紙がつまったら
紙がつまると、ピーという警告音が鳴り、画面に＜用紙がつまりました。＞というメッセージが表示されます。
を押すと簡易的な対処方法が表示されます。画面を見ても対処方法がわからないときは、以下の参照先を確認し、つまった紙を取り除いてください。同時に複数の紙づまりが発生した場合は複数のメッセージが表示されるので、すべて確認してください。なお、作業する前に、安全にお使いいただくためにの注意事項をお読みください。
を押すと簡易的な対処方法が表示されます。画面を見ても対処方法がわからないときは、以下の参照先を確認し、つまった紙を取り除いてください。同時に複数の紙づまりが発生した場合は複数のメッセージが表示されるので、すべて確認してください。なお、作業する前に、安全にお使いいただくためにの注意事項をお読みください。
用紙がつまった場所
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 手差しトレイ |
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 給紙カセット |
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 本体内部 |
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 両面搬送ガイド |
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 本体背面 |
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作業するときは電源を切らない電源を切ると、印刷中のデータが消去されます。
用紙が破れたとき切れ端が残らないように、すべて取り除いてください。
紙づまりが繰り返し起こるとき用紙を平らな場所でそろえてから本機にセットしてください。
お使いの用紙が本機に適しているか確認してください。用紙について
つまった用紙の切れ端が本体内部に残っていないか、確認してください。
一度印刷した用紙のウラ面に印刷（手動両面印刷）したときに紙づまりになった場合は、プリンタードライバーの［給紙］タブで［印刷済み用紙の裏面に印刷する］にチェックマークを付けてください。
つまった用紙を本体から無理に取り除かない無理に取り除こうとすると、部品などを損傷する恐れがあります。どうしても取り除けない場合は、お近くのキヤノン販売店または「キヤノンお客様相談センター」にご連絡ください。トラブルが解決しないときは
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手差しトレイに用紙がつまった
用紙が手差しトレイにセットされているときは、作業の前にまずその用紙を取り除いてください。つまっている用紙がかんたんに取り除けない場合は無理に引き抜こうとせず、メッセージに表示されている別の位置の手順を行ってください。
1
用紙をゆっくり引き抜く
2
前カバーを開閉する
前カバーを開閉すると、紙づまりのメッセージが終了します。
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1
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トレイを閉める
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2
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ボタンを押して、前カバーを開ける
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3
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前カバーを閉める
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メッセージが消えないとき
他にも用紙がつまっている可能性があります。別の位置も確認して、つまっている用紙を取り除いてください。それでもメッセージが消えないときは、前カバーが確実に閉まっているかを確認してください。
給紙カセットに用紙がつまった
つまっている用紙がかんたんに取り除けない場合は無理に引き抜こうとせず、メッセージに表示されている別の位置の手順を行ってください。
1
給紙カセットを止まるまで引き出す
2
用紙をゆっくり引き抜く
オプションのペーパーフィーダーが装着されている場合も同様に用紙を取り除きます。
3
給紙カセットをセットする
4
前カバーを開閉する
前カバーを開閉すると、紙づまりのメッセージが終了します。
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1
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ボタンを押して、前カバーを開ける
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2
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前カバーを閉める
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メッセージが消えないとき
他にも用紙がつまっている可能性があります。別の位置も確認して、つまっている用紙を取り除いてください。それでもメッセージが消えないときは、前カバーが確実に閉まっているかを確認してください。
本体の内部、背面に用紙がつまった
つまっている用紙がかんたんに取り除けない場合は無理に引き抜こうとせず、次の手順に進んでください。
1
ボタンを押して、前カバーを開ける
2
トナーカートリッジを取り出す
3
手前の緑色のつまみを持って、搬送ガイドを持ち上げる
手順5で元の位置に戻すまで搬送ガイドから手を離さないでください。
4
用紙をゆっくり引き抜く
5
搬送ガイドをゆっくりと元の位置に戻す
6
手前の緑色のつまみを持って、搬送ガイドを持ち上げる
手順8で元の位置に戻すまで搬送ガイドから手を離さないでください。
7
用紙をゆっくり引き抜く
定着していないトナーをこぼさないように、できるだけ水平に引き抜いてください。
8
搬送ガイドをゆっくりと元の位置に戻す
9
後ろカバーを開ける
10
用紙をゆっくり引き抜く
11
後ろカバーを閉める
12
トナーカートリッジを取り付ける
奥に当たるまで確実に押し込みます。
13
前カバーを閉める
メッセージが消えないとき
他にも用紙がつまっている可能性があります。別の位置も確認して、つまっている用紙を取り除いてください。それでもメッセージが消えないときは、前カバーが確実に閉まっているかを確認してください。
両面搬送ガイドに用紙がつまった
つまっている用紙がかんたんに取り除けない場合は無理に引き抜こうとせず、メッセージに表示されている別の位置の手順を行ってください。
1
給紙カセットを引き出し、手前側を持ち上げて取り外す
2
緑色のつまみを押して、両面搬送ガイドを下げる
3
用紙をゆっくり引き抜く
4
両面搬送ガイドを元に戻す
「カチッ」と音がするまで確実に閉めます。
5
給紙カセットを本体にセットする
6
前カバーを開閉する
前カバーを開閉すると、紙づまりのメッセージが終了します。
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1
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ボタンを押して、前カバーを開ける
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2
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前カバーを閉める
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メッセージが消えないとき
他にも用紙がつまっている可能性があります。別の位置も確認して、つまっている用紙を取り除いてください。それでもメッセージが消えないときは、前カバーが確実に閉まっているかを確認してください。