تعذر اكتشاف جهاز على شبكة
عند التثبيت بواسطة توصيل شبكة، قد لا يتم عرض الجهاز في [قائمة الطابعات] لمثبت برنامج التشغيل.
وكذلك، إذا قمت بتعيين منفذ طابعة الشبكة خلال التثيت، فقد لا يتم عرض الجهاز في قائمة الطابعة المشتركة.
إذا حدث أي من ذلك، قد يكون ذلك بسبب عدة عوامل. قم بتغيير الإعدادات عند الضرورة بالرجوع إلى كل "الحل".
السبب 1.
إعدادات الجهاز غير صحيحة.
الحل
تحقق ما إذا كان التالي قد تم ضبطه في الجهاز أم لا. إذا لم يتم ذلك، قم بتغيير الإعدادات أو بتثبيت برنامج التشغيل المناسب.
تم تفعيل إعدادات بروتوكول IPv4 أو IPv6 في [إعدادات IP/TCP].
تم تفعيل [إعدادات اكتشاف البث المتعدد].
بالنسبة لبيئات الشبكة التي تستخدم WSD، تم تفعيل [استخدام WSD].
[تحديد PDL (التوصيل والتشغيل)] ولغة وصف الصفحة لبرنامج التشغيل متطابقان.
بالنسبة لـ "برنامج تشغيل الطابعة UFR II/UFRII LT/LIPSLX/CARPS2 V4": [*** (V4)] (أو [*** (XPS)])
تمثل *** لغة وصف الصفحة الموافقة للجهاز.
بالنسبة لـ "برنامج تشغيل الطابعة PCL6 V4": [PCL6 (V4)] (أو [PCL6])
للاطلاع على التفاصيل حول طريقة ضبط وظيفة لغة وصف الصفحة (plug and play) في الجهاز، راجع الدليل الخاص بالجهاز.
السبب 2.
إعدادات الشبكة الخاصة بنظام التشغيل غير صحيحة.
الحل
تثبت من أنه تم ضبط الإعدادات اللازمة في إعدادات الشبكة لبرنامج التشغيل. إذا لم يتم ضبطها، قم بتغيير الإعدادات وفقا للإجراء التالي.
(1) قم بعرض [مركز الشبكة والمشاركة] ← قم باختيار ملف تعريف الشبكة التي تستخدمها في [عرض الشبكات النشطة].
يمكنك عرض [مركز الشبكة والمشاركة] كالتالي.
في Windows 10/Server 2016/Server 2019
قم بتحديد [الإعدادات] > [الشبكة والانترنت] > [Ethernet] ← انقر [مركز الشبكة والمشاركة].
في Windows 8.1/Server 2012 R2
انقر [لوحة التحكم] > [الشبكة والإنترنت] > [مركز الشبكة والمشاركة].
(2) انقر [تغيير إعدادات المشاركة المتقدمة].
(3) إذا تم اختيار [اكتشاف الشبكة] > [إيقاف تشغيل اكتشاف الشبكة] في ملف تعريف الشبكة المختار في الخطوة
(1)، اختر [تشغيل اكتشاف الشبكة].
(4) انقر [حفظ التغييرات].
إذا تم طلب كلمة مرور Administrator أو التأكيد، أدخل كلمة المرور أو قم بتقديم معلومات التأكيد.
السبب 3.
تم إعداد نظام التشغيل بحيث لا يمكن اكتشاف الأجهزة.
الحل
لعرض جهاز في قائمة الطابعة المشتركة، قم بتغيير إعدادات نظام التشغيل بتنفيذ الإجراء التالي.
(1) انقر فوق [البرامج] > [البرامج والميزات] من [لوحة التحكم] لـ Windows.
(2) انقر فوق [تشغيل ميزات Windows أو إيقاف تشغيلها] في الشاشة [البرامج والميزات].
(3) قم بتفعيل [بروتوكول SMB 1.0/CIFS لدعم مشاركة الملفات] في الشاشة [ميزات Windows] ← انقر فوق [موافق].
قد تحتاج إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر لتفعيل الإعداد الجديد.
بالنسبة لنظام تشغيل أحد الخوادم، اختر [Manage] > [Add Roles and Features] من [Server Manager] وقم بتفعيل [Features] > [بروتوكول SMB 1.0/CIFS لدعم مشاركة الملفات].
(4) بعد الانتهاء من تثبيت برنامج التشغيل، قم بإعادة الإعدادات إلى قيمها الأصلية.
التغييرات المذكورة أعلاه والتي تمت على الإعدادات هي ضرورية فقط لتثبيت برنامج التشغيل. ومن المستحسن أن تقوم بإعادة [بروتوكول SMB 1.0/CIFS لدعم مشاركة الملفات] إلى إعداده الأصلي عند الانتهاء من تثبيت برنامج التشغيل.
السبب 4.
بيئة الشبكة هي أحد البيئات التي لا يمكن اكتشاف الأجهزة عليها.
الحل
في بيئة شبكة TCP/IP، قم بإعدادها بحيث يكون الجهاز الذي تريد اكتشافه والكمبيوتر الذي تستخدمه على نفس الشبكة الفرعية.
إذا كان الجهاز الذي تريد اكتشافه موصول ببيئة شبكة لا تستخدم إما TCP/IP أو WSD، فقم بتثبيت برنامج التشغيل بتحديد منفذ أو عنوان IP.
السبب 5.
برنامج التشغيل المقابل للجهاز الذي تم اكتشافه مُثَبت بالفعل.
الحل
إذا كنت ترغب في تثبيت برنامج التشغيل عن طريق اكتشاف الجهاز، قم بإلغاء تثبيت برنامج تشغيل أولا ثم قم بالاكتشاف مرة أخرى.
المواضيع ذات الصلة