Težave pri kopiranju/tiskanju
Glejte tudi Pogoste težave.
Rezultati tiskanja/kopiranja niso zadovoljivi.
Težave z rezultati tiskanja
Tiskanje ni mogoče.
Ali lahko natisnete preizkusno stran Windows? Če lahko natisnete preizkusno stran Windows, težava ni povezana z napravo ali gonilnikom tiskalnika. Preverite nastavitve tiskanja v aplikaciji.
Izpisovanje preskusne strani v sistemu Windows
Izpisovanje preskusne strani v sistemu Windows
Če težave niso odpravljene, preverite elemente, ki ustrezajo vašemu delovnemu okolju.
Brezžična povezava LAN
Preverite stanje povezave (moč signala) brezžičnega omrežja LAN.
Ogled omrežnih nastavitev
Ogled omrežnih nastavitev
Če je povezava slaba, poskusite naslednje.
Spremenite kanal brezžičnega usmerjevalnika LAN. Če imate več usmerjevalnikov, nastavite kanale tako, da so vsaj pet kanalov narazen.
Če lahko spremenite radijsko izhodno moč brezžičnega usmerjevalnika LAN, jo povečajte.
|
Ali računalnik in ta naprava uporabljata isti SSID brezžičnega usmerjevalnika LAN, če je računalnik povezan z brezžičnim LAN? Če se razlikujeta, ponastavite nastavitve povezave z brezžičnim omrežjem LAN te naprave.
Ogled omrežnih nastavitev
Preverjanje SSID-ja, s katerim je povezan računalnik
Povezava z brezžičnim omrežjem LAN
Ogled omrežnih nastavitev
Preverjanje SSID-ja, s katerim je povezan računalnik
Povezava z brezžičnim omrežjem LAN
Ko ponastavite nastavitve brezžične povezave LAN
Za brezžični usmerjevalnik omrežja LAN izberite tistega s SSID-jem, s katerim ima računalnik vzpostavljeno povezavo.
Ste izbrali pravilna vrata? Če niso na voljo nobena vrata, jih ustvarite.
Preverjanje tiskalnih vrat
Preverjanje tiskalnih vrat
Ali komunikacije na vašem računalniku niso omejene s požarnim zidom? Če so naslovi IP napačno vneseni, ne boste mogli dostopati do naprave. V tem primeru morate na operacijski plošči možnost <Filter naslova IPv4> ali <Filter naslova IPv6> nastaviti na <Izkl>.
Omejitev komunikacije s požarnimi zidovi
<Filter naslova IPv4>
<Filter naslova IPv6>
Omejitev komunikacije s požarnimi zidovi
<Filter naslova IPv4>
<Filter naslova IPv6>
Onemogočite varnostno programsko opremo in drugo programsko opremo, ki je stalno zagnana.
Znova namestite gonilnik tiskalnika.
Namestitev gonilnikov
Namestitev gonilnikov
Ali lahko tiskate iz drugih računalnikov v omrežju? Če tiskanje ni mogoče tudi iz drugih računalnikov v omrežju, se obrnite na lokalnega pooblaščenega prodajalca ali telefonsko pomoč družbe Canon.
Žična povezava LAN
Ste izbrali pravilna vrata? Če niso na voljo nobena vrata, jih ustvarite.
Preverjanje tiskalnih vrat
Konfiguriranje vhodov tiskalnika
Preverjanje tiskalnih vrat
Konfiguriranje vhodov tiskalnika
Ali komunikacije na vašem računalniku niso omejene s požarnim zidom? Če so naslovi IP ali naslov MAC napačno vneseni, ne boste mogli dostopati do naprave. V tem primeru morate na operacijski plošči možnost <Filter naslova IPv4>, <Filter naslova IPv6> ali <Filter naslova MAC> nastaviti na <Izkl>.
Omejitev komunikacije s požarnimi zidovi
<Filter naslova IPv4>
<Filter naslova IPv6>
<Filter naslova MAC>
Omejitev komunikacije s požarnimi zidovi
<Filter naslova IPv4>
<Filter naslova IPv6>
<Filter naslova MAC>
Onemogočite varnostno programsko opremo in drugo programsko opremo, ki je stalno zagnana.
Znova namestite gonilnik tiskalnika.
Namestitev gonilnikov
Namestitev gonilnikov
Ali lahko tiskate iz drugih računalnikov v omrežju? Če tiskanje ni mogoče tudi iz drugih računalnikov v omrežju, se obrnite na lokalnega pooblaščenega prodajalca ali telefonsko pomoč družbe Canon.
Povezava USB
Ste izbrali pravilna vrata? Če niso na voljo nobena vrata ali če niste prepričani, znova namestite gonilnik tiskalnika. Pri ponovni namestitvi gonilnika tiskalnika so pravilna vrata ustvarjena samodejno.
Preverjanje tiskalnih vrat
Namestitev gonilnikov
Preverjanje tiskalnih vrat
Namestitev gonilnikov
Ali so omogočene dvosmerne komunikacije? Omogočite dvosmerno komunikacijo in znova zaženite računalnik.
Preverjanje dvosmerne komunikacije
Preverjanje dvosmerne komunikacije
Onemogočite varnostno programsko opremo in drugo programsko opremo, ki se stalno izvaja.
Za priključitev uporabite druga vrata USB na računalniku.
Ali lahko tiskate prek povezave USB z drugim računalnikom? Če tiskanje ni mogoče tudi iz drugih računalnikov v omrežju, se obrnite na lokalnega pooblaščenega prodajalca ali telefonsko pomoč družbe Canon.
Prek tiskalniškega strežnika
Ali lahko tiskate iz tiskalnega strežnika? Če lahko tiskate iz tiskalniškega strežnika, preverite povezavo med tiskalniškim strežnikom in računalnikom.
Težava s tiskalniškim strežnikom
Težava s tiskalniškim strežnikom
Onemogočite varnostno programsko opremo in drugo programsko opremo, ki se stalno izvaja.
Ali lahko prek tiskalnega strežnika tiskate iz drugih računalnikov? Če tiskanje ni mogoče tudi iz drugih računalnikov v omrežju, se obrnite na lokalnega pooblaščenega prodajalca ali telefonsko pomoč družbe Canon.
Ali tiskate z ukazom lpr? Če želite neprekinjeno tiskati podatke PDF z ukazom lpr, tiskajte opravila eno za drugim v intervalih v skladu z nastavitvijo <Potek časa>.
<Potek časa>
<Potek časa>
Ali je prišlo do napake? Oglejte si dnevnik opravil.
Preverjanje stanja in dnevnika kopiranja
Preverjanje stanja izpisovanja in dnevnik
Preverjanje stanja in dnevnika kopiranja
Preverjanje stanja izpisovanja in dnevnik
Tiskanje je počasno.*
Če ne uporabljate funkcije zaščitenega tiskanja, priporočamo, da jo onemogočite.
Spreminjanje časa veljavnosti zaščitenih dokumentov
Spreminjanje časa veljavnosti zaščitenih dokumentov
|
* Ko zmanjkuje prostora v pomnilniku, se hitrost obdelave podatkov v napravi zmanjša tako kot pri računalniku. To je normalno.
|
Tiskanje s storitvijo Google Tiskanje v oblaku ni mogoče.
Uporaba storitve Google Tiskanje v oblaku
Začetek tiskanja traja dolgo časa.
Ali ste tiskali na papir ožje širine? Po tiskanju na papir ožje širine se lahko naprava ohlaja in s tem zagotovi kakovost tiskanja. Zato lahko natis naslednjega posla traja nekaj časa. Počakajte, da bo naprava pripravljena na tiskanje. Tiskanje se nadaljuje, ko se temperatura v napravi zniža.