Standardskjerm for utskriftsinnstillinger i Windows vises

Selv etter at du har installert driveren, kan standardskjerm for utskriftsinnstillinger i Windows vises i stedet for skjermen med utskriftsinnstillinger for driveren. Hvis dette skjer, kan det være mange årsaker.

Vis skjermen med utskriftsinnstillinger for driveren ved å se "Grunn" og "Utbedring" som forklarer alle standardskjermer for utskriftsinnstillinger i Windows som dukker opp.

Hvis det vises fra ikonet som svarer til enheten i [Enheter og skrivere] eller en skrivebordsapp

Følgende skjerm vises fra enhetsikonet i [Enheter og skrivere] eller ved utskrift fra en skrivebordsapp.

Grunn 1.

Driveren har ikke blitt installert på korrekt måte i klienten eller et delt skrivermiljø.

Utbedring

Se prosedyren for å velge en datamaskin som en delt skriverklient og installer driveren.

Grunn 2.

Driveren ble installert med Legg til skriver-funksjonen i Windows (ved å angi en inf-fil eller å bruke Windows Update).

Utbedring

Installer driveren ved å bruke installasjonsprogrammet.

Hvis miljøet ikke gjør det mulig å bruke installasjonsprogrammet, må du bruke standardvinduet for utskriftsinnstillinger i Windows.

Grunn 3.

Det kan oppstå problemer under installeringen av skriverdriveren.

Utbedring

Avinstaller driveren, og reinstaller den ved bruk av riktig prosedyre.

Grunn 4.

Driverens tilknytning til skjermbildet for utskriftsinnstillinger ble brutt da driveren ble oppdatert med Windows Update.

Utbedring

Last ned den nyeste driveren fra Canons nettsted (https://global.canon/) og oppdater driveren ved bruk av installasjonsprogrammet.

Hvis det vises fra en Store-apper

Følgende skjerm vises ved utskrift fra en Store-apper.

Grunn 1.

Du kan ikke koble til Internett fra datamaskinen du bruker.

Utbedring

Funksjonene som er nødvendig for utskrift fra en Store-apper er installert fra Windows Store via Internett. Kontroller at datamaskinen du bruker har tilgang til Windows Store, og installer driveren på nytt.

Grunn 2.

Kontoen du bruker for å logge på Windows er ikke assosiert med en Microsoft-konto.

Utbedring

Bruk en Microsoft-konto til å installere fra Windows Store.

Hvis kontoen du bruker når du logger den inn ikke er en Microsoft-konto (en lokal konto eller domenekonto), må du tilknytte kontoen du bruker med en Microsoft-konto som vist nedenfor, og deretter installere.

(1) Vis [Kontoer]-skjermbildet.

I Windows 10

Velg [Innstillinger] > [Kontoer].

I Windows 8.1

Vis symbollinjen i skjermbildet [Skrivebord] → velg [

Innstillinger] > [Endre PC-innstillinger] > [Kontoer].

(2) Angi tilknytning til en Microsoft-konto.

I Windows 10

Velg [Din informasjon] > [Logg på med en Microsoft-konto i stedet].

I Windows 8.1

Velg [Din konto] > [Koble til en Microsoft-konto].

Når du har fullført konfigurering av innstillingene i henhold til instruksjonene på skjermen, kontroller at den tilknyttede Microsoft-kontoen vises under kontoinformasjonen.