Problémy s instalací nebo nastavením

Informace naleznete také v části Obecné problémy.

Problémy s připojením ke kabelové / bezdrátové síti LAN

Bezdrátová síť LAN a kabelová síť LAN nemohou být připojeny zároveň.

Bezdrátová síť LAN a kabelová síť LAN nemohou být připojeny zároveň. Současně lze použít následující: připojení prostřednictvím kabelu USB spolu s připojením k bezdrátové síti LAN a připojení prostřednictvím kabelu USB spolu s připojením ke kabelové síti LAN.

Vzdálené uživatelské rozhraní se nezobrazuje.

Je možnost <Použít HTTP> a <Použít vzdálené UR> nastavena na hodnotu <Zapnuto>?
Zákaz komunikace HTTP
Deaktivace Vzdáleného uživatelského rozhraní

Pokud je stroj připojen k bezdrátové síti LAN na modelu s dotykovým panelem, zkontrolujte, zda je na obrazovce Domů zobrazena ikona Wi-Fi a zda je správně nastavena IP adresa. Poté znovu spusťte Vzdálené uživatelské rozhraní.
Obrazovka Domů
Zobrazení nastavení sítě

Pokud je stroj připojen ke kabelové síti LAN, ověřte, zda je kabel pevně připojen a zda je správně nastavená adresa IP. Poté znovu spusťte Vzdálené uživatelské rozhraní.
Připojení ke kabelové síti LAN
Zobrazení nastavení sítě

Používáte server proxy? Pokud ano, přidejte IP adresu zařízení do seznamu [Výjimky] (adresy, které nepoužívají proxy server) v dialogovém okně nastavení proxy v internetovém prohlížeči.

Není komunikace na vašem počítači omezena bránou firewall? Pokud jsou IP adresy nebo MAC adresa zadány nesprávně, nebudete moci k zařízení získat přístup. V takovém případě musíte na ovládacím panelu nastavit <Filtr adres IPv4>, <Filtr adres IPv6> nebo <Filtr adres MAC> na hodnotu <Vypnuto>.
Omezení komunikace pomocí bran firewall
<Filtr adres IPv4>
<Filtr adres IPv6>
<Filtr adres MAC>

Nelze navázat připojení k síti.

IP adresa může být zadána chybně. Zadejte adresu IP znovu.
Nastavení adres IP

Pokud zařízení připojujete k počítači přes bezdrátovou síť LAN, zkontrolujte, zda je zařízení správně nainstalováno a připraveno na připojení k síti.
Když se zařízení nemůže připojit k bezdrátové síti LAN

Nejste si jisti zadanou IP adresou. Zobrazení nastavení sítě

Nelze přepnout způsob připojení mezi připojením ke kabelové a bezdrátové síti LAN.

Vybrali jste pomocí ovládacího panelu zařízení možnost bezdrátové sítě LAN nebo kabelové sítě LAN? Pro nastavení zařízení podle vašich požadavků je třeba provést tento výběr.
Výběr kabelové nebo bezdrátové sítě LAN

Nejste si jisti identifikátorem SSID nebo síťovým klíčem pro připojovaný bezdrátový směrovač. Identifikátor SSID není zobrazen na obrazovce.

Zkontrolujte, zda naleznete identifikátor SSID na bezdrátovém směrovači nebo na jeho balení.

Pomocí nástroje Průvodce nastavením bezdrátové sítě zařízení Canon MF/LBP zkontrolujte identifikátor SSID nebo síťový klíč bezdrátového směrovače.
Kontrola SSID a síťového klíče

Identifikátor SSID připojovaného bezdrátového směrovače se nezobrazuje v seznamu přístupových bodů.

Zkontrolujte, zda je identifikátor SSID správný.
Kontrola SSID a síťového klíče

Je-li identifikátor SSID bezdrátového směrovače skrytý (používá se neviditelný režim*), nastavte identifikátor SSID tak, aby byl na bezdrátovém směrovači viditelný.

* Režim zakazující automatickou detekci identifikátoru SSID jiných zařízení.

Zkontrolujte, zda je přístroj správně nainstalován a připraven na připojení k síti.
Když se zařízení nemůže připojit k bezdrátové síti LAN

Stroj vytáčí připojení pro nesprávná místa určení (pokud je směrovač telefonického připojení připojen k síti).

Pokud směrovač telefonického připojení nevyžaduje propouštění paketů všesměrového vysílání, nastavte ho tak, aby pakety všesměrového vysílání byly blokovány. Pokud směrovač telefonického připojení vyžaduje propouštění paketů všesměrového vysílání, zkontrolujte, zda je nastavení správné.

Pokud je server DNS umístěn v externí síti, zadejte pro připojení adresu IP namísto názvu hostitele, a to i v případě, že se jedná o připojení k zařízením, která se nacházejí v síti, ke které je připojeno i zde popisované zařízení.

Pokud je server DNS umístěn v síti, k níž je připojeno i zde popisované zařízení, a pokud jsou informace o zařízeních připojených k externí síti uloženy na serveru DNS, zkontrolujte, zda jsou nastavení správná.

Když se zařízení nemůže připojit k bezdrátové síti LAN

				Ověřte stav počítače. Byla provedena nastavení počítače a bezdrátového směrovače? Jsou správně zapojené kabely bezdrátového směrovače (včetně napájecího kabelu a kabelu LAN)? Je bezdrátový směrovač zapnutý? Pokud potíže trvají i po uvedených kontrolách: Vypněte zařízení a znovu je zapněte. Chvíli vyčkejte a znovu se zkuste připojit k síti.

				Zkontrolujte, zda je stroj zapnutý. Je-li zařízení zapnuto, vypněte jej a znovu zapněte.

				Zkontrolujte místo instalace stroje a bezdrátového směrovače. Není zařízení příliš daleko od bezdrátového směrovače? Nenachází se mezi zařízením a bezdrátovým směrovačem překážky, například zdi? Nenacházejí se v blízkosti zařízení přístroje, jako jsou mikrovlnné trouby nebo digitální bezdrátové telefony, které vysílají rádiové vlny?

				Znovu proveďte jedno z následujících nastavení. Nastavení připojení pomocí funkce WPS v režimu Push Button Nastavení připojení pomocí funkce WPS v režimu kódu PIN Nastavení připojení výběrem bezdrátového směrovače Vytvoření připojení zadáním podrobných nastavení

Když potřebujete ručně nastavit připojení

Je-li bezdrátový směrovač nastaven podle popisu níže, ručně zadejte veškeré požadované údaje týkající se připojení k bezdrátové síti LAN (Vytvoření připojení zadáním podrobných nastavení).

Je aktivováno odmítnutí připojení typu ANY*.

Je vybrán klíč WEP, který byl automaticky vygenerován (hexadecimální).

Je aktivován neviditelný režim.

* Funkce, při níž bezdrátový směrovač odmítá připojení v případě, že identifikátor SSID na připojovaném zařízení je nastaven na hodnotu „ANY“ nebo je prázdný.

Když potřebujete změnit nastavení bezdrátového směrovače

Je-li bezdrátový směrovač nastaven podle popisu níže, změňte jeho nastavení.

Je nastaveno filtrování paketů na základě adresy MAC.

Pokud se pro bezdrátovou komunikaci používá pouze standard IEEE 802.11n, je vybrána možnost WEP nebo je způsob šifrování WPA/WPA2 nastaven na TKIP.

Problém s připojením USB

Nelze komunikovat.

Vyměňte kabel USB. Pokud používáte dlouhý kabel USB, nahraďte ho krátkým kabelem.

Pokud používáte rozbočovač USB, připojte zařízení přímo k vašemu zařízení pomocí kabelu USB.

Problém s připojením tiskového serveru

Nelze najít tiskový server, k němuž se máte připojit.

Jsou tiskový server a počítač připojeny správně?

Je tiskový server zapnutý?

Máte uživatelská oprávnění pro připojení k tiskovému serveru? Pokud si nejste jistí, obraťte se na správce serveru.

Je povolena služba [Zjišťování sítě]?
Povolení služby [Zjišťování sítě]

Nelze se připojit ke sdílené tiskárně.

Zobrazuje se zařízení na síti mezi ostatními tiskárnami tiskového serveru? Pokud ne, obraťte se na správce sítě nebo serveru.
Zobrazení sdílených tiskáren na tiskovém serveru