|
Причина
|
Документ не удалось отправить из-за недостатка свободной памяти.
|
|
Способ устранения 1
|
Уменьшите разрешение или разбейте документ на две или более частей, а затем попробуйте передать документ заново.
|
|
Способ устранения 2
|
Удалите ненужные файлы из почтового ящика для освобождения памяти. (См. разделы "Проверка подробных сведений для файла в ячейке для приема в память/удаление файла из ячейки для приема в память" и "Операции с файлами, хранящимися в почтовом ящике".)
|
|
Способ устранения 3
|
Если такая неисправность возникает часто, обратитесь к местному авторизованному дилеру Canon.
|
|
Причина
|
Обзор сети не выполняется. Отсутствуют ресурсы TCP/IP, поскольку серия документов только что непрерывно передавалась или продолжает передаваться через FTP или Windows (SMB).
|
|
Устранение
|
Подождите немного и попробуйте выполнить обзор заново.
|
|
Причина
|
Этот аппарат не задан с помощью IP-адреса.
|
|
Устранение
|
Укажите IP-адрес с помощью модуля Сервер imagePRESS, выключите, а затем снова включите основное питание аппарата. Подробные сведения см. в инструкции по эксплуатации модуля Сервер imagePRESS.
|
|
Причина
|
Неправильно указаны параметры сервера, или сервер не включен. В противном случае не хватает ресурсов TCP/IP аппарата.
|
|
Устранение
|
Подождите немного и попробуйте выполнить обзор заново. Если от сервера по-прежнему нет ответа, попробуйте выбрать другой сервер.
|
|
Причина
|
Превышено максимально разрешенное число уровней подкаталогов.
|
|
Устранение
|
Невозможно задать текущий подкаталог. Укажите другое местоположение.
|
|
Причина 1
|
Не работал сервер, когда Вы пытались выполнить передачу.
|
|
Устранение
|
Убедитесь, что сервер включен, и проверьте адресата.
|
|
Причина 2
|
Подключение к сети было потеряно во время попытки передачи. (Сервер не может подключиться к сети или соединение было разорвано.)
|
|
Устранение
|
Проверьте состояние сети.
|
|
Причина 3
|
Ошибка TCP/IP при попытке отправить электронную почту или И-факс.
|
|
Устранение
|
Проверьте правильность подключения кабелей и разъемов.
|
|
Причина
|
Не работает TCP/IP-соединение аппарата с сетью.
|
|
Устранение
|
Проверьте параметры IP-адреса (IP-адрес, DHCP, RARP, BOOTP) в меню [Параметры TCP/IP]. Подробные сведения см. в инструкции по эксплуатации модуля Сервер imagePRESS.
|
|
Причина 1
|
Невозможно определить IP-адрес, к которому должен быть подключен аппарат.
|
|
Способ устранения 1
|
Проверьте параметры DNS. Подробные сведения см. в инструкции по эксплуатации модуля Сервер imagePRESS.
|
|
Способ устранения 2
|
Проверьте правильность параметров данных DNS на сервере DNS.
|
|
Причина 2
|
Если для сервера LDAP для параметра <Аутентифик. сведения> в разделе Зарегистрировать сервер LDAP задано значение [Исп. (защита аутентифик.)], аппарат не сможет определить имя хоста.
|
|
Устранение
|
Проверьте параметры DNS для протокола TCP/IP. Подробные сведения см. в инструкции по эксплуатации модуля Сервер imagePRESS.
|
|
Причина
|
Невозможно подключить аппарат к указанному IP-адресу/порту.
|
|
Способ устранения 1
|
Проверьте параметры адреса шлюза IP в меню [Параметры TCP/IP]. Подробные сведения см. в инструкции по эксплуатации модуля Сервер imagePRESS.
|
|
Способ устранения 2
|
Проверьте параметры Адрес сервера и Номер порта в разделе Зарегистрировать сервер LDAP. (См. "Параметры сервера LDAP".)
|
|
Способ устранения 3
|
Проверьте, нормально ли работает сервер LDAP.
|
|
Способ устранения 4
|
Если для сервера LDAP для параметра <Аутентифик. сведения> задано значение [Исп. (защита аутентифик.)], проверьте, блокируются ли фильтром пакеты UDP (User Datagram Protocol — протокол дейтаграмм пользователя).
|
|
Причина 1
|
Неправильное имя пользователя или пароль, когда для параметра Информация для входа в систему для сервера LDAP задано значение [Исполь- зовать] или [Исп. (защита аутентифик.)].
|
|
Устранение
|
Проверьте имя пользователя и пароль в параметре Зарегистрировать сервер LDAP. (См. "Параметры сервера LDAP".)
|
|
Причина 2
|
Неправильное имя домена, когда для параметра Информация для входа в систему для сервера LDAP задано значение [Исп. (защита аутентифик.)].
|
|
Устранение
|
Проверьте имя домена в параметре Зарегистрировать сервер LDAP. (См. "Параметры сервера LDAP".)
|
|
Причина
|
Поиск не удалось выполнить в указанное время.
|
|
Устранение
|
Увеличьте период времени в пункте Тайм-аут поиска раздела Зарегистрировать сервер LDAP. (См. "Параметры сервера LDAP".)
|
|
Причина
|
Число адресов, отвечающих критериям поиска, превышает максимально допустимое количество адресов поиска.
|
|
Способ устранения 1
|
Ограничьте критерии поиска, а затем выполните поиск заново.
|
|
Способ устранения 2
|
Увеличьте максимальное количество адресов для поиска. (См. "Параметры сервера LDAP".)
|
|
Причина 1
|
В критериях поиска используется знак "\".
|
|
Устранение
|
Уберите знак "\" из критериев поиска и выполните поиск снова.
|
|
Причина 2
|
Комбинация символов, используемых в поиске, не соответствует допустимым критериям поиска.
Неодинаковое количество символов "(" и ")".
Символ "*" находится за пределами "( )".
|
|
Устранение
|
Убедитесь, что символы в критериях поиска образуют допустимую комбинацию, затем повторите поиск.
|
|
Причина 3
|
Используются символы, не являющиеся символами ASCII (0x20-0x7E), когда для параметра [Версия сервера LDAP и кодировка символов] задано значение [ver.2 (JIS)].
|
|
Устранение
|
Уберите символы, которые нельзя использовать, а затем выполните поиск заново.
|
|
Причина
|
Несмотря на то что в разделе Зарегистрировать сервер LDAP в качестве версии сервера LDAP задана версия 3, сервер LDAP работает под управлением версии 2.
|
|
Устранение
|
Задайте для версии сервера LDAP и кодировки символов раздела Зарегистрировать сервер LDAP версию 2. (См. "Параметры сервера LDAP".)
|