Généralités

Cause 1	L'impression est impossible par manque de papier.
Solution	Charger du papier. (Voir "Chargement du papier".)
Cause 2	La cassette n'est pas correctement insérée dans la machine.
Solution	Insérer la cassette à fond. (Voir "Chargement du papier".)

Le format A4, le plus approprié n'est pas disponible.

Cause 1	Le format de papier optimal sélectionné avec la sélection automatique de papier n'est pas chargé.
Solution	Charger du papier du format affiché.
Cause 2	[Activer/désactiver choix auto cassette] est réglé sur "Non".
Solution 1	Indiquer manuellement la cassette.
Solution 2	Régler [Activer/désactiver choix auto cassette] sur "Oui" pour la cassette dans laquelle le format de papier affiché est chargé. (Voir "Activation de la sélection automatique de la cassette".)
Cause 3	Un type de papier non pris en charge par la sélection automatique du papier est chargé.
Solution 1	Indiquer manuellement la cassette.
Solution 2	Régler [Tenir cpte de Type papier] sous [Activer/désactiver choix auto cassette] sur "Non" lors de la copie. (Voir "Activation de la sélection automatique de la cassette".)

Remettre les originaux dans l'ordre, puis appuyer sur [Début].

Cause	La lecture s'est arrêtée en raison d'un problème non spécifié dans le chargeur.
Solution	Remettre les originaux dans le bon ordre, les replacer dans la zone de chargement des originaux du chargeur et appuyer sur .

Remettre l'original dans l'ordre, et appuyer sur [Début]. (Le format des données de l'original lu a dépassé la limite. Les réglages seront automa- tiquement corrigés et les originaux relus.)

Cause	La lecture a été annulée parce que les originaux dépassaient le format maximal accepté par la machine.
Solution	Lire à nouveau les originaux à partir de la première page. S'ils ne peuvent toujours pas être lus, il est éventuellement possible de résoudre le problème en diminuant le réglage de la [Netteté] ou en régler le type des originaux sur [Texte].

Lecture annulée car la taille des données de l'original lu dépasse la limite. Lecture possible si la netteté est réduite ou le Type d'original est réglé sur Texte.

Cause	La lecture a été annulée parce que les originaux dépassaient le format maximal accepté par la machine.
Solution	Il est éventuellement possible de résoudre le problème en diminuant le réglage de la [Netteté] ou en réglant le type des originaux sur [Texte].

Placer l'original sur la vitre d'exposition.

Cause	Le mode défini exige qu'un original soit placé sur la vitre d'exposition, ce qui n'est pas le cas.
Solution	Placer l'original sur la vitre d'exposition.

Retirer l'original de la vitre d'exposition.

Cause	Un original est resté sur la vitre d'exposition.
Solution	Retirer l'original resté sur la vitre d'exposition et replacer l'original.

Retirer l'original du chargeur.

Cause	Un original est inséré dans le chargeur et sur la vitre d'exposition, alors que le mode défini interdit la lecture d'originaux à partir du chargeur.
Solution	Retirer l'original du chargeur.

La zone de lecture de l'original est sale.

Cause	La zone de lecture des originaux (fine bande de verre) est poussiéreuse ou encrassée.
Solution	Nettoyer la zone de lecture des originaux du chargeur. (Voir "Les originaux lus se salissent (Nettoyage manuel du chargeur)".)

Zone de lecture d'original (chargeur) encrassée.

Cause	La zone de lecture des originaux sur le Lecteur Couleur recto verso-M est poussiéreuse ou encrassée.
Solution	Nettoyer la zone de lecture des originaux du Lecteur Couleur recto verso-M. (Voir "Les originaux lus se salissent (Nettoyage manuel du chargeur)".)

Remplacer la cartouche de toner. (Magenta)

Cause	L'impression ne sera bientôt plus possible en raison de la quantité insuffisante de toner de la couleur affichée.
Solution	Remplacer la cartouche de toner de la couleur affichée. (Voir "Remplacement de la cartouche de toner".)

Remplacer la cartouche de toner. (Noir)

Cause	L'impression ne sera bientôt plus possible en raison de la quantité insuffisante de toner de la couleur affichée.
Solution	Remplacer la cartouche de toner de la couleur affichée. (Voir "Remplacement de la cartouche de toner".)

Installer la cartouche de toner. (Cyan)

Cause	La cartouche de toner de la couleur affichée n'est pas installée correctement.
Solution	Vérifier que la cartouche de toner est installée correctement. (Voir "Remplacement de la cartouche de toner".)

Réglage des demi-teintes... Patienter un instant.

Cause	La machine procède à un réglage automatique.
Solution	Patienter quelques instants. Une fois le réglage terminé, l'impression reprendra automatiquement.

Préparation de l'impression couleur : veuillez patienter.

Cause	La machine procède à un réglage automatique.
Solution	Patienter un moment. L'impression couleur reprendra automatiquement à la fin du réglage.

Plusieurs tâches en cours...

Cause	Plusieurs tâches, telles que des tâches d'impression ou de lecture, sont exécutées pendant l'opération de lecture.
Solution	Patienter quelques instants que la machine reprenne l'opération de lecture.

Vérifier la fermeture des portes.

Cause	La porte d'un périphérique en option est ouverte.
Solution 1	Vérifier si le capot du Magasin grande capacité A3-C/du 3 Cassettes papier haute capacité-C/des Magasin papier latérale XL-A est fermé.
Solution 2	Vérifier si le capot de Unité d'insertion de Document-N/Module de pli en C et en Z-J/Perfo Pro Multi-Fonction-B/Module de Finition agrafage-W PRO/Module de Finition P.A.C.-W PRO/Module de Finition agrafage-AC/Module de Finition P.A.C.-AC est fermé.

Charger des agrafes dans l'ensemble d'agrafage.

Cause	Il n'y a pas d'agrafes dans la cartouche de l'agrafeuse avec piqûre à cheval du Module de Finition agrafage-W PRO/Module de Finition P.A.C.-W PRO/Module de Finition agrafage-AC/Module de Finition P.A.C.-AC.
Solution	Remplacer la cartouche d'agrafes du Module de Finition agrafage-W PRO/Module de Finition P.A.C.-W PRO/Module de Finition agrafage-AC/Module de Finition P.A.C.-AC. (Voir "Remplacement de la cartouche d'agrafes (pour produits en option)".)

Retirer le papier du réceptacle de sortie.

Cause 1	Des sorties imprimées précédentes sont restées dans le réceptacle.
Solution	Retirer les feuilles restées dans le réceptacle de sortie. L'impression démarrera ou reprendra automatiquement.
Cause 2	La destination de sortie du module de finition externe est saturée.
Solution	Retirer les imprimés de la destination de sortie du module de finition externe. L'impression reprend automatiquement après le retrait des feuilles imprimées du réceptacle de sortie.

Retirer le papier du réceptacle des brochures.

Cause	Des sorties imprimées précédentes sont restées dans le réceptacle.
Solution	Retirer le papier resté dans le réceptacle des brochures. L'impression démarrera ou reprendra automatiquement.

Vérif. récept. résidus perfo.

Cause 1	Le réceptacle de résidus de perforation du Module de Finition agrafage-W PRO/Module de Finition P.A.C.-W PRO est plein.
Solution	Vider le réceptacle de résidus de perforation du Module de Finition agrafage-W PRO/Module de Finition P.A.C.-W PRO. (Voir "Retrait des résidus de perforation (Module de perforation-BT/Module de perforation-BU)".)
Cause 2	Le réceptacle de résidus de perforation des éléments Unité de Perforation 2/4 Trous-A/Unité de Perforation 4 Trous-A est plein.
Solution	Vider le réceptacle de résidus de perforation du Unité de Perforation 2/4 Trous-A/Unité de Perforation 4 Trous-A. (Voir "Retrait des résidus de perforation (Unité de Perforation 2/4 Trous-A/Unité de Perforation 4 Trous-A)".)

Charger des agrafes dans l'agrafeuse avec piqûre à cheval.

Cause	Il n'y a plus d'agrafes dans la cartouche d'agrafes du Module de Finition P.A.C.-W PRO ou du Module de Finition P.A.C.-AC.
Solution	Remplacer la cartouche d'agrafes du Module de Finition P.A.C.-W PRO ou du Module de Finition P.A.C.-AC. (Voir "Remplacement de la cartouche d'agrafes (pour produits en option)".)

Vider le réceptacle de résidus de coupe.

Cause	Le réceptacle de résidus de coupe du Massicot-F/Massicot-F et Massicot 2 lames pour module brochure-A est plein.
Solution	Vider le réceptacle de résidus de coupe du Massicot-F/Massicot-F et Massicot 2 lames pour module brochure-A. Pour plus d'informations, voir le manuel d'instructions du Massicot-F et Massicot 2 lames pour module brochure-A.

Retirer le papier de la zone d'empilage du massicot.

Cause	Les feuilles imprimées d'une tâche précédente se trouvent dans le réceptacle de sortie du Massicot-F/Massicot-F et Massicot 2 lames pour module brochure-A.
Solution	Retirer le papier du réceptacle de sortie du Massicot-F/Massicot-F et Massicot 2 lames pour module brochure-A. Pour plus d'informations, voir le manuel d'instructions du Massicot-F ou Massicot 2 lames pour module brochure-A.

Introduire le réceptacle de résidus de coupe.

Cause	Le réceptacle de résidus de coupe du Massicot-F/Massicot-F et Massicot 2 lames pour module brochure-A n'est pas installé.
Solution	Installer le réceptacle de résidus de coupe du Massicot-F/Massicot-F et Massicot 2 lames pour module brochure-A. Pour plus d'informations, voir le manuel d'instructions du Massicot-F ou Massicot 2 lames pour module brochure-A.

Vérif. récept. agr. usagées.

Cause	Le réceptacle d'agrafes usagées de l'ensemble d'agrafage du Module de Finition agrafage-W PRO ou du Module de Finition P.A.C.-W PRO est plein ou presque plein.
Solution	Vider le réceptacle d'agrafes usagées de l'ensemble d'agrafage du Module de Finition agrafage-W PRO ou du Module de Finition P.A.C.-W PRO. (Voir "Retrait les agrafes usagées (Module de Finition agrafage-W PRO/Module de Finition P.A.C.-W PRO)".)

Vérifier le réceptacle de résidus de coupe du thermorelieur.

Cause	Le réceptacle de résidus de coupe du Module dos carré collé-E est plein.
Solution	Retirer les résidus de coupe du réceptacle du Module dos carré collé-E. Pour plus d'informations, voir le manuel d'instructions du Module dos carré collé-E.

Insérer le réceptacle de résidus de coupe du thermorelieur.

Cause	Le réceptacle de résidus de coupe du Module dos carré collé-E n'est pas installé.
Solution	Installer le réceptacle de résidus de coupe du Module dos carré collé-E. Pour plus d'informations, voir le manuel d'instructions du Module dos carré collé-E.

Ajouter de la colle dans le thermorelieur.

Cause	Plus de colle dans le Module dos carré collé-E.
Solution	Ajouter de la colle dans le Module dos carré collé-E. Pour plus d'informations, voir le manuel d'instructions du Module dos carré collé-E.

Retirer le papier du stacker du thermorelieur.

Cause	Les feuilles imprimées d'une tâche précédente se trouvent dans le stacker du Module dos carré collé-E.
Solution	Retirer le papier du stacker du Module dos carré collé-E. Pour plus d'informations, voir le manuel d'instructions du Module dos carré collé-E.

Insérer la cassette (zone d'empilage) du thermorelieur.

Cause	Le stacker du Module dos carré collé-E n'est pas installé.
Solution	Installer le stacker du Module dos carré collé-E. Pour plus d'informations, voir le manuel d'instructions du Module dos carré collé-E.

Les capots avant du thermorelieur sont ouverts.

Cause	Les capots avant du Module dos carré collé-E sont ouverts.
Solution	Vérifier que les capots du Module dos carré collé-E sont fermés. Pour plus d'informations, voir le manuel d'instructions du Module dos carré collé-E.

Le capot supérieur du thermorelieur est ouvert.

Cause	Le capot supérieur du Module dos carré collé-E est ouvert.
Solution	Vérifier que le capot supérieur du Module dos carré collé-E est fermé. Pour plus d'informations, voir le manuel d'instructions du Module dos carré collé-E.

Impression annulée car la longueur horizontale de la couverture de thermoreliure est trop élevée. Vérifier la largeur du dos et le format de finition, puis raccourcir la longueur.

Cause 1	La largeur de coupe du bord avant est supérieure à 49,5 mm en mode Thermoreliure. 1 Largeur de coupe (inférieure à 49,5 mm) 2 Format de finition *3 Epaisseur du corps du document
Solution 1	Utiliser un papier de couverture moins long pour pouvoir définir une largeur de coupe inférieure à 49,5 mm. Mesurer au préalable l'épaisseur du corps du document, appliquer les formules ci-dessus et estimer. (Longueur du papier pour la couverture* - Epaisseur du corps du document) / 2 - Longueur du format de finition* ≤ 49,5 mm * Longueur horizontale vers le sens d'alimentation.
Solution 2	Généralement, la première solution est prioritaire. Toutefois, sans un autre format de couverture à disposition, changer l'épaisseur du corps du document pour modifier la largeur de coupe à moins de 49,5 mm Utiliser un papier plus épais pour le corps du document. Ajouter le nombre de pages du corps du document. Si, toutefois, l'épaisseur du corps du document dépasse 25 mm, puisqu'une autre erreur se produit, il faut exercer de la prudence.

Cause 2	La largeur de la brochure est supérieure à 221 mm lors de la coupe sans mode Thermoreliure. 1 Limite supérieure de la largeur de brochure : 221 mm 2 Epaisseur du corps du document
Solution 1	Utiliser un papier de couverture moins long pour pouvoir définir une largeur de brochure inférieure à 221 mm. Mesurer au préalable l'épaisseur du corps du document, appliquer les formules ci-dessus et estimer. (Longueur du papier pour la couverture* - Epaisseur du corps du document) / 2 ≤ 221 mm * Longueur horizontale vers le sens d'alimentation
Solution 2	Généralement, la première solution est prioritaire. Toutefois, sans un autre format de couverture à disposition, changer l'épaisseur du corps du document pour modifier la largeur de coupe à moins de 221 mm. Utiliser un papier plus épais pour le corps du document. Augmenter le nombre de pages du corps du document. Si, toutefois, l'épaisseur du corps du document dépasse 25 mm, puisqu'une autre erreur se produit, il faut exercer de la prudence.

Impression annulée car le volume des pages intérieures dépasse la limite. Réduire le nombre de pages intérieures ou utiliser du papier plus fin, puis réessayer.

Cause

L'épaisseur du corps du document est supérieure à 25 mm.

Solution

Suivre les solutions ci-dessous pour modifier l'épaisseur du corps du document à une valeur inférieure à 25 mm.

Utiliser un papier plus fin pour le corps du document.

Réduire le nombre de pages du corps du document.

Avant la thermoreliure, nous conseillons de vérifier le statut de bouclage du papier.

Il faut imprimer le corps du document et une couverture dans le module de finition ou le stacker, puis vérifier que le bouclage se trouve dans la valeur spécifiée.

Brochure annulée car le papier est bloqué. L'opération reste possible si l'on effectue une correction du bouclage.

Cause

Puisque le papier imprimé du corps du document ou de la couverture est plus bouclé que la valeur indiquée, la thermoreliure n'a pas pu être exécutée.

Les valeurs indiquées sont comme suit :

*1 Hauteur de la courbure : inférieure à +3 mm

*2 Hauteur de la courbure : inférieure à -3 mm

*3 Longueur de la courbure : supérieure à 15 mm

Solution

Régler le niveau de correction du bouclage de l'alimentation papier utilisée (Voir "Correction du bouclage pour chaque source de papier".), ou modifier le niveau de correction du bouclage du type de papier utilisé. (Voir "Réglage du niveau de correction du bouclage".)

Si le bouclage ne peut pas être corrigé dans la plage indiquée en effectuant le réglage ci-dessus, charger un autre type de papier dans l'alimentation papier.

Avant la thermoreliure, nous conseillons de vérifier le statut de bouclage du papier.

Il faut imprimer le corps du document et une couverture dans le module de finition ou le stacker, puis vérifier que le bouclage se trouve dans la valeur spécifiée.

Retirer le papier de la zone d'empilage du stacker.

Cause	Des sorties imprimées sont restées dans le réceptacle.
Solution	Retirer les sorties imprimées du réceptacle de sortie. L'impression reprend automatiquement.

Le capot droit situé à l'avant du stacker est ouvert.

Cause	La porte droite à l'avant du Module de réception grande capacité-H est ouverte.
Solution	Fermer la porte droite à l'avant du Module de réception grande capacité-H. Pour plus d'informations, voir le manuel d'instructions du Module de réception grande capacité-H.

Le capot gauche situé à l'avant du stacker est ouvert.

Cause	La porte gauche à l'avant du Module de réception grande capacité-H est ouverte.
Solution	Fermer la porte gauche à l'avant du Module de réception grande capacité-H. Pour plus d'informations, voir le manuel d'instructions du Module de réception grande capacité-H.

Le capot supérieur du stacker est ouvert.

Cause	Le capot supérieur du Module de réception grande capacité-H est ouvert.
Solution	Fermer le capot supérieur du Module de réception grande capacité-H. Pour plus d'informations, voir le manuel d'instructions du Module de réception grande capacité-H.

Erreur au niveau du module de finition externe.

Cause	Un bourrage papier ou une autre erreur s'est produit dans le module de finition externe.
Solution	Voir le manuel d'instructions du module de finition externe. Retirer les feuilles imprimées lors d'un bourrage papier. Si le message s'affiche à l'écran, il est impossible d'envoyer une tâche qui nécessite le module de finition externe.

Vérifier le module de finition.

Cause	Le traitement d'une tâche a été arrêté à cause d'un problème lié au module de finition externe.
Solution	Vérifier le module de finition externe. Pour plus d'informations, voir le manuel d'instructions du module de finition externe. Si le message s'affiche à l'écran, il est impossible d'envoyer une tâche.

Le numéro de service ou le code PIN est incorrect.

Cause	Le numéro de service ou le code PIN saisi est incorrect.
Solution	Contacter l'administrateur système du service pour connaître le numéro ou le code PIN du service.

Le disque dur doit être remplacé. (Contacter le SAV.)

Cause	Le disque dur est endommagé ou n'est pas connecté.
Solution 1	Contacter le revendeur agréé Canon local.
Solution 2	Si le Kit disque dur amovible est installé, le vérifier.

Récept. toner usagé presque plein. Impr. tjrs possible.

Cause	Le réceptacle de toner usagé sera bientôt plein.
Solution	Préparer le remplacement du réceptacle de toner usagé.

Remplacer le réceptacle de toner usagé.

Cause	L'impression sera bientôt impossible car le réceptacle de toner usagé est plein.
Solution	Remplacer le réceptacle de toner usagé. (Voir "Remplacement du Réceptacle de toner usagé".)

La matrice du module perforation doit être lubrifiée. Suivre les instructions du manuel pour lubrifier la matrice, puis éliminer l'avertissement concernant la lubrification.

Cause	Lorsque la matrice Perfo Pro Multi-Fonction-B doit être lubrifiée.
Solution	Suivre le manuel d'instructions du Perfo Pro Multi-Fonction-B pour lubrifier la matrice, puis appuyer sur [Supprimer avert.] pour éliminer l'avertissement concernant la lubrification.