Vấn Đề Cài Đặt Máy/Cài Đặt

Các Vấn Đề Về Kết Nối LAN Không Dây/LAN Có Dây

Không thể kết nối LAN có dây và LAN không dây trong cùng một lúc.

Mạng LAN không dây và LAN có dây không thể kết nối được cùng lúc. Các kết nối sau đây có thể thực hiện được cùng lúc: cáp USB và mạng LAN không dây, hoặc cáp USB và mạng LAN có dây.

Remote UI không hiển thị.

<Dùng HTTP> và <Dùng UI Từ Xa> đã được cài đặt thành <Bật> chưa?
Tắt Truyền Thông HTTP
Tắt Remote UI

Nếu máy được kết nối với mạng LAN không dây, hãy kiểm tra biểu tượng Wi-Fi có hiển thị trên màn hình Home và xem địa chỉ IP đã được cài đặt đúng chưa, sau đó khởi động lại Remote UI lần nữa.
Màn hình Home
Xem Cài Đặt Mạng

Nếu máy in được kết nối vào LAN có dây, hãy kiểm tra đảm bảo cáp đã được kết nối chắc chắn và địa chỉ IP đã được đặt đúng, sau đó khởi động lại Remote UI.
Kết nối tới LAN Có Dây
Xem Cài Đặt Mạng

Bạn đang sử dụng máy chủ proxy? Nếu đúng, hãy thêm địa chỉ IP của máy vào danh sách [Exceptions] (địa chỉ không sử dụng máy chủ proxy) trong hộp thoại cài đặt proxy của trình duyệt Web.

Có phải là truyền thông không bị hạn chế bởi tường lửa trên máy tính của bạn? Nếu địa chỉ IP hoặc địa chỉ MAC không được nhập đúng, Remote UI không thể hiển thị. Trong trường hợp đó, bạn cần sử dụng bảng thao tác để cài đặt <Bộ Lọc Địa Chỉ IPv4>, <Bộ Lọc Địa Chỉ IPv6>, hoặc <Bộ Lọc Địa Chỉ MAC> thành <Tắt>.
Hạn Chế Giao Tiếp bằng Cách Sử Dụng Tường Lửa
<Bộ Lọc Địa Chỉ IPv4>
<Bộ Lọc Địa Chỉ IPv6>
<Bộ Lọc Địa Chỉ MAC>

Không thể thiết lập kết nối đến mạng.

Địa chỉ IP có thể không được cài đặt một cách chính xác. Hãy cài đặt lại địa chỉ IP lần nữa.
Cài đặt Địa Chỉ IP

Khi bạn kết nối máy với máy tính thông qua mạng LAN không dây, kiểm tra xem máy có được cài đặt đúng cách và đã sẵn sàng để kết nối với mạng hay chưa.
Khi Máy Không Thể Kết Nối với Mạng LAN Không Dây

Bạn không chắc chắn về địa chỉ IP đã được đặt. Xem Cài Đặt Mạng

Không thể chuyển đổi phương thức kết nối giữa mạng LAN có dây và mạng LAN không dây.

Bạn đã chọn một mạng LAN có dây hoặc mạng LAN không dây trên bảng thao tác trên máy này? Lựa chọn này được yêu cầu để máy chuyển đổi sang lựa chọn của bạn.
Chọn Mạng LAN Có Dây hoặc Mạng LAN Không Dây

Bạn không chắc chắn về SSID hoặc mã khóa mạng của bộ định tuyến không dây được kết nối. SSID không được hiển thị trên màn hình.

Kiểm tra xem SSID có thể được tìm thấy trên bộ định tuyến không dây hoặc hộp đóng gói hay không.

Kiểm tra SSID hoặc mã khóa mạng của bộ định tuyến không dây bằng cách sử dụng Canon MF/LBP Wireless Setup Assistant.
Kiểm tra SSID và Mã Khoá Mạng

SSID của bộ định tuyến không dây sẽ kết nối không được hiển thị trong danh sách điểm truy cập.

Kiểm tra xem SSID có đúng không.
Kiểm tra SSID và Mã Khoá Mạng

Nếu SSID của bộ định tuyến không dây bị ẩn (sử dụng chế độ ẩn*), cài đặt SSID để có thể nhìn thấy trên bộ định tuyến không dây.

*Chế độ vô hiệu hóa tính năng tự động-phát hiện SSID của các thiết bị khác.

Kiểm tra xem máy có được lắp đặt hợp lệ và đã sẵn sàng để kết nối tới mạng hay không.
Khi Máy Không Thể Kết Nối với Mạng LAN Không Dây

Máy sẽ quay số đến một điểm đích kết nối không chủ ý (nếu bộ định tuyến quay số được kết nối với một mạng).

Nếu bộ định tuyến quay số không cần truyền các gói thông tin phát đi (broadcast packet), hãy cài đặt bộ định tuyến quay số sao cho các gói thông tin phát đi (broadcast packet) không được truyền. Nếu bộ định tuyến quay số cần truyền các gói thông tin phát đi (broadcast packet), kiểm tra xem các cài đặt có chính xác không.

Nếu máy chủ DNS được đặt tại một mạng bên ngoài, hãy cài đặt cho địa chỉ IP sẽ được kết nối, không phải tên máy chủ, ngay cả khi kết nối tới các thiết bị trên mạng mà đang được kết nối với máy.

Nếu máy chủ DNS được đặt tại một mạng được kết nối với máy và thông tin về các thiết bị được kết nối tới mạng bên ngoài đã được đăng ký với máy chủ DNS, hãy kiểm tra xem các cài đặt có chính xác hay không.

Khi Máy Không Thể Kết Nối với Mạng LAN Không Dây

				Kiểm tra trạng thái máy tính của bạn. Cài đặt máy tính và bộ định tuyến không dây đã hoàn tất chưa? Các cáp của bộ định tuyến không dây (gồm cả dây nguồn và cáp LAN) đã cắm vào chính xác chưa? Đã bật bộ định tuyến không dây chưa? Nếu vấn đề vẫn còn tồn tại ngay cả sau khi kiểm tra trên: Tắt các thiết bị, sau đó bật lại. Chờ trong chốc lát, và thử lại lần nữa để kết nối tới mạng.

				Kiểm tra xem máy đã được BẬT chưa. Nếu máy BẬT, TẮT máy, sau đó BẬT lại.

				Kiểm tra vị trí cài đặt máy và bộ định tuyến không dây. Máy có quá xa với bộ định tuyến không dây không? Có bất kỳ chướng ngại nào như tường ngăn giữa máy và bộ định tuyến không dây không? Có bất kỳ đồ gia dụng nào như lò vi sóng hoặc điện thoại không dây kỹ thuật số phát sóng radio gần máy không?

				Thực hiện lại một trong số các cài đặt sau đây lần nữa. Cài Đặt Kết Nối Bằng Cách Sử Dụng Chế Độ Nút Đẩy WPS Cài Đặt Kết Nối Bằng Cách Sử Dụng Chế Độ Mã PIN WPS Cài Đặt Kết Nối Bằng Cách Chọn Bộ Định Tuyến Không Dây Cài Đặt Kết Nối Bằng Cách Chỉ Định Cài Đặt Chi Tiết

Khi bạn cần thiết lập kết nối bằng tay

Nếu bộ định tuyến không dây được cài đặt như mô tả dưới đây, nhập thủ công tất cả thông tin yêu cầu để kết nối với mạng LAN không dây (Cài Đặt Kết Nối Bằng Cách Chỉ Định Cài Đặt Chi Tiết).

BẤT KỲ từ chối kết nối nào* được kích hoạt.

Khóa WEP được tạo tự động (hệ thập lục phân) sẽ được chọn.

Chế độ ẩn được kích hoạt.

*Chức năng trong bộ định tuyến không dây từ chối kết nối nếu SSID trên thiết bị được kết nối được cài đặt thành "BẤT KỲ" hoặc trống.

Khi bạn cần thay đổi cài đặt bộ định tuyến không dây

Nếu bộ định tuyến không dây được cài đặt như mô tả sau đây, hãy thay đổi cài đặt của bộ định tuyến.

Lọc gói địa chỉ MAC sẽ được cài đặt.

Khi chỉ IEEE 802.11n được sử dụng cho truyền thông không dây, WEP sẽ được chọn hoặc phương pháp mã hóa WPA/WPA2 sẽ được cài đặt sang TKIP.

Vấn đề với kết nối USB

Không thể tương tác truyền thông.

Thay đổi cáp USB. Nếu bạn đang sử dụng cáp USB dài, hãy thay bằng một cáp ngắn.

Nếu bạn đang sử dụng một hub USB, hãy kết nối máy trực tiếp với máy tính của bạn bằng cáp USB.

Vấn đề với Máy Chủ In

Bạn không thể tìm thấy máy chủ in để kết nối.

Máy chủ in và máy tính có được kết nối chính xác không?

Máy chủ in có đang chạy không?

Bạn có quyền người dùng để kết nối với máy chủ in không? Nếu bạn không chắc chắn, vui lòng liên hệ với quản trị viên máy chủ.

Bạn có bật [Network discovery] hay không?
Đang bật [Network discovery]

Bạn không thể kết nối với máy in chia sẻ.

Trên mạng, máy có xuất hiện trong số các máy in của máy chủ in không? Nếu không được hiển thị, vui lòng liên hệ với người có quyền quản trị mạng hoặc máy chủ.
Hiển Thị Các Máy In Chung trong Máy Chủ In