安装/设置问题
也请参阅普通问题。
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描述中的图标 无线局域网连接问题 有线局域网连接问题 USB 连接问题 |
无法同时通过无线局域网、有线局域网和 USB 电缆将本机连接到计算机。 
无法同时使用所有 3 种连接类型。可同时使用以下组合：USB 电缆和有线局域网，或 USB 电缆和无线局域网。
未显示远程用户界面。
<使用HTTP> 和 <使用远程用户界面> 是否设置为 <打开>？
如果本机连接了有线局域网，请确认电缆是否牢固连接以及是否正确设置 IP 地址，然后重新启动远程用户界面。
如果本机连接了无线局域网，请确认 Wi-Fi 指示灯是否亮起以及是否正确设置 IP 地址，然后重新启动远程用户界面。
正在使用代理服务器吗？如果是，请在网页浏览器的代理设置对话中，将本机的 IP 地址添加至 [例外] 列表（不使用代理服务器的地址）。
计算机防火墙不限制通信吗？如果未正确输入 IP 地址或 MAC 地址，则无法显示远程用户界面。在这种情况下，需要使用控制面板将 <IPv4地址筛选器>、<IPv6地址筛选器> 或 <MAC地址筛选器> 设置为 <关闭>。
无法建立网络连接。
可能未正确设置 IP 地址。请重新设置 IP 地址。
通过无线局域网将本机连接至计算机时，请检查本机安装是否正确，网络连接是否正确。
不确定 IP 地址的设置。
无法在有线局域网和无线局域网之间切换连接方法。
是否也在本机的控制面板上选择了有线局域网或无线局域网？将本机切换到您的选择时需要进行上述选择。
不确定要连接的无线路由器的 SSID 或网络密钥。画面上未显示 SSID。
请确认是否可在无线路由器或包装盒上找到 SSID。
查看无线路由器的 SSID 或网络密钥。
访问点列表中未显示要连接的无线路由器的 SSID。
请检查 SSID 是否正确。
如果无线路由器的 SSID 隐藏了（使用隐身模式*），请在无线路由器上将 SSID 设置为可视模式。
*其他设备 SSID 自动检测禁用模式。 |
检查本机安装是否正确，且是否准备好连接至网络。
本机拨号到非预期的连接目的地（如果拨号路由器连接了网络）。
如果拨号路由器不需要通过广播包，请设置拨号路由器使得广播包无法通过。如果拨号路由器需要通过广播包，请检查设置是否正确。
如果 DNS 服务器位于外部网络，即使连接到与本机相连网络上的设备，也请设置要连接的 IP 地址，而不是主机名。
如果 DNS 服务器位于与本机相连的网络，且与外部网络相连设备的相关信息已注册到 DNS 服务器，请检查设置是否正确。
本机无法连接至无线局域网时
 |  | 请检查计算机状态。 是否完成了计算机和无线路由器的设置？ 无线路由器的电缆（包括电源线和局域网电缆）是否正确插入？ 无线路由器电源是否打开？ 如果上述检查后问题仍然存在： 关闭设备电源，然后重新开启。 等待片刻，重新尝试连接网络。 | ||
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 |  | 检查本机电源是否打开。 如果本机电源打开，请将其关闭，然后重新打开。 | ||
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 |  | 检查本机和无线路由器的安装场所。 本机是否离无线路由器太远？ 本机与无线路由器之间是否有墙壁等障碍物？ 本机附近是否有微波炉或数字无绳电话等会发射无线电波的设备？   ：50 m 或以下 | ||
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 |  | 重新执行以下设置之一。 |
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需要手动设置连接时如果按照以下说明设置无线路由器，请手动输入无线局域网连接的所有所需信息（通过指定详细设置来设置连接）。 激活了 ANY 连接拒绝*。 选择了自动生成的 WEP 密钥（十六进制）。 激活了隐身模式。
当需要更改无线路由器设置时如果按照以下说明设置无线路由器，请更改路由器设置。 设置了 MAC 地址数据包过滤。 当无线通信仅使用 IEEE 802.11n，请选择 WEP 或将 WPA/WPA2 加密方式设置为 TKIP。 |
USB 连接问题
无法通信。
请更换 USB 电缆。如果正在使用长 USB 电缆，请更换为短电缆。
如果正在使用 USB 集线器，请使用 USB 电缆直接将本机连接至计算机。
打印服务器问题
无法找到要连接的打印服务器。
打印服务器和计算机正确连接了吗？
打印服务器正在运行吗？
您有连接至打印服务器的用户权限吗？如果不确定，请联络服务器管理员。
是否已启用 [网络发现]？
无法连接至共享打印机。
在网络上，在打印服务器的打印机中本机出现了吗？如果未显示，请联系网络或服务器管理员。