متى تظهر رسالة الخطأ
إذا لم تتمكن من إرسال فاكس أو كانت الذاكرة ممتلئة أو واجهت مشكلات في التشغيل، فستظهر رسالة على الشاشة. تعرف على مزيد من المعلومات عن الرسائل في القائمة التالية.
***DOWNLOAD MODE*** FAILED TO UPDATE
فشل تحديث البرنامج الثابت نتيجة للأسباب التالية:
- لا توجد برامج ثابتة ليتم تحديثها.
- انقطع الاتصال بجهاز الكمبيوتر.
- يجري الإرسال (الطباعة وما إلى ذلك) من جهاز كمبيوتر آخر أو تطبيق آخر إلى الجهاز أثناء تحديث البرنامج الثابت.
تحقق من أن إصدار البرنامج الثابت الذي قمت بتحديثه هو الإصدار الأحدث.
تحقق من توصيل الجهاز بجهاز الكمبيوتر.
فإذا كانا متصلين عن طريق كبل USB، فراجع بدء التشغيل.
في حالة وجود مهمة قيد المُعالجة، انتظر حتى تنتهي.
يتعذر العثور على نقطة وصول.
تعذّر الكشف عن موجه لاسلكي في غضون فترة محددة من الوقت عند محاولة إجراء الإعداد التلقائي باستخدام WPS (وظيفة الإعداد المحمي بتقنية Wi-Fi).
قم بالتوصيل مرة أخرى وانتبه لحد الوقت.
تم إدخال SSID أو مفتاح شبكة خاص بموجه لاسلكي يدويًا، ولكن كان الإدخال غير صحيح.
افحص SSID ومفتاح الشبكة، وأدخل الصحيح مرة أخرى.
تعذّر الكشف عن موجه لاسلكي بسبب وجود مشكلات إعداد في الشبكة التي سيتم الاتصال بها.
تحقق مما إذا تم تركيب الجهاز بشكل صحيح وما إذا كان جاهزًا للاتصال بالشبكة.
في حالة استمرار المشكلة، تحقق من إعدادات الأمان الخاصة بالموجه اللاسلكي.
حدث خطأ.
تمت مقاطعة الاتصال أثناء الإرسال من خلال جهاز كمبيوتر، أو أنه حدث خطأ من أي نوع آخر.
تحقق مما إذا كان قد تم تثبيت برنامج تشغيل أو برنامج بشكل صحيح على جهاز الكمبيوتر.
دليل تثبيت برنامج التشغيل MF
دليل برنامج تشغيل الفاكس من Canon
* إذا تغيرت طريقة الاتصال (اتصال USB/اتصال شبكة محلية (LAN) سلكية)، فقم بإلغاء تثبيت برنامج تشغيل MF. بمجرد الانتهاء من إلغاء التثبيت، أعد تثبيت برنامج التشغيل MF.
تحقق من توصيل الجهاز بجهاز الكمبيوتر.
فإذا كانا متصلين عن طريق كبل USB، فراجع بدء التشغيل.
تتعذر طباعة بيانات الاستلام (RX).
يتعذَّر طباعة المستند المستلَم للأسباب التالية:
اقتراب وقت استبدال خرطوشة الحبر.
فتح الغطاء.
عدم تركيب خرطوشة الحبر.
عدم ضبط الورق.
انحشار المستند أو الورق.
حدوث شيء غير طبيعي.
تحقق من حدوث المشكلات المذكورة أعلاه من عدمه. إذا كانت الرسائل بما في ذلك الأسباب والحلول تظهر على الشاشة، فتحقق من المحتويات.
يتعذر استلام الفاكس. تأكد من إرسال الفاكس بشكل صحيح بواسطة المرسل.
لم يستجب جهاز المستلِم خلال 35 ثانية.
اطلب من المرسل إرسال الفاكس مرة أخرى. إذا سمعت صوت صفير، فانقر فوق <بدء الاستلام> لاستلام الفاكس.
يتعذر تحديد مجموعة.
تم تحديد الاتصال الجماعي كوجهة بعد الضغط على <السماعة>.
بمجرد النقر فوق <السماعة>، لن تتمكن من تحديد وجهات في الاتصال الجماعي. انقر فوق <إنهاء> على شاشة <حدد الوجهة.>/ وحدد الوجهات لإرسال مستندات الفاكس دون النقر فوق <السماعة>.
يتعذر استخدام Google Cloud Print. فشلت مصادقة الخادم.
تعذر على خدمة Cloud Print تنفيذ مصادقة الخادم، أو تعذر عليها الحصول على معلومات التسجيل.
تحقق من أن إعدادات التاريخ والوقت صحيحة.
يتعذر استخدام Google Cloud Print. خطأ في اتصال الخادم.
خدمة Cloud Print غير متاحة بسبب وقوع خطأ.
تحقق من أن الجهاز متصل على نحو سليم بشبكة LAN سلكية أو لاسلكية.
ربما يوجد منفذ، يُستخدم لخدمة Cloud Print، محظورًا بواسطة جدار حماية أو وسيلة حماية أخرى. تحقق من أن المنفذ 5222 متاح على الكمبيوتر.
في حالة استخدام خادم وكيل على الشبكة، فتحقق من أن إعدادات الوكيل على الجهاز والخادم صحيحة. للحصول على التفاصيل، اتصل بمسؤول الشبكة.
تعذر إجراء التنظيف.
انحشار الورق أثناء التنظيف
أخرج الورق المحشور وضع الورق بطريقة صحيحة وقم بالتنظيف مرة أخرى.
كمية الحبر المطلوبة لتنظيف مجموعة التثبيت غير كافية.
يتطلب التنظيف توفير الحبر. استبدل خرطوشة الحبر وقم بالتنظيف مرة أخرى.
التوصيل بالكمبيوتر.
لم يكن الجهاز متصلاً بجهاز كمبيوتر عند محاولتك إجراء المسح الضوئي لأحد المستندات.
قم بتوصيل الجهاز بجهاز كمبيوتر.
تم فقد الاتصال مع جهاز الكمبيوتر. تحقق من الاتصال.
انقطع الإرسال بسبب حدوث خطأ من أي نوع.
تحقق من اتصال الشبكة.
تم فقدان الاتصال بجهاز الكمبيوتر أثناء المسح الضوئي.
تحقق من حالة الاتصال بين الجهاز والكمبيوتر.
تحقق من إعدادات PSK.
لم يتم تعيين مفتاح الشبكة (PSK) الخاص بالموجه اللاسلكي المراد الاتصال به إلى الجهاز بشكل صحيح.
تحقق من مفتاح شبكة الموجه اللاسلكي، وقم بتعيينه إلى الجهاز مرة أخرى.
إذا استمرت المشكلة حتى بعد التحقق من مفتاح الشبكة، فتحقق مما إذا تم تركيب الجهاز بشكل صحيح وما إذا كان جاهزًا للاتصال بالشبكة.
تعذر الاتصال باستخدام شبكة LAN اللاسلكية.
فشل الاتصال بسبب حدوث خطأ ما أثناء إعداد اتصال شبكة LAN اللاسلكية.
أعد تشغيل الجهاز وقم بالضبط مرة أخرى.
إذا استمرت المشكلة حتى بعد إعادة تشغيل الجهاز، فتحقق مما إذا تم تركيب الجهاز بشكل صحيح وما إذا كان جاهزًا للاتصال بالشبكة.
إذا استمرت المشكلة حتى بعد التحقق من اتصال شبكة LAN اللاسلكية، فتحقق من إعدادات الأمان الخاصة بالموجه اللاسلكي.
تعذر الاتصال باستخدام WPS.
عند محاولة الإعداد التلقائي باستخدام WPS، فشل الاتصال بسبب حدوث خطأ ما.
انتظر للحظات، وقم بالضبط مرة أخرى. وإذا استمرت المشكلة، فتحقق مما إذا كان الموجه اللاسلكي يدعم WPS من عدمه.
إذا كانت WPS مدعومة:
تحقق مما إذا تم تركيب الجهاز بشكل صحيح وما إذا كان جاهزًا للاتصال بالشبكة.
إذا كانت WPS غير مدعومة:
قم بالضبط باستخدام طريقة اتصال أخرى.
أدخِل خرطوشة حبر جديدة.
المهمة قيد التقدم... انتظر لحظة، ثم حاول مرة أخرى.
لا يمكن تحديث البرنامج الثابت نظرًا لأنه تجري معالجة الجهاز.
الرجاء الانتظار.
تم إجراء محاولة لتنفيذ المهام التي تعذر القيام بها في نفس الوقت، مثل طباعة التقارير أثناء تنفيذ عملية طباعة المستندات.
في حالة وجود مهام قيد التشغيل، انتظر حتى تكتمل المهام التي تجري معالجتها.
الذاكرة ممتلئة. سيتم إلغاء المسح الضوئي. هل تريد الطباعة؟
تعذر إجراء المسح الضوئي للمستندات نظرًا لعدم كفاية سعة الذاكرة.
إما أن تقوم بطباعة جميع الصفحات التي تم مسحها ضوئيًا بنجاح أو تقوم بإلغاء المهمة.
قم بتقسيم المهمة إلى مجموعات فرعية صغيرة.
في حالة ترتيب النُسَخ، فسوف يتعذر إجراء المسح الضوئي لجميع الصفحات.
إما أن تقوم بطباعة جميع الصفحات التي تم مسحها ضوئيًا بنجاح أو تقوم بإلغاء المهمة.
قم بتقسيم المهمة إلى مجموعات فرعية أصغر أو قم بضبط <نوع المستند الأصلي> على <نص/صورة> قبل النسخ.
لا يوجد ورق: XXX*
* يتم عرض <الدرج 1> أو <درج MP> لـ XXXX.
لم يتم تحميل ورق في درج الورق أو الدرج متعددة الأغراض.
قم بتحميل الورق
لم يتم تحميل الورق الذي يمكن طباعة التقارير أو القوائم عليه.
يمكن طباعة التقارير أو القوائم على ورق بحجم A4 أو بحجمLetter. قم بتحميل ورق بحجم A4 أو بحجم Letter وحدد حجمه
لم يتم تحميل الورق الذي يمكن طباعة المستندات المستلمة عليه.
يمكن طباعة المستندات المستلمة على ورق بحجم A4 أو بحجم Letter. قم بتحميل ورق بحجم A4 أو بحجم Letter وحدد حجمه قم بتعيين نوع الورق أيضًا على <عادي (64-90 جم/م²)> أو <معاد تدويره (64-80 جم/م²)> أو <ألوان (64-80 جم/م²)> وفقًا للورق الذي يتم تحميله.
إذا قمت بطباعة مستندات مستلمة على ورق بحجم خلاف A4 أو LTR، فقد تُفقد بعض أجزاء الصورة أو قد يتم تقسيم وطباعتها على عدة أوراق.
لا توجد استجابة من المضيف.
لم يتم توصيل الجهاز بالشبكة على نحو صحيح.
تحقَّق من إعدادات الجهاز والشبكة، وقم بالتوصيل مرة أخرى.
الرقم غير صحيح. أدخل الرقم مرة أخرى.
لقد أدخلت رمز PIN غير صحيح.
أدخل رمز PIN صحيحًا. اتصل بالمسؤول للحصول على مزيد من المعلومات.
انحشر الورق.
انحشار الورق.
أزل الورق أو المستند المحشور وقم بالطباعة مرة أخرى (ربما يتم استئناف الطباعة تلقائيًا).
جهِّز خرطوشة الحبر.
يلزم استبدال خرطوشة الحبر قريبًا.
يوصى باستبدال خرطوشة الحبر عند طباعة كمية كبيرة من المستندات.
استبدال خراطيش الحبر
استبدال خراطيش الحبر
طباعة معلومات الشراء: اضغط باستمرار مفتاح إعادة ضبط **
يلزم استبدال خرطوشة الحبر قريبًا.
إذا قمت بإجراء المسح الضوئي لوثائق وكيل شركة Canon المحلي المعتمد (بطاقة العمل والمعلومات وما إلى ذلك) وتسجيلها، فإنه يمكنك التحقق من معلومات جهة الاتصال بسهولة عندما تحتاج إلى شراء أو استبدال المواد المستهلكة مثل مسحوق الحبر.
يوصى باستبدال خرطوشة الحبر عند طباعة كمية كبيرة من المستندات.
الورق المسموح: الحجم: A4 وA3 وB4 وLTR وLGL و11*17 النوع: عادي ومعاد تدويره وملون
تم تحديد ورق بحجم مختلف عما تم عرضه على الشاشة عند طباعة التقارير.
حدد حجم الورق المعروض على الشاشة.
تعذر إجراء مصادقة المفتاح المشترك. تحقق من إعدادات WEP.
لم يتم تعيين مفتاح الشبكة (مفتاح WEP) الخاص بالموجه اللاسلكي المراد الاتصال به إلى الجهاز بشكل صحيح.
تحقق من مفتاح الشبكة (مفتاح WEP) الخاص بالموجه اللاسلكي، وقم بتعيينه إلى الجهاز مرة أخرى.
اتصل مرة أخرى عن طريق تحديد موجه لاسلكي أو يدويًا عن طريق تغيير طريقة مصادقة WEP إلى <نظام مفتوح>.
يتم تعيين طريقة مصادقة الجهاز إلى <المفتاح المشترك>، في حين يتم تعيين تلك الخاصة بالموجّه اللاسلكي إلى "نظام مفتوح".
قم بتغيير طريقة مصادقة WEP إلى "مفتاح مشترك" في الموجّه اللاسلكي، وقم بالاتصال مرة أخرى. لمزيد من المعلومات حول كيفية التغيير، راجع أدلة التعليمات الخاصة بأجهزة الشبكة أو اتصل بالشركة المصنعة.
تباين حجم الورق والإعدادات
لا يتوافق إعداد حجم الورق على لوحة التحكم مع حجم الورق الذي تم تحميله.
قم بمطابقة إعداد حجم الورق المحدد في <إعدادات الورق> وحجم الورق الذي تم تحميله بالفعل.
لاستخدام الورق الذي تم تحميله
قم بتغيير إعداد <إعدادات الورق> ليتوافق مع حجم الورق الذي تم تحميله.
إذا كانت الطباعة من جهاز كمبيوتر، فتحقق مما إذا كان إعداد حجم الورق في برنامج تشغيل الطابعة يتطابق مع حجم الورق الذي تم تحميله.
لتحميل الورق دون تغيير الإعدادات
قم بتحميل الورق بالحجم الذي تم تعيينه إلى <إعدادات الورق>.
تم تقييد تحديد وجهات جديدة وتسجيلها.
يمكن تحديد الوجهات التي يتم تسجيلها فقط في دفتر العناوين لإرسال فاكس أو بريد إلكتروني.
لإدخال وجهة جديدة من خلال لوحة التحكم أو إضافتها أو تحريرها في دليل العناوين، ستحتاج إلى ضبط <تقييد الوجهات الجديدة> على <إيقاف>. للحصول على مزيد من المعلومات، اتصل بالمسؤول الخاص بك.
الذاكرة ممتلئة.
تعذَّر إرسال الفاكس أو استلامه، أو تعذر مسح المستند ضوئيًا نظرًا لعدم كفاية مساحة الذاكرة.
إذا كانت مهمة الإرسال أو الطباعة في قائمة الانتظار، فانتظر حتى اكتمال المهمة.
إذا تم تخزين مستند مستلم في الذاكرة، فقم بطباعته أو حذفه.
في حالة إرسال مستند يحتوي على العديد من الصفحات، قم بتقسيمه إلى أقسام متعددة.
وفي حالة إرسال فاكس، قلِّل الدقة لمسح المستند ضوئيًا.
وفي حالة المسح الضوئي، غيِّر تنسيق الملف لتقليل حجم الملف.
عدد الأحرف التي تم إدخالها غير صحيح أو تم استخدام أحرف غير صالحة.
لم يتم إدخال مفتاح شبكة (مفتاح WPA/WPA2-PSK أو WEP) الموجّه اللاسلكي بشكل صحيح.
تحقق من مفتاح شبكة (مفتاح WPA/WPA2-PSK أو WEP) الموجّه اللاسلكي، وقم بتعيينه للجهاز مرة أخرى. لمزيد من المعلومات حول كيفية التحقق من مفتاح الشبكة، راجع أدلة التعليمات الخاصة بأجهزة الشبكة أو اتصل بالشركة المصنعة.
لم يتم تعيين مفتاح WEP بشكل صحيح. تحقق من إعدادات WEP.
لم يتم تعيين مفتاح الشبكة (مفتاح WEP) الخاص بالموجه اللاسلكي المراد الاتصال به إلى الجهاز بشكل صحيح.
تحقق من مفتاح الشبكة (مفتاح WEP) الخاص بالموجه اللاسلكي، وقم بتعيينه إلى الجهاز مرة أخرى.
يتم تعيين طريقة مصادقة الجهاز إلى <المفتاح المشترك>، في حين يتم تعيين تلك الخاصة بالموجّه اللاسلكي إلى "نظام مفتوح".
اتصل مرة أخرى عن طريق تحديد موجه لاسلكي أو يدويًا عن طريق تغيير طريقة مصادقة WEP إلى <نظام مفتوح>.
قم بتغيير طريقة مصادقة WEP إلى "مفتاح مشترك" في الموجّه اللاسلكي، وقم بالاتصال مرة أخرى. لمزيد من المعلومات حول كيفية التغيير، راجع أدلة التعليمات الخاصة بأجهزة الشبكة أو اتصل بالشركة المصنعة.