاسلكي المراد الاتصال به. لا يتم عرض SSID على الشاشة.

تحقق مما إذا كان يمكن العثور على SSID على الموجّه اللاسلكي أو مربع الحزمة.

تحقق من SSID أو مفتاح شبكة الموجّه اللاسلكي باستخدام أداة Canon MF/LBP Wireless Setup Assistant.
التحقق من مفتاح SSID ومفتاح الشبكة

لا يتم عرض SSID للموجّه اللاسلكي المراد الاتصال به في قائمة نقطة الوصول.

تحقق من صحة SSID.
التحقق من مفتاح SSID ومفتاح الشبكة

إذا كان SSID الخاص بالموجّه اللاسلكي مخفيًا (استخدام وضع التخفي*)، فقم بضبط SSID ليكون مرئيًا على الموجّه اللاسلكي.

* وضع يقوم بتعطيل وظيفة الكشف التلقائي لـ SSID الخاصة بالأجهزة الأخرى.

تحقق مما إذا تم تركيب الجهاز بشكل صحيح وما إذا كان جاهزًا للاتصال بالشبكة.
عند تعذر توصيل الجهاز بشبكة LAN اللاسلكية

يتصل الجهاز بوجهة اتصال غير مقصودة (إذا كان موجّه الاتصال متصلاً بشبكة).

إذا كان موجّه الاتصال لا يحتاج إلى تمرير حزم البث، فاضبطه بحيث لا يتم تمرير حزم البث. وإذا كان موجّه الاتصال يحتاج إلى تمرير حزم البث، فتحقق من صحة الإعدادات.

إذا كان خادم DNS موجودًا في شبكة خارجية، فقم بتعيين عنوان IP المراد الاتصال به، وليس اسم المضيف، حتى إذا كان يتم الاتصال بالأجهزة الموجودة على الشبكة المتصلة بالجهاز.

إذا كان خادم DNS موجودًا على شبكة متصلة بالجهاز ويتم تسجيل المعلومات المتعلقة بالأجهزة المتصلة بشبكة خارجية إلى خادم DNS، فتحقق من صحة الإعدادات.

عند تعذر توصيل الجهاز بشبكة LAN اللاسلكية

				تحقق من حالة جهاز الكمبيوتر. هل تم الانتهاء من الإعدادات الخاصة بجهاز الكمبيوتر والموجه اللاسلكي؟ هل كبلات الموجه اللاسلكي موصلة بشكل صحيح (بما في ذلك سلك الطاقة وكبل شبكة LAN)؟ هل الموجّه اللاسلكي قيد التشغيل؟ في حالة استمرار المشكلة حتى بعد التحقق مما ورد أعلاه: قم بإيقاف تشغيل الأجهزة، ثم أعد تشغيلها مرة أخرى. انتظر لبرهة، ثم حاول الاتصال بالشبكة مرة أخرى.

				تحقق مما إذا كان الجهاز قيد التشغيل. إذا كان الجهاز قيد التشغيل، فقم بإيقاف تشغيله، ثم أعد تشغيله مرة أخرى.

				تحقق من مكان تركيب الجهاز والموجّه اللاسلكي. هل الجهاز في مكان بعيد جدًا عن الموجه اللاسلكي؟ هل هناك أي عوائق مثل الحوائط بين الجهاز والموجه اللاسلكي؟ هل هناك أي أجهزة تنبعث منها موجات راديو بالقرب من الجهاز مثل أفران الميكروويف أو الهواتف اللاسلكية الرقمية؟

				قم بإجراء أحد الإعدادات التالية مرة أخرى. إعداد الاتصال باستخدام وضع زر الدفع WPS إعداد الاتصال باستخدام وضع رمز WPS PIN إعداد الاتصال من خلال تحديد أحد الموجهات اللاسلكية إعداد الاتصال عن طريق تحديد الإعدادات المفصلة

عندما تحتاج إلى إعداد الاتصال يدويًا

إذا تم ضبط الموجه اللاسلكي كما هو موضح أدناه، فأدخل يدويًا جميع المعلومات المطلوبة من أجل اتصال شبكة LAN اللاسلكية (إعداد الاتصال عن طريق تحديد الإعدادات المفصلة).

تم تنشيط إعداد رفض الاتصال ANY*.

تم تحديد مفتاح WEP (الست عشري) الذي تم إنشاؤه تلقائيًا.

تم تنشيط وضع التخفي.

* هي وظيفة يرفض من خلالها الموجّه اللاسلكي الاتصال إذا تم تعيين SSID للجهاز المراد توصيله إلى "ANY" أو تترك فارغة.

عندما ترغب في تغيير إعدادات الموجه اللاسلكي

إذا تم إعداد الموجّه اللاسلكي كما هو موضح أدناه، فقم بتغيير إعدادات الموجّه.

يتم تعيين تصفية حزمة عنوان MAC.

عند استخدام IEEE 802.11n فقط للاتصال اللاسلكي، يتم تحديد WEP أو يتم تعيين طريقة تشفير WPA/WPA2 إلى TKIP.

مشكلة في اتصال USB

يتعذر الاتصال.

قم بتغيير كبل USB. وإذا كنت تستخدم كبل USB طويل، فاستبدله بآخر قصير.

إذا كنت تستخدم موزع USB، فقم بتوصيل الجهاز بجهاز الكمبيوتر مباشرة باستخدام كبل USB.

مشكلة في خادم الطباعة

لا يمكنك العثور على خادم الطباعة للاتصال به.

هل خادم الطباعة وجهاز الكمبيوتر متصلان بشكل صحيح؟

هل يعمل خادم الطباعة؟

هل تمتلك حقوق مستخدم للاتصال بخادم الطباعة؟ إذا لم تكن متأكدًا من ذلك، فاتصل بمسؤول الخادم.

هل تم تمكين [Network discovery] (اكتشاف الشبكة)؟ (Windows Vista/7/8/10/Server 2008/Server 2012)
تمكين [Network discovery] (اكتشاف الشبكة)

لا يمكنك الاتصال بطابعة مشتركة.

هل يظهر الجهاز على الشبكة بين الطابعات الموجودة على خادم الطباعة؟ إذا لم يكن الجهاز معروضًا، فاتصل بمسئول الشبكة أو الخادم.
عرض الطابعات المشتركة في خادم الطباعة