ปัญหาในการพิมพ์
คุณไม่สามารถพิมพ์
คุณสามารถพิมพ์หน้าทดสอบ Windows ได้หรือไม่ หากคุณสามารถพิมพ์หน้าทดสอบ Windows ได้ ย่อมไม่มีปัญหากับเครื่องหรือไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าการพิมพ์ของโปรแกรมประยุกต์ของคุณ
การพิมพ์หน้าทดสอบใน Windows
หากคุณไม่สามารถพิมพ์หน้าทดสอบได้ ให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้ตามสภาพแวดล้อมของคุณ
การเชื่อมต่อ LAN แบบไร้สาย
|
หากการเชื่อมต่อไม่ดี ให้ลองทำดังต่อไปนี้
เปลี่ยนช่องสัญญาณของเราเตอร์ LAN แบบไร้สาย หากคุณมีเราเตอร์มากกว่าหนึ่งตัว ให้ตั้งค่าช่องสัญญาณแยกจากกันอย่างน้อยห้าช่อง
หากคุณสามารถเปลี่ยนกำลังส่งคลื่นวิทยุของเราเตอร์ LAN แบบไร้สายได้ ให้เพิ่มกำลังส่ง
|
เมื่อคุณรีเซ็ตการตั้งค่าการเชื่อมต่อ LAN แบบไร้สาย
สำหรับเราเตอร์ LAN แบบไร้สาย ให้เลือกตัวที่มี SSID ซึ่งคอมพิวเตอร์เชื่อมต่ออยู่ด้วย
ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยและซอฟต์แวร์อื่น ๆ ที่ฝังตัวอยู่ในเครื่อง
คุณสามารถพิมพ์จากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ๆ ในเครือข่ายได้หรือไม่ หากไม่สามารถพิมพ์จากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ๆ ได้เช่นกัน ให้ติดต่อตัวแทนจำหน่ายของ Canon หรือสายให้คำปรึกษาของ Canon
การเชื่อมต่อ LAN แบบมีสาย
ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยและซอฟต์แวร์อื่น ๆ ที่ฝังตัวอยู่ในเครื่อง
คุณสามารถพิมพ์จากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ๆ ในเครือข่ายได้หรือไม่ หากไม่สามารถพิมพ์จากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ๆ ได้เช่นกัน ให้ติดต่อตัวแทนจำหน่ายของ Canon หรือสายให้คำปรึกษาของ Canon
การเชื่อมต่อ USB
คุณเลือกพอร์ตถูกต้องหรือไม่ หากไม่มีพอร์ตให้ใช้หรือไม่แน่ใจ ให้ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์อีกครั้ง เมื่อคุณติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์อีกครั้ง พอร์ตที่ถูกต้องจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ
การตรวจสอบพอร์ตเครื่องพิมพ์การติดตั้งไดรเวอร์
ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยและซอฟต์แวร์อื่น ๆ ที่ฝังตัวอยู่ในเครื่อง
เสียบลงในพอร์ต USB อื่นในคอมพิวเตอร์
คุณสามารถพิมพ์จากการเชื่อมต่อ USB กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นได้หรือไม่ หากไม่สามารถพิมพ์จากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ๆ ได้เช่นกัน ให้ติดต่อตัวแทนจำหน่ายของ Canon หรือสายให้คำปรึกษาของ Canon
ผ่านเซิร์ฟเวอร์เครื่องพิมพ์
คุณสามารถพิมพ์จากเซิร์ฟเวอร์เครื่องพิมพ์ได้หรือไม่ หากคุณสามารถพิมพ์จากเซิร์ฟเวอร์เครื่องพิมพ์ได้ ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อระหว่างเซิร์ฟเวอร์เครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์ของคุณ
ปัญหากับเซิร์ฟเวอร์เครื่องพิมพ์
ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยและซอฟต์แวร์อื่น ๆ ที่ฝังตัวอยู่ในเครื่อง
คุณสามารถพิมพ์จากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ๆ ผ่านเซิร์ฟเวอร์เครื่องพิมพ์ได้หรือไม่ หากยังไม่สามารถพิมพ์จากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ๆ ให้ติดต่อตัวแทนจำหน่ายของ Canon หรือสายให้คำปรึกษาของ Canon
การพิมพ์ทำงานได้ช้า*
พิมพ์หรือลบข้อมูลในความจำ
|
*เมื่อพื้นที่ว่างในหน่วยความจำเหลือน้อย ความเร็วในการประมวลผลของเครื่องจะช้าลง เช่นเดียวกับในคอมพิวเตอร์ ไม่มีสิ่งใดผิดปกติ
|
ใช้เวลานานก่อนจะเริ่มพิมพ์
คุณพิมพ์ลงบนกระดาษที่มีหน้ากว้างแคบใช่หรือไม่ หลังจากคุณพิมพ์ลงกระดาษที่มีหน้ากว้างแคบ เครื่องอาจระบายความร้อนเพื่อรักษาคุณภาพการพิมพ์ ดังนั้น จึงอาจต้องใช้เวลาสักพักหนึ่งก่อนจะพิมพ์งานต่อไป ให้รอจนกว่าเครื่องจะพร้อมพิมพ์ การพิมพ์จะเริ่มดำเนินการต่อเมื่ออุณหภูมิภายในเครื่องลดลง