Kopēšanas/drukāšanas problēmas

Skatiet arī sadaļu Bieži sastopamas problēmas.

Drukāšanas/kopēšanas rezultāti ir neapmierinoši. Problēmas ar drukāšanas rezultātiem

Nevar drukāt.

Vai varat izdrukāt Windows testa lappusi? Ja varat izdrukāt Windows testa lappusi, nav problēmu ar iekārtu vai printera draiveri. Pārbaudiet savas lietojumprogrammas drukāšanas iestatījumus.
Testa lappuses drukāšana operētājsistēmā Windows

Ja problēmas neizdodas novērst, pārbaudiet vienumus, kas attiecas uz darba vidi.

Bezvadu LAN savienojums

Pārbaudiet bezvadu LAN savienojuma statusu (signāla stiprumu).
Tīkla iestatījumu apskate

Ja savienojums ir slikts, izmēģiniet tālāk norādīto.

Nomainiet bezvadu LAN maršrutētāja kanālu. Ja jums ir vairāk par vienu maršrutētāju, iestatiet kanālus vismaz piecu kanālu atstatumā.

Ja varat mainīt bezvadu LAN maršrutētāja radio izejas jaudu, palieliniet izejas jaudu.

Ja dators ir savienots ar bezvadu LAN, vai dators un iekārta izmanto vienu un to pašu bezvadu LAN maršrutētāja SSID? Ja SSID atšķiras, atiestatiet šīs iekārtas bezvadu LAN savienojuma iestatījumus.
Tīkla iestatījumu apskate
Datoram pievienotā SSID pārbaude
Savienojuma izveide ar bezvadu LAN

Bezvadu LAN savienojuma iestatījumu atiestatīšana

Izmantojot bezvadu LAN maršrutētāju, izvēlieties to, kuram ir SSID, ar kuru savienots dators.

Vai esat izvēlējies pareizo portu? Ja nav izmantojama porta, izveidojiet to.
Printera porta pārbaude

Vai saziņu neierobežo datora ugunsmūris? Ja IP adreses ir nepareizi ievadītas, nevarēs piekļūt iekārtai. Šādā gadījumā darbības panelī iestatiet opciju <IPv4 adrešu filtrs> vai <IPv6 adrešu filtrs> pozīcijā <Izsl.>.
Sakaru ierobežošana, izmantojot ugunsmūrus
<IPv4 adrešu filtrs>
<IPv6 adrešu filtrs>

Atspējojiet drošības programmatūru un citu pastāvīgo programmatūru.

Atkārtoti instalējiet printera draiveri.
Draiveru instalēšana

Vai varat drukāt no citiem datoriem tīklā? Ja nevarat drukāt arī no citiem datoriem, sazinieties ar vietējo pilnvaroto Canon izplatītāju vai Canon palīdzības dienestu.

Vadu LAN savienojums

Vai esat izvēlējies pareizo portu? Ja nav izmantojama porta, izveidojiet to.
Printera porta pārbaude
Printera portu konfigurēšana

Vai saziņu neierobežo datora ugunsmūris? Ja IP adreses vai MAC adrese ir nepareizi ievadītas, iekārtai nevar piekļūt. Šādā gadījumā darbības panelī iestatiet opciju <IPv4 adrešu filtrs>, <IPv6 adrešu filtrs> vai <MAC adrešu filtrs> pozīcijā <Izsl.>.
Sakaru ierobežošana, izmantojot ugunsmūrus
<IPv4 adrešu filtrs>
<IPv6 adrešu filtrs>
<MAC adrešu filtrs>

Atspējojiet drošības programmatūru un citu pastāvīgo programmatūru.

Atkārtoti instalējiet printera draiveri.
Draiveru instalēšana

Vai varat drukāt no citiem datoriem tīklā? Ja nevarat drukāt arī no citiem datoriem, sazinieties ar vietējo pilnvaroto Canon izplatītāju vai Canon palīdzības dienestu.

USB savienojums

Vai esat izvēlējies pareizo portu? Ja na izmantojama porta vai neesat pārliecināts, kurš ir pareizais ports, atkārtoti instalējiet printera draiveri. Kad atkārtoti instalējat printera draiveri, pareizais ports tiek izveidots automātiski.
Printera porta pārbaude
Draiveru instalēšana

Vai ir iespējoti divvirzienu sakari? Iespējojiet divvirzienu saziņu un restartējiet datoru.
Divvirzienu sakaru pārbaude

Atspējojiet drošības programmatūru un citu pastāvīgo programmatūru.

Savienojiet ar citu datora USB portu.

Vai varat drukāt no USB savienojuma ar citu datoru? Ja nevarat drukāt arī no citiem datoriem, sazinieties ar vietējo pilnvaroto Canon izplatītāju vai Canon palīdzības dienestu.

Drukas servera izmantošana

Vai varat drukāt no drukas servera? Ja varat drukāt no drukas servera, pārbaudiet savienojumu starp drukas serveri un datoru.
Ar drukāšanas serveri saistīta problēma

Atspējojiet drošības programmatūru un citu pastāvīgo programmatūru.

Atkārtoti instalējiet printera draiveri.
Draiveru instalēšana

Vai varat drukāt no citiem datoriem, izmantojot drukas serveri? Ja nevarat drukāt arī no citiem datoriem, sazinieties ar vietējo pilnvaroto Canon izplatītāju vai Canon palīdzības dienestu.

Vai drukājat, izmantojot Ipr komandu? Lai pastāvīgi drukātu PDF datus, izmantojot Ipr komandu, drukājiet uzdevumus pa vienam intervālos, kas norādīti iestatījumā <Taimauts>.
<Taimauts>

Vai ir radusies kļūda? Pārbaudiet uzdevuma žurnālu.
Kopēšanas statusa un žurnāla pārbaude
Drukāšanas statusa un žurnāla pārbaude

Šķiet, ka drukāšana notiek lēni.*

Ja neizmantojat drošo drukāšanu, ir ieteicams to atspējot.
Aizsargātu dokumentu derīguma laika perioda maiņa

* Ja atmiņā ir atlicis maz brīvās vietas, iekārtas apstrādes ātrums palēninās tāpat kā datora ātrums. Tas nav nekas neparasts.

Nevar drukāt, izmantojot pakalpojumu Google Cloud Print (Google mākoņdruka). Pakalpojuma Google Cloud Print (Google mākoņdruka) lietošana

Ir nepieciešams ilgs laiks, lai drukāšana sāktos.

Vai drukājāt uz šaura papīra? Pēc drukāšanas uz šaura papīra, iekārta var atdzesēties, lai uzturētu drukāšanas kvalitāti. Tādējādi var paiet ilgāks laiks līdz nākamā darba drukāšanai. Nogaidiet, līdz iekārta ir gatava drukāt. Drukāšana atsāksies, kad temperatūra iekārtas iekšpusē būs nokritusies.