Hibaelhárítás
Ha problémákat észlel a nyomtatóillesztő telepítése során, tekintse meg a következő szakaszokat, mielőtt kapcsolatba lépne a Canon céggel.
Problémák a vezetékes vagy vezeték nélküli helyi hálózati kapcsolattal
A kívánt nyomtató nem jelenik meg a [Nyomtatólista] lehetőségei között.
Kattintson az [Ismételt keresés] gombra a nyomtató megkereséséhez a hálózaton.
Amikor vezeték nélküli helyi hálózaton keresztül csatlakoztatja a nyomtatót egy számítógéphez, ellenőrizze, hogy a nyomtató megfelelően van-e telepítve, és készen áll-e a hálózathoz való csatlakozáshoz.
Nem lehet a vezeték nélküli helyi hálózathoz csatlakozni
Nem lehet a vezeték nélküli helyi hálózathoz csatlakozni
Nem lehet a vezeték nélküli helyi hálózathoz csatlakozni
 |
|
 |
|
Ellenőrizze a számítógépe állapotát.
Elvégezte a számítógép és a vezeték nélküli útválasztó beállítását?
Megfelelően vannak csatlakoztatva a vezeték nélküli útválasztó kábelei (beleértve a tápkábelt és a LAN-kábelt is)?
BE van kapcsolva a vezeték nélküli útválasztó?
Ha a fentiek ellenőrzése után a probléma továbbra is fennáll:
Kapcsolja KI az összes eszközt, majd kapcsolja ismét BE azokat.
Várjon egy kis ideig, és próbáljon meg ismét csatlakozni a hálózathoz.
|
 |
||||
 |
 |
Ellenőrizze, hogy BE van-e kapcsolva a nyomtató.
Ha a nyomtató BE van kapcsolva, kapcsolja KI, majd kapcsolja ismét BE.
|
||
|
|
||||
 |
 |
Ellenőrizze a nyomtató és a vezeték nélküli útválasztó telepítési helyét.
Túlságosan messze van a nyomtató a vezeték nélküli útválasztótól?
Vannak akadályok, például falak a nyomtató és a vezeték nélküli útválasztó között?
Vannak más, rádióhullámokat kibocsátó készülékek a nyomtató közelében (például mikrohullámú sütő vagy digitális vezeték nélküli telefon)?
 |
||
|
|
||||
 |
 |
Állítsa alaphelyzetbe a vezeték nélküli helyi hálózat beállításait.
|
 |
Ha kézzel kell beállítania a kapcsolatotHa a vezeték nélküli útválasztó az alább leírtak szerint van beállítva, kézzel adhatja meg a szükséges információkat.
A rejtett üzemmód engedélyezett.
ANY kapcsolatelutasítás* engedélyezett.
Az automatikusan létrehozott WEP-kulcs (hexadecimális) van kiválasztva.
* Olyan funkció, amelyben a vezeték nélküli útválasztó elutasítja a kapcsolódást, ha a csatlakoztatni kívánt eszköz SSID azonosítója „ANY” értékű vagy üres.
Ha módosítania kell a vezeték nélküli útválasztó beállításaitHa a vezeték nélküli útválasztó az alább leírtak szerint van beállítva, módosítsa az útválasztó beállításait.
A MAC-címek szűrése engedélyezett.
Amikor csak IEEE 802,11n kapcsolatot használ a vezeték nélküli kommunikációhoz, a WEP van kiválasztva, vagy TKIP a WPA/WPA2 titkosítási mód beállítása.
|
Problémák az USB-kapcsolattal
A telepítés nem indul el.
BE van kapcsolva a nyomtató?
A nyomtató és a számítógép megfelelően van csatlakoztatva egy USB-kábellel?
Csatlakoztatás USB-kábellel
Csatlakoztatás USB-kábellel
A nyomtató BE volt kapcsolva a nyomtatóillesztő telepítése előtt? Ha igen, kapcsolja KI a nyomtatót, és húzza ki az USB-kábelt, majd telepítse újra a nyomtatóillesztőt.
Telepítés
Telepítés
Mindig kapcsolja BE a nyomtatót, amikor a következő képernyő jelenik meg.
Cserélje ki az USB-kábelt. Ha az USB-kábel hosszú, cserélje rövidebbre.
Ha USB-hubot használ, csatlakoztassa a nyomtatót közvetlenül a számítógéphez egy USB-kábellel.
Először törölje az USB-osztályillesztőt, majd telepítse újra a nyomtatóillesztőt.
USB-osztályillesztő törlése
Telepítés
USB-osztályillesztő törlése
Telepítés
Problémák a nyomtatókiszolgáló használatakor
Nem találja azt a nyomtatókiszolgálót, amelyhez csatlakozni szeretne.
Megfelelően van csatlakoztatva a nyomtatókiszolgáló és a számítógép?
Fut a nyomtatókiszolgáló?
Rendelkezik felhasználói jogosultsággal a nyomtatókiszolgálóhoz való csatlakozáshoz? Ha nem biztos benne, forduljon a nyomtatókiszolgáló rendszergazdájához.
Engedélyezve van a [Hálózat felderítése]? (Windows Vista/7/8.1/10/Server 2008/Server 2012/Server 2012 R2/Server 2016)
A [Hálózat felderítése] beállítás engedélyezése
A [Hálózat felderítése] beállítás engedélyezése