Problemas de configuração/instalação

Consulte Problemas comuns também.

Problema com a conexão LAN sem fio/com fio

A LAN sem fio e LAN com fio não podem ser conectadas simultaneamente.

A LAN sem fio e LAN com fio não podem ser conectadas simultaneamente. O que segue pode ser usado ao mesmo tempo: um cabo USB e uma LAN sem fio ou um cabo USB e uma LAN com fio.

A Interface Remota não é exibida.

<Usar HTTP> e <Usar IU Remota> estão definidos como <Ativado>?
Desativando a comunicação HTTP
Desativando a IU remota
Se a máquina estiver conectada a uma LAN sem fio, verifique se o indicador Wi-Fi está aceso e o endereço IP está definido corretamente e depois inicie novamente a Interface Remota.
Painel de operação
Visualizando as definições de rede
Se a máquina estiver conectada a uma LAN com fio, verifique se o cabo está conectado firmemente e o endereço IP definido corretamente, e então inicie novamente a Interface Remota.
Conectando a uma LAN com fios
Visualizando as definições de rede
Você está usando um servidor de proxy? Se estiver, adicione o endereço IP da máquina à lista de [Exceções] (endereços que não utilizam o servidor de proxy) na caixa de diálogo de configurações de proxy do navegador da Internet.
A comunicação não está sendo limitada por um firewall em seu computador? Se os endereços IP estiverem sendo limitados por firewall, ou um endereço MAC foi inserido incorretamente, a Interface Remota não poderá ser exibida. Neste caso, será necessário usar o painel de operações para definir <Filtro de Endereço IPv4>, <Filtro de Endereço IPv6> ou <Filtro de Endereço MAC> como <Desativado>.
Restringindo a comunicação usando firewalls
Filtro de Endereço IPv4
Filtro de Endereço IPv6
Filtro de Endereço MAC

Uma conexão com a rede não pode ser estabelecida.

O endereço IP pode não estar conectado corretamente. Defina o endereço IP novamente.
Definindo um endereço IP
Ao conectar a máquina a um computador via LAN sem fios, verifique se a máquina está instalada adequadamente e pronta para se conectar à rede.
Quando a máquina não puder se conectar à LAN sem fio 

Você não tem certeza do endereço IP definido. Visualizando as definições de rede

O método de conexão não pode ser alternado entre uma LAN com fio e uma LAN sem fio.

Você selecionou uma LAN com ou sem fios no painel de operação da máquina? Esta seleção é necessária para alinhar a máquina com a sua escolha.
Selecionando a LAN com ou sem fio

Você não tem certeza sobre o SSID ou a chave da rede do roteador sem fio a ser conectado. O SSID não está exibido na tela.

Verifique se o SSID pode ser encontrado no roteador sem fio ou na caixa de embalagem.

O SSID do roteador sem fio a ser conectado não é exibido na lista de pontos de acesso.

Verifique se o SSID está correto.
Verificando o SSID e a chave de rede
Se o SSID do roteador sem fio estiver oculto (usando um modo furtivo*), defina o SSID para ser visível no roteador sem fio.
 
* Um modo que desativa a autodetecção do SSID de outros dispositivos.
Verifique se a máquina está adequadamente instalada e pronta para se conectar à rede.
Quando a máquina não puder se conectar à LAN sem fio 

A máquina faz uma chamada para um destino de conexão não intencional (se o roteador dial-up estiver conectado a uma rede).

Se um roteador dial-up não precisa passar pacotes de transmissão, configure um roteador dial-up para que os pacotes de transmissão passem. Se o roteador dial-up precisar passar pacotes de transmissão, verifique se as configurações estão corretas.
Se um servidor DNS estiver localizado em uma rede externa, configure o endereço IP a ser conectado, não o nome do anfitrião, mesmo se for conectar aos dispositivos que estão na rede que é conectada à máquina.
Se um servidor DNS estiver localizado em uma rede que está conectada à máquina e as informações sobre os dispositivos que estão conectados a uma rede externa estiverem registrados ao servidor DNS, verifique se as configurações estão corretas.
Quando a máquina não puder se conectar à LAN sem fio 
 
 
Verifique o status de seu computador.
As configurações do computador e do roteador sem fio foram concluídas?
Os cabos do roteador sem fio (incluindo o cabo de alimentação e o cabo LAN) estão corretamente conectados?
O roteador sem fio está ligado?
Se o problema persistir mesmo após a verificação do exposto acima:
Desligue os dispositivos e ligue-os novamente.
Espere um momento e tente se conectar à rede novamente.
 
 
Verifique se a máquina está ligada.
Se a máquina estiver ligada, desligue-a e ligue-a novamente.
 
 
Verifique o local de instalação da máquina e o roteador sem fio.
A máquina está muito longe do roteador sem fio?
Há algum obstáculo, como paredes, entre a máquina e o roteador sem fio?
Há algum aparelho, como micro-ondas ou telefones sem fio digitais, que emita ondas de rádio próximo da máquina?
 
 
Realize uma das seguintes configurações novamente.
Quando é necessário configurar a conexão manualmente
Se o roteador sem fio estiver definido como descrito abaixo, digite manualmente todas as informações necessárias para a conexão com a LAN sem fios (Configurando a conexão especificando definições detalhadas).
Recusa de "ANY" (QUALQUER) conexão* está ativada.
A chave WEP que foi gerada automaticamente (hexadecimal) é selecionada.
O modo furtivo é ativado.
 
* Uma função na qual o roteador sem fio recusa a conexão de o SSID no dispositivo a ser conectado é definido como "ANY" ou está em branco.
Quando é necessário alterar as configurações do roteador sem fio
Se o roteador sem fio estiver definido como descrito abaixo, altere as configurações do roteador.
A filtragem de pacotes de endereço MAC é definida.
Quando somente IEEE 802.11n é usado para a comunicação sem fio, o WEP é selecionado ou o método de criptografia WPA/WPA2 é definido como TKIP.
 

Problema com a conexão USB

Não consegue comunicar.

Troque o cabo USB. Se estiver usando um cabo USB longo, troque-o por um mais curto.
Se estiver usando um hub USB, conecte a máquina diretamente ao seu computador usando um cabo USB.
 

Problema com o Servidor de Impressão

Você não consegue encontrar o servidor de impressão para conectar-se a ele.

O servidor de impressão e computador estão conectados corretamente?
O servidor de impressão está funcionando?
Você tem permissão para conectar-se ao servidor de impressão? Se não tiver certeza, contate o administrador do servidor.
A [Descoberta de rede] está habilitada? (Windows Vista/7/8/10/Server 2008/Server 2012)
Ativando [Descoberta de rede]

Você não consegue conectar-se a uma impressora compartilhada.

Na rede, a máquina aparece entre as impressoras do servidor de impressão? Se ela não estiver sendo exibida, contate ou administrador da rede ou do servidor.
Exibindo impressoras compartilhadas no Servidor de impressão
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