Eliminación de atascos

Si se produce un atasco de papel, pitará una alarma y se mostrará el mensaje <Papel atascado.> en la pantalla. Pulse para ver algunas soluciones sencillas. Si no entiende los procedimientos que se le indican en la pantalla, consulte las secciones siguientes sobre retirada de atascos de papel. Si se produce un atasco de papel en varias ubicaciones al mismo tiempo, consulte todos los mensajes que aparecen. Lea detenidamente las precauciones de Instrucciones de seguridad importantes antes de empezar a retirar los atascos de papel.
Ubicaciones de atascos de papel
 
Bandeja multiuso
Atascos de papel en la bandeja multiuso
 
 
Casete de papel
Atascos de papel en el casete de papel
 
 
Interior
Atascos de papel dentro del equipo o en la parte trasera
 
 
Guía de transporte dúplex
Atascos de papel en la guía de transporte dúplex
 
 
Parte trasera
Atascos de papel dentro del equipo o en la parte trasera
 
Cuando elimine el atasco de papel, no apague el equipo
Si apaga el equipo se eliminarán los datos que se están imprimiendo.
Si el papel se rompe
Quite todos los fragmentos de papel para evitar que se atasquen.
Si el papel se atasca una vez tras otra
Coloque el montón de papel sobre una superficie plana para igualar los lados del papel antes de cargarlo en el equipo.
Compruebe que el papel sea adecuado para el equipo. Papel
Compruebe que no hayan quedado en el equipo fragmentos de papel atascados.
Si se produce un atasco de papel durante la impresión en el reverso del papel que ya está impreso (impresión de doble cara manual), seleccione la casilla de verificación [Imprimir en la otra cara] en la pestaña [Origen del papel] del controlador de impresora.
No quite el papel atascado del equipo a la fuerza
Si utiliza la fuerza a la hora de quitar el papel, podría dañar las piezas del equipo.Si no puede retirar el papel, póngase en contacto con su distribuidor de Canon local autorizado o con el centro de ayuda de Canon. Cuando no puede solucionarse un problema

Atascos de papel en la bandeja multiuso

Si hay papel cargado en la bandeja, quítelo en primer lugar. Si no puede quitar fácilmente el papel atascado, no tire de él con fuerza. Siga el procedimiento para otra ubicación de atasco de papel que se indica en el mensaje.
1
Extraiga suavemente el papel.
2
Abra y cierre la cubierta delantera.
Si la cubierta delantera se abre y se cierra, el mensaje del atasco de papel desaparecerá.
1
Cierre la bandeja.
2
Pulse el botón para abrir la cubierta delantera.
3
Cierre la cubierta delantera.
Si se sigue viendo el mensaje
El papel puede haberse atascado en otras ubicaciones. Compruebe las demás ubicaciones y retire el papel que haya atascado. Si el mensaje sigue mostrándose, compruebe si la cubierta delantera está bien cerrada.

Atascos de papel en el casete de papel

Si no puede quitar fácilmente el papel atascado, no tire de él con fuerza. Siga el procedimiento para otra ubicación de atasco de papel que se indica en el mensaje.
1
Tire hacia fuera del casete de papel hasta el tope.
2
Extraiga suavemente el papel.
Si está colocado el casete de papel opcional (casete 2), quite el papel con cuidado de la misma forma.
3
Coloque el casete de papel.
4
Abra y cierre la cubierta delantera.
Si la cubierta delantera se abre y se cierra, el mensaje del atasco de papel desaparecerá.
1
Pulse el botón para abrir la cubierta delantera.
2
Cierre la cubierta delantera.
Si se sigue viendo el mensaje
El papel puede haberse atascado en otras ubicaciones. Compruebe las demás ubicaciones y retire el papel que haya atascado. Si el mensaje sigue mostrándose, compruebe si la cubierta delantera está bien cerrada.

Atascos de papel dentro del equipo o en la parte trasera

Si el papel atascado no sale fácilmente, no intente extraerlo a la fuerza. Continúe con el paso siguiente.
1
Pulse el botón para abrir la cubierta delantera.
2
Quite el cartucho de tóner.
3
Sujete el tirador verde de la parte delantera y levante la guía de transporte.
Sujete la guía de transporte hasta devolverla a la posición original en el paso 5.
4
Extraiga suavemente el papel.
5
Vuelva a colocar suavemente la guía de transporte en su lugar.
6
Sujete el tirador verde de la parte delantera y levante la guía de transporte.
Continúe sujetando la guía de transporte hasta devolverla a la posición original en el paso 8.
7
Extraiga suavemente el papel.
Extraiga el papel en posición horizontal en la medida de lo posible para evitar que caiga el tóner no fijado.
8
Vuelva a colocar suavemente la guía de transporte en su lugar.
9
Abra la tapa trasera.
10
Extraiga suavemente el papel.
11
Cierre la tapa trasera.
12
Instale el cartucho de tóner.
Asegúrese de presionar el cartucho hasta que se detenga.
13
Cierre la cubierta delantera.
Si se sigue viendo el mensaje
El papel puede haberse atascado en otras ubicaciones. Compruebe las demás ubicaciones y retire el papel que haya atascado. Si el mensaje sigue mostrándose, compruebe si la cubierta delantera está bien cerrada.

Atascos de papel en la guía de transporte dúplex

Si no puede quitar fácilmente el papel atascado, no tire de él con fuerza. Siga el procedimiento para otra ubicación de atasco de papel que se indica en el mensaje.
1
Estire del casete de papel hasta que se detenga, y extráigalo levantando la parte delantera.
2
Pulse el tirador verde y haga descender la guía de transporte dúplex.
3
Extraiga suavemente el papel.
4
Vuelva a colocar la guía de transporte dúplex en su lugar.
Cierre la guía completamente hasta que oiga un clic.
5
Coloque el casete de papel.
6
Abra y cierre la cubierta delantera.
Si la cubierta delantera se abre y se cierra, el mensaje del atasco de papel desaparecerá.
1
Pulse el botón para abrir la cubierta delantera.
2
Cierre la cubierta delantera.
Si se sigue viendo el mensaje
El papel puede haberse atascado en otras ubicaciones. Compruebe las demás ubicaciones y retire el papel que haya atascado. Si el mensaje sigue mostrándose, compruebe si la cubierta delantera está bien cerrada.
1AY8-067