Eliminació del controlador de classe USB
Elimineu el controlador de classe USB quan no sigui possible instal·lar el controlador d'impressora correctament en fer servir una connexió USB. Tingueu en compte que si elimineu el controlador de classe USB, es tornarà a instal·lar automàticament en connectar la impressora i l'ordinador amb un cable USB.
1
Connecteu la impressora i l'ordinador amb un cable USB (Connexió mitjançant USB) i enceneu la impressora.
2
Inicieu una sessió a l'ordinador amb un compte d'administrador.
3
Mostreu [Administrador de dispositius]. Mostrar [Administrador de dispositius]
4
Feu doble clic a [Controladoras de bus serie universal].
5
Feu clic amb el botó dret del ratolí a [Compatibilidad con impresoras USB] i feu clic a [Desinstalar].
Aneu amb compte d'eliminar només [Compatibilidad con impresoras USB], i mai no elimineu cap altre dispositiu ni controladors de dispositius
És possible que Windows no funcioni correctament si elimineu altres dispositius o controladors de dispositius.
Si no apareix [Compatibilidad con impresoras USB]
[Compatibilidad con impresoras USB] no apareix si el controlador de classe USB no està ben instal·lat. En aquest cas, tanqueu [Administrador de dispositius] abans de fer res més.
6
Feu clic a [Aceptar].
7
Tanqueu [Administrador de dispositius].
8
Desconnecteu el cable USB i reinicieu l'ordinador.