Распространенные проблемы
Если при эксплуатации аппарата возникают какие-либо проблемы, прежде чем обращаться к нам, проверьте все пункты этого раздела. Если проблемы не устраняются, обратитесь к местному авторизованному дилеру Canon.
Проверьте следующее
Аппарат включен? Подключен ли шнур питания?
Если аппарат включен, но не отвечает, выключите его, убедитесь, что шнур питания подсоединен надлежащим образом, и снова включите аппарат.
Правильно ли подсоединены телефонный кабель, сетевой кабель и кабель USB?
Убедитесь в правильном подсоединении этих кабелей. Не подключайте к телефонному порту какие-либо другие кабели.
Активирован ли режим ожидания?
Если в течение какого-то времени вы не выполняете никаких операций на аппарате, он переходит в режим ожидания с целью экономии электроэнергии и вы не сможете использовать его в этом режиме.
Чтобы выйти из режима ожидания, нажмите/b_key_energysaver18.gif)
.
Чтобы выйти из режима ожидания, нажмите
.Отображается ли на экране какое-нибудь сообщение?
При возникновении проблемы отображается сообщение.
Была ли включена кнопка питания?
Подождите некоторое время, пока аппарат запустится и разогреется.
Правильно ли настроены параметры?
Если аппарат не работает даже после нажатия клавиши /b_key_home18.gif)
, возможно, параметры настроены неправильно. Проверьте настроенные параметры.
, возможно, параметры настроены неправильно. Проверьте настроенные параметры.Светится или мигает индикатор ошибки?
Убедитесь, что бумага правильно загружена в кассету или универсальный лоток.
Проверьте, не замята ли бумага.
Выключите питание, подождите 10 секунд, затем включите питание. Если неполадка устранена, индикатор ошибки погаснет и дисплей возвратится в режим ожидания. Если индикатор ошибки продолжает мигать, отключите аппарат от сети питания и обратитесь к местному уполномоченному дилеру Canon.
Бумага не подается или подается по несколько листов бумаги за один раз.
Убедитесь в том, что бумага загружена правильно.
Убедитесь, что количество загруженных листов и тип бумаги соответствует имеющимся требованиям.
Убедитесь, что в кассету или универсальный лоток загружена бумага такого же формата или типа.
Замятие бумаги повторяется.
Убедитесь в том, что бумага загружена правильно.
Убедитесь, что количество загруженных листов и тип бумаги соответствует имеющимся требованиям.
Если проблема остается, даже после проверки
Щелкните ссылку, которая соответствует вашей проблеме.