Klaidos kodų šalinimas

Jei klaida įvyksta dėl nesėkmingo spausdinimo arba jei negalite išsiųsti arba gauti faksogramos ar nuskaityto originalo, atitinkamas trijų skaitmenų formato klaidos kodas parodomas ataskaitoje arba ekrane. Toliau rasite kiekvieno klaidos kodo priežastis ir sprendimus. Informacijos, kaip išspausdinti klaidos ataskaitą ir ataskaitoje esančią informaciją, žr. Ataskaitų ir sąrašų spausdinimas. Informaciją apie užduoties žurnalo ekraną žr. <Būsenos mon.> ekranas.

#001

Dokumentas įstringa tiektuve.

Išimkite įstrigusį originalą.
Tiektuve įstrigęs popierius

#003

Faksogramos išsiųsti arba gauti nepavyko, nes per didelis duomenų kiekis.

Siųsdami faksogramą Sumažinkite raišką, tada nuskaitykite originalą.
Pagrindiniai faksogramų siuntimo veiksmai

Priimdami faksogramą: Paprašykite siuntėjo padalyti originalą į kelias dalis arba sumažinti raišką prieš siunčiant.

#005

Faksogramos nepavyko išsiųsti, nes gavėjo aparatas neatsakė per 35 sekundes.

Kai gavėjo aparatas išjungtas arba linija užimta, gali nepavykti išsiųsti faksogramos. Paprašykite gavėją patikrinti aparato būseną. Siųsdami faksogramą į užsienį į fakso numerį įtraukite tarpus.
Pagrindiniai faksogramų siuntimo veiksmai

#012

Faksogramos nepavyko išsiųsti, nes gavėjo aparate baigėsi popierius.

Paprašykite gavėjo iš naujo įdėti popieriaus.

#018

Faksogramos nepavyko išsiųsti, nes gavėjo aparatas neatsakė dėl to, kad buvo užimta linija, arba dėl kitų priežasčių.

#022

Išjungta galimybė siųsti faksogramą naudojant kompiuterį.

Norint siųsti faksogramą iš kompiuterio, reikia nustatyti parametro <Leisti faks. tvark. siunt.> reikšmę <Įjungta>. Norėdami gauti daugiau informacijos, kreipkitės į administratorių.
Iš kompiuterio siunčiamų faksogramų apribojimas

Faksogramos nepavyko persiųsti, nes nurodytas adresatas panaikintas iš adresų knygos.

Dar kartą užregistruokite persiuntimo adresatą. Jei dokumentai, kurių persiųsti nepavyko, liko atmintyje, galite juos persiųsti dar kartą.
Adresatų užregistravimas
Dokumentų, kurių persiųsti nepavyko, spausdinimas / pakartotinis siuntimas / naikinimas

#037

Nepavyko išsiųsti faksogramos, nes pilna atmintis.

Jei užduotis yra eilėje, palaukite, kol ji bus baigta.

Jei priimtas dokumentas išsaugomas atmintyje, jį išspausdinkite arba panaikinkite.
Priimtų dokumentų įrašymas aparate (priėmimas į atmintį)

Jei siunčiate daug puslapių turintį originalą, padalinkite jį į kelias dalis.

Jei siunčiate faksogramą, sumažinkite originalo nuskaitymo raišką.
Pagrindiniai faksogramų siuntimo veiksmai

Failas per didelis spausdinimui.

Optimizuokite failą, kad sumažintumėte jo dydį, arba padalykite failą į dalis, tada dar kartą bandykite spausdinti.

Bandykite spausdinti naudodami spausdintuvo tvarkyklę. Gali tinkamai pavykti.

#099

Buvo atlikta operacija, dėl kurios atšaukta dabartinė užduotis.

Kai atšaukiate užduotį, rodomas šis klaidos kodas, bet tai yra normalu. Jei reikia, dar kartą spausdinkite, siųskite ar priimkite dokumentus.

#401

Nuskaityto originalo nepavyko išsaugoti USB atminties įrenginyje, nes nepakanka atminties.

Panaikinkite nereikalingus duomenis, kad atlaisvintumėte vietos USB atminties įrenginyje, arba prijunkite kitą USB atminties įrenginį.
USB atminties įrenginio prijungimas

#406

Nuskaityto dokumento nepavyko išsaugoti USB atminties įrenginyje dėl klaidos.

Išimkite USB atminties įrenginį ir vėl jį prijunkite.
USB atminties įrenginio prijungimas

Sumažinkite nuskaitomų originalų skaičių.

#408

Nuskaityti nepavyko, nes USB atminties laikmena buvo pašalinta, kol iš jos buvo nuskaitoma.

Patikrinkite, ar USB atminties laikmena nebuvo pašalinta, ir tada nuskaitykite duomenis dar kartą.
USB atminties įrenginio prijungimas
Spausdinimas iš USB atminties įrenginio (atminties laikmenos spausdinimas)

Prijungtos USB atminties laikmenos formatas nepalaikomas.

Patikrinkite, ar šis aparatas palaiko USB atminties laikmenos naudojamą formatą.
USB atminties įrenginio prijungimas

#701

Nepavyko autentifikuoti, nes aktyvinant skyriaus ID valdymą įvestas neteisingas skyriaus ID arba PIN.

Įveskite teisingą skyriaus ID arba PIN.

Buvo bandoma aparatą naudoti neįvedus skyriaus ID, nors skyriaus ID valdymo parametruose išjungtos nežinomų ID užduotys (funkcijos, kurias galima naudoti neįvedus skyriaus ID ir PIN).

Prisijungę sistemos administratoriaus režimu prie priemonės „Remote UI“ (Nuotolinio vartotojo sąsaja), įjunkite nežinomų ID užduotis.
Užduočių blokavimas, kai skyriaus ID nežinomas

#703

Duomenų nepavyko įrašyti, nes atvaizdams skirta atminties vieta buvo užpildyta siunčiant el. laišką / internetinę faksogramą arba bendrai naudojamame aplanke / FTP serveryje išsaugoti.

Jei eilėje laukia kitas siunčiamas dokumentas, palaukite, kol bus baigta jį siųsti, ir siųskite dar kartą.

Prieš siųsdami padalykite dokumentą į kelias dalis.

Panaikinkite atmintyje saugomus dokumentus.

Išjunkite aparatą, palaukite bent 10 sekundžių ir vėl jį įjunkite.

#751

FTP serveris nebuvo paleistas arba tinklo ryšys buvo nutrauktas.
(Prisijungimo prie adresato problemos kartais kyla dėl ryšio praradimo).

Patikrinkite adresatą.

Patikrinkite tinklo būseną.
Tinklo parametrų peržiūra

IP adresas buvo nustatytas neteisingai.

Patikrinkite <TCP/IP parametrai>.
IP adresų nustatymas

#752

Buvo neįmanoma išsiųsti el. laiško arba internetinės faksogramos, nes nustatytas neteisingas SMTP/POP3 serverio vardas.

Patikrinkite SMTP / POP3 serverio vardą ir pataisykite parametrą.
El. pašto parametrų nurodymas
El. pašto / I-fakso ryšio parametrų konfigūravimas

Buvo neįmanoma išsiųsti el. laiško arba internetinės faksogramos, nes nustatytas neteisingas domeno vardas.

Patikrinkite domeno vardą ir pataisykite parametrą.
DNS konfigūravimas

Buvo neįmanoma išsiųsti el. laiško arba internetinės faksogramos, nes aparatas buvo netinkamai prijungtas prie tinklo.

Patikrinkite, ar aparatas tinkamai įrengtas ir prijungtas prie tinklo.
Nustatymo problemos

#753

Nepavyko el. paštu išsiųsti, internetiniu faksu išsiųsti / gauti arba bendrai naudojamame aplanke ar FTP serveryje išsaugoti nuskaitytų duomenų, nes neprijungtas LAN kabelis.

Patikrinkite, ar LAN kabelis tinkamai prijungtas.
Prisijungimas prie laidinio LAN

#755

Nepavyko el. paštu / internetiniu faksu išsiųsti arba bendrai naudojamame aplanke ar FTP serveryje išsaugoti nuskaitytų duomenų, nes TCP/IP veikia netinkamai.

Patikrinkite <TCP/IP parametrai> ir nustatykite tinkamai.
<Tinklas>

Nenustatytas IP adresas.

Tinkamai nustatykite IP adresą.
IP adresų nustatymas

Aparatas negali užmegzti ryšio su įrenginiais tinkle iškart, kai jis paleidžiamas, nes nustatytas ryšio užmezgimo laukimo laikas.

Aparatas negalėjo užmegzti ryšio vos jį įjungus. Įjungę aparatą palaukite, kol praeis nustatytas parinkties <Prisijungimo paleidus laukimo laikas> laikas, ir siųskite dar kartą.
Prisijungimo prie tinklo laukimo laiko nustatymas

#766

Sertifikato galiojimo laikas pasibaigė.

Atnaujinkite sertifikatą arba naudokite galiojantį sertifikatą.

Patikrinkite, ar <Dabartiniai datos/laiko parametrai> yra teisingi.
Datos ir laiko nustatymas

#801

Užmezgant ryšį su SMTP serveriu norint siųsti el. laišką / internetinę faksogramą, iš serverio gauta klaida apie pasibaigusį skirtąjį laiką.

Patikrinkite, ar tinkle tinkamai veikia SMTP.

Patikrinkite, ar aparatas tinkamai įrengtas ir prijungtas prie tinklo.
Nustatymo problemos

Užmezgant ryšį su SMTP serveriu, serveris pateikė klaidą.

Patikrinkite, ar SMTP serveris tinkamai nustatytas.

Adresatas netinkamai nustatytas.

Patikrinkite, ar aparatas tinkamai nustatytas.

Saugant nuskaitytą originalą bendrai naudojamame aplanke, gauta aplanko klaida.

Patikrinkite, ar tinkamai veikia bendrai naudojamas aplankas ir kompiuteris, kuriame yra bendrai naudojamas aplankas.

Išsaugant bendrai naudojamame aplanke, buvo nurodytas neteisingas aplanko pavadinimas arba slaptažodis.

Patikrinkite adresato parametrus.

#802

Netinkamai nustatytas SMTP/POP3/FTP serverio vardas.

Nustatykite tinkamą SMTP/POP3/FTP serverio vardą.
El. pašto parametrų nurodymas
El. pašto / I-fakso ryšio parametrų konfigūravimas
Adresatų registravimas naudojant priemonę „Remote UI“ (Nuotolinio vartotojo sąsaja)

#804

Nesuteikta jokių prieigos teisių pasiekti bendrai naudojamą aplanką / FTP serverį.

Priskirkite teises rašyti duomenis į saugyklos aplanką siuntėjui (vartotojo vardas užregistruotas adresate). Dėl išsamesnės informacijos kreipkitės į tinklo administratorių.

Išsaugant bendrai naudojamame aplanke / FTP serveryje, buvo nurodytas neteisingas aplanko pavadinimas arba slaptažodis.

Patikrinkite adresato parametrus.

#806

Išsaugant duomenis bendrai naudojamame aplanke / FTP serveryje nurodytas neteisingas vartotojo vardas ar slaptažodis.

Adresų knygoje turi būti registruotas tas pats vartotojo vardas ir slaptažodis, kaip ir bendrai naudojamame aplanke / FTP serveryje.
Adresatų registravimas naudojant priemonę „Remote UI“ (Nuotolinio vartotojo sąsaja)

Siunčiant el. laišką / internetinę faksogramą nurodytas neteisingas adresatas.

Įveskite teisingą el. pašto adresą ir dar kartą siųskite laišką. Jei buvo naudotas adresų knygoje užregistruotas adresatas, patikrinkite, ar el. pašto adresas teisingas.
Adresatų užregistravimas

#808

FTP serveryje įvyko klaida arba pasibaigė skirtasis laikas.

Patikrinkite FTP serverio nustatymus.
Adresatų registravimas naudojant priemonę „Remote UI“ (Nuotolinio vartotojo sąsaja)

#810

Siunčiant el. laišką ar siunčiant / priimant internetinę faksogramą POP3 serveris pateikė klaidą.

Patikrinkite, ar POP3 serveris tinkamai nustatytas.

Patikrinkite, ar jūsų pašto serveris ir tinklas tinkamai veikia. Norėdami gauti daugiau informacijos, kreipkitės į tinklo administratorių.

#813

POP3 serveriui naudojamas prisijungimo vardas arba slaptažodis nustatytas netinkamai.

Įveskite tinkamą POP3 serveriui naudojamą prisijungimo vardą arba slaptažodį.

#816

Spausdinamų puslapių skaičius pasiekė viršutinę skyriui nurodytą ribą.

Norėdami iš naujo nustatyti spausdinimo puslapių skaitiklį, spustelėkite [Clear Count] „Remote UI“ (Nuotolinio vartotojo sąsaja) puslapyje [Department ID Management].
Skyriaus ID ir PIN registravimas / redagavimas

#818

Aparatas negali spausdinti gauto failo formato duomenų.

Susisiekite su siuntėju ir paprašykite persiųsti duomenis kitu failo formatu.

#819

Gauti duomenys nėra palaikomi (neteisinga MIME informacija).

Susisiekite su siuntėju ir paprašykite patikrinti parametrus ir persiųsti duomenis.

#820

Gauti duomenys nėra palaikomi (neteisinga BASE64 arba „uuencode“ informacija).

Susisiekite su siuntėju ir paprašykite patikrinti parametrus ir persiųsti duomenis.

#821

Gauti duomenys nėra palaikomi (įvyko TIFF analizės klaida).

Susisiekite su siuntėju ir paprašykite patikrinti parametrus ir persiųsti duomenis.

#822

USB atminties įrenginyje esančio failo negalima spausdinti, nes nepalaikomas failo formatas.

Patikrinkite palaikomus failų formatus ir išsaugokite failą dar kartą.
Spausdintuvo funkcijos

#827

Gauti duomenys nėra palaikomi (faile yra nepalaikoma MIME informacija).

Susisiekite su siuntėju ir paprašykite patikrinti parametrus ir persiųsti duomenis.

#829

Gauti duomenys viršija didžiausią galimą priimti dydį.

Priimti faksogramą aparatas ištrina duomenis pradedant nuo 1.000 puslapio ir spausdina pirmuosius 999 puslapius arba laiko juos atmintyje. Paprašykite siuntėjo pakartotinai išsiųsti dokumentą nuo 1 000 puslapio.

Priimant internetinę faksogramą aparatas negali priimti didesnės kaip 24 MB apimties el. laiško. Paprašykite siuntėjo sumažinti el. laišką, kad jo dydis nesiektų 24 MB, ir pamėginti jį išsiųsti dar kartą.

#839

SMTP autentifikacijai naudojamas vartotojo vardas ir slaptažodis netinkamai nustatyti.

Tinkamai nustatykite vartotojo vardą ir slaptažodį.
El. pašto parametrų nurodymas
El. pašto / I-fakso ryšio parametrų konfigūravimas

#841

Siunčiant el. laišką / internetinę faksogramą, nėra pašto serveriui įprasto šifravimo algoritmo.

Išvalykite žymės langelį [Use TLS for SMTP] / [Use TLS for POP].
El. pašto / I-fakso ryšio parametrų konfigūravimas

Į pašto serverio parametrus įtraukite įprastą šifravimo algoritmą.

Bandant užmegzti ryšį su SMTP serveriu, įvyko TLS serverio sertifikato tikrinimo klaida.

Naudodami priemonę „Remote UI“ (Nuotolinio vartotojo sąsaja) patikrinkite, ar CA sertifikatas, pasirašomas su TLS serverio sertifikatu SMTP serveryje, užregistruotas aparate.

Patikrinkite, ar TLS serverio sertifikatas SMTP serveryje yra galiojantis.

Patikrinkite, ar TLS serverio sertifikatas nėra vartotojo pasirašomas sertifikatas.

#844

TLS šifruotas ryšys su POP3 serveriu nepavyko siunčiant el. laišką naudojant POP prieš SMTP.

POP3 serveryje patikrinkite TLS šifruoto ryšio parametrus.

Išvalykite žymės langelį [Use TLS for POP]. Jei problema išlieka, panaikinkite žymę žymės langelyje [Use POP Authentication Before Sending] ir nustatykite kitą ryšio parametrą, o ne POP prieš SMTP.
El. pašto / I-fakso ryšio parametrų konfigūravimas

Tikrinant TLS serverio sertifikatą norint užmegzti ryšį su POP3 serveriu, įvyko tikrinimo klaida.

Naudodami priemonę „Remote UI“ (Nuotolinio vartotojo sąsaja) patikrinkite, ar CA sertifikatas, pasirašomas su TLS serverio sertifikatu POP3 serveryje, užregistruotas aparate.

Patikrinkite, ar TLS serverio sertifikatas POP3 serveryje yra galiojantis.

Patikrinkite, ar TLS serverio sertifikatas nėra vartotojo pasirašomas sertifikatas.

#846

El. laiško arba internetinės faksogramos nepavyko išsiųsti dėl POP autentifikacijos trikties.

Patikrinkite parametrą ir bandykite dar kartą.
El. pašto / I-fakso ryšio parametrų konfigūravimas

#852

Aparatas dėl kokios nors priežasties išsijungia.

Patikrinkite, ar maitinimo laido kištukas tvirtai įkištas į lizdą.

#853

Dokumento nepavyko išspausdinti, nes jo duomenų dydis viršijo aparato didžiausią apdorojimo ribą.

Aparatu gali nepavykti išspausdinti dokumentų, kuriuose yra daug puslapių. Sumažinkite vienu kartu spausdinamų puslapių skaičių arba spausdinkite, kai nebus laukiančių spausdinimo užduočių ar nebus spausdinamas joks dokumentas. Jei vis dar negalite spausdinti, patikrinkite dokumento duomenis, ar nėra defektų.

Spausdinimas atšauktas iš kompiuterio.

Šis klaidos kodas rodomas, jei atšaukiate operaciją, kai spausdinimo duomenys siunčiami į aparatą iš kompiuterio, tačiau tai yra normalu. Jei reikia, spausdinkite dar kartą.

Neišspausdintas apsaugotas dokumentas buvo panaikintas.

Jei apsaugotas dokumentas neišspausdinamas per konkretų laiko tarpą (pagal numatytuosius nustatymus per 30 min.), jis panaikinamas iš atminties. Dar kartą siųskite apsaugotą dokumentą ir išspausdinkite jį per nurodytą laiko tarpą.
Spausdinimas naudojant saugųjį spausdinimą

Buvo bandoma spausdinti naudojant saugaus spausdinimo funkciją, kai saugaus spausdinimo funkcija negalima.

Kai <Naudoti saugųjį spausdinimą> nustatytas kaip <Išjung.>, saugaus spausdinimo naudoti negalite. Nustatykite parametro reikšmę <Įjungta> ir spausdinkite dar kartą.
Spausdinimas naudojant saugųjį spausdinimą

Spausdinkite nenaudodami saugaus spausdinimo funkcijos.
Pagrindiniai spausdinimo veiksmai

Bandėte spausdinti failą, kuris yra sugadintas arba nepalaikomas.

Patikrinkite aplanką ir bandykite dar kartą.
Pagrindiniai spausdinimo veiksmai

Slaptažodžiu apsaugotų PDF failų spausdinti negalima.

Įveskite teisingą PDF failo slaptažodį.
Spausdinimas iš USB atminties įrenginio (atminties laikmenos spausdinimas)

#861

Dokumento nepavyko išspausdinti, nes naudota spausdintuvo tvarkyklė, neskirta šiam aparatui.

Spausdinkite dar kartą naudodami šiam aparatui skirtą spausdintuvo tvarkyklę.
Pagrindiniai spausdinimo veiksmai

Dokumento nepavyko išspausdinti dėl jo duomenų defekto.

Patikrinkite dokumento duomenis, ar nėra defektų.

#862

Įtraukti nepalaikomi parametrai, negalima derinti arba kitu būdu viršytos aparato galimybės.

Patikrinkite užduočių parametrus.

#863

Spausdinant naudojant kompiuterį įvyko klaida.

Išjunkite aparatą, palaukite bent 10 sekundžių ir vėl jį įjunkite. Paleidę iš naujo, bandykite spausdinti dar kartą.

#995

Buvo atšauktas gautas arba laukiantis išsiuntimo dokumentas.

Išsiųskite arba gaukite dokumentą dar kartą, kaip reikia.