Nem található eszköz a hálózaton
Hálózati kapcsolattal történő telepítéskor előfordulhat, hogy az eszköz nem jelenik meg a telepítő [Nyomtatólista] listájában.
Továbbá ha a telepítés során megad egy hálózati nyomtató portot, előfordulhat, hogy az eszköz nem jelenik meg a megosztott nyomtatók listájában.
Ebben az esetben a problémának számos más oka lehet. Módosítsa a beállításokat szükség szerint az egyes „Megoldás” pontok alapján.
1. Ok
Az eszköz beállításai nem megfelelőek.
Megoldás
Ellenőrizze, hogy az eszköz a következő beállításokkal rendelkezik-e. Ha nem lettek megadva, módosítsa a beállításokat, vagy telepítse a megfelelő illesztőprogramot.
Az IPv4 vagy IPv6 protokoll-beállítások engedélyezve vannak itt: [TCP/IP beállítás].
A [Multicast Discovery beállítás] engedélyezve van.
WSD-t használó hálózati környezetben a [WSD használata] engedélyezve van.
A [PDL választás (Plug and Play)] és az illesztőprogram lapleíró nyelve megegyezik.
„UFR II/UFRII LT/LIPSLX/CARPS2 V4 nyomtatóillesztő” esetében: [*** (V4)] (vagy [*** (XPS)]) A
*** az eszköznek megfelelő lapleíró nyelvet jelöli.
„PCL6 V4 nyomtatóillesztő” esetében: [PCL6 (V4)] (vagy [PCL6])
Az eszközhöz tartozó lapleíró nyelv (plug and play) funkció beállítási módszerének részleteiért tekintse meg az eszköz kézikönyvét.
2. Ok
Az operációs rendszer hálózati beállításai nem megfelelőek.
Megoldás
Ellenőrizze, hogy az operációs rendszer rendelkezik-e a szükséges hálózati beállításokkal. Ha nem, módosítsa a beállításokat az alábbi eljárásnak megfelelően.
(1) Jelenítse meg a [Hálózati és megosztási központ] lapot → ellenőrizze a használt hálózati profilt az [Aktív hálózatok megtekintése] területen.
A [Hálózati és megosztási központ] lapot a következőképpen jelenítheti meg.
Windows 10/Server 2016/Server 2019 rendszeren
Válassza ki a [Gépház] > [Hálózat és internet] > [Ethernet] elemet → kattintson a [Hálózati és megosztási központ] gombra.
Windows 8.1/Server 2012 R2 rendszeren
Kattintson a [Vezérlőpult] > [Hálózat és internet] > [Hálózati és megosztási központ] elemre.
(2) Kattintson a [Speciális megosztási beállítások módosítása] lehetőségre.
(3) Ha az
(1) lépésben megerősített hálózati profilban ki van választva a [Hálózat felderítése] > [Hálózatfelderítés kikapcsolása] lehetőség, válassza a [Hálózatfelderítés bekapcsolása] lehetőséget.
(4) Kattintson a [Módosítások mentése] lehetőségre.
Ha Administrator jelszó vagy megerősítés szükséges, adja meg a jelszót vagy a megerősítési adatokat.
3. Ok
Az operációs rendszer beállításai nem teszik lehetővé a készülékek felderítését.
Megoldás
Amennyiben egy adott készüléket meg szeretne jeleníteni a megosztott nyomtatók listájában, az alábbi eljárás szerint módosítsa az operációs rendszer beállításait.
(1) Kattintson a [Programok] > [Programok és szolgáltatások] pontra a Windows [Vezérlőpult] elemében.
(2) Kattintson a [Windows-szolgáltatások be- és kikapcsolása] lehetőségre a [Programok és szolgáltatások] képernyőn.
(3) Engedélyezze az [SMB 1.0/CIFS rendszerű fájlmegosztási támogatás] funkciót a [Windows-szolgáltatások] képernyőn → kattintson az [OK] gombra.
Az új beállítás érvényesítéséhez esetleg újra kell indítania a számítógépet.
Kiszolgáló operációs rendszer esetén válassza a [Kezelés] > [Szerepkörök és szolgáltatások hozzáadása] pontot a [Kiszolgálókezelő] menüben, és engedélyezze a [Szolgáltatások] > [SMB 1.0/CIFS rendszerű fájlmegosztási támogatás] funkciót.
(4) Az illesztőprogram telepítését követően állítsa vissza a beállítások alapértékét.
A beállítások fentiekben részletezett módosítására csak az illesztőprogram telepítéséhez van szükség. Az illesztőprogram telepítését követőn ajánlatos visszaállítani az [SMB 1.0/CIFS rendszerű fájlmegosztási támogatás] funkció eredeti beállítását.
4. Ok
A hálózati környezetben az eszközök nem felderíthetők.
Megoldás
Egy TCP/IP hálózati környezetben úgy végezze a beállítást, hogy a felderítendő eszköz és a számítógép, melyet használ, ugyanazon az alhálózaton legyen.
Ha a felderíteni kívánt készülék olyan hálózathoz van csatlakoztatva, mely nem használ sem TCP/IP-t, sem pedig WSD-t, a meghajtót egy port vagy IP-cím megadásával telepítse.
5. Ok
A felderített készülékhez tartozó meghajtó már telepítve van.
Megoldás
Ha az eszközök felderítésével szeretne telepíteni egy illesztőprogramot, először távolítsa el az illesztőprogramot, majd derítse fel újra.
Kapcsolódó témakörök