Problemen bij het kopiëren/afdrukken

Afdruk-/kopieerresultaat is niet goed. Het papier is gekreukeld of krult om. Als u niet goed kunt afdrukken

U kunt niet afdrukken.

Kunt u een Windows-testpagina afdrukken? Als u een Windows-testpagina kunt afdrukken, ligt het probleem niet aan het apparaat of het printerstuurprogramma. Controleer de printerinstellingen van uw applicatie.
Een testpagina afdrukken in Windows

Als u geen testpagina kunt afdrukken, controleer dan het volgende, afhankelijk van uw omgeving.

Draadloos LAN-verbinding (MF244dw / MF232w)

Controleer de verbindingsstatus (signaalsterkte) van het draadloos LAN.
Netwerkinstellingen weergeven

Als de verbinding slecht is, probeer dan het volgende.

Wijzig het kanaal van uw draadloos LAN-router. Als u meer dan één router hebt, stel de kanalen dan zodanig in dat er minimaal vijf kanalen afzonderlijk zijn.

Als u het draadloos zendvermogen van uw draadloos LAN-router kunt veranderen, verhoog het dan.

Als uw computer is aangesloten op een draadlos LAN, gebruiken de computer en dit apparaat dezelfde SSID voor de draadloos LAN-router? Als deze verschillend zijn, stel de instellingen voor de draadloos LAN-verbinding van dit apparaat dan opnieuw in.
Netwerkinstellingen weergeven
De SSID waarop de computer is aangesloten, bekijken
Verbinding maken met een draadloos LAN

Als u verbindingsinstellingen realiseert voor draadloos LAN

Als de draadloos LAN router selecteert u degene met de SSID waarop de computer is aangesloten.

Hebt u de juiste poort geselecteerd? Als er geen poort in gebruik is, maak er dan een aan.
De printerpoort controleren
Printerpoorten configureren

Wordt communicatie niet beperkt door de firewall op uw computer? Als IP-adressen onjuist ingevoerd zijn, kunt u geen toegang krijgen tot het apparaat. In dat geval moet u het bedieningspaneel gebruiken om <IPv4-adresfilter> of <IPv6-adresfilter> in te stellen op <Uit>.
Communicatie beperken door firewalls in te stellen (MF244dw / MF232w)
IPv4-adresfilter
IPv6-adresfilter

Veiligheidssoftware en andere residente software uitschakelen.

Installeer het printerstuurprogramma opnieuw conform de Installatiehandleiding MF-stuurprogramma.

Kunt u afdrukken vanaf andere computers op het netwerk? Als u niet kunt afdrukken vanaf andere computers, neemt u contact op met uw plaatselijke erkende Canon-dealer of met de Canon-helpdesk.

Bedraad LAN-verbinding (MF244dw / MF232w)

Hebt u de juiste poort geselecteerd? Als er geen poort in gebruik is, maak er dan een aan.
De printerpoort controleren
Printerpoorten configureren

Wordt communicatie niet beperkt door de firewall op uw computer? Als IP-adressen of een MAC-adres onjuist ingevoerd zijn/is, kunt u geen toegang krijgen tot het apparaat. In dat geval moet u het bedieningspaneel gebruiken om <IPv4-adresfilter>, <IPv6-adresfilter> of <MAC-adresfilter> in te stellen op <Uit>.
Communicatie beperken door firewalls in te stellen (MF244dw / MF232w)
IPv4-adresfilter
IPv6-adresfilter
MAC-adresfilter

Veiligheidssoftware en andere residente software uitschakelen.

Installeer het printerstuurprogramma opnieuw conform de Installatiehandleiding MF-stuurprogramma.

Kunt u afdrukken vanaf andere computers op het netwerk? Als u niet kunt afdrukken vanaf andere computers, neemt u contact op met uw plaatselijke erkende Canon-dealer of met de Canon-helpdesk.

USB-verbinding

Hebt u de juiste poort geselecteerd? Als er geen poort in gebruik is of u weet dat niet zeker, installeer het printerstuurprogramma dan opnieuw volgens de Installatiehandleiding MF-stuurprogramma. Bij herinstallatie van het printerstuurprogramma wordt de juiste poort automatisch aangemaakt.
De printerpoort controleren

Staat bidirectionele communicatie aangeschakeld? Schakel bidirectionele communicatie aan en start de computer opnieuw.
Bidirectionele communicatie controleren

Veiligheidssoftware en andere residente software uitschakelen.

Sluit aan op een andere USB-poort van de computer.

Kunt u afdrukken vanaf een USB-verbinding met een andere computer? Als u niet kunt afdrukken vanaf andere computers, neemt u contact op met uw plaatselijke erkende Canon-dealer of met de Canon-helpdesk.

Via printserver (MF244dw / MF232w)

Kunt u afdrukken vanaf de printserver? Als u kunt afdrukken vanaf de printserver, controleer dan de verbinding tussen de printserver en uw computer.
Probleem met de printserver (MF244dw / MF232w)

Veiligheidssoftware en andere residente software uitschakelen.

Installeer het printerstuurprogramma opnieuw conform de Installatiehandleiding MF-stuurprogramma.

Kunt u afdrukken vanaf andere computers via de printserver? Als u niet kunt afdrukken vanaf andere computers, neemt u contact op met uw plaatselijke erkende Canon-dealer of met de Canon-helpdesk.

Het afdrukken gaat langzaam.*

Maak ruimte vrij door gegevens in het geheugen af te drukken of te verwijderen.

* Als het geheugen bijna vol is, wordt het apparaat trager, net zoals bij een computer. Er is dus geen sprake van een foutsituatie.

U kunt niet afdrukken met Google Cloudprinter. Google Cloudprinter gebruiken

Het duurt een tijd voordat het afdrukken start.

Heeft u op smal papier gedrukt? Nadat u op smal papier heeft gedrukt, is het apparaat mogelijk bezig met afkoelen voor behoud van de afdrukkwaliteit. Als gevolg hiervan kan het eventjes duren voordat de volgende taak afgedrukt wordt. Wacht tot het apparaat klaar is om opnieuw af te drukken. Het afdrukken wordt voortgezet zodra de temperatuur in het apparaat gedaald is.

Er wordt een leeg vel afgegeven (niets afgedrukt).

Heeft u de afdichtingstape verwijderd bij het plaatsen van de tonercartridge? Als u het niet verwijderd hebt, verwijder van de tonercartridge, trek de afdichtingstape eraf en plaats de tonercartridge terug.
Tonercartridges vervangen