Środki zaradcze w przypadku każdego komunikatu

Komunikat pojawia się na wyświetlaczu, gdy występuje problem z przetworzeniem kopii albo wydruku, urządzenie nie jest w stanie komunikować się albo jakiś inny problem uniemożliwia prawidłowe działanie. Więcej informacji na temat komunikatów znajduje się poniżej.

Bezpośrednie połączenie zakończone.

Połączenie z urządzeniem przenośnym zostało przerwane.

Ponownie nawiąż połączenie bezpośrednie.
Połączenie bezpośrednie (Tryb punktu dostępu)

Błąd połącz. z kas. Możliwe, że używ. kas. z bęb. jest podr. lub innej firmy niż Canon.

Zespół bębna mógł nie zostać zainstalowany prawidłowo lub jest uszkodzony.

Zainstaluj zespół bębna ponownie. Jeśli ponowne zainstalowanie zespołu bębna nie spowoduje usunięcia komunikatu o błędzie, zespół bębna może być uszkodzony. Skontaktuj się z punktem zakupu zespołu bębna lub zasięgnij porady w centrum obsługi klienta firmy Canon.
Procedura wymiany zespołu bębna

Błąd połącz. z kasetą Możliwe, że używ. kas. z ton. jest podr. lub innej firmy niż Canon.

Zasobnik z tonerem mógł nie zostać zainstalowany prawidłowo lub jest uszkodzony.

Zainstaluj ponownie zasobnik z tonerem. Jeśli ponowne zainstalowanie zasobnika z tonerem nie spowoduje usunięcia komunikatu o błędzie, zasobnik z tonerem może być uszkodzony. Skontaktuj się z punktem zakupu zasobnika z tonerem lub zasięgnij porady w centrum obsługi klienta firmy Canon.
Procedura wymiany zasobnika z tonerem

Brak odpowiedzi od odbiorcy.

Przewód sieciowy mógł zostać odłączony lub wystąpił problem z przełącznikiem sieciowym.

Sprawdź stan kabli sieciowych i przełączników.

Brak odpowiedzi z hosta.

Urządzenie nie jest prawidłowo podłączone do sieci.

Sprawdź ustawienia urządzenia i sieci, a następnie połącz ponownie.
Konfigurowanie środowiska sieciowego

Brak pap.: szuflada 1

Papier nie został załadowany do szuflady.

Załaduj papier.
Ładowanie papieru

Papier przeznaczony do drukowania raportów i list nie jest załadowany.

Raporty lub listy można drukować na papierze formatu A4 lub Letter. Załaduj papier formatu A4 lub Letter i ustaw jego format.
Ładowanie papieru
Określanie formatu i typu papieru

Chłodzenie... Poczekaj chwilę.

Temperatura zespołu utrwalającego jest wysoka.

Odczekaj, aż zespół utrwalający ostygnie. Po obniżeniu temperatury komunikat zniknie.

Chłodzenie... Poczekaj, a następnie spróbuj ponownie.

Temperatura zespołu utrwalającego jest wysoka.

Odczekaj, aż zespół utrwalający ostygnie. Po obniżeniu temperatury spróbuj ponownie wykonać pożądaną czynność.

Kas. z tonerem osiąg. termin przydat.

Minął okres przydatności do użytku zasobnika z tonerem.

Wymień zasobnik z tonerem na nowy.
Wymiana zasobnika z tonerem

Kaseta z bębnem osiąg. termin przydatności.

Minął okres przydatności do użycia zespołu bębna.

Wymień zespół bębna na nowy.
Wymiana zespołu bębna

Koniec eksploat. kas. z bęb. Zalec. wymiana.

Minął okres przydatności do użycia zespołu bębna.

Zaleca się wymianę zespołu bębna.
Wymiana zespołu bębna

Koniec eksploat. kas. z ton. Zalec. wymiana.

Minął okres przydatności do użytku zasobnika z tonerem.

Zaleca się wymianę zasobnika z tonerem.
Wymiana zasobnika z tonerem

Łatwe połączenie poprzez komputer zakończone w powodu upływu limitu czasu.

Nie można było ustanowić połączenia z komputerem przez 30 minut od rozpoczęcia łatwego łączenia poprzez komputer (tryb konfiguracji bez użycia kabla).

Naciśnij przycisk Wstecz, aby powrócić do poprzedniego ekranu, a następnie spróbuj wybrać <Łatwe poł. pop. komp.> ponownie.

Możliwe, że używana kaseta z bębnem jest podrobiona lub innej firmy niż Canon.

Zespół bębna może nie być oryginalnym produktem firmy Canon.

Zespół bębna należy wymieniać tylko na oryginalny zespół bębna firmy Canon.
Materiały eksploatacyjne

Możliwe, że używana kaseta z tonerem jest podrobiona lub innej firmy niż Canon.

Kaseta z tonerem może nie być oryginalnym produktem firmy Canon.

Zasobniki z tonerem należy wymieniać tylko na oryginalne zasobniki z tonerem firmy Canon.
Materiały eksploatacyjne

Nie można nawiązać połączenia. (w przypadku łatwego połączenia poprzez komputer)

Wystąpił błąd w trakcie rozpoczynania łatwego połączenia poprzez komputer (tryb konfiguracji bez użycia kabla).

Naciśnij przycisk Wstecz, aby powrócić do poprzedniego ekranu, a następnie spróbuj wybrać <Łatwe poł. pop. komp.> ponownie.

Jeżeli ten sam komunikat jest wyświetlany ponownie przy kilku próbach wybrania <Łatwe poł. pop. komp.>, wyłącz urządzenie, a następnie włącz je ponownie.

Nie można nawiązać połączenia. (w przypadku połączenia w trybie punktu dostępu)

Połączenie w trybie punktu dostępu nie powiodło się z powodu błędu.

Należy zaczekać kilka chwil, a następnie spróbować ponownie. Jeżeli w dalszym ciągu nie możesz nawiązać połączenia, wyłącz urządzenie, a następnie włącz je ponownie.
Połączenie bezpośrednie (Tryb punktu dostępu)

Nie można połącz. Sprawdź ustaw. PSK.

Klucz sieciowy (PSK) routera sieci bezprzewodowej został ustawiony nieprawidłowo dla urządzenia.

Sprawdź klucz sieciowy (PSK) routera i ustaw go ponownie.
Sprawdzanie identyfikatora SSID oraz klucza sieciowego
Konfiguracja połączenia za pomocą routera bezprzewodowego
Nawiązywanie połączenia z konfiguracją szczegółowych ustawień

Jeżeli po zweryfikowaniu klucza sieciowego problem występuje nadal, należy sprawdzić, czy urządzenie zostało poprawnie zainstalowane i czy jest gotowe do podłączenia do sieci.
Problemy z instalacją/ustawieniami

Nie można połącz. za pom. WPS.

Podczas próby nawiązania automatycznego połączenia z pomocą funkcji WPS wystąpił błąd uniemożliwiający ustanowienie połączenia.

Odczekaj chwilę i ponownie przeprowadź konfigurację. Jeżeli problem występuje nadal, sprawdź, czy router bezprzewodowy obsługuje WPS.

Jeśli funkcja WPS jest obsługiwana:

Sprawdź, czy urządzenie jest prawidłowo zainstalowane i gotowe do połączenia się z siecią.
Problemy z instalacją/ustawieniami

Jeśli funkcja WPS nie jest obsługiwana:

Należy skonfigurować inną metodę połączenia.
Podłączanie do bezprzewodowej sieci LAN

Nie można połączyć przez bezprzew. LAN. (w przypadku komunikacji za pomocą bezprzewodowej sieci LAN)

Komunikacja z bezprzewodową siecią LAN nie powiodła się z powodu błędu.

Odczekaj chwilę i ponownie przeprowadź konfigurację. Jeżeli nadal nie można uzyskać połączenia, należy wyłączyć urządzenie i ponownie je uruchomić.

Nie można połączyć przez bezprzew. LAN. (w przypadku połączenia za pomocą bezprzewodowej sieci LAN)

Nawiązanie łączności nie powiodło się z powodu wystąpienia błędu podczas ustanawiania połączenia z bezprzewodową siecią LAN.

Zrestartuj urządzenie i ponownie je skonfiguruj.

Jeżeli problem nie ustąpi nawet po ponownym uruchomieniu urządzenia, sprawdź, czy urządzenie jest prawidłowo zainstalowane i gotowe do połączenia się z siecią.
Problemy z instalacją/ustawieniami

Jeśli po sprawdzeniu stanu połączenia z bezprzewodową siecią LAN problem nadal występuje, sprawdź ustawienia bezpieczeństwa routera bezprzewodowego.

Nie można praw. podać ilości toneru w kas. (w przypadku zasobnika z tonerem)

Zasobnik z tonerem nie jest prawidłowo zainstalowany lub wystąpił problem z zasobnikiem z tonerem.

Założyć ponownie zasobnik z tonerem. Jeśli komunikat nie znika po kilku próbach ponownego założenia, być może kaseta jest uszkodzona. Skontaktuj się z punktem zakupu zasobnika z tonerem lub zasięgnij porady w centrum obsługi klienta firmy Canon.
Wymiana zasobnika z tonerem

Być może nie korzystasz z oryginalnego zasobnika z tonerem firmy Canon.

Zaleca się wymieniać zasobniki z tonerem na oryginalne zasobniki firmy Canon.
Materiały eksploatacyjne

Nie można praw. podać ilości toneru w kas. (w przypadku zespołu bębna)

Zespół bębna nie jest prawidłowo zainstalowany lub wystąpił problem z zespołem bębna.

Zainstaluj zespół bębna ponownie. Jeśli komunikat nie znika po kilku próbach ponownej instalacji, być może zespół bębna jest uszkodzony. Skontaktuj się z punktem zakupu zespołu bębna lub zasięgnij porady w centrum obsługi klienta firmy Canon.
Wymiana zespołu bębna

Być może nie korzystasz z oryginalnego zespołu bębna firmy Canon.

Zaleca się wymieniać zespoły bębna na oryginalne zespoły bębna firmy Canon.
Materiały eksploatacyjne

Nie można ustawić aktualnej daty i godziny.

Komunikacja nie powiodła się z powodu wystąpienia błędu sieci i przekroczenia limitu czasu.

Sprawdź środowisko sieci, z którą łączy się urządzenie.

Użyj opcji <Ustawienia aktualnej daty/godziny>, aby ustawić godzinę ręcznie albo, w sekcji [Ustawienia SNTP] usuń zaznaczenie w polu wyboru [Użyj SNTP].
Programowanie ustawień aktualnej daty i godziny
Konfiguracja protokołu SNTP

Nie można wyczyścić.

Papier zakleszczył się w trakcie czyszczenia.

Wyciągnij zakleszczony papier, ustaw odpowiednio papier i ponownie wykonaj operację czyszczenia.
Usuwanie zaciętego papieru
Czyszczenie modułu utrwalającego

Nie można wykonać uwierz.z użyc.klucza współ. Spr. ust.WEP.

Klucz sieciowy (klucz WEP) routera sieci bezprzewodowej został ustawiony nieprawidłowo dla urządzenia.

Sprawdź klucz sieciowy (klucz WEP) routera bezprzewodowego i ustaw go ponownie.
Sprawdzanie identyfikatora SSID oraz klucza sieciowego
Nawiązywanie połączenia z konfiguracją szczegółowych ustawień

Podłącz ponownie, wybierając router bezprzewodowy albo ręcznie zmieniając metodę uwierzytelniania WEP na <System otwarty>.
Konfiguracja połączenia za pomocą routera bezprzewodowego
Nawiązywanie połączenia z konfiguracją szczegółowych ustawień

Ustawiona metoda uwierzytelniania urządzenia to <Klucz współdzielony>, ale metoda określona dla routera sieci bezprzewodowej to „system otwarty”.

Zmień metodę uwierzytelniania WEP w routerze sieci bezprzewodowej na „klucz dzielony” i połącz ponownie. Aby uzyskać dalsze informacje dotyczące zmiany, należy zapoznać się z instrukcjami obsługi dołączonymi do urządzeń sieciowych lub skontaktować się z producentem.

Nie można wykryć żadnych połączeń z urządzen. bezprzew.

Nie udało się wykryć urządzeń przenośnych w określonym czasie.

Nawiąż połączenie ponownie i zwróć uwagę na limit czasu.
Połączenie bezpośrednie (Tryb punktu dostępu)

Nie można zaktual. w urządzeniu ustawień czasu z powodu wyczerpania baterii. Gdy ust. czasu są nieprawidłowe, nie można korzystać z Google Cloud Print.

Bateria urządzenia wyczerpała się i utracono prawidłowe ustawienia godziny.

Należy ponownie ustawić prawidłową godzinę.
Programowanie ustawień aktualnej daty i godziny

Nie można znaleźć punktu dostępu.

Podczas próby nawiązania automatycznego połączenia za pomocą funkcji WPS nie można wykryć routera sieci bezprzewodowej w określonym przedziale czasowym.

Nawiąż połączenie ponownie i zwróć uwagę na limit czasu.
Konfiguracja połączenia za pomocą trybu przycisku WPS
Konfiguracja połączenia za pomocą trybu kodu PIN WPS

Identyfikator SSID routera sieci bezprzewodowej został wprowadzony niepoprawnie.

Sprawdź identyfikator SSID i wprowadź go ponownie.
Sprawdzanie identyfikatora SSID oraz klucza sieciowego
Nawiązywanie połączenia z konfiguracją szczegółowych ustawień

Nie można wykryć routera sieci bezprzewodowej z powodu problemów z ustawieniami sieci.

Sprawdź, czy urządzenie jest prawidłowo zainstalowane i gotowe do połączenia się z siecią.
Problemy z instalacją/ustawieniami

Jeśli to nie rozwiązuje problemu, sprawdź ustawienia bezpieczeństwa routera sieci bezprzewodowej.

Nieprawid. liczba znaków/użyto niewł. znaków.

Klucz sieciowy (klucz WPA/WPA2-PSK lub WEP) routera sieci bezprzewodowej został wprowadzony niepoprawnie.

Sprawdź klucz sieciowy (klucz WPA, WPA2-PSK lub WEP) routera i ustaw go ponownie. Aby uzyskać dalsze informacje dotyczące sprawdzania klucza sieciowego, należy zapoznać się z instrukcjami obsługi dołączonymi do urządzeń sieciowych lub skontaktować się z producentem.
Sprawdzanie identyfikatora SSID oraz klucza sieciowego
Konfiguracja połączenia za pomocą routera bezprzewodowego
Nawiązywanie połączenia z konfiguracją szczegółowych ustawień

Niezgod. rozm./ustaw.

Ustawienie rozmiaru papieru na panelu sterowania jest niezgodne z rozmiarem załadowanego papieru.

Dopasuj ustawienia rozmiaru papieru określone w menu <Ustawienia papieru> oraz rozmiar papieru aktualnie załadowanego.

Wykorzystanie załadowanego papieru

Skonfiguruj obszar <Ustawienia papieru>, aby dopasować je do rozmiaru załadowanego papieru.
Określanie formatu i typu papieru

W przypadku drukowania z komputera należy sprawdzić, czy ustawienie formatu papieru w sterowniku drukarki odpowiada formatowi załadowanego papieru.

Ładowanie papieru bez zmiany ustawień

Załaduj papier o formacie zgodnym z podanym w menu <Ustawienia papieru>.
Ładowanie papieru

Pamięć jest pełna. Skanowanie zostanie anulow. Drukować?

Niewystarczająca ilość pamięci uniemożliwia zeskanowanie dokumentu.

Skopiuj dokument w dwóch częściach lub w większej liczbie części.

Połączenie z komputerem zostało utracone. Sprawdź połączenie.

Utracono połączenie z komputerem podczas skanowania.

Sprawdź połączenie między urządzeniem a komputerem.
Przygotowanie do użytkowania urządzenia w roli skanera

Sprawdź ustawienia uwierzytelniania.

Metoda uwierzytelniania wybrana dla urządzenia nie odpowiada metodzie uwierzytelniania wybranej dla serwera RADIUS.

Sprawdź, czy wybrano tę samą metodę uwierzytelniania dla urządzenia i dla serwera RADIUS i ustaw poprawną metodę uwierzytelniania.
Konfiguracja ustawień uwierzytelniania zgodnego z IEEE 802.1X

Usł.Google Cloud Prt niedos.Błąd kom.z serw

Funkcja Cloud Print jest niedostępna z powodu błędu.

Sprawdź, czy urządzenie jest prawidłowo połączone z przewodową albo bezprzewodową siecią LAN.
Podłączanie do przewodowej sieci LAN
Podłączanie do bezprzewodowej sieci LAN

Port używany do funkcji drukowania w chmurze może być zablokowany przez ustawienia zapory lub inne zabezpieczenia. Sprawdź, czy na komputerze dostępny jest port 5222.

Jeśli w sieci używany jest serwer proxy, sprawdź, czy ustawienia proxy urządzenia oraz serwera są poprawne. Szczegółowe informacje można uzyskać u administratora sieci.
Konfiguracja serwera proxy

Usł.Google Cloud Prt niedos.Błąd uwierz.ser

Uwierzytelnienie serwera albo uzyskanie danych rejestracyjnych przez usługę Cloud Print nie powiodło się.

Upewnij się, że wybrano poprawne ustawienia daty i godziny.
<Ustawienia daty/godz.>

Ustawiono nieprawid. klucz WEP. Sprawdź ustaw. WEP.

Klucz sieciowy (klucz WEP) routera sieci bezprzewodowej został ustawiony nieprawidłowo dla urządzenia.

Sprawdź klucz sieciowy (klucz WEP) routera bezprzewodowego i ustaw go ponownie.
Sprawdzanie identyfikatora SSID oraz klucza sieciowego
Konfiguracja połączenia za pomocą routera bezprzewodowego
Nawiązywanie połączenia z konfiguracją szczegółowych ustawień

Ustawiona metoda uwierzytelniania urządzenia to <Klucz współdzielony>, ale metoda określona dla routera sieci bezprzewodowej to „system otwarty”.

Użyj zdal. int. uż., aby wprow. inform. niezb. do uwierzyt.

Ustawienia IEEE 802.1X są nieprawidłowe.

Sprawdź, czy opcja [Nazwa logowania] została skonfigurowana prawidłowo.

Sprawdź, czy zaznaczono pole wyboru [Użyj TLS], [Użyj TTLS] albo [Użyj PEAP].

W przypadku korzystania z protokołu TLS sprawdź, czy zarejestrowano „klucz i certyfikat”.

W przypadku korzystania z protokołu TTLS albo PEAP, sprawdź, czy nazwa użytkownika i hasło zostały wprowadzone poprawnie.
Konfiguracja ustawień uwierzytelniania zgodnego z IEEE 802.1X

Włóż kasetę z bębnem.

Nie włożono zespołu bębna lub nie włożono go prawidłowo.

Prawidłowo włóż zespół bębna.
Wymiana zespołu bębna

Włóż kasetę z tonerem.

Nie włożono zasobnika z tonerem lub nie włożono go prawidłowo.

Prawidłowo włóż zasobnik z tonerem.
Wymiana zasobnika z tonerem

Wprowadź prawidłowe dane uwierzytelniania.

Informacje uwierzytelniania klienta (klucz i certyfikat, nazwa użytkownika i hasło lub certyfikat CA) są nieprawidłowe.

Sprawdź wybraną metodę uwierzytelniania oraz informacje uwierzytelniania (klucz i certyfikat, nazwę użytkownika i hasło oraz certyfikat CA).
Konfiguracja ustawień uwierzytelniania zgodnego z IEEE 802.1X

Wył. i włącz zasil. Jeśli urządzenie nie odzyska sprawności, skontaktuj się ze sprzedawcą lub przedst. serwisu.

Wystąpił błąd w urządzeniu.

Należy wyłączyć urządzenie za pomocą wyłącznika zasilania, odczekać 10 sekund i ponownie je włączyć. Jeśli problem nadal występuje, należy wyłączyć urządzenie, odłączyć przewód zasilający i skontaktować się z autoryzowanym sprzedawcą produktów firmy Canon lub z biurem obsługi klienta firmy Canon. Należy podać wyświetloną informację <Ennn-nnnn>.

Zacięcie papieru.

Papier zakleszcza się.

Wyciągnij zakleszczony papier i wydrukuj dokument ponownie (drukowanie może wznowić się automatycznie).
Usuwanie zaciętego papieru

Zalecamy przygotowanie kasety z bębnem.

Zbliża się czas wymiany zespołu bębna.

Jeśli wyświetlany jest ten komunikat, wymień zespół bębna przed rozpoczęciem drukowania dużej liczby dokumentów.
Materiały eksploatacyjne

Zalecamy przygotowanie kasety z tonerem.

Zbliża się czas wymiany kasety z tonerem.

Wymień zasobnik z tonerem przed rozpoczęciem drukowania dużej liczby dokumentów, jeśli wyświetlany jest ten komunikat.
Materiały eksploatacyjne