مشاكل في الطباعة
راجع مشكلات شائعة أيضًا.
نتائج الطباعة غير مُرضية. يوجد التفاف أو تجعد في الورق. عند عدم تمكنك من الطباعة بشكل صحيح
لا يمكنك الطباعة.
هل يمكنك طباعة صفحة اختبار في نظام Windows؟ إذا كان بمقدورك طباعة صفحة اختبار في نظام Windows، فلا توجد مشكلة إذًا في الجهاز أو برنامج تشغيل الطابعة. تحقق من إعدادات الطباعة للتطبيق الخاص بك.
طباعة صفحة اختبار في نظام Windows
طباعة صفحة اختبار في نظام Windows
إذا لم يكن بمقدورك طباعة صفحة اختبار، تحقق مما يلي وفقًا لبيئتك.
اتصال USB
هل حددت المنفذ الصحيح؟ إذا لم يكن هناك أي منفذ للاستخدام أو لم تكن متأكدًا من ذلك، فأعد تثبيت برنامج تشغيل الطابعة. وعندما تقوم بإعادة تثبيت برنامج تشغيل الطابعة، يتم إنشاء المنفذ الصحيح تلقائيًّا.
التحقق من منفذ الطابعة
تثبيت برامج التشغيل
التحقق من منفذ الطابعة
تثبيت برامج التشغيل
هل الاتصال ثنائي الاتجاه مُمَكّن؟ قم بتمكين الاتصال ثنائي الاتجاه وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر.
التحقق من الاتصال ثنائي الاتجاه
التحقق من الاتصال ثنائي الاتجاه
عطِّل برامج الأمان والبرامج المضمنة الأخرى.
قم بالتوصيل إلى منفذ USB آخر على جهاز الكمبيوتر.
هل يمكنك الطباعة عبر اتصال USB بجهاز كمبيوتر آخر؟ إذا لم يكن بإمكانك أيضًا الطباعة من أجهزة الكمبيوتر الأخرى، فاتصل بموزع Canon المعتمد لديك أو خط مساعدة Canon.
عبر خادم الطباعةهل يمكنك الطباعة من خلال خادم الطباعة؟ إذا كان بمقدورك الطباعة من خلال خادم الطباعة، فتَحَقق من الاتصال بين خادم الطباعة وجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
مشكلة في خادم الطباعة
مشكلة في خادم الطباعة
عطِّل برامج الأمان والبرامج المضمنة الأخرى.
أعد تثبيت برنامج تشغيل الطابعة.
تثبيت برامج التشغيل
تثبيت برامج التشغيل
هل يمكنك الطباعة من أجهزة كمبيوتر أخرى عبر خادم الطباعة؟ إذا لم يكن بإمكانك أيضًا الطباعة من أجهزة الكمبيوتر الأخرى، فاتصل بموزع Canon المعتمد لديك أو خط مساعدة Canon.
هل حدث خطأ؟ تحقق من حالة المهام.
التحقق من حالة الطباعة
التحقق من حالة الطباعة
يبدو أن عملية الطباعة بطيئة.*
قم بطباعة البيانات الموجودة في الذاكرة أو حذفها.
|
|
* عند انخفاض المساحة الخالية في الذاكرة، تصبح سرعة معالجة الجهاز بطيئة، كما هو الحال بالنسبة لجهاز الكمبيوتر. ويكون الأمر طبيعيًا.
|
يستغرق الأمر وقتًا طويلاً قبل أن تبدأ عملية الطباعة.
هل طبعت على ورق ذي عرض ضيق؟ بعد قيامك بالطباعة على ورق ذي عرض ضيق، قد يعمد الجهاز إلى تبريد نفسه للحفاظ على جودة الطباعة. ونتيجة لذلك، قد يستغرق بعض الوقت قبل أن يتم طباعة المهمة التالية. انتظر حتى يصبح الجهاز جاهزًا للطباعة. وسيتم استئناف عملية الطباعة عندما تنخفض درجة الحرارة داخل الجهاز.