Typowe problemy
Przed zgłoszeniem problemu związanego z nieprawidłowym działaniem urządzenia, należy zapoznać się z przykładami opisanymi w tym rozdziale. Jeżeli nie rozwiąże to problemu, należy skontaktować się z autoryzowanym sprzedawcą firmy Canon.
Sprawdź następujące elementy
Czy urządzenie jest włączone? Czy przewód zasilający jest podłączony?
Jeśli włączone urządzenie nie odpowiada, wyłącz je, sprawdź, czy kabel zasilania jest prawidłowo podłączony i włącz je ponownie.
Czy przewód linii telefonicznej, sieci LAN i kabel USB są podłączone prawidłowo?
Sprawdź, czy wymienione przewody zostały poprawnie podłączone. Uważaj, aby nie pomylić portu przewodu telefonicznego z innymi portami.
Czy włączono tryb uśpienia?
Włączone urządzenie nieużywane przez określony czas przechodzi w tryb uśpienia zapewniający oszczędność energii. Korzystanie z urządzenia nie jest wtedy możliwe.
Naciśnij przycisk/b_key_energysaver18.gif)
, aby wyjść z trybu uśpienia.
Naciśnij przycisk
, aby wyjść z trybu uśpienia.Czy na wyświetlaczu pojawia się komunikat?
Komunikat wyświetlany na ekranie urządzenia informuje o wystąpieniu problemu.
Czy przed chwilą włączono zasilanie za pomocą wyłącznika zasilania?
Odczekaj kilka chwil, aż urządzenie uruchomi się i rozgrzeje.
Czy ustawienia są prawidłowo skonfigurowane?
Jeżeli urządzenie nie rozpoczyna pracy pomimo naciśnięcia przycisku /b_key_home18.gif)
, może to wskazywać na nieprawidłowe skonfigurowanie ustawień. Sprawdź skonfigurowane ustawienia.
, może to wskazywać na nieprawidłowe skonfigurowanie ustawień. Sprawdź skonfigurowane ustawienia.Czy wskaźnik błędu świeci się lub miga?
Upewnij się, że papier jest poprawnie umieszczony w szufladzie na papier lub na tacy wielofunkcyjnej.
Należy sprawdzić, czy papier nie jest zakleszczony.
Wyłącz urządzenie za pomocą wyłącznika zasilania, odczekaj 10 sekund i ponownie je włącz. Jeśli problem został rozwiązany, wskaźnik błędu wyłączy się, a wyświetlacz powróci do trybu gotowości. Jeśli wskaźnik błędu nie przestanie migać, należy odłączyć kabel zasilania i skontaktować się z autoryzowanym sprzedawcą produktów firmy Canon.
Urządzenie nie pobiera papieru lub pobiera kilka arkuszy papieru jednocześnie.
Upewnij się, że papier jest załadowany prawidłowo.
Należy upewnić się, że w urządzeniu umieszczono papier w wymaganej ilości.
Należy pamiętać, aby włożyć do szuflady na papier lub tacy wielofunkcyjnej taki sam format i rodzaj papieru.
Papier zakleszcza się regularnie.
Upewnij się, że papier jest załadowany prawidłowo.
Należy upewnić się, że w urządzeniu umieszczono papier w wymaganej ilości.
Jeśli sprawdzenie powyższych punktów nie rozwiązuje problemu
Kliknij łącze, które odpowiada problemowi.