Środki zaradcze w przypadku każdego komunikatu
Gdy nie można wysłać faksu lub pamięć urządzenia jest pełna, bądź też występują problemy z obsługą sprzętu, na ekranie zostaje wyświetlony komunikat. Więcej informacji na temat komunikatów znajduje się poniżej.
Bezpośrednie połączenie zakończone.
Połączenie z urządzeniem przenośnym zostało przerwane.
Błąd połącz. z usługą Google Cloud Print
Funkcja Cloud Print jest niedostępna z powodu błędu.
Port używany do funkcji drukowania w chmurze może być zablokowany przez ustawienia zapory lub inne zabezpieczenia. Sprawdź, czy na komputerze dostępny jest port 5222.
Jeśli w sieci używany jest serwer proxy, sprawdź, czy ustawienia proxy urządzenia oraz serwera są poprawne. Szczegółowe informacje można uzyskać u administratora sieci.
Konfiguracja serwera proxy
Błąd połączenia z kasetą: możliwe, że używana jest kaseta podrobiona lub inna niż Canon.
Zasobnik z tonerem mógł nie zostać zamontowany prawidłowo lub jest uszkodzony.
Zainstaluj ponownie zasobnik z tonerem. Jeśli ponowne zainstalowanie zasobnika z tonerem nie spowoduje usunięcia komunikatu o błędzie, zasobnik z tonerem może być uszkodzony. Skontaktuj się z punktem zakupu zasobnika z tonerem lub zasięgnij porady w centrum obsługi klienta firmy Canon.
Procedura wymiany zasobnika z tonerem
Kaseta z tonerem może nie być oryginalnym produktem firmy Canon.
Błąd uwierzytelniania usługi Google Cloud Print
Uwierzytelnienie serwera albo uzyskanie danych rejestracyjnych przez usługę Cloud Print nie powiodło się.
Brak odpowiedzi hosta.
Urządzenie nie jest prawidłowo podłączone do sieci.
Brak odpowiedzi od odbiorcy.
Przewód sieciowy LAN mógł zostać odłączony lub wystąpił problem z przełącznikiem sieciowym.
Sprawdź stan kabli sieciowych LAN i przełączników.
Drukowanie jest ograniczone.
Drukowanie jest wyłączone dla funkcji Zarządzanie identyfikatorami wydziałów.
Drukowanie z nośnika pamięci jest ograniczone.
Funkcja drukowania plików jest wyłączona na urządzeniu pamięci USB.
Klucz WEP jest ustawiony nieprawidłowo. Sprawdź ustawienia WEP.
Klucz sieciowy (klucz WEP) routera sieci bezprzewodowej został ustawiony nieprawidłowo dla urządzenia.
Ustawiona metoda uwierzytelniania urządzenia to <Klucz współdzielony>, ale metoda określona dla routera sieci bezprzewodowej to „system otwarty”.
Zmień metodę uwierzytelniania WEP w routerze sieci bezprzewodowej na „klucz dzielony” i połącz ponownie. Aby uzyskać dalsze informacje dotyczące zmiany, należy zapoznać się z instrukcjami obsługi dołączonymi do urządzeń sieciowych lub skontaktować się z producentem.
Komputer jest ograniczony.
Skanowanie obsługiwane przy użyciu panelu sterowania jest wyłączone dla funkcji Zarządzanie identyfikatorami wydział.
Koniec terminu przydat. kasety.
Minął okres przydatności do użytku zasobnika z tonerem.
Kopiowanie jest ograniczone.
Kopiowanie jest wyłączone dla funkcji Zarządzanie identyfikatorami wydziałów.
Łatwe połączenie z komputera zostało zakończone z powodu przekroczenia czasu oczekiwania Urządzenie uruchomi się ponownie.
Minęło 30 minut od rozpoczęcia procedury Łatwe łączenie poprzez komputer (tryb konfiguracja bez używania kabla), ale komputer nadal nie może być podłączony.
Możliwe, że używana jest kaseta podrobiona lub firmy innej niż Canon. Nie można podać poprawnej ilości tonera w kasecie.
Kaseta z tonerem może nie być oryginalnym produktem firmy Canon.
Nie można nawiązać połączenia przy użyciu funkcji Łatwe połączenie z komputera. Urządzenie uruchomi się ponownie.
Połączenie w trybie punktu dostępu nie powiodło się z powodu błędu.
Wystąpił błąd w trakcie procedury Łatwe łączenie poprzez komputer (tryb konfiguracja bez używania kabla).
Nie można nawiązać połączenia z użyciem technologii WPS. Poczekaj chwilę, a następnie ponownie skonfiguruj ustawienia.
Podczas próby nawiązania automatycznego połączenia z pomocą funkcji WPS wystąpił błąd uniemożliwiający ustanowienie połączenia.
Odczekaj chwilę i ponownie przeprowadź konfigurację. Jeżeli problem występuje nadal, sprawdź, czy router bezprzewodowy obsługuje WPS.
Jeśli funkcja WPS jest obsługiwana:
Sprawdź, czy urządzenie jest prawidłowo zainstalowane i gotowe do połączenia się z siecią.
Problemy z instalacją/ustawieniami
Jeśli funkcja WPS nie jest obsługiwana:
Należy skonfigurować inną metodę połączenia.
Podłączanie do bezprzewodowej sieci LAN
Nie można nawiązać połączenia za pośrednictwem bezprzewodowej sieci LAN. Wyłącz, a następnie ponownie włącz zasilanie, aby jeszcze raz skonfigurować ustawienia.
Nawiązanie łączności nie powiodło się z powodu wystąpienia błędu podczas ustanawiania połączenia z bezprzewodową siecią LAN.
Zrestartuj urządzenie i ponownie je skonfiguruj.
Jeżeli problem nie ustąpi nawet po ponownym uruchomieniu urządzenia, sprawdź, czy urządzenie jest prawidłowo zainstalowane i gotowe do połączenia się z siecią.
Problemy z instalacją/ustawieniami
Jeśli po sprawdzeniu stanu połączenia z bezprzewodową siecią LAN problem nadal występuje, sprawdź ustawienia bezpieczeństwa routera bezprzewodowego.
Nie można nawiązać połączenia.
Połączenie w trybie punktu dostępu nie powiodło się z powodu błędu.
Wystąpił błąd podczas łączenia przy użyciu trybu punktu dostępu.
Ustaw adres IP na inną wartość niż „192.168.22.xx”. Jeśli wciąż nie możesz się połączyć, sprawdź ustawienia maski podsieci. Szczegółowe informacje można uzyskać u administratora sieci.
Ustawianie adresu IPv4
Nie można nawiązać połączenia. Osiągnięto maksymalną liczbę urządzeń, jakie mogą mieć połączenie z punktem dostępu.
Urządzenie próbowało połączyć się z routerem bezprzewodowej sieci LAN, do którego została już podłączona maksymalna liczba urządzeń.
Zmniejsz liczbę urządzeń (klientów) podłączonych do routera bezprzewodowej sieci LAN. Aby uzyskać informacje dotyczące maksymalnej liczby urządzeń, które można podłączyć, należy zapoznać się z podręcznikiem użytkownika routera bezprzewodowej sieci LAN lub skontaktować z producentem.
Nie można nawiązać połączenia. Sprawdź ustawienia PSK.
Klucz sieciowy (PSK) routera sieci bezprzewodowej został ustawiony nieprawidłowo dla urządzenia.
Jeżeli po zweryfikowaniu klucza sieciowego problem występuje nadal, należy sprawdzić, czy urządzenie zostało poprawnie zainstalowane i czy jest gotowe do podłączenia do sieci.
Problemy z instalacją/ustawieniami
Nie można odebrać faksu. Upewnij się, że nadawca prawidłowo wysłał faks.
Urządzenie odbiorcy nie odpowiedziało w ciągu 35 sekund.
Należy poprosić wysyłającego o ponowne przesłanie faksu. Jeśli usłyszysz sygnał, wybierz pozycję <Zacznij odbiór>, aby odebrać faks.
Odbieranie faksów
Nie można określić grupy odbiorców, gdy połączenie jest odłożone.
Wybrano ustawienie Wybieranie grupowe po naciśnięciu przycisku <Na widełkach>.
Nie można określić odbiorców dla opcji Wybieranie grupowe po dotknięciu przycisku <Na widełkach>. Określ odbiorców, do których przesłane zostaną faksy bez dotykania przycisku <Na widełkach>.
Nie można określić odbiorców z grupy lub wielu odbiorców jednocześnie.
Określono wielu odbiorców lub wybieranie grupowe, kiedy słuchawka była podniesiona.
Gdy słuchawka jest podniesiona, nie można określać wielu odbiorców lub wybierania grupowego. Po odłożeniu słuchawki należy określić odbiorców i wysłać dokumenty faksowe.
Nie można poprawić.
Odpowiedni papier korygujący nie został załadowany do szuflady na papier.
Obraz korygujący nie został prawidłowo umieszczony na płycie szklanej.
Papier zakleszczył się w trakcie korekty.
W zasobnikach znajduje się niewystarczająca ilość tonera do wykonania regulacji.
Nie można przeanal. certyfikatu uwierzytelniania serwera.
Certyfikat serwera uwierzytelniania może być nieprawidłowy lub format certyfikatu nie jest obsługiwany przez drukarkę.
Nie można tych ustawień. Wysyłanie do określonych odbiorców jest ograniczone.
Urządzenie zostało skonfigurowane tak, że zalogowany użytkownik nie może wysyłać wiadomości do odbiorców, których adresy zostały zapisane na liście <Ulubione ustawienia>.
Nie można wyczyścić.
Papier zakleszczył się w trakcie czyszczenia.
W zasobnikach znajduje się niewystarczająca ilość tonera do czyszczenia modułu utrwalającego.
Nie można wydrukować odebranych danych.
Nie można wydrukować odebranych dokumentów ze względu na wystąpienie nietypowej sytuacji.
Sprawdź, czy nie wystąpiła jedna ze wskazanych sytuacji. Jeśli na ekranie wyświetlane są komunikaty podające przyczyny i rozwiązania, sprawdź ich treść.
Pokrywa jest otwarta.
Nie załadowano papieru.
Zablokował się papier.
Zasobnik z tonerem został wyczerpany.
Wystąpił błąd.
Nie można wykonać uwierzytelnienia z użyciem klucza współdzielonego. Sprawdź ustawienia WEP.
Klucz sieciowy (klucz WEP) routera sieci bezprzewodowej został ustawiony nieprawidłowo dla urządzenia.
Ustawiona metoda uwierzytelniania urządzenia to <Klucz współdzielony>, ale metoda określona dla routera sieci bezprzewodowej to „system otwarty”.
Zmień metodę uwierzytelniania WEP w routerze sieci bezprzewodowej na „klucz dzielony” i połącz ponownie. Aby uzyskać dalsze informacje dotyczące zmiany, należy zapoznać się z instrukcjami obsługi dołączonymi do urządzeń sieciowych lub skontaktować się z producentem.
Nie można wykonać uwierzytelnienia z użyciem mechanizmu Open System. Sprawdź ustawienia WEP.
Ustawiona metoda uwierzytelniania urządzenia to <System otwarty>, ale metoda określona dla routera sieci bezprzewodowej to „klucz dzielony”.
Adres MAC urządzenia jest odrzucany przez filtr adresów MAC ustawiony w routerze sieci bezprzewodowej.
Zmień ustawienia routera, aby dopuszczał adres MAC urządzenia i komputera. Aby uzyskać dalsze informacje dotyczące konfiguracji, należy zapoznać się z instrukcjami obsługi dołączonymi do urządzeń sieciowych lub skontaktować się z producentem. Aby sprawdzić adres MAC urządzenia, wybierz kolejno pozycje <Menu>
<Ustawienia>
<Sieć>
<Ustawienia bezprzewodowej sieci LAN>
<Informacje o połączeniach>.
Wyświetlanie adresu MAC w przewodowej sieci LAN
Nie można wykryć żadnych połączeń z urządzeniem bezprzewodowym.
Nie udało się wykryć urządzeń przenośnych w określonym czasie.
Nie można wysłać, ponieważ określono kilku odbiorców.
Funkcja wysyłania faksu do wielu odbiorców jest wyłączona.
Aby określić wielu odbiorców, ustaw wartość opcji <Ogranicz rozgł. sekwencyjne> na <Wyłącz>. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z administratorem.
Ograniczanie rozsyłania sekwencyjnego
Nie można zmienić typu odbiorców zarejestrowanych w grupie.
Nie można edytować wybranego odbiorcy, ponieważ zarejestrowano go dla opcji Wybieranie grupowe.
Aby zmienić rodzaj odbiorcy, który jest zarejestrowany w funkcji wybierania grupowego, najpierw usuń zarejestrowanego odbiorcę z funkcji wybierania grupowego. Następnie, zmień rodzaj odbiorcy, a potem ponownie zapisz odbiorcę do wybierania grupowego.
Nie można znaleźć punktu dostępu.
Podczas próby nawiązania automatycznego połączenia za pomocą funkcji WPS nie można wykryć routera sieci bezprzewodowej w określonym przedziale czasowym.
Klucz sieciowy lub SSID routera sieci bezprzewodowej został wprowadzony niepoprawnie.
Nie można wykryć routera sieci bezprzewodowej z powodu problemów z ustawieniami sieci.
Jeśli to nie rozwiązuje problemu, sprawdź ustawienia bezpieczeństwa routera sieci bezprzewodowej.
Nieprawidłowa liczba znaków/wprowadzono nieprawidłowe znaki.
Klucz sieciowy (klucz WPA/WPA2-PSK lub WEP) routera sieci bezprzewodowej został wprowadzony niepoprawnie.
Nieprawidłowy certyfikat uwierzytelniania serwera.
Nie zarejestrowano w drukarce żadnego certyfikatu urzędu certyfikacji zgodnego z certyfikatem serwera uwierzytelniania.
Niezgodność ustawień papieru i rozmiaru
Ustawienie rozmiaru papieru na panelu sterowania jest niezgodne z rozmiarem załadowanego papieru.
Dopasuj ustawienia rozmiaru papieru określone w menu <Ustawienia papieru> oraz rozmiar papieru aktualnie załadowanego.
Wykorzystanie załadowanego papieru
Skonfiguruj obszar <Ustawienia papieru>, aby dopasować je do rozmiaru załadowanego papieru.
Określanie formatu i typu papieru
W przypadku drukowania z komputera należy sprawdzić, czy ustawienie formatu papieru w sterowniku drukarki odpowiada formatowi załadowanego papieru.
Ładowanie papieru bez zmiany ustawień
Załaduj papier o formacie zgodnym z podanym w menu <Ustawienia papieru>.
Ładowanie papieru
Sprawdź, czy prowadnice papieru w szufladzie na papier są prawidłowo ustawione.
Ładowanie papieru
Nieznany obraz.
Obrazu, którego podglądu nie można wyświetlić, został wybrany na wydruku z nośnika pamięci.
Gdy w urządzeniu brakuje w pamięci, podgląd nie może zostać wyświetlony. Nawet obrazy JPEG lub TIFF mogą nie być wyświetlane.
Numer faksu ma za dużo cyfr.
Nie można przesłać faksu, ponieważ wybrany numer faksu odbiorcy zawiera zbyt wiele cyfr.
Określanie i rejestrowanie nowych odbiorców jest ograniczone.
Faksy i wiadomości e-mail można wysyłać tylko do odbiorców zapisanych w książce adresowej.
Aby wprowadzić nowego odbiorcę za pomocą panelu sterowania lub dodać go do książki adresowej bądź edytować dane odbiorcy, ustaw wartość opcji <Ogranicz nowych odbiorców> na <Wyłącz>. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z administratorem.
Ograniczanie operacji związanych z nowymi odbiorcami
Pamięć jest pełna.
Niewystarczająca ilość dostępnej pamięci uniemożliwia wysłanie lub odebranie faksu lub zeskanowanie oryginału.
Jeśli wysyłanie lub drukowanie oczekuje na wykonanie, odczekaj do jego zakończenia.
W przypadku wysyłania oryginałów wielostronicowych podziel je na kilka sekcji.
Niewystarczająca ilość wolnego miejsca na nośniku pamięci USB uniemożliwia zapisanie zeskanowanego oryginału.
Pamięć jest pełna. Ponownie wprowadź ustawienia oryginału.
Nie można zeskanować oryginału, ponieważ pamięć została zapełniona podczas kopiowania.
Pamięć jest pełna. Skanowanie zostanie anulowane. Czy chcesz wydrukować?
Niewystarczająca ilość pamięci uniemożliwia zeskanowanie oryginału.
Wybierz czy zeskanowane strony mają zostać wydrukowane lub anuluj zadanie.
Skopiuj oryginał w dwóch częściach lub w większej liczbie części.
Nie wszystkie strony zostały zeskanowane podczas sortowania i kopiowania.
Wybierz czy zeskanowane strony mają zostać wydrukowane lub anuluj zadanie.
W przypadku zadania kopiowania skopiuj oryginał w dwóch częściach lub w większej liczbie części albo zmień wartość opcji <Typ oryginału> na <Tekst/fotografia>, a następnie skopiuj oryginał.
Wybór typu oryginału do kopiowania
Pamięć pełna (Bezpieczne drukowanie)
Pamięć została zapełniona dokumentami zabezpieczonymi, które nie zostały wydrukowane.
Pamięć pełna (Pomiń błąd)
Pamięć zapełniła się danymi drukowania, których nie wydrukowano z powodu błędów.
Anuluj drukowanie dokumentów, w przypadku których wystąpił błąd albo wydrukuj te dokumenty, wybierając pozycję <Pomiń błąd> na ekranie sprawdzania statusu drukowania.
Anulowanie drukowania
Pamięć USB jest ograniczona.
Funkcja zapisywania zeskanowanych oryginałów na nośniku pamięci USB jest wyłączona.
Podczas weryfikacji certyfikatu wystąpił błąd.
Certyfikat stracił ważność lub zawiera nieprawidłowe dane.
Sprawdź okres ważności certyfikatu i nazwę domeny w ustawieniach DNS.
Przygotuj kasetę.
Zbliża się czas wymiany kasety z tonerem.
Przygotuj zasobnik z tonerem na wymianę. Wymień zasobnik z tonerem przed rozpoczęciem drukowania dużej liczby dokumentów, jeśli wyświetlany jest ten komunikat.
Materiały eksploatacyjne
W przypadku kopiowania albo drukowania nie ma konieczności przerywania operacji.
Jeśli komunikat zostaje wyświetlony, gdy urządzenie wykonuje operację odbioru faksu lub skonfigurowano automatyczne drukowanie raportu, odebrane faksy i raporty zostaną zapisane w pamięci urządzenia, aby pozostawić ich kopię w razie, gdyby ich wydruki stały się wyblakłe. Aby kontynuować drukowanie pomimo niskiego poziomu toneru w zasobniku, dla opcji <Kon.dr. Gdy mało ton. w kas.> wybierz ustawienie <Włącz>.
<Kon.dr. Gdy mało ton. w kas.>
Skanowanie jest ograniczone.
Skanowanie jest wyłączone dla funkcji Zarządzanie identyfikatorami wydziałów.
Sprawdź ustawienia uwierzytelniania.
Metoda uwierzytelniania wybrana dla urządzenia nie odpowiada metodzie uwierzytelniania wybranej dla serwera RADIUS.
Użyj zdalnego interfejsu użytkownika, aby wprowadzić informacje niezbędne do uwierzytelnienia.
Ustawienia IEEE 802.1X są nieprawidłowe.
Sprawdź, czy opcja [Nazwa logowania] została skonfigurowana prawidłowo.
Sprawdź, czy zaznaczono pole wyboru [Użyj TLS], [Użyj TTLS] albo [Użyj PEAP].
W przypadku korzystania z protokołu TLS sprawdź, czy zarejestrowano „klucz i certyfikat”.
Wprowadź informacje niezbędne do uwierzytelnienia.
Uwierzytelnianie metodą IEEE 802.1X nie zostało poprawnie skonfigurowane.
Wprowadź prawidłowe dane uwierzytelniania.
Informacje uwierzytelniania klienta (klucz i certyfikat, nazwa użytkownika i hasło lub certyfikat CA) są nieprawidłowe.
Wygasł certyfikat uwierzytelniania serwera.
Certyfikat serwera przesłany z serwera RADIUS wygasł.
Wysyłanie faksów jest ograniczone.
Faksowanie jest wyłączone dla funkcji Zarządzanie identyfikatorami wydziałów.
Zacięcie papieru.
Załaduj papier.
W szufladzie lub na tacy uniwersalnej nie ma papieru.
Papier przeznaczony do drukowania raportów i list nie jest załadowany.
Papier do drukowania odbieranych dokumentów nie jest załadowany.
Jeśli odbierane dokumenty drukowane są na papierze o formacie innym niż A4 lub Letter, może brakować niektórych części obrazu lub obraz może zostać podzielony i wydrukowany na kilku arkuszach.
Zdalne skanowanie jest ograniczone.
Skanowanie obsługiwane za pomocą komputera jest wyłączone dla funkcji Zarządzanie identyfikatorami wydziałów.
Zmień hasło uwierzytelniania.
Hasło wygasło.
Ustaw nowe hasło.