Veelvoorkomende problemen
Als er problemen ontstaan tijdens het gebruiken van de machine, controleer dan de tips in dit gedeelte voordat u contact met ons opneemt. Als de problemen aanhouden, neem dan contact op met een erkende Canon-dealer bij u in de buurt.
Controleer de volgende punten
Is de machine ingeschakeld? Is het netsnoer aangesloten?
Als het apparaat is ingeschakeld maar niet reageert, zet u het apparaat uit, controleert u of het netsnoer goed is aangesloten en zet u het apparaat weer aan.
Zijn het telefoonsnoer, de LAN-kabel en de USB-kabel goed aangesloten?
Controleer of deze kabels goed zijn aangesloten. Controleer of u de aansluiting voor het telefoonsnoer niet per ongeluk voor een andere kabel hebt gebruikt en omgekeerd.
Is de sluimermodus geactiveerd?
Als u het apparaat gedurende bepaalde tijd niet gebruikt, wordt de slaapstand geactiveerd om stroom te besparen. U kunt dan geen bewerkingen uitvoeren.
Als u de slaapstand wilt uitschakelen, drukt u op/b_key_energysaver18.gif)
.
Als u de slaapstand wilt uitschakelen, drukt u op
.Wordt er een bericht weergegeven op het scherm?
Als er sprake is van een probleem, wordt er een bericht weergegeven.
Is het apparaat net ingeschakeld?
Wacht even totdat de machine is opgestart en opgewarmd.
Zijn de instellingen juist geconfigureerd?
Als de machine niet actief wordt, ook al hebt u op /b_key_home18.gif)
gedrukt, zijn de instellingen waarschijnlijk niet juist geconfigureerd. Controleer de geconfigureerde instellingen.
gedrukt, zijn de instellingen waarschijnlijk niet juist geconfigureerd. Controleer de geconfigureerde instellingen.Knippert of brandt het foutlampje?
Zorg ervoor dat papier juist in de papierlade of de papiertafel is geplaatst.
Controleer of er papier is vastgelopen.
Schakel het apparaat uit, wacht 10 seconden en schakel het apparaat dan weer in. Als het probleem hiermee is verholpen, gaat de foutindicator uit en keert het display terug naar de stand-bymodus. Als de foutindicator blijft knipperen, haalt u de stekker van de machine uit het stopcontact en neemt u contact op met uw Canon-dealer.
Er wordt geen papier ingevoerd of er worden meerdere vellen tegelijkertijd ingevoerd.
Controleer of het papier goed in de machine is geplaatst.
Zorg ervoor dat het aantal vellen papier en de papiersoort voldoen aan de apparaatvereisten.
Plaats hetzelfde papierformaat en dezelfde papiersoort in de papierlade of de papiertafel.
Er treden vaak papierstoringen op.
Controleer of het papier goed in de machine is geplaatst.
Zorg ervoor dat het aantal vellen papier en de papiersoort voldoen aan de apparaatvereisten.
Als het probleem blijft optreden
Klik op de koppeling die overeenkomt met het probleem.