针对每个错误代码的应对措施
如果发生打印不成功或者无法接收 I-Fax 的错误,相应的错误代码会以 3 位数代码显示在报告或作业日志画面中。检查以下内容找出各错误代码的原因及解决方法。有关作业日志画面的详细信息,请参阅
<状态确认> 画面。
#037
文件太大,无法打印。
对文件进行优化,缩小文件或将文件分为几份,然后再继续打印。
尝试从打印机驱动程序打印。这样可能有效。
#099
执行了会导致作业取消的操作。
取消作业时,将显示此错误代码,但是这不是异常。请根据需要重新打印或接收原稿。
#408
读取失败,因为在读取数据时 USB 存储设备被拔出。
连接的 USB 存储设备正在使用不受支持的格式。
#701
由于在启用部门识别码管理时输入了不正确的部门识别码或 PIN,认证失败。
输入正确的部门识别码和 PIN。
即使在部门识别码管理中禁用了识别码未知的作业(允许在不使用部门识别码和 PIN 时进行操作),仍然试图在不输入部门识别码的情况下继续操作。
#752
由于设置了不正确的 POP3 服务器名称,所以无法接收 I-Fax。
由于设置了不正确的域名,所以无法接收 I-Fax。
由于本机未正确连接至网络,所以无法接收 I-Fax。
#753
由于局域网电缆断开,所以无法将扫描的数据接收为 I-Fax。
#766
#802
#810
接收 I-Fax 时,POP3 服务器返回错误。
请检查是否正确设置了 POP3 服务器。
请检查电子邮件服务器和网络是否正确运行。更多信息,请联络网络管理员。
#816
#818
本机无法打印所接收数据的文件格式。
请联系另一方,要求其重新发送其他文件格式的数据。
#819
所接收的数据不受支持(MIME 信息错误)。
请联系另一方,要求其检查设置,然后重新发送数据。
#820
所接收的数据不受支持(BASE64 或 uuencode 信息错误)。
请联系另一方,要求其检查设置,然后重新发送数据。
#821
所接收的数据不受支持(发生 TIFF 分析错误)。
请联系另一方,要求其检查设置,然后重新发送数据。
#822
由于不支持文件的格式,无法打印 USB 存储设备中的文件。
请检查受支持的文件格式,并再次保存文件。
打印机功能
#827
所接收的数据不受支持(包含不受支持的 MIME 信息)。
请联系另一方,要求其检查设置,然后重新发送数据。
#829
所接收的数据超过最大可接收大小。
在传真接收中,本机无法接收大小超过 24 MB 的电子邮件。请发送方将电子邮件的大小减小至低于 24 MB 然后尝试重新发送。
#852
本机由于某些原因关闭了电源。
请检查电源插头是否正确牢固插入电源插座。
#853
由于文档数据量超出了本机处理能力的上限,无法打印文档。
本机可能无法打印多页文档。请减少每次打印的页数,或在没有打印作业在排队或没有文档正在打印时打印。如果仍然无法打印,请查看文档数据是否存在缺陷。
从计算机取消了打印。
如果正在从计算机将打印数据发送到本机时取消了操作,将显示此错误代码,但是这并不是异常。根据需要重新打印。
删除了未打印的加密文档。
如果在指定时间段内未打印加密文档(默认设置为 30 分钟),将从存储器中删除该文档。请重新发送加密文档,然后在指定时限内打印该文档。
通过安全打印进行打印
当安全打印受到限制时,试图使用安全打印。
当 <安全打印> 设置为 <关闭> 时,无法使用安全打印。请将设置设定为 <打开>,然后重新打印。
通过安全打印进行打印
您尝试打印已损坏或不受支持的文件。
无法打印受密码保护的 PDF 文件。
#861
由于使用了非本机专用的打印机驱动程序,无法打印文档。
由于数据缺陷无法打印文档。
查看文档数据是否存在缺陷。
#863
从计算机打印时,发生了错误。
关闭本机,至少等待 10 秒钟,然后再重新开启。重新启动完成后,请再次重试打印。
#995