Често срещани проблеми
Ако изпитвате проблеми при използване на устройството, вижте точките в този раздел, преди да се свържете с нас. Ако не можете да отстраните проблема по този начин, се свържете с местния упълномощен търговец на Canon или телефонната линия за помощ на Canon.
Проверете следното
Включена ли е машината? Свързан ли е захранващият кабел?
Ако устройството е включено, но не реагира, изключете го, проверете дали захранващият кабел е свързан правилно, и го включете отново. За информация относно свързването на захранващия кабел вижте Начално запознаване. Ръководства и техните съдържания
Дали устройството е свързано чрез USB кабел?
Проверете дали устройството е свързано правилно. Проблем с USB връзката
Активиран ли е режимът на покой?
Ако не работите с устройството за определен период от време, то преминава в режим на покой, за да пести енергия, и не можете да работите с него.
За да отмените режима на покой, натиснете произволен клавиш, различен от превключвателя на захранването.
За да отмените режима на покой, натиснете произволен клавиш, различен от превключвателя на захранването.
Изведено ли е съобщение в прозореца за състоянието на принтера?
Ако възникне проблем, се извежда съобщение. Контрамерки при всяко от съобщенията за грешка
Ако проблемът не се разреши, дори след като сте извършили тези проверки
Щракнете върху връзката за съответния проблем.