Mesures correctives pour chaque message
Si vous ne réussissez pas à envoyer un fax, si la mémoire est pleine ou bien si vous rencontrez des difficultés à utiliser l'appareil, un message apparaît. Vous trouverez de plus amples informations sur les messages dans la liste suivante.
Contrefaçon ou cartouche de tamb. non authentique Canon peut-être util. Impossible afficher correctement quantité restante dans cart./Une contrefaçon ou une cartouche de tambour non auth. Canon est peut-être utilisée.
Il est possible que la cartouche de tambour utilisée ne soit pas un produit Canon authentique.
Seules les cartouches de tambour Canon authentiques doivent être utilisées comme cartouches de tambour de remplacement.
ConsommablesContrefaçon ou cartouche de toner non authentique Canon peut-être utilisée. Imposs. afficher correctement quantité restante dans cart./Une contrefaçon ou une cartouche de toner non auth. Canon est peut-être utilisée.
Il est possible que la cartouche de toner utilisée ne soit pas un produit Canon authentique.
Seules les cartouches de toner Canon authentiques doivent être utilisées comme cartouches de toner de remplacement.
ConsommablesImpossible afficher correct. qté. rest. dans cart. tambour./Imposs. afficher qtité encre dans cart. (pour une cartouche de tambour)
La cartouche de tambour n'est pas installée correctement ou un éventuel problème s'est produit au niveau de la cartouche de tambour.
Réinstallez la cartouche de tambour. Si ce message ne disparaît pas après l'avoir réinstallée plusieurs fois, il se peut qu'elle soit défaillante. Contactez la boutique que vous avez acheté la cartouche de tambour ou consultez le centre d'assistance à la clientèle de Canon.
Remplacement de la cartouche de tambourIl est possible que vous n'utilisiez pas une authentique cartouche de tambour Canon.
Nous vous recommandons d'utiliser des cartouches de tambour de rechange authentiques Canon.
ConsommablesImpossible afficher correct. qté. rest. dans cart. toner./Imposs. afficher qtité encre dans cart. (pour une cartouche de toner)
La cartouche de toner n'est pas installée correctement ou un éventuel problème s'est produit au niveau de la cartouche de toner.
Réinstallez la cartouche de toner. Si ce message ne disparaît pas après l'avoir réinstallée plusieurs fois, il se peut qu'elle soit défaillante. Contactez la boutique que vous avez acheté la cartouche de toner ou consultez le centre d'assistance à la clientèle de Canon.
Remplacement de la cartouche de tonerIl se peut que vous n'utilisiez pas une Canon Genuine Toner Cartridge.
Nous vous recommandons d'utiliser des Canon Genuine Toner Cartridge comme cartouches de rechange.
ConsommablesModification du type de tout destinataire mémorisé dans groupe impossible.
Un destinataire sélectionné n'a pas pu être modifié, car il a été enregistré dans une composition groupée.
Pour changer le type de destinataire enregistré dans la composition groupée, supprimez d'abord le destinataire enregistré dans le groupe de composition groupée. Ensuite, modifiez le type de destinataire et enregistrez à nouveau un destinataire dans la composition groupée.
Connexion impossible via Connexion directe.
Une erreur s'est produite lors du démarrage du mode point d'accès.
Définissez une autre adresse IP que "192.168.22.xx". Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, vérifiez le réglage du masque de sous-réseau. Pour plus de détails, contactez votre administrateur réseau.
Réglage d'adresse IPv4Connexion impossible via Connexion directe. Vérifiez la connexion réseau.
Le mode point d'accès a été démarré sans que le périphérique y soit connecté.
Démarrez le mode point d'accès après y avoir connecté le périphérique.
Importation impossible. Une erreur de fichier a été détectée pendant la création du fichier.
Echec de l'exportation du carnet d'adresses.
Vérifiez le câble USB connectant l'appareil et un ordinateur.
Vous ne pouvez pas accéder au carnet d'adresses ou le modifiez si vous n'avez pas l'autorisation d'accéder au dossier dans lequel il est enregistré. Si vous ne disposez pas de cette autorisation, connectez-vous en tant qu'utilisateur disposant de privilèges d'accès ou modifiez la destination d'enregistrement du carnet d'adresses.
Point d'accès introuvable.
Lorsqu'une configuration automatique par WPS a été tentée, un routeur sans fil n'a pas pu être détecté pendant le laps de temps imparti.
Un SSID d'un routeur sans fil a été saisi, mais la saisie est incorrecte.
Un routeur sans fil n'a pas pu être détecté en raison de problèmes de connexion du réseau.
Si le problème persiste, vérifiez les réglages de sécurité du routeur sans fil.
Importation impossible. Une erreur de fichier a été détectée.
Echec de l'importation du carnet d'adresses.
Vérifiez le câble USB connectant l'appareil et un ordinateur.
Impression données RX impossible.
Un document reçu ne peut pas être imprimé pour les raisons suivantes :
La période de remplacement de la cartouche de toner ou de la cartouche de tambour est proche.
Un capot est ouvert.
La cartouche de toner ou la cartouche de tambour n'est pas installée.
Le papier n'est pas défini.
Un originale ou des bourrages de papier.
Une erreur s'est produite.
Vérifiez l'existence des éventuels problèmes décrits ci-dessus. Si des messages indiquant des causes possibles et leurs solutions s'affichent, lisez leur contenu.
Impossible de recevoir le fax. Assurez-vous que le fax a correctement été envoyé par l'expéditeur.
L'appareil du destinataire n'a pas répondu dans les 35 secondes.
Demandez à l'expéditeur d'envoyer à nouveau le fax. Lorsque vous entendez un bip, appuyez sur <Début de réception> pour recevoir le fax.
Réception de faxImpossible d'envoyer car plusieurs destinataires sont définis.
L'envoi d'un fax à plusieurs destinataires est désactivé.
Pour spécifier plusieurs destinataires, vous devez définir <Limiter la multidiffusion> sur <Désactivé> ou <Confirmer multidiffusion>. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.
Restriction des multidiffusionsImpossible de spécifier un groupe.
La composition groupée a été définie alors qu'un destinataire a appuyé sur <Prise ligne>.
Lorsque vous avez sélectionné <Prise ligne>, vous ne pouvez pas spécifier des destinataires en mode de composition groupée. Sélectionnez <Fin> sur l'écran <Spécifier destination.> et spécifiez des destinataires pour envoyer les fax sans sélectionner sur <Prise ligne>.
Impos util Google Cloud Print. Echec authent serveur./Google Cloud Print non disp. Err. auth. srv.
Cloud Print n'a pas pu procéder à l'authentification du serveur ou n'a pas pu acquérir les informations pour l'enregistrement.
Vérifiez si les réglages relatifs à la date et à l'heure sont correctement spécifiés.
<Réglages date/heure>Impos util Google Cloud Print. Erreur serveur comm./Google Cloud Prt non disp. Err. comm. serv.
Cloud Print est indisponible en raison d'une erreur.
Vérifiez si l'appareil est correctement relié à un réseau local filaire ou sans fil.
Connexion à un réseau câbléConnexion à un réseau local sans filUn port utilisé pour Cloud Print peut être bloqué par un pare-feu ou une autre protection. Vérifiez si le port 5222 est disponible pour l'ordinateur.
Si un serveur proxy est utilisé sur le réseau, vérifiez si les paramètres proxy de l'appareil et du serveur sont corrects. Pour de plus amples détails, contactez votre administrateur réseau.
Réglage d'un proxyErreur de communication de cartouche. Une contrefaçon ou une cartouche de tambour non authentique Canon est peut-être utilisée./Erreur comm. cart. Une contrefaçon/cart. de tambour non auth. Canon peut-être util.
Il est possible qu'une cartouche de tambour ne soit pas installée ou qu'elle soit défectueuse.
Réinstallez la cartouche de tambour. Si la réinstallation de la cartouche de tambour ne permet pas d'effacer le message d'erreur, cela signifie qu'elle est défectueuse. Contactez la boutique vous avez acheté la cartouche de tambour ou consultez le centre d'assistance à la clientèle de Canon.
Procédure de remplacement de la cartouche de tambourErreur de communication de cartouche. Une contrefaçon ou une cartouche de toner non authentique Canon est peut-être utilisée./Erreur comm. cart. Une contrefaçon/cart. de toner non auth. Canon peut-être util.
Il est possible qu'une cartouche de toner ne soit pas installée ou qu'elle soit défectueuse.
Réinstallez la cartouche de toner. Si la réinstallation de la cartouche de toner ne permet pas d'effacer le message d'erreur, cela signifie qu'elle est défectueuse. Contactez la boutique vous avez acheté la cartouche de toner ou consultez le centre d'assistance à la clientèle de Canon.
Procédure de remplacement de la cartouche de tonerVérifier les réglages d'authentification.
La méthode d'authentification configurée sur l'appareil ne correspond pas à celle qui a été configurée sur le serveur RADIUS.
Refroidissement en cours... Patientez, puis réessayez.
La température de l'ensemble de fixation est élevée.
Patientez quelques instants jusqu'à ce que l'ensemble de fixation refroidisse. Une fois la température de l'ensemble de fixation abaissée, réessayez.
Refroidissement en cours... Merci de patienter.
La température de l'ensemble de fixation est élevée.
Patientez quelques instants jusqu'à ce que l'ensemble de fixation refroidisse. Une fois la température de l'ensemble de fixation abaissée, le message s'efface.
Connexion impossible. (pour une connexion en Mode point d'accès)
La connexion en mode Point d'accès a échoué en raison d'une erreur.
Connexion impossible. (pour une Connexion facile via une connextion PC)
Une erreur s'est produite lors du démarrage de Connexion facile via un PC (mode de configuration sans fil).
Appuyez sur
pour revenir à l'écran précédent, puis réessayez <Connexion facile via PC>.
Si le même message s'affiche encore après avoir essayé <Connexion facile via PC>, mettez l'appareil hors tension, puis rallumez-le.
Connexion impossible. Vérifiez les réglages PSK.
La clé réseau (PSK) du routeur sans fil à rattacher n'est pas correctement définie sur l'appareil.
Si le problème persiste même après avoir vérifié la clé réseau, vérifiez si l'appareil est installé correctement et prêt à fonctionner en réseau.
Problèmes d'installation/réglagesImpossible de se connecter via le réseau sans fil. Mettez la machine hors/sous tension, puis configurez de nouveau les réglages./Impossible de se connecter via le réseau sans fil.
Une connexion a échoué en raison d'une erreur pendant la définition de la connexion du réseau local sans fil.
Redémarrez-le et reconfigurez-le.
Si le problème persiste même après avoir redémarré l'appareil, vérifiez si l'appareil est installé correctement et prêt à fonctionner en réseau.
Problèmes d'installation/réglagesSi le problème persiste même après avoir vérifié la connexion du réseau local sans fil ou la connexion du réseau local filaire, vérifiez les réglages relatifs à la sécurité du routeur sans fil.
Impossible de se connecter via WPS. Patientez un moment, puis configurez de nouveau les réglages./Impossible de se connecter via WPS.
Lors de la configuration automatique via le bouton WPS, la connexion a échoué en raison d'une erreur.
Attendez quelques instants et recommencez la configuration. Si le problème persiste, vérifiez si le routeur sans fil prend en charge WPS.
Si WPS est pris en charge :
Vérifiez si l'appareil est bien installé et prêt pour la connexion au réseau.
Problèmes d'installation/réglagesSi WPS n'est pas pris en charge :
Définissez un autre mode de connexion.
Connexion à un réseau local sans filAucune connexion de périphérique sans fil détectée.
Impossible de détecter un appareil mobile pendant le laps de temps prédéterminé.
Nettoyage impossible.
Bourrage papier pendant le nettoyage.
Impossible d'effectuer l'authentification de clé partagée. Vérifiez les réglages WEP./Auth. par clé part. imposs. Vérifier réglages WEP.
La clé réseau (clé WEP) d'un routeur sans fil à relier n'est pas correctement définie sur l'appareil.
La méthode d'authentification de l'appareil est définie sur <Clé partagée>, mais celle du routeur sans fil est définie sur "Open System".
Remplacez la méthode d'authentification WEP par "Clé partagée" au niveau du routeur sans fil et recommencez la connexion. Pour en savoir plus sur cette modification, reportez-vous aux modes d'emploi fournis avec les périphériques réseau que vous utilisez ou contactez les fabricants concernés.
Impossible de définir la date et heure actuelles.
La communication a échoué en raison d'une erreur réseau et un dépassement de délai est survenu.
Vérifiez l'environnement réseau auquel l'appareil se connecte.
Imposs. mettre à jour heure périph. car batt. épuisée. Imposs. Util. Google Cloud Print si les réglages de l’heure sont incorrects.
La batterie de l'appareil est épuisée et les réglages corrects de l'heure n'ont pas pu être préservés.
Connexion directe terminée.
La connexion avec le terminal mobile a été interrompue.
Connexion directe terminée. Vérifiez la connexion réseau./Connexion directe terminée. Vérifier la connexion réseau.
La connexion avec le terminal mobile a été interrompue.
Cart. tambour en fin de vie. Le remplacement est conseillé./Fin vie cart. tamb. Remplcmt. recommandé.
La cartouche de tambour a atteint la fin de sa vie.
Connexion facile via PC terminée, car la session a expiré./Connexion facile via PC a pris fin en raison d’une temporisation.
Aucune connexion à l'ordinateur n'a été établie pendant 30 minutes depuis que Connexion facile a démarré via un PC (mode de configuration sans fil).
Appuyez sur
pour revenir à l'écran précédent, puis réessayez <Connexion facile via PC>.
Insérez la cartouche de tambour.
La cartouche de tambour n'est pas installée ou est mal installée.
Insérez la cartouche de toner.
La cartouche de toner n'est pas installée ou est mal installée.
Le nombre maximum de périphériques sans fil connectés avec Connexion directe a été atteint. Pour connecter d'autres périphériques, mettez fin à certaines connexions en cours./Le nombre maximum de périphériques sans fil connectés par Conn. directe a été atteint. Pour conn. d'autres périph., mettez fin à des conn. en cours.
Le nombre d'appareils mobiles directement connectés a atteint le maximum.
Pas de papier : XXXX*
* <Cas 1> ou <Bac MF> s'affiche pour XXXX.
Il n'y a pas de papier chargé dans la cassette ou dans le bac multifonctions.
Le papier sur lequel les rapports ou les listes sont imprimables n'est pas chargé.
Le papier sur lequel les documents reçus sont imprimables n'est pas chargé.
Les documents reçus sont à imprimer sur du papier A4 ou Lettre. Chargez du papier A4 ou Lettre et indiquez le format choisi. Définissez également le type de papier sur <Ordinaire (19 lb Bond-23 lb Bond)>, <Ordinaire L (17 lb Bond-18 lb Bond)> ou <Recyclé (19 lb Bond-23 lb Bond)> en fonction du papier chargé.
Chargement du papierSpécification du format et du type de papierSi vous imprimez des documents reçus sur du papier d'un format autre que A4 ou Lettre, il se peut que certaines parties de l'image manquent ou que l'image se divise et s'imprime sur plusieurs feuilles.
Pas de réponse du destinataire.
Il est possible qu'un câble réseau soit débranché ou qu'un commutateur présente un dysfonctionnement.
Vérifiez l'état des câbles réseau et des commutateurs.
Pas de réponse de l'hôte./Pas de réponse de l'hôte.
L'appareil n'est pas correctement relié à un réseau.
Bourrage papier.
La feuille de papier est coincée.
La préparation d'une cartouche de tambour est recommandée./Préparation cartouche tambour recommandée.
Il est bientôt temps de remplacer la cartouche de tambour.
Remplacez la cartouche de tambour si vous voyez ce message avant de commencer à imprimer un document volumineux.
ConsommablesLa préparation d'une cartouche de toner est recommandée./Préparation cartouche de toner recommandée.
Il est bientôt temps de remplacer la cartouche de toner.
Remplacez la cartouche de toner si vous voyez ce message avant de commencer à imprimer un document volumineux.
ConsommablesDéfinir les informations d'authentification correctes.
Les informations d'authentification du client (clé avec certificat, nom d'utilisateur et mot de passe ou certificat CA) ne sont pas correctement configurées.
Écarts taille/réglages
Le réglage de format de papier du panneau de commande ne correspond pas au format du papier chargé.
Faites correspondre le réglage du format de papier indiqué dans <Réglages papier> au format de papier réellement chargé.
Pour utiliser le papier chargé
Dans <Réglages papier>, sélectionnez le même format papier que celui du papier chargé.
Spécification du format et du type de papierSi vous lancez l'impression à partir d'un ordinateur, vérifiez si le réglage du format de papier du pilote d'imprimante correspond au format de papier chargé.
Pour charger du papier sans modifier les paramètres
Chargez du papier du même format que celui sélectionné pour <Réglages papier>.
Chargement du papierLa définition et l'enregistrement de nouveaux destinataires sont limités.
Seuls les destinataires mémorisés dans le carnet d'adresses peuvent être utilisés pour envoyer un fax ou un e-mail.
Pour spécifier un nouveau destinataire au moyen du panneau de commande, l'ajouter ou le modifier dans le carnet d'adresses, vous devez définir <Limiter nouveaux destinataires> sur <Désactivé>. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.
Limitation des nouveaux destinataires pouvant être spécifiésConnexion avec le PC interrompue. Vérifier la connexion.
La connexion avec l'ordinateur a été perdue pendant une numérisation.
La cartouche de tambour est en fin de vie./La cartouche de tamb. est en fin de vie.
La cartouche de tambour a atteint la fin de sa vie.
Mémoire pleine.
Un fax n'a pas pu être envoyé ou reçu, ou encore un document n'a pas pu être numérisé par manque de mémoire.
Si l'envoi ou l'impression d'une tâche est en attente, patientez jusqu'à la fin de la tâche.
En cas d'envoi d'un original numérisé comportant de nombreuses pages, divisez-le en plusieurs parties.
Mémoire pleine. La lecture sera annulée. Souhaitez-vous imprimer ?/Mémoire pleine. La lecture sera annulée. Imprimer ?
Le document en cours d'impression contient une page avec une très grande quantité de données.
Indiquez si vous souhaitez imprimer toute la partie numérisée en mémoire ou annuler la tâche.
Copiez le document en deux parties ou plus.
Le nombre de caractères saisis est incorrect, ou des caractères non valides sont utilisés./Nbre caract. incorrect/caract. non val. utilisés.
La clé réseau (clé WPA/WPA2-PSK ou WEP) du routeur sans fil n'est pas correctement saisie.
La clé WEP n'est pas définie correctement. Vérifiez les réglages WEP.
La clé réseau (clé WEP) d'un routeur sans fil à relier n'est pas correctement définie sur l'appareil.
La méthode d'authentification de l'appareil est définie sur <Clé partagée>, mais celle du routeur sans fil est définie sur "Open System".
Remplacez la méthode d'authentification WEP par "Clé partagée" au niveau du routeur sans fil et recommencez la connexion. Pour en savoir plus sur cette modification, reportez-vous aux modes d'emploi fournis avec les périphériques réseau que vous utilisez ou contactez les fabricants concernés.
Cart. toner en fin de vie. Le remplacement est conseillé./Fin de vie cart. ton. Remplcmt. recommandé.
La cartouche de toner a atteint la fin de sa vie.
La cartouche de toner est en fin de vie./La cartouche de toner est en fin de vie.
La cartouche de toner a atteint la fin de sa vie.
Mettez la machine hors tension puis sous tension. Si le périphérique ne récupère pas, contactez votre distributeur ou le SAV.
Une erreur s'est produite avec l'appareil.
Coupez l'interrupteur d'alimentation, patientez 10 secondes et rallumer le point Si le problème persiste, coupez l’interrupteur d'alimentation, débrancher le cordon d'alimentation et contactez votre revendeur agréé Canon ou composez le numéro d'assistance téléphonique de Canon. Veillez à fournir le code <Ennn-nnnn> affiché.
Utiliser l'interface utilisateur distante pour définir les informations d'authentification nécessaires./Utiliser IU distante pour définir infos d'auth nécessaires.
Les réglages IEEE 802.1X sont incorrects.
Vérifiez si [Nom de connexion] est correctement défini.
Vérifiez si la case [Utiliser TLS], [Utiliser TTLS] ou [Utiliser PEAP] est cochée.
Si vous utilisez TLS, vérifiez si une "clé avec certificat" est enregistrée.