Problemų nustatymas ir lokalizavimas

Naudojant aparatą gali kilti problemų. Prieš kreipdamiesi į vietos įgaliotąjį „Canon“ atstovą, skirkite šiek tiek laiko ir pažiūrėkite, gal yra paprastas problemos sprendimo būdas.

Popieriaus įstrigimo problemos

Popierius įstrigo.

Aparate įstrigo popierius arba originalas.

Išimkite iš aparato įstrigusį popierių arba originalą. (Įstrigusio popieriaus šalinimas)

Dažnai įstringa popierius.

Aparate liko atplyšusių popieriaus skiaučių.

Jeigu jėga trauksite iš aparato įstrigusį popierių, viduje gali likti atplyšusių popieriaus skiaučių, todėl popierius dažnai strigs. Jei įstrigęs popierius suplyšo aparato viduje, būtinai išimkite iš aparato visas atplyšusias įstrigusio popieriaus skiautes. (Įstrigusio popieriaus šalinimas)

Neteisingai nustatytas popieriaus tipas.

Nustatykite tinkamą popieriaus tipą. (Popieriaus šaltinyje esančio popieriaus tipo identifikavimas)

Neteisingai nustatyti popieriaus orientyrai.

Patikrinkite, kad kiekviename popieriaus stalčiuje popieriaus orientyrai atitiktų įdėto popieriaus formatą. Jei neteisingai nustatyti popieriaus orientyrai, gali dažnai įstrigti popierius. (Popieriaus stalčiaus sureguliavimas kito formato popieriui)

Naudojamas popierius netinka šiam spausdintuvui.

Patikrinkite, ar naudojamas popierius atitinka popieriui keliamus reikalavimus. (Tinkamas popierius)

Patikrinkite, gal naudojate netinkamų tipų popierių. Jei spausdinate ant popieriaus, kuris lengvai užsiriečia, pavyzdžiui, ant lengvo popieriaus arba perdirbto popieriaus, įjungus specialųjį režimą P popierius gali strigti rečiau. (Apsauga nuo popieriaus rietimosi dėl popieriaus tipo)

Patikrinkite, gal naudojate prastos išvaizdos popierių. Nenaudokite labai susirietusio arba susiraukšlėjusio popieriaus. (Popieriaus įdėjimas) Jei aplinka labai drėgna, įjungus specialųjį režimą N popierius gali strigti rečiau. (Apsauga nuo popieriaus rietimosi arba įstrigimo dėl drėgnos aplinkos)

Ant popieriaus jau išspausdinta anksčiau.

Jei spausdinate ant užpakalinės išspausdinto popieriaus pusės, naudokite specialųjį režimą O. (Apsauga nuo popieriaus įstrigimo, kai spausdinama ant užpakalinės išspausdinto popieriaus pusės) Nenaudokite popieriaus, ant kurio nukopijuoti spalvoti atvaizdai, arba popieriaus, ant kurio spausdinta terminio pernešimo spausdintuvu (arba ant kitos tokio popieriaus pusės).

Aparatas nevaldomas, nors išėmėte visą įstrigusį popierių.

Liko atidarytas nors vienas dangtis.

Uždarykite visus atidarytus dangčius ir visas svirteles grąžinkite į pradinę padėtį. Įkiškite visus popieriaus stalčius iki galo. (Popieriaus įdėjimas)

Spausdinimo kokybės problemos

Originalai nukopijuojami neryškiai.

Nešvarus aparato ekspozicinis stiklas arba jo dangtis.

Nuvalykite ekspozicinį stiklą ir dangtį. (Ekspozicinis stiklas ir jo dangtis)

Nešvarus tiektuvo skenavimo plotas.

Nuvalykite tiektuvo skenavimo plotą. (Tiektuvo skenavimo plotas ir velenėliai)

Atspauduose atsiranda juodų dryžių.

Nešvarus tiektuvas (skenavimo plotas/velenėliai), fiksavimo mazgas arba būgnas.

Nuvalykite tiektuvo skenavimo plotą ir velenėlius. (Tiektuvo skenavimo plotas ir velenėliai, Automatinis tiektuvo valymas) Jei problema išlieka, išvalykite fiksavimo mazgą. (Fiksavimo mazgo valymas) Jei problema išlieka, nuvalykite būgną. (Būgno valymas)

PASTABA
Norėdami išspręsti šią problemą, visada pradėkite valyti nuo tiektuvo, tada išvalykite fiksavimo mazgą, o tada nuvalykite būgną. Jei išvalius visas anksčiau išvardintas dalis problema išlieka, kreipkitės į vietos įgaliotąjį „Canon“ atstovą.

Spausdinimo tankis netolygus.

Aparato dažų perkėlimo savybės netinka naudojamam popieriui.

Naudokite specialųjį režimą M. Šis režimas įgalina pasirinkti aparato dažų perkėlimo savybes trimis lygiais. (Spausdinimo kokybės ir tankio pagerinimas)

Aparato spausdinimo sparta per didelė naudojamam popieriui.

Naudokite specialųjį režimą G. Šis režimas pagerina spausdinimo kokybę sumažindamas aparato spausdinimo spartą ir skirdamas daugiau laiko dažų užfiksavimui ant popieriaus. (Spausdinimo spartos sureguliavimas kokybiškesniam spausdinimui)

Atspauduose atsiranda taškų, linijų arba dėmių.

Nešvarus aparato ekspozicinis stiklas arba jo dangtis.

Nuvalykite ekspozicinį stiklą ir dangtį. (Ekspozicinis stiklas ir jo dangtis)

Nešvarus tiektuvo skenavimo plotas.

Nuvalykite tiektuvo skenavimo plotą. (Tiektuvo skenavimo plotas ir velenėliai)

Naudokite automatinio reguliavimo dėl nešvaraus tiektuvo režimą. Šis režimas apsaugo, kad tiektuve atsiradę nešvarumai neatsirastų ant atspaudų ir kopijų. (Nešvaraus tiektuvo reguliavimas)

Atvaizdai išspausdinami kreivai.

Įdėtas originalas arba popierius nesulygiuotas su atitinkamais orientyrais arba kraštais.

Patikrinkite, ar teisingai įdėtas originalas ir popierius.

Išsitepa užpakalinė atspaudų pusė.

Nešvarus perkėlimo velenėlis.

Nuvalykite perkėlimo velenėlį. (Perkėlimo velenėlio valymas)

Dažai atspauduose lengvai tepasi arba liejasi.

Itin drėgnoje aplinkoje dėl drėgmės pertekliaus aparato viduje dažai atspauduose gali lengvai teptis arba lietis.

Naudokite specialųjį režimą F. Šis režimas neleidžia drėgmės pertekliui aparato viduje neigiamai paveikti atspaudus. (Apsauga nuo dažų tepimosi arba liejimosi ant atspaudų)

Kitos problemos

Įstrigo segtukai.

Apipavidalintuve įstrigo segtukai.

Išimkite iš apipavidalintuvo įstrigusius segtukus. (Įstrigusių segtukų išėmimas)

Atspaudai nededami į papildomą popieriaus išvesties dėklą.

Nė viena iš funkcijų nepasirinkta dėklui B, todėl jokie atspaudai nededami į jį.

Dėklui B pasirinkite reikiamas funkcijas. Pasirinktų funkcijų atspaudai bus dedami į papildomą popieriaus išvesties dėklą. (Dėklų priskyrimas)

Neįjungtas vidinis 2 padėčių dėklas (pasirinktinis priedas)

Įjunkite vidinį 2 padėčių dėklą (pasirinktinis priedas). (Other System Settings) Įjungę vidinį 2 padėčių padėklą, pasirinkite norimas dėklo B funkcijas. (Dėklų priskyrimas)

Gaminant atspaudus įvyksta pauzė.

Tam tikras laukimo laikas reikalingas, kai tęsiamas spausdinimas prieš tai spausdinus ant A4R, A5 arba A5R formato popieriaus.

Naudokite specialųjį režimą S, jei norite sutrumpinti kitos užduoties laukimo laiką. (Kitos užduoties laukimo laiko sutrumpinimas)

Aparatas spausdina pasukimo + rūšiavimo režimu.

Naudokite rūšiavimo pasukant reguliavimo režimą ir nustatykite spartos pirmumą prieš atvaizdo kokybę. (Atspaudų išvesties spartos sureguliavimas, kai naudojamas pasukimo + rūšiavimo režimas)

Perleidus originalą per tiektuvą, originale atsiranda juodi dryžiai.

Nešvarus tiektuvo skenavimo plotas/velenėliai.

Nuvalykite tiektuvo skenavimo plotą ir velenėlius. (Tiektuvo skenavimo plotas ir velenėliai, Automatinis tiektuvo valymas)

Ekrano klaviatūroje trūksta kai kurių mygtukų.

Jei yra įjungtas kalbų perjungimas, neįmanoma įvesti kai kurių ženklų.

Jei norite, kad būtų leidžiama įvesti visus ženklus, išjunkite kalbų perjungimą. (Ekrane rodomos kalbos pakeitimas)

Spausdintuvo tvarkyklėje nerodo prie aparato prijungtos pasirinktinės įrangos.

Spausdintuvo konfigūracija nebuvo atnaujinta nuo spausdintuvo tvarkyklės įdiegimo.

Jei aparatas prijungtas prie tinkle veikiančio kompiuterio su Windows sistema, atnaujinkite spausdintuvo konfigūraciją spausdintuvo tvarkyklės aparato parametrų lape spragtelėdami [Get Device Status] (Gauti aparato būklę). (Jei aparatu bendrai naudojasi per spausdinimo serverį kiti tinklo vartotojai, tuomet serverio kompiuteryje reikia įdiegti priemonę Canon Driver Information Assist Service.) Jei aparatas naudojamas kaip vietinis spausdintuvas (prijungtas per LPT prievadą, USB prievadą ar kt.), tuomet rankiniu būdu nustatykite spausdintuvo konfigūraciją. (Žr. instrukcijoje „Printer Driver Installation Guide“.)
Aprašymą, kaip patikrinti arba pakeisti spausdintuvo tvarkyklės spausdintuvo konfigūraciją „Macintosh“ kompiuteryje, žr. instrukcijoje „Mac Printer Driver Installation Guide“.

Siuntimo problemos

Nepavyksta išsiųsti dokumento.

Neteisingas nurodytas adresatas.

Patikrinkite gavėjo adresato parametrą.

Adresų knygoje išsaugotas neteisingas adresatas.

Patikrinkite adresatą adresų knygoje. (Adresų knygoje įregistruotos informacijos redagavimas/panaikinimas)

Kažkokia problema įvyko gavėjo aparate.

Įsitikinkite, kad gavėjo aparatas gali priimti dokumentus. Jei negali, išsiaiškinkite, gal jis išjungtas, gal jame nėra popieriaus arba nepakanka laisvos atminties.

Neteisingas telefono linijos tipo parametras.

Patikrinkite nustatytą telefono linijos tipą. (Telefono linijos tipo pasirinkimas)

Negalima išsiųsti dokumento el. pašto adresu, I-fakso adresu arba į failų serverį.

Jei siunčiate el. pašto pranešimą arba I-fakso dokumentą, nustatyti neteisingi SMTP serverio ir DNS serverio parametrai.

Patikrinkite, ar nustatyti teisingi SMTP serverio parametrai el. pašto/I-fakso parametre ir DNS serveris IPv4 parametruose arba IPv6 parametruose. (Setting up the Machine for Your Network Environment)

Jei siunčiate į failų serverį, neteisingai nustatyti vartotojo ir slaptažodžio parametrai.

Patikrinkite, ar jūsų nurodytas vartotojo vardas ir slaptažodis atitinka vartotojo paskyras (vartotojo vardą ir slaptažodį), įregistruotą kompiuteryje (failų serveryje). (Setting up Computers to Use Print and Send Functions)

Jei siunčiate į failų serverį, neteisingai nustatyti bendrojo aplanko parametrai.

Patikrinkite bendrojo aplanko parametrus. (Setting up Computers to Use Print and Send Functions)

Atmintis pilna.

Nepakanka laisvos atminties.

Panaikinkite iš atminties nereikalingus dokumentus ir dokumentus su klaidomis, kad padidėtų laisvos atminties apimtis. (Į atmintį priimtų dokumentų būklės patikrinimas / pakeitimas)

Gavėjo aparatas neaiškiai išspausdina dokumentą.

Nešvarus jūsų aparato ekspozicinis stiklas.

Savo aparatu padauginkite kelias kopijas. Jei kopijose yra dryžių, nuvalykite ekspozicinį stiklą. (Sisteminga priežiūra)

Dokumentų, išsiųstų gavėjo aparatui, tankis per šviesus.

Nustatytas tankio parametras ties „Švies“ ir nustatytas originalo tipo parametras „Foto“.

Pakeiskite tankio parametrą ties „Tamsiai“ ir nustatykite originalo tipo parametrą „Tekstas“, tada dar kartą siųskite dokumentą. (Tankio ir atvaizdo kokybės reguliavimas)

Gavėjo aparatas lėtai persijungia į priėmimo režimą ir visuomet įvyksta klaida.

Fakso numeryje neįterpta pauzė.

Jei siunčiate į aparatą, kuris lėtai persijungia į faksogramos priėmimo režimą, po adresato fakso numerio įterpkite pauzę.

Siuntimas vyksta lėtai.

Dokumentai siunčiami didele raiška.

Rekomenduojame dokumentus tik su tekstu siųsti maža raiška. (Spalvinio režimo ir raiškos nustatymas)

Siunčiant faksogramas aktyvuojamas ECM parametras.

Išjunkite siuntimą klaidų korekcijos režimu. (Siuntimas klaidų korekcijos režimu (ECM siuntimas))

Negalima nusiųsti dokumentų į užsienį (klaidos kodas # 0018).

Fakso numeryje neįterpta pauzė.

Įterpkite pauzę po tarptautinio ryšio kodo arba po gavėjo fakso numerio ir po to rinkite numerį dar kartą. (Užsienyje esančio adresato numerio rinkimas)

Siunčiant faksogramas į užsienį parinkties ekrane nurodytas tarpmiestinio ryšio parametras „Vietinis“.

Nurodykite tarpmiestinio ryšio parametro reikšmę „Tarpmiestinis (1)“, „Tarpmiestinis (2)“ arba „Tarpmiestinis (3)“, po to rinkite numerį dar kartą. (Faksų numeriai, Vieno paspaudimo mygtukų įregistravimas)

Priėmimo problemos

Aparatas nepriima dokumentų.

Nepakanka laisvos atminties.

Panaikinkite iš atminties nereikalingus dokumentus ir dokumentus su klaidomis, kad padidėtų laisvos atminties apimtis. (Į atmintį priimtų dokumentų būklės patikrinimas / pakeitimas)

Aparatas nepriima I-fakso dokumentų.

Nenurodyti tinklo parametrai.

Jei nenurodyti tinklo parametrai, dokumentai nepriimami. Kreipkitės į sistemos administratorių.

Netolygi išspausdintų dokumentų kokybė.

Nešvarus siuntėjo aparato ekspozicinis stiklas.

Savo aparatu padauginkite kelias kopijas. Jei kopijose nėra dryžių, vadinasi, problema siuntėjo aparate. Kreipkitės į siuntėją ir paprašykite, kad dar kartą išsiųstų dokumentą.

Spausdintuvo problemos

Indikatoriai yra išjungti o ekranas yra tuščias.

Neįjungtas maitinimas.

Patikrinkite pagrindinį maitinimo jungiklį ir įsitikinkite, kad aparatas yra įjungtas.

Neprijungtas maitinimo laidas.

Patikrinkite maitinimo laidą ir įsitikinkite, kad abu jo galai yra prijungti.

Į maitinimo lizdą neateina energija.

Patikrinkite maitinimo lizdą. Pasikonsultuokite su elektros energijos tiekėją atstovaujančiu elektriku. Jeigu naudojate ilgintuvą, įsitikinkite, kad jis yra prijungtas prie maitinimo šaltinio ir yra įjungtas.

Spausdinimas nevyksta.

Spausdinimo užduoties metu išvesties dėklas yra pilnas popieriaus. (Kai prijungtas vidinis apipavidalintuvas-B1 (pasirinktinis priedas), dėklas pilnas popieriaus.)

Išimkite popierių iš dėklo.

Neteisingai prijungti aparato ir pagrindinio kompiuterio kabeliai.

Patikrinkite ryšio kabelį tarp pagrindinio kompiuterio ir aparato. (Žr. 1 skyrių „Aparato pastatymas“ Vartotojo instrukcijoje.)

Aparate arba pasirinktiniame priede įvyko triktis.

Atlikite veiksmus, nurodytus jautriame displėjuje pateiktame pranešime.

Į stalčių įdėto popieriaus formatas skiriasi nuo popieriaus formato, kurį nustatėte taikomojoje programje, arba neįdėtas atitinkamo formato popierius, kurį nurodėte kopijai padidinti / sumažinti.

Pakeiskite į pasirinktą popieriaus stalčių įdėtą popierių į tokio formato popierių, kurį nurodėte taikomojoje programoje (arba į tokio formato popierių, kurį nurodėte kopijai padidinti / sumažinti) ir spausdinkite dar kartą.

Nurodykite tinkamo popieriaus dydžio stalčių, pagal nustatytą popieriaus dydį taikomojoje programoje (arba pagal padidintos / sumažintos kopijos dydį) ir spausdinkite dar kartą.

Baigėsi popieriaus stalčiuje arba rankinio tiekimo lentynėlėje.

Įdėkite daugiau popieriaus.

Aparatas neveikia.

Yra aparato arba programinės įrangso problemų.

Atlikite veiksmus, nurodytus jautriame displėjuje pateiktame pranešime.

Nepavyksta išspausdinti arba išsaugoti užduoties.

Bendras visų užduočių puslapių skaičius viršijo galimų apdoroti užduočių limitą.

Atšaukite kitas užduotis arba palaukite, kol tos užduotys bus baigtos, ir tada spausdinkite dar kartą.

Padalinkite užduotį, tada pamėginkite spausdinti dar kartą.

Aparatas išduoda labai sulankstytą popierių.

Gali būti, kad naudojate popierių, kuris lengvai lankstosi.

Išimkite popieriaus šūsnį, ją apverskite, įdėkite atgal į stalčių ir pabandykite dar kartą.

Patikrinkite, ar naudojamas popierius atitinka popieriui keliamus reikalavimus. (Priedas)

Dažnai įstringa, neteisingai paduodamas popierius arba paduodama po kelis popieriaus lapus.

Gali būti, kad naudojate netinkamą popierių.

Naudokit tik aparatui tinkantį popierių. (Priedas)

Naudojant PS funkcijas pateikiamas serviso kvietimas (E730).

Naudojant PS tvarkyklę įvyko gedimas.

Paleiskite aparatą iš naujo: išjunkite aparatą, palaukite mažiausiai 10 sekundžių, po to vėl įjunkite aparatą. (Nesklandumų šalinimas)

Spausdinimo problemos

Spausdintuvas naudoja ne tokį šriftą.

Nurodėte šriftą, kuris negalimas.

Patikrinkite ar jūsų nurodytas šriftas yra galimas aparatui.

Vienas dokumento kraštas yra nukirptas.

Bandote spausdinti kažką, kas netelpa į spausdinimo plotą lape.

Pasinaudodami taikomąja programa pakoreguokite puslapio kraštus. Įsitikinkite, kad jūsų naudojama taikomoji programa nebandys atspausdinti grafinius vaizdus arba tekstą spausdinimo srities išorinėje dalyje. (Vadovaukitės taikomosios programos vadovu.)

Spausdintuvas spausdina iškraipytą tekstą.

Nustatydami arba diegdami programinę įrangą neteisingai nurodėte spausdintuvą.

Įsitikinkite, kad nurodėte tinkamą spausdintuvą.

Jei kiekvieną kartą spausdinant iškraipytai spausdinamos skirtingos teksto dalys, gali būti, kad per ilgas USB kabelis ir todėl trikdžiai sugadina duomenis.

Rekomenduojama naudoti 3 m ar trumpesnį USB kabelį. Jeigu jūsų USB kabelis yra ilgesnis, pakeiskite trumpesniu.

Aparatas prijungtas prie to pačio maitinimo lizdo, kurį naudoja kiti elektriniai prietaisai, galintys generuoti triukšmą, pavyzdžiui kopijavimo aparatai, popieriaus pjaustymo mašinos arba oro kondicionieriai.

Prijunkite aparatą prie kito maitinimo lizdo arba pasikonsultuokite su kvalifikuotu specialistu dėl filtro nuo triukšmo įrengimo.

Aparatas nepriima įslaptintų spausdinimo užduočių.

Užduotis buvo atmesta, nes aparate nebeliko laisvos atminties.

Atšaukite kitas užduotis arba palaukite, kol tos užduotys bus baigtos, ir tada dar kartą siųskite savo užduotį.

Padalinkite dokumentą į dvi arba daugiau dalių arba sumažinkite raišką, ir tada mėginkite dar kartą.

Jautriame displėjuje pasirodo pranešimas <Atmint. beveik pilna. Atlikti užduotis (Įslapt.spausd., kt.)>.

Aparato atminties sąnaudos pasiekė nustatytą lygį, kuris iššaukia įspėjimo pranešimą.

Išspausdinkite įslaptintą dokumentą įvedę atitinkamą slaptažodį. Jei yra kitų užduočių, palaukite, kol jos bus baigtos.

Sureguliuokite atminties sąnaudų lygį, kuris iššaukia įspėjimo pranešimą. (Other System Settings)

Spausdinimo kokybės problemos

Išspausdintas tekstas blankus arba jame yra baltų dryžių.

Gali būti, kad dažų kasetėje liko nedaug dažų arba dažai netolygiai pasiskirstę kasetės viduje.

Pakeiskite dažų kasetę. (Sisteminga priežiūra)

Išspausdinti lapai sutepti arba yra baltų dėmių.

Fiksavimo mazge esantis fiksavimo volelis susitepė dažų dulkėmis.

Nuvalykite aparato viduje esantį fiksavimo mazgą. (Sisteminga priežiūra)

Spaudinys per šviesus arba per tamsus.

Neteisingai nustatyti dažų tankio parametrai.

Pakoreguokite dažų tankį ir atspausdinkite dar kartą. (Spausdinimo kokybė)

Įjungtas parametras [Dažų taupymas].

Išjunkite parametrą [Dažų taupymas] ir išspausdinkite duomenis dara kartą. (Dažų taupymas)

Ant abiejų atspausdintų lapų pusių atsiranda juodos dėmės.

Gali būti nešvarus fiksavimo mazgo fiksavimo volelis?

Išvalykite fiksavimo volelį. (Sisteminga priežiūra)

Keliuose iš eilės einančiuose lapuose atsiranda juodos juostos.

Dažų kasetė sena arba sugadinta.

Kreipkitės į įgaliotuosius vietos „Canon“ techninio aptarnavimo specialistus.

Tinklo ryšio problemos

Jautriame displėjuje rodomas pranešimas <Patikrinkite tinklo ryšį>.

Neteisingai sujungtas aparatas ir kabelis.

Išjunkite aparato maitinimo jungiklius, patikrinkite, ar aparatas į tinklą įjungtas tinkamu kabeliu, tada vėl įjunkite maitinimo jungiklius. (Žr. 2 skyrių „Prieš pradedant naudotis aparatu“ Vartotojo instrukcijoje.)

Aparatas automatiškai prisijungia prie adresato (kito nei numatyta) naudodamas savo prieigą prie telefono linijos (kai prie jūsų tinklo prijungtas telefono maršrutizatorius).

Aparatas periodiškai arba laikinai užmezga ryšį su į tinklą įjungtais aparatais. Jei į tą patį tinklą kaip ir aparatas įjungtas telefono maršrutizatorius, aparatas gali prisijungti prie kito nei numatyta adresato. Tai priklauso nuo aparato arba telefono maršrutizatoriaus parametrų. Todėl gali būti taikomi prenumeratoriaus linijos mokestis ir mokestis už skambutį.
Pavyzdžiai:
- Aparate nurodyto failų arba pašto serverio pagrindinio kompiuterio pavadinimo arba IP adreso nėra tinkle.
- DNS serveris yra išoriniame tinkle.
- Bandote pasiekti prie išorinio tinklo prijungtą aparatą, jei aparato informacija nustatyta DNS serveryje, esančiame tinkle, prie kurio aparatas prijungtas.

Patikrinkite toliau nurodytus dalykus:
-Jei telefono maršrutizatorius neturi siųsti paketų platinimo būdu, pakeiskite maršrutizatoriaus parametrus, kad būtų užtikrinta, jog paketai siunčiami ne platinimo, o kitu būdu. Jei telefono maršrutizatorius turi siųsti paketų platinimo būdu, patikrinkite, ar teisingi parametrai.
- Patikrinkite, ar aparate nustatytas teisingas failų arba pašto serverio pagrindinio kompiuterio pavadinimas arba IP adresas.
- Jei bandote naudoti išoriniame tinkle esantį DNS serverį norėdami pasiekti aparatą, esantį tinkle, į kurį įjungtas aparatas, adresatą nurodykite naudodami IP adresą, o ne pagrindinio kompiuterio pavadinimą.
- Jei informacija apie išoriniame tinkle esantį aparatą nustatyta DNS serveryje, esantį tinkle, į kurį įjungtas aparatas, patikrinkite parametrus.

Išsamios informacijos apie aparatą neįmanoma nustatyti arba naršyti naudojant nuotolinę vartotojo sąsają arba paslaugų programą.

Aparate neleidžiami kompiuterių, kuriuose naudojama nuotolinio vartotojo sąsaja arba paslaugų programa, IP adresai.

Patikrinkite parametro <IP adresų diapazonas> nuostatas. Jei aparatas nustatytas riboti prieigą iš kompiuterio IP adreso, aparato informacijos naršyti iš kompiuterio naudojant nuotolinio vartotojo sąsają negalima. (Setting the IP Address Range)

Išjungtas HTTP.

Įjunkite HTTP naudojimą ir įsitikinkite, kad naršyklėje naudojamas aparate nustatytas prievado numeris. (Setting the Use of HTTP)

Išjungta nuotolinio vartotojo sąsaja.

Nustatykite parametro Nuotol. vartotojo sąsaj. įj./išjung. nuostatą „Įjungt.“. (Restricting the Remote UI)

Išjungtas SNMP.

Įjunkite SNMP. (Communication Environment Settings)

Nesutampa SNMP bendruomenės pavadinimas.

Patikrinkite, ar naudojamas teisingas SNMP bendruomenės pavadinimas. Jei nustatytas paslaugų programos SNMP bendruomenės pavadinimas skiriasi nuo nustato aparato bendruomenės pavadinimo, paslaugų programa neaptinka aparato. (Communication Environment Settings)

Rodoma <IEEE802.1X Klaida. Nustatykite teisingą sertifikato informaciją.> arba <IEEE802.1X klaida. Nustat. teis. sert. inf.>.

Nenustatyta teisinga kliento tapatumo nustatymo informacija (kodų pora ir sertifikatas, vartotojo vardas ir slaptažodis bei CA sertifikatas).

Paieškokite neteisingų parametrų tapatumo nustatymo metode ir tapatumo nustatymo informacijoje (kodų pora ir sertifikatas, vartotojo vardas ir slaptažodis bei CA sertifikatas). (IEEE802.1X Authentication Settings)

Rodoma <IEEE802.1X Klaida. Pakeiskite slaptažodį.> arba <IEEE802.1X klaida. Pakeiskite slaptažodį.>.

Baigė galioti slaptažodis.

Nustatykite naują slaptažodį. (Selecting the IEEE802.1X Authentication Method)

Rodoma <IEEE802.1X Klaida. Patikrinkite tapatumo nustatymo parametrus.> arba <IEEE802.1X klaida. Patikrinkite tapatumo nustatymo parametrus.>.

Nurodytas aparato tapatumo nustatymo metodas neatitinka RADIUS serveryje naudojamo tapatumo nustatymo metodo.

Įsitikinkite, kad aparate nustatytas teisingas tapatumo nustatymo metodas. Jei aparate nustatyta informacija nesutampa su RADIUS serverio informacija, nurodykite teisingą tapatumo nustatyno metodą. (Selecting the IEEE802.1X Authentication Method)

Rodoma <IEEE802.1X Klaida. Baigėsi sertifikato galiojimas.> arba <IEEE802.1X klaida. Baigėsi sertifikato galiojimas.>.

Baigėsi iš RADIUS serverio atsiųsto serverio sertifikato galiojimas.

RADIUS serveryje patikrinkite serverio sertifikato galiojimo pabaigos datą.

Rodoma <IEEE802.1X Klaida. Neteisingas sertifikatas.> arba <IEEE802.1X klaida. Neteising. sertif.>.

Tikrinant iš RADIUS serverio naudojant CA sertifikatą atsiųstą serverio sertifikatą įvyko klaida.

Patikrinkite, ar RADIUS serveryje nėra sertifikato serverio klaidų, taip pat aparate įregistruotą CA sertifikatą. (Checking/Deleting a CA Certificate)

Rodoma <IEEE802.1X Klaida. Nepavyko išanalizuoti sertifikato.> arba <IEEE802.1X klaida. Nepavyko išanalizuoti sertifikato.>.

Aparatui nepavyko išanalizuoti iš RADIUS serverio atsiųsto serverio sertifikato.

RADIUS serveryje patikrinkite, ar nėra serverio sertifikato klaidų.

Rodoma <IEEE802.1X Klaida. Adresatas neatsako.> arba <IEEE802.1X klaida. Adresatas neatsako.>.

Užmezgant ryšį su autentifikatoriumi įvyko klaida.

Patikrinkite, ar nėra klaidų autentifikatoriaus (LAN jungiklio) parametruose bei RADIUS serverio parametruose.

Rodoma <IEEE802.1X Klaida. Įvyko nežinoma klaida.> arba <IEEE802.1X klaida. Įvyko nežinoma klaida.>.

Įvyko nežinoma klaida.

Patikrinkite, ar nėra klaidų prieigos prašančio aparato, autentifikatoriaus (LAN jungiklio) bei RADIUS serverio parametruose.

Spausdinimo problemos

Negalite įdiegti tvarkyklių.

Kompiuterio, kuriame reikia įdiegti tvarkyklę, IP adreso neleidžia parametro [IP adresų srities parametrai] parametrai IPv4 arba IPv6 parametrų ekrane.

Jei kompiuterio, kuriame reikia įdiegti tvarkyklę, IP adreso neleidžia parametro [IP adresų srities parametrai] parametrai IPv4 arba IPv6 parametrų ekrane, tvarkyklės įdiegti nepavyks. Patikrinkite IPv4 arba IPv6 parametrų ekrane nustatytus parametro [IP adresų srities parametrai] parametrus. (Setting the IP Address Range)

Negalite spausdinti naudodami tinklo kompiuterį.

Neteisingai sujungtas aparatas ir kabelis.

Neteisingai nustatytas TCP/IP tinklas.

Patikrinkite toliau nurodytus dalykus:
- Patikrinkite, ar tinkamai nustatyti IPv4 adresai. Jei IPv4 adresai nustatyti naudojant DHCP, BOOTP arba RARP, patikrinkite, ar jie veikia.
- Patikrinkite, ar tinkamai nustatyti IPv6 adresai. Patikrinę maršrutizatoriaus parametrus, įjunkite parametrą <Naudoti neįsimenamąjį adresą“, kad sužinotumėte, ar galima gauti adresą. Jei IPv6 adresai nustatyti naudojant DHCPv6, patikrinkite, ar DHCPv6 veikia.

PASTABA
Jūsų kompiuterius gali neatpažinti aparato net jeigu IP adresas yra tinkamai nustatytas. Šią problemą galima išspręsti uždelsiant aparatui skirtų tinklo ryšių paleidimą. (Setting Startup Time)

Neteisingai sukonfigūruotas kompiuteris, iš kurio spausdinama.

Patikrinkite toliau nurodytus dalykus:
- Įsitikinkite, kad įdiegta tinkama spausdintuvo tvarkyklė. Jei spausdinate iš „Windows“, spausdintuvo tvarkyklė turi būti įdiegta kiekviename kompiuteryje. Aprašymą, kaip įdiegti spausdintuvo tvarkykles, žr. instrukcijoje „Printer Driver Installation Guide“ arba „Mac Printer Driver Installation Guide“. (Žr. 3 skyrių „Pridedami kompaktiniai diskai“ Vartotojo instrukcijoje.)
- Įsitikinkite, kad kompiuteryje, iš kurio spausdinama, kaip išvesties adresatas nustatytas teisingas spausdintuvas. Išvesties adresatą patikrinkite dalyje [Valdymo skydas] („Windows“) arba [Sistemos nuostatos] („Macintosh“). Daugiau informacijos žr. kompiuterio žinyną.

Spausdinamo failo pavadinimas per ilgas.

Paprastai LPR (arba „Microsoft“ TCP/IP spausdintuvas, jei naudojate „Windows 2000 / XP / Vista / 7 / Server 2003 / Server 2008“) siunčia užduotis arba pagal spausdinimui naudojamos programinės įrangos pavadinimą, arba pagal failo pavadinimą. Tačiau į aparatą negalima nusiųsti užduoties, kurios pavadinimas ilgesnis kaip 255 ženklai. Tokiu atveju, norėdami išspręsti problemą, suteikite failui trumpesnį pavadinimą.

Kompiuterio, siunčiančio duomenis (spausdinimo arba faksogramų užduotis) į aparatą, IP adresas yra neleistinas pagal IPv4 arba IPv6 parametrų ekrane nustatytus parametro [IP adresų srities parametrai] parametrus.

Patikrinkite IPv4 arba IPv6 parametrų ekrane nustatytus parametro [IP adresų srities parametrai] parametrus. (Setting the IP Address Range)

Aparato jautriame displėjuje rodomas klaidos pranešimas.

Patvirtinę klaidos pranešimą, žr. Nesklandumų šalinimas ir atsižvelgdami į rodomą klaidos pranešimą atlikite reikiamus veiksmus.

Spausdintuvo prievado pavadinimas nerodomas dalyje [Spausdinti į nurodytą prievadą].

Neteisingai sujungtas aparatas ir kabelis.

Patikrinkite, ar aparatas prie tinklo prijungtas tinkamu kabeliu ir paleiskite aparatą iš naujo. (Žr. 2 skyrių „Prieš pradedant naudotis aparatu“ Vartotojo instrukcijoje.)

Neteisingai sukonfigūruotas kompiuteris, iš kurio spausdinama.

Patikrinkite toliau nurodytus dalykus:
- Įsitikinkite, kad kiekviename kompiuteryje įdiegta tinkama spausdintuvo tvarkyklė. Aprašymą, kaip įdiegti spausdintuvo tvarkyklę, žr. instrukcijoje „Printer Driver Installation Guide“. (Žr. 3 skyrių „Pridedami kompaktiniai diskai“ Vartotojo instrukcijoje.)
- Įsitikinkite, kad kompiuteryje, iš kurio spausdinama, kaip išvesties adresatas nustatytas teisingas spausdintuvas, ir kad teisingai nustatyti kaupos parametrai.

Duomenų siuntimo / failų bendrinimo problemos

Negalite siųsti duomenų į FTP serverį.

Netinkamai nustatytas SMTP serveris.

Atlikite nurodytus veiksmus ir patikrinkite serverio būklę. (Jei naudojate „Windows“ veiksmus atlikite naudodami „MS-DOS prompt“.)
- UNIX naudojimo pavyzdys, kai FTP serverio IP adresas yra:
192.168.1.195
U:>ftp 192.168.1.195 *Connect to server
Connected to 192.168.37.195.
220 canmfs FTP server (UNIX(r) System V Release 4.0) ready.
User (192.168.37.195:(none)): user_name *User login
331 Password required for user_name.
Password: *Enter password
230 User user_name logged in.
ftp> cd /export/share *Move to data destination directory
250 CWD command successful.
ftp> bin *Set data transfer type (binary)
200 Type set to I.
ftp> put sample.tif *Set transfer file name for verification
ftp> bye *Cut off server connection
221 Goodbye

PASTABA
Jeigu patikrinus aukščiau pateiktas procedūras failų bendrinimas neveikia, pasikonsultuokite su jūsų naudojamo tinklo administratoriumi.

Aparato adreso parametre [Vartotojas] po vartotojo vardo yra vienas arba daugiau tarpų.

Įsitikinkite, kad aparato adreso parametre [Vartotojas] po vartotojo vardo nėra tarpų.

Siunčiant duomenis į FTP serverį aparatas buvo išjungtas, vėl įjungus aparatą, jis bandė persiųsti duomenis. (Jei naudojamas „Windows 2000 / XP / Vista / 7 / Server 2003 / Server 2008“ FTP serveris.)

Jeigu aparato maitinimas buvo išjungtas duomenų siuntimo į FTP serverį metu, FTP serveris gali užlaikyti duomenis „vykdomo rašymo“ būsenos. Todėl šie duomenys negali būti perrašomi net jeigu aparatas pakartotinai prisijungia ir pakartotinai išsiunčia tuos pačius duomenis. Laikinai sustabdykite FTP serverį ir ištrinkite saugomus duomenis, kad juos būtų galima pakartotinai išsiųsti.

Aparato jautriame displėjuje rodomas klaidos pranešimas.

Patvirtinę klaidos pranešimą, žr. Nesklandumų šalinimas ir atsižvelgdami į rodomą klaidos pranešimą atlikite reikiamus veiksmus.

Į bendrinamą aplanką negalite susiųsti duomenų („Windows“ and „Samba“ failų bendrinimas).

Neteisingi bendrinamo aplanko failų bendrinimo parametrai.

Patikrinkite nurodytus parametrus:
-Naudojamame kompiuteryje eikite į „Windows Explorer“ → dukart spustelėkite [Entire Network] (Visas tinklas) → patikrinkite, ar sąraše yra kompiuteris, kurį norite bendrinti. Kompiuterį galite patikrinti ir taip: Meniu [Start] (Pradžia) nukreipkite žymiklį į [Find] (Rasti)→ spustelėkite [Computer] (Kompiuteris) → įveskite norimo bendrinti kompiuterio pavadinimą → patikrinkite, ar kompiuteris yra tinkle.
- Jei norimas bendrinti kompiuteris yra sąraše, dukart spustelėkite jo piktogramą, ar sąraše yra norimo bendrinti aplanko pavadinimas.
- Jei bendrinamo aplanko pavadinimas nerodomas, žr. Setting File Server (File Sharing) ir spustelėkite bendrinamo aplanko parametrus.

Aparato jautriame displėjuje rodomas klaidos pranešimas.

Patvirtinę klaidos pranešimą, žr. Nesklandumų šalinimas ir atsižvelgdami į rodomą klaidos pranešimą atlikite reikiamus veiksmus.