安装/设置问题

也请参阅普通问题

无线/有线局域网连接问题

不能同时连接无线局域网和有线局域网。

不能同时连接无线局域网和有线局域网。可同时使用以下组合:USB 电缆和无线局域网,或 USB 电缆和有线局域网。

未显示远程用户界面。

<使用HTTP> 和 <使用远程用户界面> 是否设置为 <打开>?
禁用 HTTP 通信
禁用远程用户界面
如果本机连接了无线局域网,请检查主页画面中是否显示 Wi-Fi 图标,并确认 IP 地址是否设置正确,然后重新启动远程用户界面。
主页画面
查看网络设置
如果本机连接了有线局域网,请检查电缆是否牢固连接以及是否正确设置 IP 地址,然后重新启动远程用户界面。
连接至有线局域网
查看网络设置
正在使用代理服务器吗?如果是,请在网页浏览器的代理设置对话中,将本机的 IP 地址添加至 [例外] 列表(不使用代理服务器的地址)。
计算机防火墙不限制通信吗?如果未正确输入 IP 地址或 MAC 地址,则无法显示远程用户界面。在这种情况下,需要使用操作面板将 <IPv4地址筛选器>、<IPv6地址筛选器> 或 <MAC地址筛选器> 设置为 <关闭>。
通过防火墙限制通信
<IPv4地址筛选器>
<IPv6地址筛选器>
<MAC地址筛选器>

无法建立网络连接。

可能未正确设置 IP 地址。请重新设置 IP 地址。
设置 IP 地址
通过无线局域网将本机连接至计算机时,请检查是否正确安装本机并可以连接至网络。
本机无法连接至无线局域网时

不确定 IP 地址的设置。 查看网络设置

无法在有线局域网和无线局域网之间切换连接方法。

是否也在本机的操作面板上选择了有线局域网或无线局域网?将本机切换到您的选择时需要进行上述选择。
选择有线局域网或无线局域网

访问点列表中未显示要连接的无线路由器的 SSID。

请检查 SSID 是否正确。
检查 SSID 和网络密钥
如果无线路由器的 SSID 隐藏了(使用隐身模式*),请在无线路由器上将 SSID 设置为可视模式。
 
其他设备 SSID 自动检测禁用模式。
检查本机安装是否正确,且是否准备好连接至网络。
本机无法连接至无线局域网时

本机拨号到非预期的连接目的地(如果拨号路由器连接了网络)。

如果拨号路由器不需要通过广播包,请设置拨号路由器使得广播包无法通过。如果拨号路由器需要通过广播包,请检查设置是否正确。
如果 DNS 服务器位于外部网络,即使连接到与本机相连网络上的设备,也请设置要连接的 IP 地址,而不是主机名。
如果 DNS 服务器位于与本机相连的网络,且与外部网络相连设备的相关信息已注册到 DNS 服务器,请检查设置是否正确。
本机无法连接至无线局域网时
 
 
检查计算机状态。
是否完成了计算机和无线路由器的设置?
无线路由器的电缆(包括电源线和局域网电缆)是否正确插入?
无线路由器电源是否打开?
如果进行上述检查后问题仍然存在:
关闭设备电源,然后重新开启。
等待片刻,重新尝试连接网络。
 
 
检查本机电源是否打开。
如果本机电源打开,请将其关闭,然后重新打开。
 
 
检查本机和无线路由器的安装场所。
本机是否离无线路由器太远?
本机与无线路由器之间是否有墙壁等障碍物?
本机附近是否有微波炉或数字无绳电话等会发射无线电波的设备?
 
 
重新执行以下设置之一。
需要手动设置连接时
如果按照以下说明设置无线路由器,请手动输入无线局域网连接的所有所需信息(通过指定详细设置来设置连接)。
激活了 ANY 连接拒绝*
选择了自动生成的 WEP 密钥(十六进制)。
激活了隐身模式。
 
这是一项功能,如果要连接设备上的 SSID 设置为“ANY”或空白,则无线路由器将拒绝连接。
当需要更改无线路由器设置时
如果按照以下说明设置无线路由器,请更改路由器设置。
设置了 MAC 地址数据包过滤。
当无线通信仅使用 IEEE 802.11n,请选择 WEP 或将 WPA/WPA2 加密方式设置为 TKIP。
 

USB 连接问题

无法通信。

请更换 USB 电缆。如果正在使用长 USB 电缆,请更换为短电缆。
如果正在使用 USB 集线器,请使用 USB 电缆直接将本机连接至计算机。
 

打印服务器问题

无法找到要连接的打印服务器。

打印服务器和计算机正确连接了吗?
打印服务器正在运行吗?
您有连接至打印服务器的用户权限吗?如果不确定,请联络服务器管理员。
是否启用了 [网络发现]?
启用 [网络发现]

无法连接至共享打印机。

在网络上,在打印服务器的打印机中本机出现了吗?如果未显示,请联系网络或服务器管理员。
显示打印服务器中的共享打印机
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