Problemas de configuração/instalação
Problema com a conexão LAN sem fio/com fio
A LAN sem fio e LAN com fio não podem ser conectadas simultaneamente.
A LAN sem fio e LAN com fio não podem ser conectadas simultaneamente. O que segue pode ser usado ao mesmo tempo: um cabo USB e uma LAN sem fio ou um cabo USB e uma LAN com fio.
A Interface Remota não é exibida.
Você está usando um servidor de proxy? Se estiver, adicione o endereço IP da máquina à lista de [Exceções] (endereços que não utilizam o servidor de proxy) na caixa de diálogo de configurações de proxy do navegador da Internet.
Uma conexão com a rede não pode ser estabelecida.
O método de conexão não pode ser alternado entre uma LAN com fio e uma LAN sem fio.
Você selecionou uma LAN com ou sem fios no painel de operação da máquina? Esta seleção é necessária para alinhar a máquina com a sua escolha.
Selecionando a LAN com ou sem fioVocê não tem certeza sobre o SSID ou a chave da rede do roteador sem fio a ser conectado. O SSID não está exibido na tela.
Verifique se o SSID pode ser encontrado no roteador sem fio ou na caixa de embalagem.
O SSID do roteador sem fio a ser conectado não é exibido na lista de pontos de acesso.
Se o SSID do roteador sem fio estiver oculto (usando um modo furtivo*), defina o SSID para ser visível no roteador sem fio.
| * Um modo que desativa a autodetecção do SSID de outros dispositivos. |
A máquina faz uma chamada para um destino de conexão não intencional (se o roteador dial-up estiver conectado a uma rede).
Se um roteador dial-up não precisa passar pacotes de transmissão, configure um roteador dial-up para que os pacotes de transmissão passem. Se o roteador dial-up precisar passar pacotes de transmissão, verifique se as configurações estão corretas.
Se um servidor DNS estiver localizado em uma rede externa, configure o endereço IP a ser conectado, não o nome do anfitrião, mesmo se for conectar aos dispositivos que estão na rede que é conectada à máquina.
Se um servidor DNS estiver localizado em uma rede que está conectada à máquina e as informações sobre os dispositivos que estão conectados a uma rede externa estiverem registrados ao servidor DNS, verifique se as configurações estão corretas.
Quando a máquina não puder se conectar à LAN sem fio
| | | | Verifique o status de seu computador. As configurações do computador e do roteador sem fio foram concluídas? Os cabos do roteador sem fio (incluindo o cabo de alimentação e o cabo LAN) estão corretamente conectados? O roteador sem fio está ligado? Se o problema persistir mesmo após a verificação do exposto acima: Desligue os dispositivos e ligue-os novamente. Espere um momento e tente se conectar à rede novamente. |
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| | | | Verifique se a máquina está ligada. Se a máquina estiver ligada, desligue-a e ligue-a novamente. |
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| | | | Verifique o local de instalação da máquina e o roteador sem fio. A máquina está muito longe do roteador sem fio? Há algum obstáculo, como paredes, entre a máquina e o roteador sem fio? Há algum aparelho, como micro-ondas ou telefones sem fio digitais, que emita ondas de rádio próximo da máquina? |
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| | | | Realize uma das seguintes configurações novamente. |
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Quando é necessário configurar a conexão manualmenteSe o roteador sem fio estiver definido como descrito abaixo, digite manualmente todas as informações necessárias para a conexão com a LAN sem fios ( Configurando a conexão especificando definições detalhadas). Recusa de "ANY" (QUALQUER) conexão* está ativada. A chave WEP que foi gerada automaticamente (hexadecimal) é selecionada. O modo furtivo é ativado. | * Uma função na qual o roteador sem fio recusa a conexão de o SSID no dispositivo a ser conectado é definido como "ANY" ou está em branco. |
Quando é necessário alterar as configurações do roteador sem fioSe o roteador sem fio estiver definido como descrito abaixo, altere as configurações do roteador. A filtragem de pacotes de endereço MAC é definida. Quando somente IEEE 802.11n é usado para a comunicação sem fio, o WEP é selecionado ou o método de criptografia WPA/WPA2 é definido como TKIP. |
Problema com a conexão USB
Não consegue comunicar.
Troque o cabo USB. Se estiver usando um cabo USB longo, troque-o por um mais curto.
Se estiver usando um hub USB, conecte a máquina diretamente ao seu computador usando um cabo USB.
Problema com o Servidor de Impressão
Você não consegue encontrar o servidor de impressão para conectar-se a ele.
O servidor de impressão e computador estão conectados corretamente?
O servidor de impressão está funcionando?
Você tem permissão para conectar-se ao servidor de impressão? Se não tiver certeza, contate o administrador do servidor.
Você não consegue conectar-se a uma impressora compartilhada.