Installations-/Einstellungsprobleme

Probleme mit der Wireless/Wired LAN-Verbindung

Die Verbindung über Wireless LAN und Wired LAN kann nicht gleichzeitig hergestellt werden.

Die Verbindung über Wireless LAN und Wired LAN kann nicht gleichzeitig hergestellt werden. Sie können jedoch Folgendes gleichzeitig verwenden: ein USB-Kabel und Wireless LAN oder ein USB-Kabel und Wired LAN.

Remote UI wird nicht angezeigt.

Sind <HTTP verwenden> und <Remote UI verwenden> auf <Ein> gesetzt?
Deaktivieren der HTTP-Kommunikation
Deaktivieren von Remote UI

Wenn das Gerät mit einem Wireless LAN verbunden ist, vergewissern Sie sich, dass das Wi-Fi-Symbol auf dem Bildschirm Startseite angezeigt wird und die IP-Adresse korrekt eingestellt ist. Starten Sie dann Remote UI erneut.
Bildschirm Startseite
Anzeigen von Netzwerkeinstellungen

Wenn das Gerät mit einem Wired LAN verbunden ist, vergewissern Sie sich, dass das Kabel fest angeschlossen und die IP-Adresse korrekt eingestellt ist. Starten Sie dann Remote UI erneut.
Herstellen einer Verbindung zu einem Wired LAN
Anzeigen von Netzwerkeinstellungen

Verwenden Sie einen Proxyserver? Wenn ja, fügen Sie die IP-Adresse des Geräts der Liste [Ausnahmen] (Adressen, die keinen Proxyserver verwenden) in dem Dialogfeld für Proxyeinstellungen im Webbrowser hinzu.

Wird die Kommunikation durch die Firewall auf Ihrem Computer nicht begrenzt? Wenn IP-Adressen nicht korrekt eingegeben wurden, kann Remote UI nicht angezeigt werden. In diesem Fall müssen Sie über das Bedienfeld <IPv4-Adressfilter>, <IPv6-Adressfilter> oder <MAC-Adressfilter> auf <Aus> setzen.
Einschränken der Kommunikation mithilfe von Firewalls
<IPv4-Adressfilter>
<IPv6-Adressfilter>
<MAC-Adressfilter>

Es kann keine Verbindung zu einem Netzwerk hergestellt werden.

Die IP-Adresse ist unter Umständen nicht richtig eingestellt. Stellen Sie die IP-Adresse erneut ein.
Einstellen von IP-Adressen

Wenn Sie das Gerät über ein Wireless LAN mit einem Computer verbinden, überprüfen Sie, ob das Gerät ordnungsgemäß installiert wurde und für die Verbindung mit dem Netzwerk bereit ist.
Wenn das Gerät keine Verbindung zum Wireless LAN herstellen kann

Sie sind sich hinsichtlich der eingestellten IP-Adresse nicht sicher. Anzeigen von Netzwerkeinstellungen

Sie können nicht zwischen einem Wired LAN und einem Wireless LAN als Verbindungsmethode wechseln.

Haben Sie ein Wired LAN oder ein Wireless LAN auch auf dem Bedienfeld des Geräts ausgewählt? Diese Auswahl ist erforderlich, damit das Gerät zu der gewünschten Verbindungsmethode wechseln kann.
Auswählen von Wired LAN oder Wireless LAN

Sie sind sich hinsichtlich der SSID oder des Netzwerkschlüssels des Wireless LAN-Routers, zu dem eine Verbindung hergestellt werden soll, nicht sicher. Die SSID wird auf dem Bildschirm nicht angezeigt.

Prüfen Sie, ob die SSID auf dem Wireless LAN-Router oder der Verpackung angegeben ist.

Prüfen Sie die SSID oder den Netzwerkschlüssel des Wireless LAN-Routers mit dem Canon MF/LBP Wireless Setup Assistant.
Überprüfen von SSID und Netzwerkschlüssel

Die SSID des Wireless LAN-Routers, mit dem eine Verbindung hergestellt werden soll, wird in der Liste der Access Points nicht angezeigt.

Überprüfen Sie, ob die SSID korrekt ist.
Überprüfen von SSID und Netzwerkschlüssel

Wenn die SSID des Wireless LAN-Routers verborgen ist (wenn der geschützte Modus verwendet wird*), stellen Sie ein, dass die SSID für den Wireless LAN-Router sichtbar ist.

*Ein Modus, der die automatische SSID-Erkennung anderer Geräte deaktiviert.

Prüfen Sie, ob das Gerät ordnungsgemäß installiert und für eine Verbindung mit dem Netzwerk bereit ist.
Wenn das Gerät keine Verbindung zum Wireless LAN herstellen kann

Das Gerät wählt eine Verbindung zu einem nicht beabsichtigten Empfänger an (wenn das Netzwerk mit einem Dial-up-Router verbunden ist).

Falls der Dial-up-Router keine Broadcast-Pakete übermitteln muss, stellen Sie den Dial-up-Router so ein, dass keine Broadcast-Pakete übermittelt werden. Wenn der Dial-up-Router Broadcast-Pakete übermitteln muss, prüfen Sie, ob die Einstellungen korrekt sind.

Wenn sich ein DNS-Server in einem externen Netzwerk befindet, stellen Sie für die Verbindung nicht den Hostnamen, sondern die IP-Adresse des Empfängers ein, auch wenn eine Verbindung zu Geräten in dem Netzwerk hergestellt werden soll, mit dem dieses Gerät verbunden ist.

Wenn sich ein DNS-Server in einem Netzwerk befindet, mit dem das Gerät verbunden ist, und die Informationen zu den Geräten, die mit einem externen Netzwerk verbunden sind, bei dem DNS-Server registriert sind, prüfen Sie, ob die Einstellungen korrekt sind.

Wenn das Gerät keine Verbindung zum Wireless LAN herstellen kann

				Überprüfen Sie den Status des Computers. Wurden die Einstellungen des Computers und des Wireless LAN-Routers abgeschlossen? Sind die Kabel des Wireless LAN-Routers (einschließlich des Netzkabels und des LAN-Kabels) korrekt eingesteckt? Ist der Wireless LAN-Router eingeschaltet? Wenn das Problem auch nach der Überprüfung der oben genannten Punkte weiter besteht: Schalten Sie die Geräte aus und schalten Sie sie dann wieder ein. Warten Sie einen Augenblick und versuchen Sie dann erneut, eine Verbindung zum Netzwerk herzustellen.

				Überprüfen Sie, ob das Gerät eingeschaltet ist. Wenn das Gerät eingeschaltet ist, schalten Sie es aus und dann wieder ein.

				Überprüfen Sie den Aufstellungsort des Geräts und des Wireless LAN-Routers. Steht das Gerät zu weit vom Wireless LAN-Router entfernt? Gibt es Hindernisse, wie Wände, zwischen dem Gerät und dem Wireless LAN-Router? Gibt es Geräte, wie Mikrowellengeräte oder digitale Schnurlostelefone, die in der Nähe des Geräts Funkwellen abgeben?

				Führen Sie eine der folgenden Einstellungen erneut durch. Konfiguration der Verbindung mit der WPS Tastendrückmethode Konfiguration der Verbindung im Modus "WPS PIN-Code" Konfiguration der Verbindung durch Auswahl eines Wireless LAN-Routers Konfiguration der Verbindung durch Festlegen detaillierter Einstellungen

Wenn Sie die Verbindung manuell einrichten müssen

Wenn der Wireless LAN-Router wie unten beschrieben konfiguriert ist, geben Sie manuell alle erforderlichen Informationen für die Wireless LAN-Verbindung ein (Konfiguration der Verbindung durch Festlegen detaillierter Einstellungen).

ANY-Verbindungsablehnung* ist aktiviert.

Der WEP-Schlüssel, der automatisch generiert wurde (hexadezimal), ist ausgewählt.

Der geschützte Modus ist aktiviert.

*Eine Funktion, bei welcher der Wireless LAN-Router die Verbindung ablehnt, wenn die SSID bei dem Gerät, mit dem eine Verbindung hergestellt werden soll, auf "ANY" gesetzt wurde oder leer ist.

Wenn Sie die Einstellungen des Wireless LAN-Routers ändern müssen

Wenn der Wireless LAN-Router wie unten beschreiben eingerichtet ist, ändern Sie die Einstellungen des Routers.

Die MAC-Adresspaketfilterung ist eingerichtet.

Wenn nur IEEE 802.11n für die Drahtloskommunikation verwendet wird, ist WEP ausgewählt oder das WPA/WPA2-Verschlüsselungsverfahren ist auf TKIP gesetzt.

Problem mit der USB-Verbindung

Kommunikation nicht möglich.

Wechseln Sie das USB-Kabel aus. Wenn Sie ein langes USB-Kabel verwenden, ersetzen Sie es gegen ein kurzes.

Wenn Sie einen USB-Hub verwenden, schließen Sie das Gerät mit einem USB-Kabel direkt am Computer an.

Problem mit dem Druckserver

Sie können den Druckserver für die Verbindung nicht finden.

Sind Druckserver und Computer richtig angeschlossen?

Läuft der Druckserver?

Haben Sie Benutzerrechte für die Herstellung einer Verbindung zum Druckserver? Wenn Sie nicht sicher sind, wenden Sie sich an den Serveradministrator.

Ist [Netzwerkerkennung] aktiviert?
Aktivieren von [Netzwerkerkennung]

Sie können keine Verbindung zu einem freigegebenen Drucker herstellen.

Erscheint das Gerät im Netzwerk unter den anderen Druckern des Druckservers? Wenn es nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Netzwerk- oder Serveradministrator.
Anzeigen der freigegebenen Drucker auf dem Druckserver