Проблеми при копиране/отпечатване

Резултатите при отпечатване/копиране не са със задоволително качество. Проблеми с резултатите от отпечатването

Не можете да отпечатвате.

Можете ли да отпечатате тестова страница в Windows? Ако можете да отпечатате тестовата страница в Windows, значи няма проблем с устройството, нито с драйвера на принтера. Проверете настройките за печат на приложението.
Отпечатване на тестова страница в Windows

Ако проблемите продължават, проверете елементите, които отговарят на вашата работна среда.

Безжична LAN връзка

Проверете състоянието (силата на сигнала) на безжичната LAN връзка.
Преглед на мрежовите настройки

Ако връзката е слаба, опитайте долните решения.

Сменете канала на безжичния LAN маршрутизатор. Ако разполагате с повече от един маршрутизатор, задайте каналите им на отстояние поне пет канала.

Ако изходната радио мощност на LAN маршрутизатора ви може да се променя, я повишете.

Ако компютърът е свързан към безжична LAN мрежа, устройството към безжичния LAN маршрутизатор със същия SSID ли е свързано? Ако се различават, нулирайте настройките за безжично LAN свързване на устройството.
Преглед на мрежовите настройки
Проверка на SSID на мрежата, към която е свързан компютърът
Свързване към безжична LAN мрежа

Когато нулирате настройките за безжично LAN свързване

По отношение на безжичния LAN маршрутизатор – изберете този, който има същия SSID, към който е свързан компютърът.

Правилния порт ли сте избрали? Ако няма наличен порт за използване, създайте такъв.
Проверка на порта за принтера

Комуникацията на компютъра ограничена ли е от защитна стена? Ако IP адресите не са въведени правилно, няма да имате достъп до устройството. В такъв случай е необходимо от работния панел да зададете <Филтър за IPv4 адрес> или <Филтър за IPv6 адрес> на <Изкл.>.
Ограничаване на комуникацията чрез използване на защитни стени
<Филтър за IPv4 адрес>
<Филтър за IPv6 адрес>

Дезактивирайте софтуера за защита и друг резидентен софтуер.

Преинсталирайте драйвера на принтера.
Инсталиране на драйвери

Можете ли да печатате от други компютри в същата мрежа? Ако не можете да печатате също и от други компютри, се свържете с местния упълномощен търговец на Canon или телефонната линия за помощ на Canon.

Кабелна LAN връзка

Правилния порт ли сте избрали? Ако няма наличен порт за използване, създайте такъв.
Проверка на порта за принтера
Конфигуриране на портове за принтер

Комуникацията на компютъра ограничена ли е от защитна стена? Ако IP адресите или MAC адресът не са въведени правилно, няма да имате достъп до устройството. В такъв случай е необходимо от работния панел да зададете <Филтър за IPv4 адрес>, <Филтър за IPv6 адрес> или <Филтър за MAC адрес> на <Изкл.>.
Ограничаване на комуникацията чрез използване на защитни стени
<Филтър за IPv4 адрес>
<Филтър за IPv6 адрес>
<Филтър за MAC адрес>

Дезактивирайте софтуера за защита и друг резидентен софтуер.

Преинсталирайте драйвера на принтера.
Инсталиране на драйвери

USB връзка

Правилния порт ли сте избрали? Ако няма наличен порт за използване или не знаете кой порт да използвате, преинсталирайте драйвера на принтера. Когато преинсталирате драйвера на принтера, правилният порт се създава автоматично.
Проверка на порта за принтера
Инсталиране на драйвери

Разрешена ли е двупосочната комуникация? Разрешете двупосочната комуникация и рестартирайте компютъра.
Проверка на двупосочната комуникация

Дезактивирайте софтуера за защита и друг резидентен софтуер.

Свържете към друг USB порт на компютъра.

Можете ли да печатате чрез USB връзка към друг компютър? Ако не можете да печатате също и от други компютри, се свържете с местния упълномощен търговец на Canon или телефонната линия за помощ на Canon.

Чрез сървъра за печат

Можете ли да печатате от сървъра за печат? Ако можете да печатате от сървъра за печат, проверете връзката между сървъра за печат и вашия компютър.
Проблем със сървъра за печат

Дезактивирайте софтуера за защита и друг резидентен софтуер.

Преинсталирайте драйвера на принтера.
Инсталиране на драйвери

Можете ли да печатате от други компютри чрез сървъра за печат? Ако не можете да печатате също и от други компютри, се свържете с местния упълномощен търговец на Canon или телефонната линия за помощ на Canon.

Печатате ли с помощта на командата lpr? За непрекъснат печат на PDF данни с помощта на командата lpr, отпечатайте заданията поотделно на интервали според настройките на <Таймаут>.
<Таймаут>

Възникнала ли е грешка? Проверете регистъра за задачи.
Проверка на състоянието и регистъра за копиране
Проверка на статуса и регистъра за печат

Отпечатването е бавно.*

Препоръчително е да деактивирате функцията за защитен печат, ако не я използвате.
Промяна на периода от време за съхранение на защитени документи

* Когато свободното пространство в паметта е по-малко, скоростта на обработка на устройството се намалява, точно както се случва при компютъра. Няма нищо необичайно.

Не можете да отпечатвате с Google Cloud Print. Използване на Google Cloud Print

Започването на отпечатването отнема твърде много време.

Печатали ли сте върху хартия с тясна ширина? След печатане върху хартия с тясна ширина е възможно устройството да трябва се охлади, за да гарантира доброто качество на печата. По тази причина е възможно следващото задание за печат да започне със забавяне. Изчакайте, докато устройството стане готово за печат. Печатането ще се възобнови, когато вътрешната температура на устройството спадне.