每個錯誤代碼的對策
如果列印失敗，或是發生其他錯誤，該錯誤將以三位數字（錯誤代碼）顯示在報表中或 <狀態確認> 畫面上的訊息。檢查下列內容以找出各個錯誤代碼的原因和解決方式。有關如何列印錯誤報表和報表中的資訊，請參閱列印報表和清單。
#001
原稿卡在送稿機內。
#037
記憶體已滿。
如果傳送或列印工作在佇列中，請等到工作完成。
如果傳送一份多頁文件，請將文件分割為多個部份。
#099
已經執行導致取消工作的操作。
取消工作時，將顯示此錯誤代碼，但這並不是異常。如需要可再次列印或傳送文件。
#701
認證失敗，因為在部門識別碼管理啟動時輸入錯誤的部門識別碼或 PIN。
輸入正確的部門識別碼和 PIN。
此部門識別碼管理停用識別碼未知的工作（允許在不輸入部門識別碼和 PIN 的情況下操作的功能），但使用者嘗試在不輸入部門識別碼的情況下繼續操作。
從遠端使用者介面以系統管理員模式啟用識別碼未知的工作。
部門識別碼未知時阻擋工作
部門識別碼未知時阻擋工作
#752
因為 SMTP 伺服器名稱設定不正確，無法傳送電子郵件。
因為網域名稱設定不正確，無法傳送電子郵件。
因為本機未正確連線到網路，無法傳送電子郵件。
#753
掃描資料無法以電子郵件傳送或儲存到共用資料夾，因為區域網路纜線已拔下。
#755
掃描資料無法以電子郵件傳送或儲存到共用資料夾，因為 TCP/IP 未正常運作。
未設定 IP 位址。
本機啟動後無法立即與網路上的裝置進行通訊，因為設定了開始通訊前的等待時間。
#801
與 SMTP 伺服器通訊以傳送電子郵件時，伺服器發生逾時錯誤。
確認 SMTP 是否在網路上正常運作。
與 SMTP 伺服器進行通訊時，伺服器傳回錯誤。
確認 SMTP 伺服器是否正確設定。
未正確設定接收者。
確認接收者是否正確設定。
將掃描的原稿儲存到共用資料夾時，資料夾發生錯誤。
檢查共用資料夾和該共用資料夾所在電腦是否正常運作。
儲存到共用資料夾時，指定了不正確的資料夾名稱或密碼。
檢查接收者設定。
#802
SMTP/POP3 伺服器名稱未正確設定。
#804
未授予存取共用資料夾的存取權限。
將寫入資料至儲存資料夾的權限指派給傳送者（在接收者中註冊的使用者名稱）。有關詳細資訊，請聯絡網路管理員。
儲存到共用資料夾時，指定了不正確的資料夾名稱。
檢查接收者設定。
#806
將資料儲存到共用資料夾時，指定了不正確的使用者名稱或密碼。
傳送電子郵件時，指定了不正確的接收者。
#810
傳送電子郵件時，從 POP3 伺服器傳回錯誤。
確認 POP3 伺服器是否正確設定。
檢查郵件伺服器和網路是否正常運作。有關詳細資訊，請聯絡網路管理員。
#813
未正確設定在 POP3 伺服器上使用的登入名稱或密碼。
正確輸入在 POP3 伺服器上使用的登入名稱或密碼。
#816
列印頁數已達到針對部門指定的上限。
#839
未正確設定用於 SMTP 認證的使用者名稱和密碼。
#841
傳送電子郵件時，無法進行郵件伺服器通用的加密演算法。
為郵件伺服器設定新增通用加密演算法。
與 SMTP 伺服器通訊期間發生 TLS 伺服器憑證驗證錯誤。
確認已使用遠端使用者介面將簽署 SMTP 伺服器端 TLS 伺服器憑證的 CA 憑證註冊到本機。
確認 SMTP 伺服器端的 TLS 伺服器憑證有效。
確認 TLS 伺服器憑證非自我簽署憑證。
#844
使用 POP 先於 SMTP 方式傳送電子郵件時，對 POP3 伺服器進行 TLS 加密通訊失敗。
檢查 POP3 伺服器的 TLS 加密通訊設定。
驗證 TLS 伺服器憑證以與 POP3 伺服器通訊時，發生驗證錯誤。
確認已使用遠端使用者介面將簽署 POP3 伺服器端 TLS 伺服器憑證的 CA 憑證註冊到本機。
確認 POP3 伺服器端的 TLS 伺服器憑證有效。
確認 TLS 伺服器憑證非自我簽署憑證。
#846
無法傳送電子郵件，因為 POP 認證失敗。
#852
因為某些原因，本機電源關閉。
確認電源插頭是否牢牢插入插座。
#853
無法列印文件，因為資料大小超過本機的處理能力。
本機可能無法列印多頁文件。減少每次列印頁數，或是在佇列中無列印工作或未列印其他文件時列印。如果仍然無法列印，請檢查文件資料是否有瑕疵。
從電腦取消列印。
列印資料正從電腦傳送到本機時，如果您取消操作，將顯示此錯誤代碼，但這並不是異常。如需要可再次列印。
未列印的機密文件被刪除。
如果在指定時間（預設設定為 30 分鐘）內未列印機密文件，則其會從記憶體中刪除。請重新傳送機密文件，並在期間內列印。
透過安全列印進行列印
透過安全列印進行列印
在安全列印受到限制時嘗試使用安全列印進行列印。
<使用安全列印> 設為 <關閉> 時，不能使用安全列印。請將設定設為 <開啟>，然後重新列印。
透過安全列印進行列印
透過安全列印進行列印
不使用安全列印進行列印。
基本列印操作
基本列印操作
嘗試列印的檔案已經損壞或不支援。
檢查檔案，然後再試一次。
基本列印操作
基本列印操作
#865
認證失敗，因為已為本機上的專屬連接埠選擇了安全的認證方法。
請檢查傳送者裝置的設定，然後再次傳送資料。如需詳細資訊，請聯絡您的網路管理員。
專用連接埠認證方法
專用連接埠認證方法
#995
等待傳送的文件被取消。
如需要可重新傳送文件。