Problemas de fax/telefone

Consulte também Problemas comuns.
Problemas de envio
Problemas de receção

Problemas de envio

Não é possível enviar um fax.

A linha do telefone externo está ocupada? Aguarde até a linha ficar desocupada.
Ocorreu um erro? Imprima e verifique um relatório de gestão de comunicação.
Relatório de gestão de comunicações
A linha telefónica foi definida corretamente?
Conectando a linha telefônica
Quando pretender enviar o fax para o estrangeiro, insira pausas no número de fax.
Operações básicas para enviar faxes

Não é possível enviar um fax com um destino especificado no histórico.

Desligou a máquina? Se sim, o histórico guardado foi apagado.
Definiu <Limitar Novos Destinos> para <Ativado>? Se sim, o histórico existente antes da definição foi apagado.
Definiu <Limitar Reenvio do Log> para <Desativado>? Se sim, não é possível especificar destinos incluídos no histórico.

Não é possível enviar um fax numa linha de fibra ótica.

A máquina é compatível com utilização em linhas analógicas. Se utilizar uma linha de fibra ótica ou uma linha telefónica de IP, a máquina pode não funcionar corretamente, dependendo do ambiente de ligação ou dos dispositivos ligados à máquina. Nesse caso, contacte o fornecedor da linha de fibra ótica ou do telefone de IP.

Os resultados de um fax enviado não são satisfatórios.

Limpe o vidro de exposição ou o alimentador. Se a limpeza não melhorar os resultados, a máquina de fax do destinatário poderá estar na origem do problema.
Limpar o vidro de exposição
Limpar o alimentador

Problemas de receção

Os resultados de um fax recebido não são satisfatórios.

Problemas com os resultados da impressão

Não consegue alternar automaticamente entre telefone e fax.

Verifique se o modo de receção está definido como <Fax/Tel. (Alternância Automática)>, <Secretária Eletrônica> ou <Comutador de Rede>.
Selecionar o modo de receção
Poderá haver pouco espaço livre na memória. Imprima ou apague dados guardados na memória.
Verificar/reencaminhar/apagar documentos guardados na memória
Imprimir documentos guardados na memória

Não é possível receber um fax automaticamente.

Verifique se o modo de receção está definido como <Fax/Tel. (Alternância Automática)>, <Automático>, <Secretária Eletrônica> ou <Comutador de Rede>.
Selecionar o modo de receção
Poderá haver pouco espaço livre na memória. Imprima ou apague dados guardados na memória.
Verificar/reencaminhar/apagar documentos guardados na memória
Imprimir documentos guardados na memória

Não é possível receber um fax numa linha de fibra ótica.

A máquina é compatível com utilização em linhas analógicas. Se utilizar uma linha de fibra ótica ou uma linha telefónica de IP, a máquina pode não funcionar corretamente, dependendo do ambiente de ligação ou dos dispositivos ligados à máquina. Nesse caso, contacte o fornecedor da linha de fibra ótica ou do telefone de IP.
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